Últimas reclamaciones

me enviaron un correo de como abrir puertos pero no me vale para nada, necesito mis credenciales de pppoe es decir usuario y contraseña de la red pppoe, para poder cambiar de router, sigo a la esperando

Por favor, explica brevemente el motivo de tu Tengo un coche reservado desde el 21/12/24 un Mitsubishi asx 2005hpp. Se nos vendió este coche con la condición de que la entrega se realizaría como máximo en un plazo de 10 días, el coche estaba en el concesionario de Lliça del Vall. El coche tardaba 10 días ya que se le tenía que hacer una revisión básica de cambio de aceite y poco más según el vendedor Sergi. Mi sorpresa fue cuando la fecha de entrega estimada no fue cumplida y la comunicación con el concesionario no era recíproca y nadie sabía nada ya que Sergi se encuentra de baja médica. Cada día llamábamos para preguntar sobre el coche y no recibíamos respuesta. Estoy embarazada de 40 semanas y he tenido que presentarme el pasado martes día 14/01 presencialmente y quedarme más de 3h para que pudieran darme una respuesta, finalmente al coche me aseguraban que iban a buscarlo a Badalona y pasarían la ITV, active ese mismo Martes el seguro, por recomendación de los comerciales de nuevo, ya que sino no podía llevármelo. De nuevo tuve que llamar ya que nadie me decía nada y por mi sorpresa "el coche no estaba en condiciones para pasar la ITV", había que cambiarle las ruedas, el embrague, las dos puertas laterales, problemas de chapa en el frontal y parte trasera además por dentro estaba muy sucio, literalmente me dijeron que nos recomendaban coger otro coche cuando yo tengo la financiación ya aprobada y el seguro puesto para este coche en concreto. Al día siguiente llegaba una sustituta de Sergi, MariAngeles, una responsable de otra tienda con la cual preferimos hablar ya que Mauro el responsable de la Maquinista en ningún momento quería dar la cara y no tenía ninguna solución. La tercera sorpresa fue que ellos por voluntad propia y sin ningún tipo de consentimiento han tramitado el proceso de devolución de la financiación y la paga y señal de 300€, la cual hemos podido paralizar pero, incluso en vuestra pagina oficial el coche ya no aparecía como reservado. Finalmente con MariAngeles hemos quedado que si nos quedamos el coche ellos se hacen responsable del cambio de nombre, nos regalan una limpieza a fondo del vehículo, una revisión y la garantía ampliada Plus, además de garantizarnos un vehículo de sustitución por las molestias ocasionadas y el incumplimiento de la fecha de entrega, Todo esto tras haberme pasado casi 4h presencialmente de nuevo en el concesionario. Se nos comentó que el responsable de Lliça ha sido despedido ya que se ha detectado que ha falsificado el informe de nuestro coche y que no se encuentra en condiciones para la venta, aparte de haberlo hecho con más coches. Este hecho en vez de tranquilizarnos nos ha generado más dudas. Hoy día viernes 17/12 seguimos sin tener el coche de sustitución. Hemos tenido que llamar más de tres veces para que finalmente nos dijeran que no pueden darnos un coche de sustitución ya que no disponen de ninguno. y según el concesionario tampoco pueden darnos la garantía ampliada ya que no se les ha autorizado desde Madrid, otra promesa incumplida por parte de OcasionPlus. Por favor necesito que se me encuentre una solución a este GRAN PROBLEMA Y falta de profesionalismo. El único comercial profesional con trato humano que se ha preocupado por nosotros ha sido Jon al cual queríamos agradecerle en especial el trato proporcionado. En cambio Sergi nos parece una persona poco profesional el cual solo se preocupa de hacer una venta, se nos presentó como jefe de ventas, que nos hemos enterado que no es así. Al formalizar el contrato se inventó mi correo electrónico y mi dirección, lo cual me ha generado problemas con Cofidis ya que no información no me llegaba a mí correo y he tenido que gestionarlo yo directamente con ellos. Nos gustaría solicitar un informe de todo lo sucedido para finalmente valorar si vamos a tomar acciones legales de todo lo sucedido. Atentamente, Yuliya kustova

El dia de hoy, 17 de enero, me habéis cobrado 31'99 si permiso. Quiero que me lo devolváis

El día 11 de diciembre hice una portabilidad de las cuales tenía las siguientes condiciones.. 1.fibra 1G durante 3 meses y después 300MG más línea fija 2.portabilidad de mi línea de teléfono más otra adicional gratis con 12mg a compartir. 3.terminal Xiomi 14T financiado durante 36 meses por 14,50 Se me instaló la fibra antes de hacerme la portabilidad de mi línea y tuve que estar reclamando porque seguía con Finetwork. Me dijeron que había habido un problema en el envío de tarjetas y que para poder volverlas a enviar me tenían que hacer otra grabación. Hice mucho hicapié con el terminal porque lo quería para Navidades, y me dijo la comercial que lo tendría a partir de los 2 días de portar la línea. Procede la grabación, dando y por supuesto que lo del terminal ya estaba solucionado porque ya estaba pedido desde el día 11 de diciembre. La 2 grabación la hacen el día 24 de diciembre a la 13:37 diciéndome mismas condiciones, recuerdo haber nombrado el terminal y me dijo que eso iba a parte no sé si durante la grabación o después,, Mi reclamación es que yo me fuí de Finetwork teniendo menos coberturas después de estar 4 años con ellos porque quería un terminal, y ahora me encuentro con que la comercial no asoció mi portabilidad de mi línea con el móvil y me he quedado sin él. Si me dicen que no iba a tener móvil no huviera hecho la portabilidad ya que tengo menos coberturas. Exijo que sé me dé o cambien el contrato nuevo con las mismas coberturas y el terminal porque es lo que yo contraté, por lo contrario por incumplimiento de contrato me iré de la compañía. Espero respuesta pronto sino hablará mi abogado de la OCU. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 02/12/2024 adquirí en su página web www.zalando.es el producto RA254E011-F13 Ray-Ban UNISEX - Gafas de sol, con número de pedido 11413077381590. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 11/12/2024. El producto fue depositado en un punto Celeritas en fecha 11/12/2024 con número de referencia 695520894 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Tras interponer diferentes reclamaciones, han decidido cerrar mi caso alegando que el artículo no iba dentro del paquete devuelto. Yo confirmo en todo momento que el artículo iba dentro del paquete devuelto y solicito que se reconsidere el caso. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Declaración legal firmada según modelo Zalando - Comprobante de seguimiento la empresa de transporte - email recibido de Zalando donde rechazan mi devolución y cierran el caso Solicito, tal y como establece la ley, el reembolso del importe del artículo devuelto que asciende a [92,76€]. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 11 de enero dieron comienzo los trabajos de reparación de la caldera por avería. Al tratarse de un sábado y tratarse de piezas más grandes y más específicas, debían ser pedidas a almacén para después continuar con la reparación. Les he comunicado en varias ocasiones que por este motivo nos encontramos sin agua caliente ni calefacción en una de las semanas más fría del año y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas y me dan (cita confiando en que lleguen las piezas) para el día 22 de enero. Es decir, 11 días para una reparación tramitada como urgente al dejar la vivienda sin agua caliente ni calefacción. SOLICITO: se proceda a la subsanación de la avería con máxima urgencia , así como los daños morales, provocados por no tener calefacción ni agua caliente durante 11 día a una vivienda en la que habitan menores de edad (por la tardanza de materiales la caldera, ya que uno de sus técnicos dijo que tardaba dos días y vamos a cumplir una semana o más) Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de noviembre adquirí en su página web ALL ZONE una tablet XIAOMI PAD 6 256G Pasado el plazo de 5 días por ser un producto en stock, esperé los 30 dias de posible demora y tras no recibir respuestas concretas por su parte respecto a la entrega o envío, ejercí el derecho de cancelación del pedido e incluso envié hoja de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 3 de enero de 2024, día en el que ustedes quedaron avisados y comenzaron la tramitación del reembolso como indicaron. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días y corroborando por su parte que el reembolso ya está realizado y que queda en manos de la entidad financiera, he contactado con ellos y me confirman que no sólo no tienen ninguna orden de abono y que de haberla, se ejecuta inmediatamente que el comercio da la orden y sin plazos de demora. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: formulario de desistimiento y capturas de pantalla de vuestro email de confirmación de reembolso tramitado y del estado en la app. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 554,04€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [21/09/2024 a las 10:50], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Fui a ingresar dinero y con el contactless del teléfono. Y no se puede realizar esa operación….Por lo cual sin darme cuenta me fui y no fue muy rápidamente la verdad ya que llovía y tenía que coger paraguas y esperé un poco en la puerta y no había nadie. Me fui al Alcampo que está a unos 500 metros y me saltó un reintegro de 60 euros que yo no realicé. Porque en ningún momento di a sacar dinero. Me parece un gran brecha de seguridad que una sesión dure casi 2 minutos abierta. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Y ni siquiera han mandado bien las grabaciones. Creo que ya ha pasado un tiempo para poder resolver el problema Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El domingo 12/enero/2025, deja de funcionar la vitrocerámica de mi casa. El lunes 13/enero, llamo al servicio técnico de mi ciudad tal como me indica en la web de Zanussi, fabricante de la vitrocerámica. Es la empresa Bio Sat Mallorca con número 971294459. Recibo la visita de un técnico al día siguiente que me indica que la reparación es más cara que una nueva. Se compromete a enviar un presupuesto de una nueva y me indica que si la adquiero, me descontarán el precio de la visita del técnico (75,17€) que tengo que pagar directamente al técnico en mi casa. No recibo presupuesto. Llamo al cabo de dos días y vuelvo a llamar el viernes 17. Me dan mil excusas, pero no me mandan el presupuesto ni para la venta ni la instalación de una nueva. Mi reclamación es que me envíen un presupuesto dentro de un precio razonable en la misma marca y que le apliquen el descuento de la visita del técnico que básicamente no ha servido para nada.

Estimados/as señores/as: El pasado día 29 de noviembre compré en su web on line un artículo Me pongo en contacto con ustedes porque tras solicitar la cancelación del pedido el 17 de Diciembre, recibir confirmación de cancelación por parte del departamento de postventa (postventa@menzzo.com) e indicarme que en 14 días hábiles recibiría el reembolso. A día de hoy 17 de Enero, no he recibido la devolución del dinero ni respuesta a ninguna de mis reclamaciones. Adjunto imagen del estado del pedido CANCELADO SOLICITO, la devolución integra del importe del pedido. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.