Estimados/as señores/as:
El pasado día 22/07/2025 hice un pedido al restaurante VICIO a través de la app GLOVO,
estuve esperando todo el tiempo que me decía sin que nunca me saliese que me pedido estaba recogido (solo salia recogiendo, sin darme explicaciones, pinchaba en “mi pedido se ha retrasado” y no servía de nada), intenté obtener ayuda con el chat y no sirvió de nada, no recibí ayuda, me ponía que le diese 15 minutos, los cuales esperé y no cambió nada, por lo que tenía que hacerme yo la comida y cancelar el pedido, después, le pregunté a un agente si era posible hacer algo y me dijo que nada, después, procedieron a cobrarme el pedido íntegro sin entregarme nada a cambio
Adjunto captura con referencia a mi pedido
SOLICITO, la devolución integra del dinero pagado
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
