Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
W. K.
30/09/2025

Cargo indebido en tarjeta de crédito

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que anulen o reintegren un cargo de 31,98€ hecho en mi tarjeta de crédito ya que no he autorizado dicho cargo. SOLICITO: El reintegro del importe mencionado y la anulación de cualquier otro cargo en el futuro. Sin otro particular, atentamente, WK.

Cerrado
E. B.
30/09/2025

FACTOR ENERGIA, ALTA

Hola, La compañía FACTOR ENERGÍA ha conseguido el alta de un nuevo contrato de GAS, de manera dudosa. Han ejercido una presión desmedida, repetidas llamadas que producen confusión, mentiras, amenazas y muy malos modales. En estos momentos me reclaman una deuda de 490 eur en concepto de penalización por incumplir la permanencia, según ellos, obligatoria. Se supone que el alta data del 22/09/25 hasta el 29/09/2025, fecha en que solicito nueva alta en otra compañía.

Resuelto
E. B.
30/09/2025

FACTOR ENERGIA, ALTA

Hola, La compañía FACTOR ENERGÍA ha conseguido el alta de un nuevo contrato de electricidad, de manera dudosa. Han ejercido una presión desmedida, repetidas llamadas que producen confusión, mentiras, amenazas y muy malos modales. En estos momentos me reclaman una deuda de 490 eur en concepto de penalización por incumplir la permanencia, según ellos, obligatoria. Se supone que el alta data del 23/09/25 hasta el 29/09/2025, fecha en que solicito nueva alta en otra compañía.

Resuelto
J. G.
30/09/2025

Cobro indebido sin autorización de 59,90€

Hola, solicito el reembolso de los 59,90€ que me habéis cobrado en mí tarjeta sin autorización, yo solo pagué 0,60 por el acceso de 24 horas al servicio y en ningún momento se me indicó que se renovaría por 59,90 ni se me aviso de este cargo transcurrido ningún tiempo. Solicito la devolución de mis 59,90€ en periodo de desistimiento de un servicio que yo no he contratado, borren todos mis datos personales y eliminen la suscripción que vosotros mismos contratasteis por mi. Gracias, espero vuestra respuesta.

Resuelto
M. G.
30/09/2025

Problema con el rembolso

Estimados/as señores/as: El pasado día 28 de agosto compré en su web on line el artículo falda salma el cual incluía su oferta promocional Me pongo en contacto con ustedes porque la web te proporciona una imagen y una descripción no acorde al productor. Te comentan al escribir para el rembolso que hay una parte de selección la cual tiene varías opciones (Colores o estampados del producto) y tienes que elegir pero que cuando se terminan directamente se elimina de selección. Ni la descripción ni las fotos te lo expecifican y en nuestro caso al no quedar la falda deseada ( la de la foto) de manera predeterminada se te selecciona otra. Adjunto fotocopia de la descripción y la foto proporcionada además de la selección a elegir cuando el producto se agota SOLICITO, [Elegir una opción: el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
E. C.
30/09/2025

Suscripciones no autorizadas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han sido cobradas unas suscripciones, NO autorizadas, NO realizadas por mi, en varios días, y curiosamente a las mismas horas exactas. Repito, SIN autorización ninguna, NO realizadas por mi, y sospechosamente a las mismas horas, en varios días. SOLICITO el reembolso íntegro cobrado por esas suscripciones NO REALIZADAS POR MI. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. O.
30/09/2025

Nos deja tirado en toda la parada

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

No realizan los servicios, solo cobran.

Les contraté un envío Málaga -Madrid más caro de lo habitual, para que vinieran a recoger el lunes y entregarán en 48h, tuve que pagar un poco más para que fuera una entrega el lunes. Han pasado 48h y ni siquiera han venido a recoger el paquete. Además no se les puede llamar y en su página no funcionan las reclamaciones (pone fallo de conexión). Se paga por adelantado y no devuelve el dinero. Ultima vez que contrato con Genei.

Cerrado
J. P.
30/09/2025
RENAULT COLMENAR VIEJO AUTOMOCIÓN QUALITAUTO

Daños sin reparar.

para: Taller Renault Qualiauto Colmenar Viejo. el pasado 21 de julio les entregúe mi vehiculo, asegurado en La Mutua, para que le realizaran una reparación de chapa, por unos desperfectos producidos por granizo. El plazo que me dieron verbalmente para reparar el vehiculo fue de 2 semanas. 4 semanas despues, el 21 de agosto, recogí el vehiculo que me entregaron y sí, le habian arreglado los desperfectos exclusivos de chapa, pero no me habian cambiado aun los embellecedores tambien dañados de las puertas y superior del techo y lo que es peor, la junta del parabrisas delantero que me habian cambiado. al entregarmelo me dieron indicaciones de que no les habia llegado el material, pero que tras unos dias me avisarian para cambiarlo en el momento. segun sali del taller, la junta del parabrisas salio disparada en plena autopista, por lo que tuve que recogerla, con el peligro que conllevaba y tuve que colocarla con cinta americana. a los pocos dias, al no recibir noticias llamé les conté lo sucedido, y la urgenica del cambio, tras insistentes llamadas a dia de hoy, 30/09/2025, aun siguen sin contactar conmigo para ponerme los materiales, dandome largas incoherentes y sigo sujentando la junta con ciinta america, el agua de lluvia se me cuela por el cristal, y cada cierto tiempo tengo que volver a reocolocarla porque la pierdo y hace un ruido horrible. Pueden entender mi enfado, y tambien pueden entender como voy a movilizar todo lo que esté en mi mano, para reclamar mis derechos y que se haga todo lo posible para que a nadie mas el pase, además de que se catalogue su taller como merece. Un saludo

Cerrado

Reclamación seguro auto Santander MAPFRE (Ref. 2002455Y0106147)

Estimados señores de OCU, Me dirijo a ustedes para solicitar su apoyo en una reclamación contra Santander MAPFRE Seguros y Reaseguros, S.A., respecto a mi póliza de auto Ref. 2002455Y0106147 (vehículo Skoda Rapid, contratada el 15/07/2024). El problema surge porque, a pesar de que en el presupuesto/oferta aceptado y abonado figura expresamente la cobertura de lunas (reparación, reposición o indemnización) incluida en la modalidad Terceros Plus, la compañía se niega a reconocer dicha cobertura y a autorizar la reparación de la ventanilla rota de mi vehículo. En el último mes he realizado múltiples gestiones: Cinco llamadas al call center. Una visita presencial a la oficina bancaria. Varios correos electrónicos a los departamentos de Reclamaciones. Sin embargo, lo único que recibo es una remisión constante entre Santander y MAPFRE, sin ninguna explicación concreta ni resolución de mi caso. Esta situación me parece inaceptable y me deja en total indefensión como consumidor. Adjunto el presupuesto/oferta donde se recoge claramente la cobertura de lunas. Agradecería que me orientaran sobre cómo proceder y, en su caso, que me apoyen en la defensa de mis derechos frente a esta aseguradora. Quedo a su disposición para facilitar cualquier información adicional o documentación que sea necesaria. Atentamente, LIVIU-DINCA PETRE

Cerrado

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