Últimas reclamaciones

Estimados Sres: Soy cliente suyo y como titular tengo contratadas con VODAFONE dos líneas móviles con la tarifa Vodafone Ilimitada Max, una línea fija, Vodafone Fibra y Vodafone TV. He constatado que desde la factura del mes de Septiembre 2024 hasta la fecha, en el apartado de "Otros pagos" aparece un cargo por un concepto denominado "Pagos a terceros DV PASS TECHNOLOGIES Avast Premium", por importe de 9,00 Euros en cada factura. Las facturas en las que aparece dicho cargo son las siguientes: YK24-002984913 YK24-003307713 YK24-003622367 YK25-000190923 YK25-000531949 YK25-000892149 YK25-001255464 Adjunto las facturas mencionadas. Puesto que en ningún momento he comprado o me he suscrito a este servicio de terceros, les requiero para que, de manera inmediata: - se me abonen las cantidades indebidamente cargadas a mi cuenta, correspondientes a las 7 facturas mencionadas y que importan un total de 63,00 Euros. - se adopten las medidas oportunas para que en futuros periodos de facturación no se repitan los cargos descritos y, en caso de repetirse, se me abonen en consecuencia. Por otro lado, en fecha de hoy, he cancelado a través de Mi Vodafone, la suscripción o compra mencionada objeto de la presente reclamación, así como otras eventuales suscripciones, a fin de evitar futuros cargos. Quedo a su disposición para cualquier duda o aclaración al respecto. Reciban en el entretanto un cordial saludo.

Luis Alberto Calvo Campos Estimados Sres. del RACE: Por medio del presente, y en mi condición de socio del RACE, formalizo una reclamación formal por la denegación injustificada de asistencia tras el accidente de tráfico ocurrido el 29 de Marzo de 2025 en Cerdeña (Italia), mientras circulaba con un vehículo (ATV )matriculado y asegurado en vigor Hechos: • El accidente ocurrió en una carretera oficial durante un viaje de turismo con amigos, tal como acreditan los billetes de viaje adjuntos y las fotografías del lugar, que ya obran en su poder • El RACE ha denegado la asistencia, alegando que el vehículo (ATV) estaba siendo utilizado en una competición, causa excluida de la póliza. Esta afirmación carece de fundamento, ya que: • El ATV estaba matriculado y asegurado para circulación en vías públicas. • Disponen del informe médico del Hospital de Ozieri que detalla las lesiones sufridas, así como fotos de la carretera donde ocurrió el accidente (SP 85). • No existe prueba alguna de participación en competición, salvo la mera suposición del RACE. Solicitudes: • Justificación de la denegación: • Identificación del servicio médico y del coordinador que tomó la decisión, así como copia del protocolo aplicado. • Documentación que acredite que el ATV estaba en una competición (de existir, solicitamos su refutación). • Reintegro de gastos: • Pago de todos los gastos de repatriación y atención médica no cubiertos, junto con una indemnización por los perjuicios morales y materiales ocasionados. • Disculpas públicas por la negligencia en la gestión del caso. Alegaciones: La negativa del RACE vulnera los derechos del consumidor (Ley 3/2014, de 27 de marzo) y el contrato de seguro, al basarse en una presunción no probada. De no recibir respuesta satisfactoria, ejerceré mis derechos ante: • La Dirección General de Seguro • Los tribunales civiles por incumplimiento contractual. Documentación indicada a continuación que ya obra en su poder • Informes médicos del hospital • Billetes de viaje • Fotos de la carretera del accidente. • Documentación del vehículo. A la espera de su respuesta urgente, les saluda atentamente, Saludos Alberto Calvo

Interpuse la siguiente denuncia por este medio y megadietetica se ha limitado a contestar que el pedido ya está entregado. Faltan la mitad de los productos!!! Ni los envían ni me devuelven el dinero!!! No contestan nada relativo a l devolución del dinero. Ni responden a los correos!!! “En fecha [9/03/2025] adquirí en su página web MEGADIETETICA un total de 10 productos por un importe de 51,51€]. Aunque en nuestra web publicáis que el plazo de entrega es de 3 o 4 días, el tiempo pasaba y no recibía norias del pedido. El día 12 de marzo os escribí un correo electrónico preguntando por el pedido, entendiendo que si aún no me habíais informado de la salida del producto, no iba a llegar en el tiempo previsto. Al no recibir respuesta, el día 15 de marzo procedo a enviar otro correo indicando que no deseo el pedido y solicito la devolución. Nunca recibo contestación. Lo que sí recibo el día 18 de marzo es el aviso de salida de mi paquete, informando que llegará al día siguiente. Efectivamente el día 19 llega, pero faltan productos por un importe de 20,20€. El pedido no tiene factura, ni tampoco en mi área de cliente dentro de vuestra web. No es posible ver la factura. Envío un correo el día 19 de marzo, informando de que el pedido está incompleto. Accedo a quedarme con la mercancía que ha llegado, aunque superando con creces el plazo de entrega. Y solicito el reintegro de los 20,20€ restantes. A día de hoy no he recibido contestación de este correo ni de ninguno anterior y tampoco el reembolso de mi dinero. Al ver que otras personas por esta vía han conseguido respuesta y reembolso, he decidido realizar una reclamación. El pedido es el: OUWHNTINO”

A mediados de noviembre 2024 (en fechas 11 y 13 de noviembre) nos instalaron en Midas Algete las dos lámpara delanteras de vehículo Peugeot 207, ambas lámparas modelo H7 Longlife. A mediados de marzo detectamos que se habían fundido las dos. Acudimos al mismo taller, con las facturas, para solicitar su reemplazo en garantía. Las lámparas nos fueron remplazadas pero tuvimos que pagar, tanto las lámparas, como su instalación. La persona que nos atendió alegó que, aquel día, no estaba el jefe de taller. Solo se nos ofreció una hipotética "compensación" para más adelante en una futura intervención si se lo recodábamos cuando volviéramos. En fecha 26 de marzo de 2025 cursamos reclamación escrita al servicio de Atención al Cliente de Midas reclamando la devolución de los 52.22€ pagados por el reemplazo de las dos bombillas fundidas por encontrarse éstas dentro del periodo vigente de garantía que debería ser de, al menos, 6 meses de duración. En la respuesta recibida el 16 de abril de 2025, Midas no atendió la reclamación planteada, aportando informaciones incompletas y no ajustadas a la realidad de los hechos. Por todo lo expuesto, reclamamos de nuevo a Midas, a través de este canal habilitado por OCU, la devolución del importe de 52.22€ pagados el pasado 26 de marzo de 2025 por el remplazo de dos bombillas que habían sido instaladas por ese mismo taller en noviembre de 2024, encontrándose, por tanto, dentro del periodo legal de garantía.

Realicé un pedido a través de una conocida plataforma de compra y me enviaron mi pedido a través de esta empresa. Hacen un solo intento de entrega, hablo con el repartidor por el telefonillo pero no lo entiendo (estaba muy lejos) y este se va, eso si, apunta que yo me he negado a recoger el paquete, cosa que nunca ha pasado. Inmediatamente después llamo a atención al cliente y me confirman que volverán a traerme el paquete otro día y que mejor se quedan con mi número de teléfono por si el repartidor tiene algún problema. Al día siguiente, en festivo (no habia nadie en atención al cliente) y sin un segundo intento de entrega, devuelven mi paquete al pais de origen. Llamo de nuevo a atención al cliente al día siguiente y me dicen que el problema es mío y que ya se ha devuelto, que me aclare yo con el vendedor. No hay ninguna explicación mas de porque se ha devuelto el paquete e incluso me intentan convencer de que si que fue a mi casa (no es cierto, tengo telefonillo inteligente con el historial de llamadas) además estaba en casa.

Me dirijo a ustedes para expresar mi malestar respecto al trato recibido por parte de uno de sus empleados durante el vuelo FR6751 del día 15/04025 con salida desde Porto a Palma de mallorca. Durante el embrque, la trabajadora LORENA PRESTES mostró una actitud DESCORTES, AGRESIVA, PREPOTENTE, SOBERBIA Y POCO PROFESIONAL, lo cual afectó negativamente mi experiencia. En concreto, porque según, alagaba ella mi maleta de mano, la cual había pagado por llevar 2 piezas de mano y prioridad, no cumplía con las medidas par viajar, y tras poner la maleta en el medidor dijo que no podía viajar, negándome la entrada al avión y obligando a pagar un suplemente y además nomoude llevar la maleta a la cabina del avión obligándome dejarla en la bodega. Considero que esta conducta no está a la altura del servicio que Ryanair promete ofrecer a sus pasajeros. Solicito que se investigue lo ocurrido y se me informe de las acciones tomadas al respecto.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he reservado un tour guiado en Sevilla ( Alcazar + Catedral) por 118 eur, para el 22 de mayo, cuando mi intención era para el 22 de abril. Prefiero creer que ha sido error mío y no un error de la página, aunque quien sabe. El localizador es el 1501745641386 SOLICITO la cancelación del tour y el reembolso del dinero. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, he recibido hoy 21-04-2025 el pedido con la prenda totalmente inservible, trae un bolsillo sin coser , un agujero , la solapa de dos bolsillos de la parte de arriba mal cosida. la prenda me he costado 36,99 euros. No parece que valga ni siquiera 5 euros. He reclamado y me comentan, que debo enviarla yo, de nuevo por correo , o llevarla a una tienda física, la cual hay muy pocas en España. Mi problema es que mañana salgo de España y no puedo devolver semejante prenda en mal estado. Reclamo por aquí ya que ellos se han quedado mi dinero, y me han enviado una prenda que podrían haber tirado a la basura.

Buenas tardes, Soy el hijo de la reclamante, ya que ella no sabe como poner una reclamación. Llevamos en mi casa toda la vida con Telefónica/Movistar desde 42 años que estamos en la misma vivienda. Actualmente pagamos unos 180 euros mes, entre fusión, futbol y 4 líneas móviles. Considero que somos buenos clientes como para que nos hayan engañado de la siguiente manera, a pesar que nadie merece ser engañado siendo mejor o peor cliente. Yo tengo 42 años, y resulta que el pasado lunes día 10 de marzo del 2025, recibo un sms en una de mis líneas móviles, donde me comunica Orange la portabilidad de mis líneas móviles. Asustado, llamo a Movistar, ya que ni yo ni mi madre (que es la titular del contrato) hemos solicitado ninguna portabilidad (al menos de forma consciente) Mi madre que tiene 75 años y mi padre que tiene 83 años, son personas que no se enteran de nada y les han engañado varias veces con muchos temas, tanto por teléfono, como presencialmente. Por eso, es posible que dicha portabilidad fuera un engaño que liaran a mi madre, en alguna de estas llamadas, donde la mujer siempre da los datos que le piden, a pesar que le reitero que ha de desconfiar de las llamadas entrantes y de cualquier oferta/promoción que le ofrezcan. Pues bien, después de ver dicho SMS de Orange, llamo a movistar, y sin ser yo el titular de la línea, me permiten cancelar la portabilidad de Orange, por lo que ya puedo estar tranquilo de haber solucionado el lio en el que se había metido mi madre. Aun así, llamo a mi madre por teléfono ya que me pilló el tema en mi trabajo, y le digo que vaya a una tienda movistar próxima a nuestro domicilio, para que comprueben que la portabilidad esta cancelada. Mi madre, junto con mi padre, se dirigen a la tienda Movistar que tienen al lado de casa EN AVENIDA MERIDIANA, 267, 08027 BARCELONA, a las 17 horas, y mientras estoy en mi trabajo, mi madre no para de llamarme al cual no puedo atender las llamadas por mi trabajo. A los 10 minutos llamo a mi madre, y me pasa al teléfono al comercial de la tienda movistar, ya que como mi madre no se entera de nada, no sabe ni a que ha ido a la tienda ni que gestión debe hacer. Este comercial, me dice que no se está enterando de nada de lo que vienen a solicitar mis padres. Yo le explico el engaño de la portabilidad y que compruebe que esta cancelado. Pues bien, me confirma que dicha portabilidad ha sido cancelada. Antes de despedirme por teléfono del comercial, este me informa que por ser buenos clientes, nos puede "REGALAR" un teléfono, una tablet, o un televisor. Yo le contesto lo siguiente: Ahora mismo estoy trabajando y no me puedo poner a pensar que me podría interesar que me regalen, que además no me interesa porque no quiero contratos de permanencia ni nada, que no quiero estar casado ni atado a ninguna compañía. El me responde que es un regalo de fidelización y que no está sujeto a ninguna permanencia ni nada. Yo le contesto que ya me pasaré un día por la tienda y ya miraré si me puede interesar algún televisor y le recalco lo siguiente: A mis padres no les ofrezcas nada, ellos no tienen la capacidad de elegir nada ya que no entienden ni de tecnología ni nada. Seré yo el que ya vaya un día a mirarlo. Y el comercial se despide de mi telefónicamente. A la noche cuando llego de trabajar, me encuentro en la mesa del comedor, un teléfono móvil Xiaomi Redmi Note 14 Pro+ 5G 256 GB Negro. Mis padres me dicen lo siguiente: Hemos cogido el teléfono porque el señor de movistar nos ha dicho que nos lo lleváramos, que nos lo regalaba sin más, que no había permanencia y que por ser buenos cliente me tocaba un terminal gratis valorado en 1000 euros (mil euros) y por eso lo hemos cogido. Entonces, claro, si fuera verdad que es un regalo sin permanencia perfecto, pero el tema es que el comercial les ha engañado a mis padres, abro el correo electrónico y me encuentra un contrato de arrendamiento con una permanencia de 4 años, que si me quisiera marchar de la compañía, tendría que pagar penalizaciones. El comercial de Movistar nos ha engañado, que se ha aprovechado de dos personas mayores y ha desobedecido mi orden telefónica de no ofrecer a mis padres nada, ya que no tienen la capacidad ni criterio para elegir nada, tal y como se lo mencioné por teléfono. Encima en casa no nos hace falta ningún terminal nuevo, todos usamos Samsung, los tenemos enlazados con programas propios, y no me interesa un xiaomi para nada. Pues bien, a los dos días, nos dirigimos mi madre y yo a la tienda movistar, para devolver el terminal que esta nuevo y precintado, y poder desistir del contrato de arrendamiento que en ningún momento informaron a mis padres de dichas condiciones, porque si se lo hubieran informado no hubieran aceptado deliberadamente el "regalo envenenado" Pues nos dicen en la tienda que no se puede desistir del contrato y que el móvil es nuestro, que si no lo queríamos que no lo hubiéramos aceptado. Yo les digo que mis padres lo han aceptado porque les han engañado, primero porque le dijeron que el móvil valía 1000 euros, falso, el móvil en el contrato pone 380 euros aproximadamente, y segundo les dijeron que no existía ninguna penalización ni permanencia, cuando también es falso ya que si hay penalizaciones Insisto en devolver el terminal y me dicen que no, le digo a mi madre que me diga que comercial habló conmigo por teléfono, me lo señala, y me dirijo a él para decirle que se ha saltado mi orden de no ofrecer nada a mis padres que son mayores y no tienen criterio, que ellos solo vinieron a la oficina para resolver un problema, y salen de la tienda engañados con un móvil que no nos interesa a nadie. Se ríen en la tienda, y me dice que ellos no han puesto una pistola a mi madre para que se lleve el móvil, cierto, pero les han engañado. Muy maleducado el comercial, me dijo que si mis padres no tienen criterio que hubiera venido con ellos, le repito que era una urgencia cancelar la portabilidad engañosa y que ya le dije por teléfono que no ofreciera nada a mis padres. Me dicen que el terminal me lo como con patatas y que si no me interesa, que coja y lo venda por wallapop. Yo porque tengo que vender una cosa que simplemente no me interesa y les han encolomado a mis padres de forma engañosa. Quiero desistir de dicho contrato y devolver el terminal. Tras reclamar a la tienda por escrito no han contestado en mas de 30 dias y tras reclamar al 1004 de movistar nos dicen que la reclamacion es exclusiva de la tienda.

buenas tardes, mi marido Jose Ignacio Gaviño Nadal, con DNI 28905541S tiene desde agosto del 2002 un contrato de servicios con la comercializadora REPSOL BUTANO SA para el suministro de gas a granel en nuestra vivienda aislada en el campo. El contrato fija un servicio de mantenimiento mensual del depósito, propiedad de Repsol Butano, S.A y de la instalación, prestando un servicio de carga a granel del propano a precio según fluctúe en mercado en el momento de llenado. El precio que nos proporcionan todos los años a la hora de hacer la carga supera en más del 60% otras compañías y en más del 200% el valor fijado ese mes en mercado por el BOE. Por este motivo no hemos realizado todavía este año la recarga y nos urge porque tenemos el depósito vacío. Llevamos sufriendo esta situación varios años, no entiendo porque nos pasan un precio tan alto y superior al resto de sus clientes, no podemos contratar con otras compañías y si quisiéramos anular el contrato no nos dejan salir sin un abusivo y alto peaje de cancelación. Detallo la situación mejor en la carta que adjunto, me veo totalmente indefensa cualquier negociación con Repsol Butano, S.A y no contestan a la reclamación interpuesta en la dirección web que proporcionan. Si se puede hacer algo ruego me indiquen y os traslado el contrato, muy precario y NO compensado en obligaciones y responsabilidades. gracias de antemano y un saludo,, Rosa Saucedo González tfno: 638011811 email: rssaucedogonzalez@gmail.com