Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. M.
25/07/2025

Problema con el reembolso

Realicé un pedido que más tarde cancelé, según sus políticas, me deberían haber reembolsado en los siguientes 7-14 días hábiles, pasados dos meses lo único que he recibido son excusas porque el reembolso no

Resuelto
M. W.
25/07/2025

Engaño en reembolso por cancelación del operador

Estimados/as señores/as: El día 10/5/2025 reservé un viaje a La Romana, Republica Dominicana, en su agencia. Según la referencia de su catálogo de información y reserva, la anulación estaba, según las condiciones del contrato, cubierta por un seguro incluido en el precio de la reserva. Desgraciadamente, recibo vuestro comunicado el día 1/7/2025, de que la compañía Iberojet cancela los vuelos a La Romana que yo tenia en el paquete vacacional. A fecha de hoy no se me han reembolsado las cantidades abonadas, un total de dos pagos ( día 10/5 de 1.158,40 y el día 26/5 de 2.151,76: Total de 3.310,16 , faltando dos cuotas de 683 a pagar antes de realizar el viaje el día 31/8) SOLICITO: se me reembolse el importe abonado por 3.310,16 Aporto [mail de confirmación del viaje, mail con el primer pago, mail con el segundo pago, mail con el comunicado de la cancelación por parte de ellos, mail con el reembolso a realizar] Sin otro particular, atentamente ID Booking 2892720375

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
E. M.
25/07/2025
Chispa tecno S.L

Compra cancelada sin previo aviso por "error de precio" y no devuelven la diferencia de precio

Estimados señores: El pasado día 2 de julio compré en su tienda de Amazon el artículo Redmi noté 14 pro plus negro, el cual indicaba que no incluía cargador, mientras que las versiones en diferentes color no tenían ese mensaje en la descripción y su precio era mayor. Me pongo en contacto con ustedes porque tras ver qué cancelaste mi pedido sin motivo ni avisar, me puse en contacto con Amazon y me dijeron que lo comprase de nuevo (con el precio subido), y me devolveriais la diferencia del precio. No me habéis devuelto la diferencia, cosas que el error fue vuestro, al no ser una cantidad exagerada, y pensar que la diferencia se trataba por no incluir el cargador. Adjunto captura de pantalla de las compras, y diferentes conversaciones, (tengo un vídeo grabando la pantalla durante la compra del primer artículo, el cancelado, en la que se ve el precio etc, que grabe por seguridad y confirmar que era el modelo especificado y no otro,, ya que ese teléfono móvil tiene 6 versiones, pero no puedo adjuntar el vídeo porque ocupa demasiados MB SOLICITO, El cumplimiento de venta al precio inicial, y devolución de la diferencia de precio entre ambos dispositivos (93,19€) , y que el error no fue mío. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
P. L.
25/07/2025

DEMORA EN LA ENTREGA

Hola realicé un pedido el día 14/07 el mismo decia que sería entregado el 20/07 no ha llegado y el estatus no avanza, sigue en preparación en curso y requiero porfavor información sobre mi pedido ,me parece una falta de respeto lo que hacen con las personas que confían en su página para comprar y no cumplen con la entrega a tiempo. Ya me he comunicado por teléfono y en su aplicacion sin respuesta alguna. por favor agradezco información urgente respecto al este problema.

Resuelto
C. C.
25/07/2025

Problema con reembolso de 2 articulos

Buenos días hace un tiempo realicé 2 pedidos en aliexpress,los 2 los rechace,en uno de ellos le di aceptar sin querer,pero los 2 no lo he recibido ni los he querido,aliexpress se niega a proporcionarme un reembolso después de haberle dado pruebas fotográficas de que no he recibido el producto, estaffadores total quiero devolución inmediata,es mi derecho.llevamos mucho tiempo detrás.

Cerrado
M. M.
25/07/2025

Engaño en contratación y acoso telefonico

Contrate servicio luz y gas mediante llamada engañosa telefonica en la que se me aseguraba que mantenia contratacion con endesa,con descuentos y grandes ventajas,tras insistir en muchas ocasiones en que yo queria continuar con endesa me verifican que son de endesa, tienen todos mis datos,no desconfio y acepto mejoras en contrato.A los pocos dias endesa contacta conmigo para preguntar pq me he dado de baja,me confirman que he contratado luz y gas con factor energia . Inmediatamente me doy de baja y vuelvo a contratar con endesa.Hago efectivos dos recibos de gas y luz de factor energia por cerrar ya el tema ,y desde entonces ,hace ya mas fe 6 meses me acosan telefonicamente ,entre 5 y 10 veces dia reclamando penalizacion por darme de baja y si bien lo hice en los primeros 15 dias de contratación y para que realiza nueva contratación,identificandose como endesa,cuando les pregunto si son de factor energia cuelgan llamada,el acoso es constante y ya no se como evitar que llamen más,gracias

Cerrado
M. F.
25/07/2025

Problemas de reembolso y multa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque además de no recibir el reembolso de la venta de dos entradas quieren que abone yo una cantidad cuandonnonse me dio la opción. SOLICITO que sea revisado el expediente y que me abonen el dinero de la compra que realizó el comprador ya que el recibió dos entradas digital originales y nunca usadas para el acceso. Que al no permitirme la comunicación con el comprador no se le pudo facilitar las pulseras que aun asi no eran obligatorias ya que tenía forma de acceder. Que además se me multa cuando no ha habido mala pacxis y no es de confiar en su política ni es su plataforma. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. B.
25/07/2025

Devolución

Hola buenas tardes hace 2 semana que recibí un paquete y no es el producto que yo esperaba porfavor mandeme algún contacto, correo para contactar porque no hay forma y contactar con ustedes gracias ..

Cerrado
R. C.
25/07/2025
Geophone24

Cobro por una suscripción que no puedo dar de baja

Hola, hice un periodo de prueba por 72h de generalización de mi teléfono móvil y pague 0,61 euros por ello y si no te dabas de baja antes de 72horas, te cobraban por una suscripción de 34,90 euros, pues yo intenté darme de baja en el periodo de prueba para que dicha suscripción no se cobrará mediante su página web y me daba error, decir que mi correo no tenía ninguna suscripción activa, aun así, envíe varios correos el día 15/07/2025 y días posteriores al correo del servicio al cliente y no me han dado respuesta alguna para darme de baja, pues hoy me envían el pago de dicha suscripción de 34,90 euros a mi cuenta bancaria, cuando estoy intentando darme de baja sin cesar y dentro del tiempo establecido pero no recibo contestación ninguna por su parte, cuando en su página web pone que en un periodo de 48h recibes respuesta, la página es geophone24

Resuelto
J. R.
25/07/2025

PROBLEMA CON REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 16 de mayo se me notifica que se tramita el abono del pedido Nº 381379 por valor de 485,87€ de la compra de un móvil NUNCA RECIBIDO. Casi 3 meses después de la tramitación, NO he recibido el Reembolso. Tened en cuenta que llevamos desde la compra hasta dia de hoy más de 6 MESES. SOLICITO REEMBOLSO inmediato Nº 381379 por valor de 485,87€ de la compra de un móvil NUNCA RECIBIDO. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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