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Incumplimiento de garantia por falla del producto
Estimados/as señores/as: Cargar-Bateria.com Me pongo en contacto con ustedes porque en el correo que me han dado respuesta por reclamacion de la garantia me dicen que no van a cumplir con la garantia por uso excesivo, y la portatil en todo este año casi ni lo eh utilizado por que en el trabajo me dieron una portatil para desarrollar mis actividades, entonces no entiendo la respuesta brindada por la empresa. La batería no carga y aparentemente parece estar cruzada, digo aparentemente por que no soy electrónico y no eh realizado pruebas para confirmar el hecho, pero la batería esta malograda ya que sin la batería la portatil funciona a la perfección. SOLICITO […]. se me envíe la batería de reemplazo o el reembolso del pago realizado por el producto ya que estoy en fecha dentro de la garantía. El producto lo compre en marzo del 2024 y estamos enero, puesto que esta dentro del periodo dentro de lo establecido en su política de garantia. Sin otro particular, atentamente.
Solicitud reembolso o cambio de fecha
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Valencia al de Bruselas Charleroi que tenía su salida a las 14:20 horas del día 17 de Enero de 2025 y la correspondiente vuelta desde Bruselas (Charleroi) a Valencia el dia 26/01/2025 Hora de salida - 17:35Hora de llegada - 19:50. Por motivos médicos justificados no he podido viajar ya que tras un ingreso por neumonia bilateral los médicos veían inviable viajar 2 días después del ingreso además de tener que seguir un tratamiento estricto de medicación. También me obligan a asistir a cita de revisión médica el lunes 20 de enero de 2024. Todas estas afirmaciones están justificadas con la documentación que adjunto a éste. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: -Los billetes de avión -Informe médico de ingreso hospitalario por neumonia bilateral -Informe de tratamiento medico -Cita para revisión del estado de la neumonia -Informe médico donde obliga a tener absoluto reposo por las siguientes semanas. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes o la opción de poder cambiar de fechas el vuelo asumiendo yo personalmente variación del precio si fuese necesario Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
Comisión bancaria 31,00reembolso
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Billete con código de Verano Joven no aplica descuento
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 1 de septiembre de 2024, realicé una reclamación por no aplicar descuento de verano joven en un billete adquirido a través de la web de renfe, después de que el servicio telefónico de compra venta de billetes me ratificara la imposibilidad de adquirirlo con descuento, por una incidencia técnica. Después de 4 meses y medio en espera de respuesta, he recibido una respuesta que niega tal incidencia y argumenta que el descuento se aplicó porque figura el código de Verano Joven en el billete. No estoy conforme con la resolución de la reclamación efectuada el 1 de septiembre de 2024. Siento decirles que lo comprobaron mal, ya que SÍ hubo incidencias con la correcta aplicación del descuento de Verano Joven. El hecho de que en el billete conste el código del Verano Joven no prueba que se aplicara el descuento. El objecto de esta reclamación es precisamente que, una vez introducido el código de Verano Joven en la compra del billete, no aplicaba el descuento al precio definitivo, cosa que ustedes pueden comprobar comparando el precio de mi billete con otros billetes adquiridos para ese día y ese tren en las mismas condiciones de viajes que el mío, pero sin aplicar el código de Verano Joven. El propio personal de Renfe, en la atención a compra telefónica, reconoció que no se aplicaba el descuento una vez introducido el código de verano joven y me indicó la forma de proceder. Las indicaciones fueron comprar el billete sin la aplicación del descuento y poner una reclamación a posterior para solicitar el reembolso de los 30€ que deberían haberse aplicado como descuento. Para dar una respuesta coherente a la reclamación que interpuse el 1 de septiembre de 2024, insto a Renfe a revisar las tres llamadas que se efectuaron el 1 de septiembre de 2024 con el personal que atendió el teléfono. Las tres llamadas se realizaron desde el mismo número de teléfono. La primera se realizó el 01/09/2024 a las 20:13, en la cual se reportó la incidencia de que no era posible aplicar el descuento de Verano Joven en ese viaje, y la mujer que respondió indicó, de forma errónea, que no era posible aplicar el Verano Joven en los trenes AVLO. La segunda se realizó el 01/09/2024 a las 21:42, en la cual, después de haber revisado que ya había viajado anteriormente con AVLO y con el descuento del Verano Joven, se volvió a reportar la incidencia y el hombre que contestó confirmo que SI había una incidencia. Me sugirió que podía pagar el billete por internet e interponer una reclamación posteriormente solicitando el importe del descuento, o comprar el billete físicamente en la estación, donde sí aplicarían el descuento. Elegí pagar el importe total e interponer la reclamación a posterior. La tercera llamada se realizó el 01/09/2024 a las 22:04, durante la cual se interpuso la reclamación por vía telefónica. Así pues, vuelvo a instar a Renfe a consultar las tres llamadas efectuadas ese día para resolver de forma correcta la reclamación. El pasado día 15 de enero de 2025, el personal de Renfe me informó vía telefónica, a las 18:52, que las llamadas realizadas durante el día 01 de septiembre de 2024 todavía están disponibles para ser consultadas. SOLICITO Que sea revisada de nuevo mi reclamación y me abonen la diferencia del precio del billete que pagué, con respecto al que hubiera pagado en el caso de haber aplicado correctamente el descuento. Sin otro particular, atentamente.
Envío
Hola,En correos express me han notificado que no han podido entregar mi envío porque la dirección que tenemos es incompleta o incorrecta. Lo que fueron completados. El problema, está en que sigue paralizado y me dice que pulse sobre Gestionar Nueva Entrega para gestionar una nueva entrega, sin embargo dicho botón NO EXISTE en la web por ningún sitio.He probado a abrir el seguimiento con diferentes navegadores y también he intentando llamar a un teléfono que he encontrado, que es imposible solucionar nada puesto que tiene un asistente virtual y llegar a la última fase para gestionar una nueva entrega, la grabación dice que por un error técnico no se puede completar la solicitud.Me gustaría que pusieran un correo electrónico para reclamar este tipo de incidencias y que el teléfono fuera asistido por una persona en lugar de una máquina.
Problema con la devolución y reembolso
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación No me aceptan la devolución y el reembolso
IVA incorrecto
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación En junio de 2024 me cambié de Naturgy a Endesa y hasta hoy 18 de enero de 2025, no me había llegado ninguna factura. Después de preguntar varias veces en el número de atención al cliente y decirme "que esperar, que iban con retraso en la facturación ", me decidí y puse una reclamación el 18 de octubre de 2024 con n° 265348188 Hoy me llegado a la vez las facturas correspondientes a los meses desde junio a octubre y veo que me aplican en IVA del 21% cuando en esos meses estaba al 10%. Yo no tengo la culpa de que tarden tanto en facturar, y exijo que se me aplique el IVA del 10% que estaba legalmente establecido en esas fechas.
Técnico no quiere completar la revision del gas
Buenas tardes, El pasado 27 de Noviembre vino un técnico de Nedgia a realiar la revisión de los 5 años. Hay una prueba en la cual debe introducir una sonda en un orificio del conducto de gas, en la zona del techo. Dicha sonda se encuentra detras de la caldera y de una tabla que forma parte del mueble de la cocina. Entre la caldera y dicha tabla, hay un especio suficientemente amplio para meter la mano e incluso parte del brazo, para meter la sonda en el orificio, adjunto foto. Sin embargo el técnico dijo que la tabla le impedía el acceso y que no podía hacerlo. Ni siquiera quiso intentarlo. Fue una situación muy rara, ya que habiendo espacio de sobra, él decia que no podia sin ni siquiera probar. La actitud del técnico era incluso desagradable y como si quisiera emplear la mínima excusa para no llevar a cabo su trabajo. Indico también, que un par de meses antes, otro técnico realizó la misma inspección en los pisos que hay encima del mío, cuya distribución es la misma, y no hubo ningún problema. Mi piso es el único donde ha sucedido esto. Además es un piso de obra nueva donde la instalación de cocina cumple con los requisitos legales para poder realizar este tipo de revisiones obligatorias. El técnico me dijo que tenia que pagar yo a alguien que fuera a realizarme esa prueba que él ni quiso ni supo realizar. Por lo tanto reclamo que venga el técnico que realizó las otras inspecciones en la primera ronda o bien que me devuelvan el dinero de la revisión para yo pagar a alguien que me realice la revisión correctamente. Esta reclamación la realicé directamente con Nedgia por teléfono, a finales de noviembre, pero nunca obtuve respuesta.
COBRO FRAUDULENTO
Hola, el día 14/01/2025 efectúe una compra de 0,5 € por un resultado de un test de IQ. Hoy me ha llegado un pago de 47,90 € de HPY*IQ Easy. Fue un pago puntual que en ningún momento mencionaba una suscripición ni ningún pago adicional. No he recibido ningún tipo de aviso sobre este posible pago a mi correo electrónico. Por lo tanto, este cobro es fraudulento, indebido e inconforme. Gracias
Publicidad engañosa, pesima calidad y condiciones de devolución absurdas
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes acerca de la pesima calidad y la falsa publicidad que hacen en la web de Anna Barcelona. En la web hacen creer que la ropa es local y que la calidad es su sello de identidad. Engañan al consumidor diciendo que Anna es una barcelonesa amante de la moda que tiene una tienda en la ciudad condal. Crean la sensacon de que se trata de una marca local, fiable y con unos recursos humanos sólidos. Pero en realidad es una empresa de Honkon, con productos de una pésima calidad y la ropa no se parece en nada a la que reflejan en su pagina web. Además, las condiciones de devolución son absurdas ya que el cliente tiene que encargarse de los gastos de devolución a Hong Kong. Segun informacion que puede encontrarse en internet, en paginas como la Organización de Consumidores y Usuarios o Consumidor Global, los clientes que aun asi inician el proceso de devolucion y pagan el envio tampoco recuperan su reembolso ya que la empresa simplemente dice que no le llega el paquete. Esta empresa parece proseguir con sus actos sin imponidad. y dejando al consumidor totalmente desvalido, sin opciones. SOLICITO que esta empresa sea investigada debido a la publicidad engañosa de su web y que sea sancionada. SOlicito tambien la devolucion del importe de mi compra ya que la prenda no se corresponde con lo que venden en la web. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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