Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: en referencia a mi anterior reclamacion iniciada en noviembre del 2024, -petición 17077810437 - , vuelvo a insistir haciendo una nueva reclamación. Pueden ver abajo mi correo (al final de este). La petición fue desestimada, alegando que no encontraron mis llamadas a los servicios de atención al cliente. Yo llamé varias veces desde mi número 639 271 730, tanto por problemas con la red de casa, como con el teléfono móvil. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me eximan del pago de la cantidad de 181 euros correspondientes a la penalización por finalización del contrato. Se justifica tal finalización por mi parte, dado que el servicio fue deficiente y no me permitía desarrollar mi trabajo desde casa. Ello me obligó a buscar otro proveedor cuanto antes, con la consecuente dedicación de tiempo y problemas que no me permitieron trabajar correctamente durante todo ese tiempo. Además, solicito que me envíen las llamadas grabadas que realicé durante el mes de noviembre. Atentamente, gracias de antemano por su atención Alexandra --------- Forwarded message --------- De: Alexandra [alexandra.lozano@gmail.com] Date: dl., 25 de nov. 2024 a les 10:19 Subject: reclamación por escaso servicio y baja To: [atencion@finetwork.es] Buenos días, llevo apenas dos semanas como nueva cliente de finetwork y estoy muy descontenta con el servicio. Por ello, voy a darme de baja de la compañía y lo considero una devolución sin efectos respecto a la permanencia de 3 meses, ya que los servicios no han respondido a lo que se propuso. Lo expongo a continuación: Mi teléfono movil ha quedado sin servicio de internet varios días (en día viernes cuando me iba de viaje y necesitaba la navegación),. No me llegaron nunca los mensajes de configuración. Una vez realizada la configuración en el móvil después de una primera llamada, nuevamente me quedé sin internet en el teléfono e hizo falta una nueva configuración. Tampoco recibí mensajes para configurar en esta ocasión. De hecho, según la legislación actual "Si mi conexión a Internet se interrumpe durante más de 6 horas (continua o discontinua) entre las 8 de la mañana y las 22 de la noche, tengo derecho a que me devuelvan la parte proporcional de la factura: cuota de abono y otras cuotas fijas prorrateadas según el tiempo que dure la interrupción". Además, ayer se me informó de que no funciona internet en el teléfono mientras estoy atendiendo una llamada telefónica, algo de lo que jamás se me informó y que es FUNDAMENTAL para poder realizar mi trabajo como intérprete telefónico. Debo hablar y poder consultar internet a la vez. La red de casa, a veces, es inestable y algo lenta, así que tengo problemas para trabajar desde el ordenador. Por todo ello, voy a realizar un nuevo cambio de compañía, dando por rescindido este contrato por incumplimiento en el servicio adquirido, y por tanto sin verme obligada a pagar los costes de instalación de la permanencia de tres meses. Por favor, confirmen en su respuesta que me dan de baja del servicio sin cobrar coste alguno por la instalación realizada hace 10 días. Estoy a su disposición para cualquier aclaración, saludos cordiales, Alexandra Lozano Tormo

El dia 7 de diciembre hice una compra en https://farmaferoles.com/ de 27,29 € que no he recibido y tampoco me devuelven el dinero. Adjunto la cadena de correos.

Hola. Compré el vehículo el cual me dieron que está en perfecto estado y la sorpresa que está dañado el módulo que da corriente a los usbs no tengo actualizaciones del Sync3 ni Android auto. Me lo dieron manchada la carrocería y el espejo retrovisor delantero dañado, aparte de sucio desconfigurado. Etc.... He bajado a Flexicar Sabadell1 casi 6 veces y se hacen los locos. Pedí cita en Madrid en la sección de garantías me la dieron lo llevé otra vez y aparte de acerse 40km ellos con mi vehículo y tenerlo 4 días allí me avisan q lo recoja q la pieza del módulo no la tienen. Han pasado 10 días y me dan largas. Llevo 2 1/2 con el vehículo dañado y no me dan soluciones. Me pongo en contacto con ellos me bloquean y aparte me contestan dando largas. Tomate medidas judiciales contra ellos con daños y perjuicios,demoras etc... O q me cambien el vehículo. Gracias Espero noticias suyas

Hola, he realizado un pedido (RNXENXJRP) HERBOLARIO MEDICINAL el 8 de enero del 2025 y aún no lo he recibido. He llamado por teléfono en muchas ocasiones, enviado mails y mensajes en la web y no he recibido contestación. Me parece que se trata de una estafa, no sé que puede estar ocurriendo. Es una falta de servicio y profesionalidad total el no contestar a los mensajes para actualizar estatus del pedido. Además se supone que el servicio de entrega es por mensajería por lo que debería haber sido entregado como mucho en unos 3 -4 días después de realizar el pedido. Si no contestan con una solución tendré que denunciarlos. Saludos. Alejandra

Buenas tardes. Despues de ls respuesta de Peugeot a mi reclamacion vuelvo a solicitar el pago de la imdemnizacion que el grupo Stellantis esta semana pasada reconoce y acepta y promueve en su plataforma q esta bloqueada y no funciona, que se registre los afectados para pagar las indemnizaciones correspondientes con caracter retroactivo. No hay forma de reclamar a traves de la plataforma de Stallentis, por lo que quiero que quede constancia de mi reclamacion desde OCU Un.saludo

Estimados/as señores/as: El día 20-1-2025 reservé y pagué un viaje a Málaga en su agencia. Según la referencia de la reserva, la anulación estaba, según las condiciones del contrato, cubierta por un seguro incluido en el precio de la reserva. Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me di cuenta cuando ya había pagado que el aeropuerto de destino no era el mismo que el aeropuerto que yo había indicado en el desplegable. Eso ha provocado que me haya visto obligado a anular el vuelo indicado inmediatamente. A pesar de haberme comunicado con ustedes, de haber contratado el seguro de cancelación (que NO sirve para nada), hasta el momento solo me han reembolsado 15€, nada que ver con el 90% del billete contratado. SOLICITO: Que se me reembolse el importe restante correspondiente al 90% del cargo del billete en la tarjeta. Aporto documento de reserva, contrato de viaje, póliza seguro, es decir con todos los extras contratados. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Wizink Bank me hace un cargo no reconocido de 778,99.- euros de Booking, del cuál inmediatamente doy conocimiento a Wizink y siguiendo todas sus instrucciones, relleno formulario en su web, pongo denuncia en la guardia civil e informo de lo sucedido al Banco de España, el cuál aún no me ha dado resolucion de la misma, hoy me llaman de Wizink adviritendome de un descuento por el pago de la deuda que según ellos ya asciende a más de 1.000,00.- euros para solucionar el problema y me amenazan si no acepto con meterme en un proceso monitorio en el mes de febrero, he intentado que Booking.com me diga a qué corresponde el gasto y a nombre de quién están hechos , pero no me lo Dan por la LOPD, también he intentado que Wizink se los pida a Booking.com y tampoco lo han hecho, por lo cuál me veo en total indefencion ante todas estas entidades y ante la justicia, porque leyes habrá pero justicia no, ya que yo no he hecho ese gasto y he sido víctima de algún tipo de estafa y a mí nadie me defiende. SOLICITO, que se me exima de ese cargo, ya que yo no lo he hecho y que se detenga ese monitorio del que no soy responsable Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, mi nombre es Juan Manuel Pérez y les escribo para comentarles mi caso y ponerlo en conocimiento de la audiencia. En septiembre de 2022 adquirí un vehículo Ford C-Max en el concesionario TYSA en Sevilla el cual tiene garantía hasta el 31 de enero de este mismo año. El mismo día en que saqué el vehículo del concesionario dio el primer problema, avería en unos de los inyectores del gas (vehículo de gasolina y GLP) me quedé sin coche como unas dos semanas creo recordar en la que me tuvieron que dejar un coche de sustitución, previo esfuerzo mío en reclamarlo. Ahí mismo puse una primera reclamación que fue desestimada porque iban a repararlo y quedaba zanjado el tema. Pues bien, en todo este tiempo, habiendo pasado sus revisiones oficiales ( la última en Noviembre de 2024 de casi 500€) ha tenido que visitar el taller oficial de Ford como una media docena de veces por diferentes motivos, sensor del oxígeno, bomba de la gasolina, centralita eléctrica, fallo en el sensor del cierre de la puerta, mensajes de fallo en bombilla erróneos, etc. y ya, por último, tras haber estado estas navidades sin coche por una avería hasta el 4 de enero, esta misma mañana he tenido que volver a dejarlo por saltar de nuevo el aviso de avería y estoy a la espera que me digan qué tiene ahora. He solicitado un informe en TYSA donde se detallen todas las incidencias que ha tenido el vehículo desde que lo saqué del concesionario para tenerlo como referencia y he solicitado hablar con el jefe de compraventas de coches de ocasión para que me den una solución ante un caso que a todas luces no es habitual en un coche supuestamente revisado antes de ponerlo a la venta. Les agradezco su atención y les suplico me orienten sobre los pasos a seguir.

Hola. Nosotros hemos dado de baja los 2 contratos q teníamos, desde abril del 2024 y a día de hoy nos siguen cobrando la factura x el banco, llamándonos desde el servicio de cobros y enviando mensajes conforme hay facturas pendientes de pago. Siempre q hablamos con ellos nos terminan dando la razón de q ya está todo de baja q tramitan para q no nos vuelvan a malestar más pero a primeros de mes siguiente otra vez factura pasada x el banco, llamadas y mensajes.

Me dieron un bono por nuevo usuario después de yo ingresar dinero. Hasta ahí todo correcto, hace unos días me sale una oferta que si demuestro que soy autonomo con una copia del modelo 845, ultima factura pagada, fotocopia del dni y algo más, me dan otro bono de 30e por un apoyo al autonomo... lo envio todo correctamente hace casi 6 días, viendo que no me sale ni me dicen nada decido reclamarles por wp y me dicen que no me pueden dar nada porque ya me dieron una promoción en su día por nuevo usuario.. a lo que me refiero y reclamo es que son dos ofertas distintas y ellos solo quieren pagar una.. pues que no ofrezcan las dos.. reclamo mis 30 euros