Smoothsuper

Solicito reembolso Producto No. #9143

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de Mayo de 2026 adquirí en su página web www.smoothsuper.com el producto Sombrilla doble extra grande de 15 pies con base para patio y jardín con 36 luces LED y manivela ideal para patio, piscina y exteriores. Adicionalmente el 31 de mayo de 2026 solicité la cancelación del pedido. El 1 de junio de 2026 me indicaron que dicha cancelación no era posible porque, según sus propias palabras, el pedido ya había sido procesado y se encontraba “en trámite logístico”. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Pantallazo del proceso de compra con cargo en ING Pantallazo de sus correos Ya que tal y como les indique también había un error en mi correo, que nunca rectificaron y tampoco recibí ninguna confirmación. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice un pedido en julio y todavía no me ha llegado, les mandé dos emails y no me han respondido, que puedo hacer para que me Devuelvan el dinero o me mandes los artículos ??? Gracias

Hola, tengo un pedido de un ventilador que tengo numero de envio. es el FY2387564157CN. llevo 3 meses esperando. Mandé un mail y me dijeron que estaban congestionados de tanto pedido y he vuelto a enviar como 5 correos mas, y pasan de mi. es de smooth super.