Tarifa y facturas erróneas aplicadas durante 6 meses

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la facturas que les adjunto, aparecen la tarifa TUR3 en vez de la TUR2, que es la que se corresponde a mi consumo. Además, desde enero de 2025 se ha modificado dicha tarifa sin que haya habido ningún cambio de consumo (ver histórico y actual). Se han cargado varias facturas en mi cuenta que, o bien se han abonado ya en meses anteriores, o no se corresponden con el consumo real, además de aplicar la tarifa que no corresponde. Llevo meses abriendo reclamaciones en su página web que ustedes cierran automáticamente sin respuesta alguna. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.