REGSITI

Soy titular del suministro eléctrico identificado con el CUPS indicado en este formulario. Presento esta reclamación porque tengo aprobado el Bono Social desde enero de 2026, pero a fecha de hoy dicho descuento no se está aplicando correctamente en mis facturas. Solicito que se revise mi expediente, se aplique de forma inmediata el Bono Social que tengo reconocido y se regularicen todas las facturas emitidas desde la fecha de aprobación, devolviendo los importes cobrados de más que correspondan. Adjunto la documentación acreditativa de la aprobación del Bono Social y solicito una respuesta, así como el número de expediente de esta reclamación.

Estimados señores, He recibido su respuesta, pero considero que no han entendido el motivo de mi reclamación. Mi reclamación no está relacionada con mi contrato de luz ni con el importe de la factura. La consulta sobre la factura fue únicamente el motivo por el que acudí a la oficina. La reclamación que presento es por el trato recibido por parte de la empleada de la oficina de Mieres. En dos ocasiones fui atendido de manera inadecuada y con una actitud que considero irrespetuosa. Además, tanto mi esposa como yo nos sentimos discriminados y humillados durante la atención recibida. La empleada nos indicó que nos marcháramos y que cambiáramos de compañía, negándose a ofrecer una atención profesional y adecuada. Mi esposa estuvo presente en todo momento y puede confirmar lo sucedido. Por tanto, solicito que esta reclamación sea estudiada por los responsables de la oficina y por el departamento correspondiente de Repsol, ya que se refiere exclusivamente al comportamiento y la atención prestada por una trabajadora de su red comercial. Quiero dejar constancia de que dispongo de pruebas y registros de lo ocurrido y, en caso de que esta situación no sea investigada adecuadamente, me reservaré el derecho de emprender las acciones legales que considere oportunas para defender mis derechos y solicitar las responsabilidades correspondientes. Resulta especialmente decepcionante recibir este trato después de haber confiado en Repsol y de haber recomendado su compañía a familiares, amigos y otras personas que posteriormente contrataron sus servicios. Solicito una investigación de los hechos y una respuesta formal sobre las medidas que se adoptarán respecto a esta incidencia. Atentamente, Abderrahim Id Hmed

El 10 de septiembre de 2025 cubrí el formulario y envié DNI fotocopiado por ambas caras para cambiar un suministro al PVPC. Repsol me ha contestado que requería contrato de alquiler o justo título de propiedad. Como soy el propietario les envío el modelo 650 donde se ve que he heredado dicho local. Me reiteran que envíe contrato de alquiler o escritura. Les envío otra vez el modelo de sucesiones y escritura de donación anterior y a día de hoy no me contestan. Me doy cuenta que están retrasando el alta por tratarse de una de mercado regulado (no me pidieron nada de esto cuando me pasé a Repsol en el mercado libre). Formulo mi queja aquí públicamente, y también acudiré a consumo porque mis derechos no se están respetando.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copias solo alguna de ellas porque llevo así desde que compré la casa unos años con un consumo siempre muy alto seguramente ocasionado por el problema en el contador en el cual os solicité un técnico y me comentasteis que si todo era correcto yo le tendría que pagar el servicio por su trabajo y estaba conforme pero no llegó porque lo anulasteis sigo pidiendo lo mismo para que se compruebe Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando sus importe la devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.