Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día de ayer 18/01/25 me han cargado a mí cuenta por medio de una mis tarjetas, sin mi autorización 2 vuelos comprados en su web en el que los pasajeros son diferentes y no tienen ninguna relación con migo. Tienen los localizadores puestos en esta reclamación. SOLICITO me sea devuelto el dinero que ustedes han cobrado ilegalmente y se me saqué de todos sus registros mis datos. Sin otro particular, atentamente. Andrés Gerardo Cardona Velásquez Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Mi hijo Alvaro contrató a traves de Edreams alquiler de coche en Aeropuerto de Florencia con la empresa Auto One del 6 al 8 de noviembre de 2024. El vehículo se devolvió a su tiempo y sin problemas. Fue entregado a los empleados y tampoco indicaron ningun problema diciendonos que la fianza se devolveria por la mis ma tarjeta en donde se cargo. Despues de varios mail y llamadas telefonicas (muchos cortes) reclamando y en la que nos decían que la fianza estaba devuelta y que miraramos en cta del banco . . . contacte con la central de Auto One en Salerno y despues de llamar en bastantes ocasiones (muchos "cortes") y reenviarles los mails cruzados con su delegación de Florencia, nos envian una factura de daños en el techo con una foto borrosa que no identifica ni el daño ni el coche . Por otro lado el importe de la factura de supuestos gastos es inferior a la fianza y tampoco dicen nada de devolver la diferencia a favor de mi hijo, Tampoco han contestado a las preguntas de por que nos indican inicialmente que la finanza esta devuelta y despues pasan factura de supuestos gastos . SOLICITO […]. VEAN CON GERENCIA DE SU EMPRESA EL ERROR E INJUSTICIA COMETIDA Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

IMEI 5DQTQ23518009033 Número Serie 5DQTQ23518009033. Comprado en Media Mark. Tiene apenas un año, y la garantía es de 3 años. Me dejo de funcionar y no se encendía. Lo lleve a Media Mark y lo enviaron para arreglarlo la respuesta fue. LA REPARACIÓN ESTÁ EXCLUIDA DE GARANTÍA POR USO NO ADECUADO. EL TÁCTIL ESTÁ ROTO. No estoy de acuerdo con este diagnóstico ya que aunque el táctil estuviera roto por un mal uso, el reloj debería encenderse aunque no pudiera hacer uso con el dedo de las aplicaciones de mi reloj. Yo he utilizado el reloj con cuidado y no tiene arañazos ni golpes como apreciaron el día que lo entregue lo único es que no enciende y sigo pensando que el táctil no tiene que ver. No sé a que se refieren con un mal uso. He rechazado el presupuesto de 236,67 € por no estar de acuerdo del diagnóstico y el precio que me dan es más que lo que me costó y actualmente son más baratos. Estoy descontenta con el servicio que me ha dado Media Mark ya que creo que son ellos los que tiene que hacer este tipo de gestión cuando un cliente no está conforme.

Hace un año he firmado el contrato de servicios con gimnasio Fitness Park y ahora quiero presentar una reclamación formal debido al cobro de cuotas que considero indebidas. Según lo acordado al inicio del contrato, la promoción consistía en un año con permanencia y primeras 4 semanas gratis (cuyo nombre era UN AÑO y en ningún caso PERÍODO INDETERMINADO) además la aplicación mostraba el día 13 de enero de 2025 como el último día del contrato. Recientemente, al comunicarme con el gimnasio para preguntar el porqué me siguen cobrando se me ha informado del cobro de otras dos cuotas de enero y además de febrero, con el cambio repentino sin mi permiso o aviso en la aplicación de que mi suscripción sigue en curso. Lo cual considero injustificado y en contra de las expectativas generadas al contratar el servicio. En ningún momento he sido avisada de que tengo terminar el contrato pidiendo una baja (además al obligar a pedir la baja para finalizar el contrato, considero una renovación automática indirecta e ilegal, ya que no se avisa de esa renovación de cuotas), ya que tenía entendido que el contrato se finaliza automáticamente en un año, tampoco he sido avisada de que me quedan 4 semanas para decidir si quiero continuar la suscripción y tampoco he sido avisada de que la suscripción sigue sin mi consentimiento. Pero obligar sí que les funciona muy bien notificaciones, y por el sms y por el correo, que bien. Aunque soy consciente de que el cobro que están exigiendo puede estar incluido en las cláusulas contractuales, me veo obligada a presentar una reclamación por prácticas engañosas. El gimnasio tiene la obligación de actuar con transparencia y buena fe hacia los clientes. Si me han dado información confusa para que firmara el contrato, lo considero como un abuso de confianza. Además ya he presentado la reclamación en el gimnasio y en el correo de quejas y nadie me contesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/12/202 adquirí en su página web [ONA GIRONA….] los productos segun el pedido [3961],. Una vez recibido la última entrega de productos el dia 08/01/2025, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 10/01/2025 El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento, en base a una política interna de devoluciones que no se ajusta a la ley. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. CONFIRMACION DEL PEDIDO Nº.3961 u 2. MAIL DE DENEGACION DEL DESESTIMIENTO SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 214.90€. Sin otro particular, atentamente. Neus salla

Pedido de Temu con una demora de más de un mes con artículos regalos de navidad. Aún no ha sido entregado no hay forma de ponerse en contacto con MRW. No atienden el teléfono ni es posible a través de su página web. Dicen que no se puede reclamar por demora si el artículo aún no ha sido entregado. Aún no me han entregado el pedido. En la sugerencia que he intentado poner, en el despliegue provincias no aparece nada y el error que salta al querer enviar el formulario es que falta la provincia… no puedo poner la provincia porque la aplicación directamente no me deja.

Estimado equipo de Carrefour, Hice un pedido de un teléfono y un kit de teléfono el 6 de diciembre de 2024. Pedido 70965691 Pedido 70965692 Todavía no he recibido ninguno de los pedidos ni he recibido una llamada de alguien respecto a mi pedido. El estado de los pedidos es "entregado". ¿Cómo pueden estar entregados si yo no los he recibido? Intenté contactar a los vendedores, pero sus formularios de contacto en https://www.carrefour.es no funcionan. Simplemente no puedo enviar mensajes. Las capturas de pantalla fueron enviadas en el correo electrónico el 17.01.2025 a clientes_carrefour.es@carrefour.com, direction_communication_groupe@carrefour.com Por cierto, este no es el primer correo electrónico que envío. También intenté reportar el incidente, pero todo ha sido en vano, ustedes no están ayudando en absoluto. ¿Qué debo hacer en este caso? ¿Reportar a la policía si no he recibido los pedidos, pero ustedes afirman que están "entregados"? ¿Es esto un fraude? "Entregado" ¿a QUIÉN? Espero sus aclaraciones y asistencia. Atentamente, Irina Ulasien

Estimados/as señores/as: En fecha 02/01/2025 adquirí en su página web https://retropixellc.com, 2 consolas Retro Pixel Pro y 2 fundas Retro Pixel Pro. El importe de la compra es de 113,98 euros y tanto en la web como en la confirmación de compra se aseguraba que el producto se enviaba en 24/48 horas. A día de hoy, 19 de enero del 2025, habiendo pasado el plazo estipulado de entrega, no he recibido el producto ni se me ha dado una justificación del retraso. He intentado ponerme en contacto con la empresa a través del correo electrónico, pero no he recibido respuesta. También he intentado ponerme en contacto a través del chat de la página web, pero solo recibo respuestas automáticas. Ya que ha pasado el plazo estipulado de entrega, y no se me ha entregado el producto, ni dado una justificación del retraso, ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Solicito la cancelación del pedido y el reintegro del importe total, ya que no ha cumplido con las condiciones reflejadas en su web. Adjunto confirmación del pedido, para facilitar la gestión de mi caso. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en julio del 2024 los transportistas del crucero donde viajábamos nos rompieron el asa de la maleta, quedando ésta sin identificación y siendo muy dificultoso encontrarla en Barcelona. La parte superior estaba destrozada y, después de efectuar una larga reclamación allí mismo, tuvimos que repararla nosotros ya que, a día de hoy, todavía no se ha producido ninguna indemnización de la susodicha maleta. SOLICITO un reembolso inmediato de la cantidad íntegra de la maleta, ya que, a parte de toda la demora y las molestias innecesarias que nos ha causado, la maleta no ha podido ser reparada en su integridad y está dañada. Nuestro contrato de seguros cubría estas circunstancias y e spor eso que lo añadimos a nuestro contrato gestionado por Viajes El Corte Inglés (agencia de Poble Nou, Barcelona). Atentamente, Teresa García Fernández

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 7 de octubre de 2024, MRW recogió en mi domicilio mi Scoba Jalisco 2100 comprada el 27/01/2024, con número de serie: SN0840323071281160, para reparar por tercera vez. El número de incidencia que se abrió en dicha fecha fue: 03545198, la cual cerraron el 22/11/2024 sin estar resuelta. La solicitud de reparación se cursó debido a que cuando regresó a mi domicilio tras la segunda reparación, realmente no estaba arreglada. Desde entonces, el producto aún no ha llegado a mi vivienda nuevamente, hace más de 3 meses. He mandado emails reclamando los días (5/11/24 - 21/11/24 - 25/11/24 y último sin respuesta, el 14/01/25). También llamé por teléfono los días: 27/11/24 y 03/12/24. En todas estas comunicaciones me indican que pasarán la incidencia al departamento correspondiente. Sin embargo, el tiempo sigue corriendo y nadie se ha puesto en contacto conmigo, mi producto sigue sin llegar, y en la última reclamación no ha habido respuesta. Además, en una ocasión, tras una de mis reclamaciones por email, no entendieron mi queja y volvieron a abrir erróneamente otra incidencia nueva solicitando la recogida del producto en mi domicilio, cuando lo tienen ellos en sus instalaciones desde principios de octubre. SOLICITO la entrega en mi domicilio del mismo producto completamente nuevo, debido al evidente defecto persistente que mi Scoba Jalisco 2100 trae de fábrica, o, preferiblemente, el reembolso del importe que pagué por el producto (69,90 euros). Sin otro particular, atentamente.