Últimas reclamaciones

Buenas tardes. A través de Idealista encontramos un piso que nos gustaba y lo gestionaba Spotahome Services. Nos pidieron 80 euros para los tramites y 100 euros como fianza para dicha vivienda. Concertamos una visita física para el día 15 de julio y nadie se presentó. Al intentar comunicarme con dicha empresa, me colgaban una y otra vez el teléfono, me bloquearon en wasap y no me responden a los correos que le envié. Me gustaría que me devolvieran el dinero,ya que no se presentaron,ni tenemos vivienda donde vivir,por lo que he tenido que seguir buscando otra vivienda. Gracias. Un saludo.

Hola,realice un pedido de una tv 75" QLED QEF1 4K Samsung visión All Smart TV el día 14 de julio de 2025, indicando en el momento de la compra que se haría la entrega en 24-48 horas. A día de hoy 24-7-2025,sigo sin la televión que compré y pagué. Puesto en contacto con la empresa ,me dicen que está en las instalaciones del transportista,días después sigue sin moverse de las instalaciones del transportista. Por lo que pido que se me envíe la misma TV otra vez y que Samsung arregle los problemas que tengan con la empresa de transportes,de la cual yo no tengo culpa y me está causando un gran prejuicio porque la TV es para un local de hostelería,por lo que aparte de solicitar urgentemente el envío ,solicito una indemnización-compensación por el doble del valor de la tv por los daños causados. Adjunto factura de compra ,correo donde indican el envío de la Tv

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace 2 meses no me han reembolsado un pedido cancelado. El día 12/05/2025 a las 23:29 realice un pedido a través de la pagina web de Telepizza y lo page con mi cuenta de PayPal. Después de unos minutos, se cancelo el pedido, pero a día de hoy no me han devuelto este pago. No. De pedido: 914 04858992, y los gastos del pedido 42,30€ He llamado varias veces a atención al cliente de Telepizza y a la propia tienda, indicando que se haria lo mas pronto posible, todavía espero respuesta. SOLICITO urgentemente la devolución de los 42,30€ ya que se cancelo el pedido y hace dos meses que espero.

Estimados/as señores/as:  compre un altavoz el 28 de junio del 2025 y decidí cancelar el pedido porque no me he respondieron nunca. número de pedido interno es : 435671 es un altavoz harman kardon luna . Que me devuelvan el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Hola, di una reserva para el alquiler de un piso y no finiquitamos el alquiler, la inmobiliaria no me han devuelto mi dinero ya hace 2 meses, dicen según ellos lo tienen retenido, necesito mi dinero urgente devuelto.

Estimados Señores: Por la presente, vengo a presentar una reclamación ante Vds. contra CORREOS EXPRESS ES - Correos Express Paquetería Urgente, S.A. SME, por las siguientes razones: El día 30/06/2025, regresé de mis vacaciones en el Hotel Puerto Bahía y Spa, en Puerto de Santa María, y volví a Portugal, de donde soy y donde resido. Ese mismo día constaté que había olvidado un objeto personal en el hotel, por lo que contacté de inmediato con el mismo, que logró localizarlo. Asimismo, fui informado por el hotel, mediante correo electrónico de fecha 30/06/2025, que "tendría que contactar usted con una empresa de envíos para que lo recogiesen en el hotel". En consecuencia, el 01/07/2025 contacté con CORREOS EXPRESS y contraté el servicio de transporte internacional de mercancía, para la recogida del objeto perdido en el Hotel Puerto Bahía y Spa, en Puerto de Santa María, y su entrega en mi domicilio, en Avenida António Augusto de Aguiar, 13, 5º Derecha, 1050-010 Lisboa, PORTUGAL, por el importe de 23,99 €. Al servicio contratado le fue asignado el número de envío 6183000753109306 y el número de recogida 148083290, emitiéndose la Factura Nº S250700185. Tras recibir estos datos, contacté con el Hotel Puerto Bahía y Spa mediante correo electrónico, comunicando lo siguiente: "En el día de hoy, un mensajero pasará por el hotel para recoger (...) y proceder con el envío. Les ruego que el mismo esté debidamente embalado para minimizar posibles daños durante el transporte. El coste del envío ya ha sido abonado. Si fuera necesario, puedo asumir los gastos relacionados con el embalaje, por lo que agradecería que me indicaran el importe. Adjunto los datos relativos al envío: Envío: 6183000753109306 Número de recogida: 148083290 Fecha de recogida: 01/07/2025". A continuación, recibí por correo electrónico los "tickets" relativos a la recogida de la mercancía, los cuales remití al hotel, que confirmó su recepción y me contestó lo siguiente: "Buenos días. Tramitamos su paquete para su envío sin problemas, ya hemos preparado su paquete. Saludos." Hasta el día de hoy, 24 de julio, CORREOS EXPRESS no ha efectuado la recogida de la mercancia en el Hotel Puerto Bahía y Spa. Recibí correos electrónicos automáticos de CORREOS EXPRESS informando que procederían a la recogida de la mercancía en las siguientes fechas: • 01/07/2025 • 02/07/2025 • 03/07/2025 • 04/07/2025 • 07/07/2025 • 14/07/2025 • 18/07/2025 • 22/07/2025 • 23/07/2025 En ninguna de estas fechas el mensajero acudió a recoger la mercancía, a pesar de que confirmé la disponibilidad en la fecha y hora indicadas para la recogida. He enviado varios correos al servicio de atención al cliente de CORREOS EXPRESS en España y Portugal, quienes solo me informan de que no han realizado la recogida, sin dar ninguna aclaración ni justificación. Cuando pregunto por los motivos del retraso o la fecha en la que van a recoger el envío, no obtengo ninguna respuesta. No entiendo por qué CORREOS EXPRESS no ha efectuado aún la recogida del envío, dentro de un servicio internacional que yo me dispuse a contratar y pagar. El objeto en cuestión tiene un valor considerable para mí y para mi vida profesional, habiendo ya sufrido perjuicios por el retraso imputable a CORREOS EXPRESS. No he tenido ningún éxito al recurrir a los canales de contacto de la empresa, cuyas respuestas son lentas, poco transparentes y no ofrecen ninguna solución a mi problema. No me queda otra alternativa que presentar esta queja ante Vds. Necesito que CORREOS EXPRESS proceda a la recogida urgente del envío, para su entrega en mi domicilio en Portugal, tal como fue contratado y pagado. Atentamente,

Desde enero de 2025, he intentado transferir tres líneas a un nuevo titular que no dispone de NIE, solo pasaporte. En ningún momento autoricé que manipularan cambios no solicitados en la línea final 69. Aun así, la línea fue modificada sin mi consentimiento y la portabilidad sigue sin realizarse. A pesar de haber dado instrucciones claras y haber sido informada inicialmente de que la portabilidad se podía hacer con solo pasaporte, en el momento de firmar el contrato ahora exigen NIE. Han generado dos facturas separadas a mi nombre, en dos unidades y dos direcciones distintas, cobrando duplicado del mismo servicio. Además, en 2014 me hicieron firmar contrato bajo la promesa de recibir un iPhone, y en vez de eso, entregaron un Xiaomi, lo cual considero una práctica engañosa para lograr mi fidelización. Cada vez que intento resolver algo, Vodafone comete nuevos errores o no da seguimiento: nunca responden, ni transfieren mi línea, ni corrigen la facturación. Solicito la portabilidad urgente de las tres líneas al titular designado, utilizando solo el pasaporte, como inicialmente acordado. Exijo la anulación inmediata de las facturas duplicadas, con abono o compensación por cobros indebidos. Requiero una explicación clara y solución a la entrega engañosa del equipo (te prometieron iPhone, entregaron Xiaomi). Solicito una respuesta por escrito y por email con número de referencia, plazos y responsable asignado para seguimiento. Además de todo lo anterior, quiero dejar constancia de que esta situación está causando un enorme trastorno personal y emocional. Es extremadamente molesto tener que contactar constantemente con Vodafone para intentar resolver problemas que nunca se solucionan. Cada vez que llamo, envío mensajes o presento una solicitud, surge un nuevo error o una gestión mal hecha. Es un proceso agotador, frustrante y repetitivo, que me hace perder tiempo, energía y paciencia. Como clienta, me siento desatendida, engañada y muy insatisfecha con la atención recibida hasta ahora. Exijo una solución definitiva, clara y urgente a todos los problemas mencionados.

Estimados/as responsables: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa SHEIN, debido a una negativa reiterada por parte de su servicio de atención al cliente a ofrecer una solución razonable ante la recepción de un producto defectuoso. Compré un ventilador de techo con luz, que fue instalado por un electricista profesional. A los pocos días, el ventilador dejó de funcionar (motor averiado), aunque la luz sigue operativa. He informado del fallo técnico, enviando las pruebas audiovisuales del fallo al soporte de Shein, solicitando que: 1. Se me envíe otro ventilador en sustitución del defectuoso. 2. Sin que tenga que devolver el producto actual, ya que está instalado en una habitación donde vive una persona mayor, y su desinstalación implicaría dejar sin luz una zona esencial del hogar, generando además nuevos gastos de electricista. Sin embargo, Shein se niega sistemáticamente a ofrecer una solución sin devolución previa, incluso sabiendo que: 🔸 El producto fue instalado correctamente. 🔸 El fallo ocurrió a los pocos días. 🔸 Las pruebas del mal funcionamiento han sido aportadas. 🔸 Existe una persona vulnerable afectada. 🔸 Se han generado costes adicionales por su fallo (instalación no reembolsada). Considero que están vulnerando mis derechos como consumidor recogidos en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en especial el derecho a la reparación, sustitución o devolución sin perjuicio para el comprador en caso de producto defectuoso en garantía. Por ello, solicito a la OCU que: ✅ Intervenga en este caso para mediar una solución adecuada y proporcional. ✅ Requiera a Shein el envío inmediato de un nuevo ventilador sin exigir devolución previa, o la devolución íntegra del importe incluyendo compensación por los costes derivados. Adjunto a esta reclamación: 1. Copia del pedido y detalles de compra. 2. Capturas del chat con atención al cliente de Shein. 3. Vídeo o fotos donde se demuestra el mal funcionamiento y están disponibles si el departamento legal los requiere. Espero que esta reclamación reciba la atención correspondiente y sirva para corregir esta mala práctica comercial.

He realizado la compra de un supuesto temario para un ayuntamiento y lo que he recibido han sido documentos al azar sin sentido ninguno porque algunos no eran ni si quiera de la comunidad a la que me presentaba. No estaban desarrollados, no eran temas coincidentes, eran de otra comunidad… es que es poco todo lo que diga. Por muy rápido que resuelvan tu problema sigue siendo una mentira todo, siguiendo publicado en la web y sin comprobación.

Hola realice un pedido de un móvil Samsung el 17/05/2025 qué lo entregaban el 23 de Mayo como máximo,espere 15 días y seguía en preparación por lo que cancele el pedido y solicite la devolución de los 477,88 euros que había pagado.A fecha de hoy después de más de dos meses y múltiples mensajes de qué tienen retrasos en las devoluciones no he recibido el reembolso ni llamada o mensaje con ninguna solución, gracias.