Últimas reclamaciones

Soy una agencia de viajes que reserve un viaje a Egipto con SARAYA TOURS, el dia 2 de febrero para viajar el día 14 de agosto, nos piden un deposito de 100 por persona, realizo la reserva en firme y me pasan la confirmación donde se quedan los servicios terrestres pendiente de confinación aun asi hay que pagar 100€ por persona. El cliente me pide cancelar , me voy a su política de cancelación y veo que tengo 50€ de gastos de gestión, lo asumo y se me indican que que no, que no me devuelven el deposito entero por que el proveedor tiene gastos les paso " su " política de cancelación y me dicen los vuelos están confirmados ... pero no emitidos. llamo por teléfono y nada, mando mail y nada . - Que gastos voy a tener si estoy cancelando dentro de los márgenes que ellos indicas? - Si los servicios terrestres no están confirmados? - Si los vuelos no están emitidos ? A que corresponden esos gastos ? nadie me lo explica

realize un pedido el 9 de febrero de tres pares de zapatos, de un coste total de 137'07 euros. DBSVHCNGY No ha llegado ningún zapato, no contestar a mis correos o llamadas y ya realizé el pago. Quiero que me devuelvan mi dinero

El pasado mes de mayo de 2023 realicé la compra en Autocaravanas Norte SL de un vehículo marca Mercedes 250 gdi cabrio matrícula 5625 JGN Hace 20 días al ir a venderlo a un compraventa me sacaron un informe donde dice que el coche en 2014 tuvo un siniestro de 16.000€ que afectó a su estructura. Este dato no se me comunicó en el contrato de compraventa ni mediante otro medio y de haberlo sabido no hubiese realizado la compra de este vehículo. SOLICITO devolver el vehículo y la devolución del importe pagado de 24.500€

Estimados/as señores/as:  Buenas días: Ser víctima de un engaño por parte de vuestra empresa que deliberadamente usa mecanismos engañosos para conseguir el dinero de los usuarios. 1. Simula un portal oficial imitando tipografía y con un nombre de web similar. 2. Dice un precio y carga a la tarjeta 3 veces esa cantidad. En la mañana de hoy 05 de Marzo de 2026, he solicitado una copia simple creyendo que me encontraba en la pagina web oficial del registro, ya que usan la misma estética para inducir a error. El importe que aparecía era de +8,90€, si era Urgente (antes de 4 horas) . Al autorizar el pago con mi tarjeta de crédito, aparecía como cargo 0,00 € , sin embargo se me ha hecho un cargo de 42,11€, lo que evidencia la mala fe por esta empresa. Inmediatamente he solicitado la cancelación de la solicitud y la devolución del importe a través de mensaje en su web, en el apartado de contacto, y no he conseguido respuesta aún. Por este motivo, reitero como usuaria mi DERECHO DE DESISTIMIENTO de conformidad con lo previsto en artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, ya que la prestación del servicio no se corresponde con lo que ofrecen, y además el servicio no ha sido formalizado POR TODO LO CUAL SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE 42,11€. CORRESPONDIENTE A LA SOLICITUD: 2943778

Buenos días, me llamo Darío Alonso, he abierto un ticket en su web porque tengo una consola que compré hace poco más de un año y se queda bloqueada en la pantalla de encendido, cuando aparece el mensaje Anbernic. ¿Podrían ayudarme? El pedido es el #13391 He intentado contactar con ustedes vía WhatsApp, Instagram y web y no he obtenido respuesta alguna

Estimados/as señores/as:  Me he puesto en contacto con usted repetidamente porque mi chimenea sigue teniendo fugas desde que la instalé. Durante el año 2025 se produjeron seis episodios distintos de filtraciones de agua a través de la chimenea y la cubierta, afectando a la zona de la chimenea y al dormitorio principal de la planta intermedia. A pesar de haber realizado diversas intervenciones de reparación, el problema no ha quedado resuelto. Desde enero usted ha prometido reemplazar el sombrero y arreglar las goteras del techo y no ha venido a hacerlo. Le solicito que venga la próxima semana sin más demora. Sin otro particular, atentamente. Maia Ming Fong

Realicé un pedido de 1€ y lo pagué.Diectamente me suscribieron sin yo saberlo, me han cargado 29,99€ indebidos y además pretenden que ese pago sea mensual.Ayudenme por favor.

Hola buenos días realicé un pedido de un polar a sanitarios kukis el día 6 de febrero. En su web decían que tardarían unos 15 a 20 días. Después de hacer un pago por bizum de 40,50€ y varios mensajes al wasap de ellos, no me contestan. Quiero saber si me van a enviar el artículo y sino que me devuelvan mi dinero. Era para un regalo y me he quedado sin regalo y sin dinero. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de febrero adquirí como pedido online en la tienda física de Massimo Dutti del Centro Comercial La Morea (Cordovilla-Navarra), el producto "Americana Fluida de Piel", con referencia 0475798774202 - 1. El número del pedido es: 30144420599 El 18 de febrero recibí un mensaje de que el pedido había sido entregado, cosa que no sucedió. Me puse en contacto con Atención al Cliente de forma telefónica y por Whatssapp. Les envié toda la información del pedido y mis datos personales. Me comunicaron que revisarían la entrega. Pasados unos días, me comunicaron que se había entregado al conserje de mi edificio. Verifiqué que no había sido así, volví a reclamar y me dijeron que se pondrían en contacto con el transportista. El 3 de marzo me enviaron el albarán de entrega, donde se indicaba que se había entregado al supuesto conserje el 18 de febrero, a una hora que nunca está en el edificio, con un DNI y firma que no se corresponde con el de mi conserje. Tengo una declaración jurada del conserje que así lo evidencia. Adjunto los documentos explicativos: ticket de compra, albarán de entrega y declaración jurada del conserje. Llevo más de dos semanas reclamando por teléfono y Whatsapp a Atención al Cliente, y por teléfono y presencial a la tienda de Pamplona, y no me dan solución. Exijo la entrega del pedido o en caso contrario, la devolución inmediata del importe. Sin otro particular, atentamente.