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Título de la reclamación Ejercicio del derecho de desistimiento en plazo y anulación de deuda indebi

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

K. M.

A: Conquerx

06/03/2026

Cuerpo del mensaje A la atención del departamento de reclamaciones: Por la presente, interpongo una reclamación contra la empresa ConquerX basándome en los siguientes hechos: Contratación y pago inicial: En fecha [escribe aquí la fecha aproximada en la que pagaste], realicé un pago de 200 euros en concepto de reserva para un curso online tras una videollamada comercial. Ejercicio del desistimiento: Al día siguiente de realizar dicho pago, comuniqué a la empresa mi decisión de no continuar con la formación y mi voluntad de cancelar el contrato. De acuerdo con el Artículo 102 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, disponía de un plazo de 14 días naturales para desistir sin necesidad de justificación. Trabas de la empresa: La empresa respondió imponiendo una serie de requisitos burocráticos y envío de documentos para aceptar la baja, requisitos que no son legalmente exigibles para ejercer el derecho de desistimiento en compras a distancia. Falta de uso del servicio: Debido a problemas de salud y falta de medios técnicos (ordenador), no he accedido ni consumido ningún contenido del curso. Reclamación actual: Actualmente, la empresa me reclama mediante carta el pago de 3.800 euros, una cantidad que considero improcedente dado que el contrato fue cancelado en tiempo y forma al día siguiente de su inicio. Solicito lo siguiente: La anulación total de la supuesta deuda de 3.800 euros. La confirmación por escrito de la rescisión del contrato sin penalización alguna. (Opcional: Si quieres que te devuelvan el dinero inicial): La devolución de los 200 euros entregados como reserva, al haberse ejercido el desistimiento en plazo legal. Kabia Sandu Meza Asabamba

Mensajes (1)

Conquerx

A: K. M.

12/03/2026

No encontramos una membresía registrada en nuestra academia con el correo que nos estás escribiendo (reclamar@ocu.org), el servicio brindado por Customer Success es exclusivamente para alumnos, por lo tanto, cualquier resolución, petición de datos o similar, sólo puede ser brindada a los correos de los alumnos, por políticas de protección de datos. Esperamos comprendas la situación, que tengas un buen día. Atentamente, Departamento de Customer Success www.conquerx.com --------------------------------------------------------------------- Este e-mail contiene información confidencial, el contenido de la misma se encuentra protegido por Ley. Cualquier persona distinta a su destinataria tiene prohibida su reproducción, divulgación o impresión total o parcial. Si ha recibido este mensaje por error, notifíquelo de inmediato al remitente borrando el mensaje original juntamente con los ficheros anexos. Gracias. Protegeremos sus datos con medidas de seguridad eficaces en función de los riesgos que conlleve el uso de su información. Para ello, nuestra entidad ha aprobado una Política de Protección de Datos y se realizan controles y auditorías anuales para verificar que sus datos personales están seguros en todo momento. El envío de este email implica la aceptación de las cláusulas expuestas. Si desea ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición la siguiente dirección: ConquerX LLC, 16192 Coastal Highway, Lewes, Dellaware 19958, County of Sussex, U.S.A. EIN: 61-2051579. Dirección de correo electrónico de contacto: legal@conquerx.com. --------------------------------------------------------------------- Activado Vie, 6 Mar a 12:01 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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