Midas

Estimados/as señores/as: Les escribo este email en relación a un Mercedes Clase E 77.6 que funcionaba perfectamente hasta llevarlo a un taller Midas. Lo llevé por un ruido que tenía el coche, me dijeron que hacían un mantenimiento de la caja de cambios, que era algo sencillo y que con eso se soluiconaría. Al recoger el coche, me dijeron que estaba todo ok, estuve unos días sin utilizarlo y un día al querer ir a comer fuera de la madrid el coche no podía subir de 50 y no pasaban las marchas. Fue un susto y un peligro en medio de la carretera. EL coche funcionaba perfectamente, al ir a reclamar al taller me dicen que eso podía pasar pero nunca me lo habían mencionado al dejar el coche. Ademas, una vez realizado el mantenimiento, me dicen que lo probaron y que estaba bien. Me mintieron. Llevé el coche al taller y la persona encargada del taller al llevarle el coche me ofreció realizar un nuevo mantenimiento a ver si se arreglaba, algo que no entiendo si habían realizado bien el trabajo. Pero esto no arregló el problema. Como solución me han derivado a un taller especialista en cajas de cambio ya que ellos me dijeron que no sabían de cajas de cmbio, para ver lo que tiene pero ni si quiera me han ofrecido llevarlo directamente Midas tuve que llamar yo una grua. Ademas la persona que me atendió me dice que ellos nos son expertos en caja de cambio, solo hacen mantenimientos, me pareció raro escuchar eso pero si tocan algo sabrán las consecuencias. El responsable de la tienda Midas de la Calle Lopez e Hoyos 70 me ha recomendado un sitio de arreglo de cajas de cambio en la Localidad de la Rozas, me dices que ellos son especialistas en cajas de cambio ya que MIDAS no lo es. Como comprenderán lo que quiero es que MIDAS cubra el arreglo ya que fueron ellos los que dañaron el coche y lo peor es que me lo entregaron sabiendo que no podía superar los 50km hora con el riesgo que eso supuso para nosotros. Además desde luego la devolución del importe abonado del Mantenimiento que dio origen a este problema. Un saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de una reparación de la correa , advertimos que nos faltaba el protector del motor. Al llamar para comunicar el incidente, me dicen que no tienen dicho protector, cuando yo no he llevado el coche a ningún sitio. SOLICITO que me faciliten mi protector u otro compatible. Sin otro particular, atentamente. Luz Nieto Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días: El día 20/03/2025, tras el servicio de asistencia de grúa, dejé mi coche en el taller Midas Plenilunio, sito en Madrid, a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes: - Inspeccion Vehiculo No Arranca - Diagnostico - Electronico - Lectura Y Borrado De Códigos - Sustituir Bsm - Bsm Recogí mi coche de su taller el día 08/04/2025 y pagué la correspondiente factura (Documento nº: F-3793-2025-669). Tras haber recorrido 14.000 Km y habían transcurrido 325 días desde que saqué el coche de su taller, mi vehículo empezó a presentar los siguientes defectos que tienen relación con la reparación efectuada en ese taller: 1. El testigo ECS/ABS se enciende con el vehículo en marcha, a veces al pisar el pedal del freno y otras sin hacerlo. 2. Al parar el coche, apagar el motor y volver hacer contacto el aviso desaparece. 3. Lo más grave es que el motor se ha parado en dos ocasiones con el coche en ruta tras recorrer unos 15 o 20 kms. 4. Con vehículo y el motor parado ya no es poisible arrancarlo de modo inmediato. El motor solo arranca pasados 15 minutos. Puestos en comunicación con ustedes, me dicen que en Midas Plenilunio no disponen de un equipo de diagnósis para revisar el defecto de reparacion. La reparación aún estaba en garantía pues esta avería ha sido antes de que transcurrieran los 12 MESES de la reparación 20.000 km, lo que llegue antes. SOLICITO: La reparación de la avería dentro de la garantía. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej documento de entrega, documento de recogida, factura] Sin otro particular, atentamente.

Este taller solo es apropiado para los mantenimientos rutinarios de mecánica rápida. Aunque el Jefe de taller me ha indicado que no es un taller "cambiapiezas", he comprobado que emplean prácticas como la de cobrar un cambio de toda la valvulina de caja de cambios 4 litros) cuando en realidad solo rellenan a nivel la misma con tan solo medio litro. Otra práctica es la de no dejar al nivel correcto el líquido antirrefrigrante despues de un cambio completo del mimo y de la limpieza del circuito de refrigeración, teniendo que volver al taller para agregar el liquido que faltaba. Asimismo, ante averías de tipo electrónico, MIdas en C/. Campezo 12 (Madrid), no posee los mínimos equipos de diagnosis. Es por ello aconsejable alejarse de este taller si se tienen problemas eléctricos como el de la unidad de mando del motor, o una avería en alternador la cual no fue resuelta tras cambiarlo por uno nuevo.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra el taller Midas La Maquinista, por el servicio de cambio de batería realizado el pasado sábado en mi motocicleta Honda SH Mode. En ningún momento se me informó del precio final del servicio, ni se me solicitó autorización expresa para proceder al cambio de la batería. Únicamente se me dio una referencia verbal indicando que sería un servicio mucho más económico, sin concretar importe alguno. A pesar de ello, el cambio se realizó igualmente y se me comunicó el coste una vez finalizada la intervención, sin mi consentimiento previo. Durante ese mismo día intenté contactar telefónicamente con el taller en varias ocasiones para conocer el estado del servicio. En dichas llamadas recibí información contradictoria: primero se me indicó que la batería estaba siendo cambiada y, posteriormente, que aún no había llegado. Ante esta falta de claridad y transparencia, me vi obligada a personarme en el taller para obtener información real sobre la situación. Una vez allí, se me informó de que el cambio de batería ya se había realizado y se me comunicó el importe a abonar, que ascendía a 133 euros. Este importe no solo no fue informado ni autorizado previamente, sino que considero que es claramente desproporcionado para el cambio de batería de una motocicleta Honda SH Mode. Adicionalmente, quiero dejar constancia de que durante la intervención fui yo quien tuvo que indicar al técnico qué tapa debía retirarse para poder realizar el cambio de la batería, lo que hace aún menos comprensible el importe finalmente cobrado. Y para colmo me rayan la moto al sacar la tapa. Asimismo, me encontraba visiblemente afectada por la situación, sola en el taller, y aun así se procedió a aplicar el cobro descrito, lo que me hizo sentir en una clara situación de indefensión y aprovechamiento de mi vulnerabilidad, algo que considero inaceptable y contrario a un trato profesional y respetuoso. Por todo lo anterior, considero que se ha producido una actuación incorrecta por: Falta de información previa sobre el precio. Realización de un servicio sin autorización expresa. Información contradictoria durante el proceso. Cobro de un importe desproporcionado una vez finalizado el trabajo. En consecuencia, solicito: Una explicación detallada y por escrito de lo sucedido. La revisión inmediata del importe cobrado, con la correspondiente devolución del importe cobrado indebidamente, total o parcial, al no haber sido previamente informado ni autorizado. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, procederé a presentar la correspondiente reclamación. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,