Últimas reclamaciones

En relación al asunto, Le reclamó los pagos de los días 19,21 y 26 de junio. El primer viaje realizado con la entidad no hubo ninguna incidencia al estar mis datos verificados correctamente. La reclamación es con los pagos detallados de los días del tema del asunto. Primero justifican el no ingreso solicitando una información que ya disponen y que le dé más tiempo para su realización. En segundos y tercer correo ante mis reclamaciones me solicitan unos datos que disponen al estar mis datos verificados en la plataforma y al haberse realizado con anterioridad el ingreso en mi cuenta sin novedad. Adjunto fotos de los correos recibidos. Espero el ingreso de todas las cantidades transcurridos el plazo y al no llegar a ningún punto con la entidad.

Solicito la intervención de la OCU en relación con una reclamación presentada frente a una empresa dedicada a la venta de aceites esenciales, aceites vegetales y otras materias primas para uso cosmético. Tras recibir mi pedido, comprobé que varios de los productos presentaban características sensoriales que, a mi juicio, no se corresponden con las esperadas para este tipo de productos, por lo que consideré que existía una posible falta de conformidad. Los productos afectados son: - Glicerina vegetal: presenta una viscosidad y un grado de pegajosidad similar a un adhesivo o pegamento que considero anómalos. - Aceite de almendras: sus características de olor y aspecto no se corresponden con las esperadas. - Aceite esencial de petitgrain: desprende un olor fermentado, desagradable y similar al de compost cítrico. - Aceite esencial de jengibre: presenta un olor rancio o propio de un producto mal conservado. - Aceite esencial de manzanilla romana: desprende un olor similar al de un disolvente químico. Debido a estas incidencias perdí la confianza en la calidad del resto de productos adquiridos para uso corporal y solicité una solución al vendedor. La empresa ha rechazado mi reclamación alegando que todos los productos son "100 % auténticos" y limitándose a indicarme que, si deseo comprobarlo, debo llevarlos a un laboratorio por mi cuenta. Asimismo, mantiene que la reclamación está fuera del plazo de devolución y únicamente acepta la devolución de productos sin abrir, asumiendo yo los gastos de envío. Considero que mi reclamación no se refiere al derecho de desistimiento ni a un cambio de opinión, sino a una posible falta de conformidad de los productos suministrados. En ningún momento la empresa ha ofrecido realizar una comprobación técnica de los productos, recoger muestras para su análisis, sustituirlos o proponer otra solución distinta de remitirme a un laboratorio a mi costa. Por todo ello, solicito que se valore si la actuación de la empresa es conforme con la normativa de protección de los consumidores y que se inste a la empresa a ofrecer una solución adecuada, ya sea mediante la comprobación de los productos, su sustitución, la devolución de su importe o cualquier otra medida que resulte procedente.

Realice el pedido de un motor el 21/08/2025 con entrega en 15 dias. Despues de esperar varios meses y recibir muchas excusas por no enviarlo el 20/11/25 renuncie al pedido y demande el abono del mismo. A dia de hoy y despues de haber mantenido muchas conversaciones por washap enviando documentacion para la devolucion no han procedido a ello. Por ello pongo dicha reclamacion wsperando que funcione y no tener que llegar a abogados

Estimado equipo de PayPal, Me pongo en contacto para presentar una reclamación respecto a un cargo realizado a través de Xoom. El pago fue debitado correctamente de mi cuenta, pero el dinero nunca llegó al destinatario en Colombia. Dado que la transferencia no se completó y el destinatario no recibió los fondos, solicito el reembolso íntegro del importe cobrado. Adjunto la información relevante de la transacción si fuera necesario y quedo a la espera de una pronta resolución. Gracias por su atención. Atentamente, Agustin

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 11 de marzo de 2026, compre en su pagina web unas zapatillas, que tardaron un mes en llegar a mi domicilio, con la mala suerte de que le estaban pequeñas a mi hija. En ese mismo momento solicito la devolución en los plazos y condiciones establecidos en su propia política de devolución. La empresa me responde que en esos momentos (11 de abril de 2026) no cuentan con un almacen operativo en España. y que no se pueden procesar en el terrritorio nacional en ese momento; y me ofrecen 2 alternativas, a la que yo, me acojo : devolución local con espera estimada de un mes. En base a lo anterior, solicito mi derecho a la devolución del dinero puesto que desde esa fecha, ya no contestan a mis correos, y han pasado 3 meses. Solicito que sea tramitada de forma inmediata, sin condicionarla a incidencias internas de la empresa.. y ya no acepto más demoras derivadas de causas ajenas a mi. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, tenemos la instalación de placas solares y una bateria física desde 2022, en septiembre de 2025 la batería física inicia un fallo, acuden varios técnicos y deciden que la batería se ha estropeado y han de cambiarla, después de esperar meses y expllicarnos que estaban esperando que el fabricante respondiese... nos llega la bateria "supuestamente nueva" cuando nos la vienen a instalar los técnicos mismos nos avisan que NO ES NUEVA, es reacondicionada, (PRIMER ENGAÑO GRAVE) la instalan y la batería NO FUNCIONA, acuden nuevamente varios técncios y deciden que QUE HAY REEMPLAZARLA, pero entonces nos solicitan más dinero para el cambio de la batería... a fecha de HOY JUNIO 2026 aun no hay respuesta por parte de ELTEX en el recambio, se escusan en que el proveedor (SAJ) de la batería está dándole una señal. El servicio de atención al cliente y en especial Siham SON UNOS MENTIROSOS, Siham se comprometió a mantenernos informados y a fecha de hoy han pasado 4 semanas y no tenemos respuesta... NADIE CONTESTA AL TELEFONO, nadie nos da una solución.

Hola, hace unos días el 16/06/2026 solicité un mini crédito de 150€, con las condiciones de pago en dos veces. A día 29/06/2026 y siguiendo instrucciones de la aplicación KVIKU SL realizó el PAGO 61,03. Queriendo contactar para pagar el resto del préstamo ese mismo día que no han pasado ni 15 días desde la solicitud; me dicen que tengo que pagar mas de 400€ y yo no acordé esa cantidad ni esta situación. Me parece un abuso, una barbaridad y que no puedo hacer frente. Además que han falsificado documentos de contrato después, pues yo ni acorde esas cantidades ni vi esos documentos. Gracias. Un saludo.

El día 1 de junio abrí incidencia sobre el mal funcionamiento de mi instalación solar , tengo instalados 2 estrims y uno dejo de producir ( el que tiene optimizadores) , el día 15 llame para informarme de la evolución y me contestaron que tras una actualización de software el problema quedo resuelto el día 3 , sin informar y sin comunicarme nada tras comprobar la producción detecto que el día 13 volvió a dejar de funcionar y procedo a abrir incidencia de nuevo el mismo día 15 , desde ese día he llamado a diario y me han dado informaciones confusas y contradictorias , que tienen que pasar los técnicos y conectar los 2 estrims en 1 solo , que no han hecho el diagnostico todavía , hasta que hoy 30 de junio , me informan que no tienen información alguna , en cada llamada me indican que proceden a preguntar al responsable y que le solicitan actuación urgente , pero no hay efecto de esa "escalación" a día de hoy la planta continua sin funcionar produciendo el 50% de su capacidad , y viviendo la hola de calor, que obliga a un mayor consumo eléctrico por el aire acondicionado y que la producción actual no cubre , y si cubriria la planta funcionando con normalidad. Les solicito , la resolución urgente de la incidencia , la indemnización por los consumos en los que estoy incurriendo debido a la avería de mi sistema y su falta de diligencia en su resolución

Estimados/as señores/as:  Por medio de la presente, interpongo una reclamación formal como consumidor debido al cierre de mi cuenta de usuario, realizado mientras varios de mis pedidos se encontraban en curso y completamente pagados. Como consecuencia de esta actuación, se me ha impedido acceder a mi cuenta y gestionar los pedidos pendientes, incluyendo el seguimiento, la modificación, la cancelación o la tramitación de posibles devoluciones, privándome de los derechos que corresponden a cualquier consumidor respecto de compras ya abonadas. Considero que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor, al impedirme ejercer el control sobre contratos de compraventa que siguen vigentes y respecto de los cuales ya he cumplido íntegramente con mi obligación de pago. Por todo ello, solicito el reembolso inmediato del importe íntegro y exacto de todas las compras realizadas cuyos pedidos no he podido gestionar como consecuencia del cierre de mi cuenta que asciende a un total de 144, 28 euros. Habiendo realizado varias reclamaciones a través de su página con negativos resultados. En caso de que no se atienda esta reclamación en un plazo máximo de 14 días desde su recepción, me reservaré el derecho de presentar las correspondientes reclamaciones ante las autoridades competentes en materia de consumo, así como de ejercitar cuantas acciones legales resulten procedentes para la defensa de mis derechos e intereses, incluyendo la reclamación de los daños y perjuicios que esta situación me haya podido ocasionar. Solicito una respuesta por escrito y la resolución inmediata de este asunto. Sin otro particular, atentamente.

Hola Domestika me hizo un cargo de una suscripción plus sin que yo autorizara o se me informara previamente. Me inscribí a un curso gratuito pero posteriormente se me cobró un año por 205,91 euros Lo cual considero un abuso por parte de ellos pues no informan claramente sobre esto Y también considero que es una violacion a los derechos del consumidor