Últimas reclamaciones

Buenas tardes: Me dirijo a ustedes como cliente de su establecimiento para solicitar formalmente la devolución de dos vestidos adquiridos en su tienda el pasado 10 de abril, dentro del periodo de 15 días que me fue indicado expresamente por el dependiente que me atendió en el momento de la compra. A pesar de que en el ticket de compra (adjunto a este escrito) se especifica que no se aceptan devoluciones en prendas de fiesta, deseo señalar que, antes de realizar la compra, pregunté expresamente por la política de devoluciones y el dependiente me aseguró que disponía de un plazo de 15 días naturales para devolver los productos, sin mencionar ninguna excepción o condición adicional relacionada con el tipo de prenda. En base a esta información verbal, proporcionada por personal de su establecimiento, realicé la compra confiando en que podría ejercer mi derecho a devolución dentro del plazo señalado. Dado que me encuentro dentro del periodo de 15 días indicado y que la información facilitada por su personal fue determinante para la decisión de compra, solicito la aceptación de la devolución de los dos vestidos y el reembolso correspondiente, o en su defecto, un vale por el importe total pagado. Agradezco su atención y quedo a la espera de una respuesta favorable en un plazo razonable. En caso de no recibir solución, me veré en la obligación de presentar la reclamación correspondiente ante las autoridades de consumo. Sin otro particular, atentamente, Amparo Alonso Gallego

Hola, desde hace un tiempo estuve cursando un primer curso de inglés en whats up , un primer curso financiado a través de banco Sabadell (que es el banco con el que trabaja la academia de inglés para realizar las financiaciones de sus cursos) Este primer curso está realizado y pagado por completo por mi parte. Solicité seguir con un segundo curso con la academia , y firme una nueva financiación, Pero finalmente este curso nunca llegó a iniciarse porque por motivos de salud y en acuerdo con la academia de inglés y respetando la normativa, antes de iniciarlo lo anule con ellos y quedamos en proceder a su cancelación , Tengo todo ello por escrito, tanto por escrito como audios con el comercial de la academia y con la Directora. Al cancelar ese segundo curso , la academia debe abonar desde el mes pasado es decir , desde el mes de marzo, desde el cobro de la cuota realizado (1 de abril ) , Desde ahí la academia es la que debe saldar la financiación pendiente con su banco que es banco Sabadell , deben pagar la totalidad de la financiación del curso que cancelé con ellos y que por tanto no estoy cursando , porque desde el mes de marzo yo ya no estoy en whats up ( y el curso debería haber sido cancelado y pagado) desde entonces. Pero para mi sorpresa es que desde 1 de abril el banco Sabadell me está reclamando una cuota de 120,25€ que ahora se han convertido por intereses hasta el momento en 135,62€ , me llaman , me envían mensajes y emails todos los días reclamándome la cuota y advirtiéndome que sino lo pago seré incluida en ficheros de morosidad y que los intereses seguirán creciendo y que podría ir a vía judicial. Desde el primer día que recibo el aviso del banco me pongo en contacto con la academia y me dicen que sí que espere que en breve se hará efectivo el pago (dicho por escrito todo) por parte del comercial de la academia y diciéndome en todo momento que sí que no me preocupe que la directora lo está gestionando , Pero como el banco sigue llamándole y reclamándomelo a mí , les comento lo sucedido , lo miran y resulta que la academia de inglés no ha pagado nada , Reclamo a la academia todos los días y no recibo respuesta , a las dos semanas recibo respuesta por parte de la directora diciéndome que no lo han hecho aún que no les coincide la cantidad a pagar y que si me puedo pasar por la academia tal día a tal hora para llegar a un acuerdo , Les comento que yo estoy trabajando y viendo lo que está sucediendo les digo que por favor todo por escrito para que no hayan dudas ni lugar a duda y que lo que tienen que hacer por favor es pagar la financiación completa de un curso que no existe y que no estoy haciendo, y les solicito que por favor me hagan llegar un justificante de pago de la financiación y nunca me llegó ni respuesta ni justificante de pago . Y el banco sigue reclamándome a mí , y la academia sigue sin pagar y hacerse cargo de ello . Ha día de hoy 22 de abril después de casi un mes , no hay nada solucionado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 4 de abril tengo una derivación eléctrica producida por Endesa que me produce una carga de 120 voltios en el tubo del gas y en grifos y tomas de corriente de mi vivienda. Esta avería además de la peligrosidad a la que nos expone a mi y a mi familia nos ha producido avería de varios electrodomésticos y nos impide tener agua caliente en casa por la derivación que existe en la tubería del gas. SOLICITO que nos den una solución alternativa mientras solucionan el problema, que nos indemnicen por los daños ocasionados y nos compensen los gastos ocasionados por las averías de los electrodomésticos. Tengo abierta reclamación directamente en la distribuidora. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Solicité un presupuesto por internet, finalmente me decidí a no poner la alarma con ellos, pues ha empezado un calvario, no paran de llamarme y de intentar venderme su producto necesito que paren de llamarme de una vez, mi teléfono es 659534582 o tendré que denunciar a la AEPD.

Estimados/as responsables de la OCU: Me llamo Ainhoa Presa Molina, y me dirijo a ustedes para solicitar ayuda en la tramitación de una reclamación contra la aseguradora Helvetia Global Solutions Ltd. y el mediador Insurama Broker Online S.L.U., con quienes contraté un seguro para un iPhone 16, en modalidad “TOP”, con cobertura expresa ante robo y hurto. El 5 de abril de 2025 sufrí el robo de mi dispositivo. Tras presentar denuncia y realizar todos los trámites necesarios con la aseguradora, me encontré con la negativa de la compañía a cubrir el siniestro bajo el argumento de que no tenía instalada su aplicación con localización activa, algo que jamás me fue informado ni verbalmente ni por escrito en el momento de la contratación en tienda física (K-Tuin), donde tampoco se me facilitó ninguna documentación detallando tal requisito. Pese a esto, aporté pruebas de que tenía activa la función oficial de Apple “Buscar mi iPhone”, lo que permite la geolocalización del terminal. Aún así, la aseguradora insiste en negar cualquier cobertura, dejándome sin dispositivo y con 222,88 € pagados por un seguro que no ha respondido ante el siniestro. Me veo totalmente desprotegida como consumidora, víctima de una venta opaca, con cláusulas limitativas no informadas, y una aseguradora que claramente elude sus responsabilidades. Por todo ello, les solicito: Asistencia legal y orientación para proceder ante la Dirección General de Seguros y otras instancias. Mediación con la compañía para exigir el cumplimiento de la cobertura o la devolución de la prima pagada. Valorar si este caso puede encajar en una acción colectiva contra este tipo de prácticas en seguros vinculados a productos electrónicos. Adjunto toda la documentación del caso y quedo a su disposición para cualquier ampliación. Agradezco mucho su tiempo y apoyo como organización de defensa del consumidor. Atentamente, Ainhoa Presa Molina Email: Ainhoa.presa.29@gmail.com Teléfono: 640711140 Fecha: 21/04/2025

Estimados señores, Me dirijo a ustedes a través de la OCU para presentar una reclamación respecto a la incidencia número 13150108, abierta desde hace meses sin que haya sido resuelta a día de hoy. Adquirimos un producto de Saunier Duval única y exclusivamente por su funcionalidad de conexión WiFi y control remoto, lo cual fue determinante en nuestra decisión de compra. Tras la instalación, se nos indicó que recibiríamos un correo con las instrucciones para configurar esta funcionalidad. Dicho correo nunca llegó. Después de varios intentos de contacto, mi pareja consiguió que le enviaran las instrucciones y creó una cuenta. Sin embargo, no se nos informó en ningún momento de que la cuenta debía ser creada con el mismo correo electrónico de la persona que contrató el servicio (en este caso, yo). Como consecuencia, mi pareja tuvo que eliminar su cuenta y yo crear una nueva, pero la nueva cuenta sigue mostrando su correo electrónico, impidiendo el correcto funcionamiento del servicio. Lo más absurdo es que él ya no tiene cuenta activa, y aun así el sistema lo sigue vinculando. Hemos reportado esta situación en repetidas ocasiones y no hemos recibido ninguna solución ni respuesta efectiva por parte de su servicio de atención al cliente. El producto fue instalado en la Calle Cantueso 21, Bajo Izquierda, 28039 Madrid. Dado que la funcionalidad WiFi sigue sin estar disponible y ha sido imposible utilizar el servicio por el que pagamos, solicitamos un reembolso completo o la solucion inmediata. Esperamos una respuesta urgente por parte de su equipo. Atentamente, Sergio Fernandez

Desde el 15 de Noviembre del 2024, tengo validada la gestión de "aporta empresa", en el Hospital de Santa Lucía, Cartagena. Pues bien, según sus fechas que tanto insisten en que se miren de su calendario de gestión, antes del 01/03/2025 se debería de haber firmado el convenio. No sólo no fue así, si no que me dicen que será nuevamente antes del 01/05/2025. A día de hoy, 21/04/2025, no saben decirme nada, alegando que las fechas para hacer las solicitudes no están disponibles y que cuando sepan algo, me lo harán saber. Nunca me han dado soluciones ni respuestas concretas. Pero por casualidad, en mi mismo curso tengo una compañera que casualmente es de mi ciudad, es familiar, y además ha elegido el mismo centro que yo. Ella lo gestionó en enero, y me llamó la semana pasada para decirme que ya tiene fecha para comenzar las prácticas, el día 05 de mayo concretamente. Entonces no entiendo nada, parece que yo soy mas feo porque otra respuesta coherente no encuentro, ya que para ella no hay fechas, para mi si, .... no entiendo nada. Por otro lado, he leído otra reclamación en la que me siento totalmente identificado, ya que, me "invitaron" a salir de un trabajo que tenía al decirles de compaginar mis prácticas. Y como se suponía que en marzo las empezaba, pues desde esa fecha esto en paro. Tuve que dejar mi casa por no poder con el alquiler y mi vida ha dado un giro totalmente para poder hacer unas prácticas que me están sobrepasando. Sólo pido la misma coherencia y seriedad que se me pidió para pagar este producto. No pido nada que no me corresponda. Y si no son capaces me parece perfecto, pero que me devuelvan mi dinero y ya está. De todos los correos escritos, no hay ninguno que me solucione nada, sólo disculpas y que ya me avisarán. Pero cada día me doy cuenta de que todo son mentiras ya que me pongo en contacto con el Hospital y me dicen que jamás les ha pasado esto, que todos los centros han gestionado sus prácticas, es decir, que el mío (Ilerna) no lo ha hecho nunca.

Estimados/as señores/as: Estimados/as señores/as: En fecha 13 de abril de 2025 adquirí 2 ORDENADORES PORTÁTILES a través de Casa Azul (PcRenting). Respondí a un email con la oferta, enviado a mi dirección desde alberto@sv8020.es, recibiendo respuesta de Alberto Garrido. Han pasado nueve días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: ALBARÁN DE VENTA y TRANSFERENCIA BANCARIA SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente, Ignacio

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad sabadell, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de debito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de creditperfect para comunicarles que exijo la devolución de la cantidad q me habéis quitado..un total de 29 euros El pasado día 19 de abril del 2025 a las 11:30 , se realizo un cargo, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con mi entidad Sabadell Hace unos días os solicite información para pedir un mini préstamo y tuve q dar mis datos bancarios y número de mi tarjeta de debito para confirmar q yo era la titular. Hicisteis un cargo de 0.99 y luego me lo devolvisteis. Sin tener al final una respuesta de si me podríais ofrecer un mini préstamo. La cosa quedó así y ya no supe más y el sábado sin tener constancia de nada y sin mi permiso y autorización me quitasteis de mi cuenta 29 euros...lo cobrasteis por mi tarjeta de debito. Yo no estoy suscrita a nada ...solo pedí información. Si tengo q mandar el extracto bancario lo haré SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 29 euros correspondiente al importe q me habéis quitado Sin otro particular, atentamente

No me dan el servicio WiFi que hemos contratado, cada poco tiempo deja de funcionar o se queda en modo cargando sin dar un buen servicio. Me gustaría darme de baja para contratar una compañía competente, que si de buen resultado. Sin que interfiera ningún tipo de coste por permanencia, dado que no están cumpliendo el contrato por prestación de servicios.