Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido del que solicité una devolución. Vivo en Canarias por lo que tuve que pagar los gastos de envío de 12,20 euros de los que luego se suponía que me devolvían en crédito. El número de devolución es el que añado en el asunto. En primer lugar, como yo les enviaba el paquete desde una sub oficina de correos yo lo envie el 24 de abril de 2026. El plazo se pasaba el 26. Pero el envío no se realizó hasta el día 27. Yo les escribí y les mandé el recibo de correos donde en el sello ponía la fecha 24. A día 9 de mayo les escribo porque mi devolución ha llegado pero no la han recogido, me crean un ticket y me dicen que espere. A día 16 de mayo otra vez el mismo procedimiento. Acudo a correos y el 5 de junio me dicen que me han devuelto el paquete. Que temu no ha querido pagar los 15euros de aduana. Les escribo y desde entonces me han estado llevando en palabras diciendo que a ellos no les llegó el paquete y que consulte con mi operador logistico, que a lo mejor desde correos no los llamaron (que culpa tengo yo). Yo tengo pruebas de todo adjunto los recibos. Yo envie el paquete y ellos no lo quisieron recoger. ¿Que puedo hacer? Gracias Adjuntos: la que pone screenshot es el recibo que me dieron que tiene la fecha 24. También envío fotos del paquete devuelto y de la ficha de correos del envio. No sé si necesitais fotos del seguimiento del paquete, ya me decís.

Hola, realice un pedido el día 22 de junio a balto ( medicación para mi perro) y lo puse para que me lo entregaran en un punto de entrega (que es mi propio local) pues en teoría el paquete tendría que haber venido el día 24 y el repartidor puso que mi negocio estaba cerrado y no lo entregó(siendo mentira porque yo me encontraba dentro con más empleados) a los dos días quería reclamar el paquete ya porque es viernes y necesito el paquete con urgencia ( les he dejado mucho margen) y no me cogen el teléfono en todo el día, contacto con un familiar que trabaja en esa empresa para que porfavor haber si ella puede ponerse en contacto con ellos ya que yo no puedo (las cosas internas van mejor por lo que se ve) y la dijeron que como era posible eso, que nos mandaba un repartidor fuera de horario para entregarnos el paquete que las medicinas no pueden esperar El repartidor llega casi a las 20:00 de la tarde y me trae un paquete que no es el mío, que se ha confundido y el mío no lo ha traído, le demuestro mi indignación y encima tengo que darle las gracias por entregarme un paquete que no es mío Lunes 29 de junio sigo sin respuesta de GLS Martes 30 de junio llamo y por fin me lo cogen pero como mi paquete lo está gestionando una compañera nadie sabe decirme dónde está ese paquete si me lo pueden entregar hoy, si está allí en oficina y puedo pasar yo por el.. nadie sabe nada ya que la persona que gestiona mi paquete no entra a trabajar hasta por la tarde, el chico me dice que en cuanto contacte con ella que me llama, son las 20:00 de la tarde, ellos ya se han ido y nadie me ha llamado, les he llamado yo 3 veces y no me han cogido el teléfono Cuando vendrá mi paquete? Nadie lo sabe Adjunto captura con la app de mi punto de recogida de cuando se me derivó el paquete a mi negocio, y la captura de GLS con mi pedido como que está en incidencia desde el día 24 y a partir de ahí nadie sabe nada más

Por la presente, presento una reclamación formal a través de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) contra su empresa MyTrip, por no ayudarme en cambiar el apellido en unas de mis reservas. Datos de la reserva: Número de reserva: Enviado como documento Fecha de compra: 26 de junio de 2026 Titular de la reserva: Pieryna Retamozo Itinerario: Vuelo Roma – Lima (29/08/2026) Aerolínea: Iberia y Volaris Motivo de la reclamación: El día 29 de junio de 2026, llamé a mytrip solicitando que se modifique uno de los apellidos de los pasajeros, en realidad debería ser "Pieryna Kimberly Retamozo Arancibia" no "Pieryna Kimberly Retamozo Chacchi". Me comuniqué con ellos explicandoles la situación y solo atinaron a decirme que toda modificación es con la aerolinea Iberia o Avianca o que me compre otro vuelo. Después me comuniqué con ambas agencias y me dijeron que el ticket de vuelo está a dominio de my trip y que tampoco pueden ayudarme al haber comprado mi ticket en una agencia de viajes. Adjunto prueba de las conversaciones con avianca y el correo que me envió mytrip. En ese sentido, solicito a mytrip el cambio de mi apellido. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a continuar el procedimiento legal a través de las instancias correspondientes, incluyendo una denuncia ante los organismos de protección al consumidor y autoridades competentes. Quedo a la espera de una pronta resolución. Atentamente, Pieryna Retamozo Arancibia Ver menos

Reclamación contra SHEIN por denegación injustificada de reembolso y retención de las prendas adquiridas. Numero de pedido GS01Y649S00002V FECHA DEL PEDIDO : 15/05/2026 Articulos afectados por la reclamación :swim Basic conjunto camiseta y pantalones cortos 2 unidades Precio: 7.93 cada uno TOTAL : 15.86 Tras realizar un pedido de varios artículos , devolví tres , de los cuales solo reembolsaron el importe de uno , alegando que las prendas estaban usadas. En concreto se trataba de dos prendas de baño exactamente iguales , por lo que tras probar una , la otra ni siquiera la llegue a sacar de su bolsa, devolviéndola en el mismo estado en que me llego . Ni que decir que las prendas no se usaron y se devolvieron en perfecto estado. Tras varias conversaciones con el asistente virtual de SHEIN , al que le indicaba que si no me devolvían el importe del dinero , que me devolvieran las prendas que había pagado y que por lo tanto eran mías , a lo que me respondía con evasivas y sin dar ningún tipo de explicación y contestaciones genéricas. Considero que esta situación vulnera mis derechos como consumidor y que estamos ante una apropiación indebida , ya que no devuelven el importe y se quedan con las prendas , por ello SOLICITO , que SHEIN proceda a la devolución por el importe total (15.86 euros ) o bien al envió sin coste de las dos prendas de baño que adquirí en su momento. Sin otro particular y en espera de que mi petición sea atendida ., un cordial saludo.

Pésima experiencia, chapuzas y falta de respeto intolerable. Con esta gestión, Leroy Merlin ha perdido a unos clientes que, hasta ahora, comprábamos absolutamente todo en sus tiendas. En enero pagamos 2.500€ para cambiar una bañera por un plato de ducha. Más de seis meses después, tras innumerables reclamaciones y negociaciones por la nefasta gestión, han venido a corregir la chapuza inicial. Aunque estéticamente ha quedado aceptable, el trabajo sigue mal rematado: la mampara no corre bien, pierde agua por todas partes y dejaron todo el baño sucio. Tendremos que pagar a un fontanero externo para alinear los mamparos y sellar bien la mampara. Lo más grave de todo ha sido el trato humano. Mi compañero y yo somos personas con alta discapacidad (yo, además, soy autista). En la última visita, un operario me gritó e insultó gravemente dentro de mi propia casa. Es una falta de respeto intolerable y una vulneración absoluta de nuestra intimidad y seguridad. Por salud mental no vamos a iniciar un proceso en Consumo, ya que nuestra paz vale más que ellos y no queremos volver a interactuar con esta empresa. Publico esto exclusivamente para advertir a otros usuarios de las subcontratas que Leroy Merlin mete en las viviendas. No recomiendo la contratación de Leroy Merlín para ninguna obra, y que nadie se crea lo de "cambio de bañera por ducha en 24/48 horas". AVISO A LA EMPRESA: Les prohíbo expresamente que contacten conmigo por ningún medio (teléfono, correo electrónico o mensajería). No quiero llamadas, ni disculpas corporativas, ni más visitas de sus técnicos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [ el uso de datos de mi telefono no se esta consumiendo como normalmente lo hace, esta consumiendo de mucho mas incluso poniendo los videos en 360p o 480p. Durante todo el invierno siempre me sobran entre 40-60 gigas de 90 gigas que tengo en mi tarifa prepago. He llamado atencion al cliente y un tal Juan Vargas y su superior ha mirado los registros de los gigas y dicen que el problema es de mi telefono cosa que no es asi. Porque mi telefono lo llevo todo al milimetro. Por eso obtado de poner una reclamacion por este medio ya que llevo mucho tiempo diria que varios años con incidencias de siempre va lento o no llega bien la señal o se corta etc. No me han compensado nada. Me habian propuesto renovar la tarifa y finalmente el señor Vargas ha desistido y me ha dicho que vaya a un tecnico cuando yo soy tecnico no solo de telefonos. Tambien de ordenadores y coches etc. Espero que ustedes tomen una sabia y humana decision. Muchas gracias.] Devo destacar que en los veranos siempre se consumen de forma anormal los gigas sin razon aparente. SOLICITO [Compensacion de los gigas no disfrutados. RENOVACION DE MI TARIFA. Porque? Porque son muchas incidencias y soy un cliente fiel recargando mes a mes.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para formular una reclamación relativa a la penalización por permanencia que se nos ha comunicado al solicitar la baja del servicio de alarma EN EL MOMENTO DE LA VENTA DE VIVIENDA. La contratación se realizó presencialmente en la vivienda. Antes de formalizarla, se informó expresamente al instalador que hacía también las funciones de comercial de que el inmueble se encontraba en venta y de que, por tanto, el servicio podía tener una duración limitada. A pesar de ello, en ningún momento se nos informó, ni verbalmente ni por escrito, de la existencia de un compromiso de permanencia, de su duración ni de una posible penalización económica por solicitar la baja anticipada. De hecho al tratarse de una vivienda que estaba en venta no cabía poder garantizar plazo ninguno de contratación. La existencia de dicha permanencia solo se nos ha comunicado al solicitar la cancelación del servicio, momento en el que se nos reclama una cantidad aproximada de 500 euros. No disponemos de copia del contrato firmado, ni en papel ni en soporte electrónico, por lo que no hemos podido comprobar el contenido de la supuesta cláusula de permanencia, su duración, las condiciones de aplicación ni la forma de cálculo de la cantidad reclamada. Consideramos que se ha omitido información precontractual esencial que habría condicionado nuestra decisión de contratar, especialmente teniendo la empresa conocimiento de que la vivienda se encontraba en venta. La mera afirmación de que la permanencia aparece en el contrato no acredita que dicha condición fuera explicada de forma clara, comprensible y destacada antes de la contratación. Por tanto el consentimiento nació viciado de derecho al no faltar un elemento clave. No se podía dar consentimiento al un elemento que se desconocía y el cual hubiera invalidado inmediatamente la venta. De hecho, consideramos que el no hablarnos de esta permanencia fue una decisión consciente del profesional pues en una casa que está en venta no se puede garantizar ninguna permanencia. Siendo así que desde el principio el profesional conocía esta penalización que se iba a pagar decidió ocultarla para no romper la contratación. Asimismo, desconocemos a qué concepto corresponde exactamente la cantidad reclamada, si se refiere a instalación, equipos, descuentos, financiacióno cualquier otro concepto, así como el criterio utilizado para calcularla. SOLICITO: 1. Que se deje sin efecto la penalización reclamada, al no haber sido informada de forma previa, clara y comprensible. 2. Que se tramite la baja definitiva del servicio con efectos desde la fecha en que fue solicitadaen concreto el 29 Junio 2026. 4. Que se aporte la documentación y las pruebas expresas que acredite cuándo, cómo y en qué soporte se nos informó de forma consciente de la existencia, duración y consecuencias económicas de la permanencia. 5. Que se facilite, en su caso, la evidencia de la firma electrónica, el registro de auditoría y la acreditación de que el contrato completo fue puesto a nuestra disposición antes de la firma. 6. Que se remita un desglose detallado de la cantidad aproximada de 500 euros, indicando cada concepto, la fórmula de cálculo, el periodo de permanencia pendiente y su proporcionalidad. 7. Que no se realice ningún cargo, gestión de cobro ni comunicación a ficheros de solvencia mientras la existencia y exigibilidad de esta cantidad se encuentren formalmente impugnadas. 8. Que se dé respuesta por escrito y de forma motivada a la presente reclamación. La presente reclamación no supone reconocimiento de deuda ni aceptación de la validez, transparencia o exigibilidad de la supuesta cláusula de permanencia. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 24 de enero un técnico de la empresa Instalaciones Térmicas del Vallès acudió a mi domicilio para realizar la revisión de la caldera. No obstante, dicha intervención quedó incompleta, ya que estaba pendiente la instalación de un software necesario para eliminar el error que aparece en el display del termostato (“falta mantenimiento”), lo que actualmente me impide utilizar correctamente el sistema. Desde entonces, he intentado contactar en varias ocasiones tanto con el técnico que realizó la visita como a través de su número de teléfono, sin haber recibido respuesta alguna por su parte. También he intentado ponerme en contacto varias veces con la centralita de dicha empresa pero no se hacen cargo de la situación. Asimismo, en su momento solicité la factura correspondiente a los servicios prestados durante dicha revisión, la cual todavía no me ha sido facilitada. También he solicitado vía email una hoja de reclamaciones para dejar constancia formal de lo sucedido y no me la han proporcionado.

Con fecha de 2 de junio avisé de una incidencia en mi habitación alquilada, por el canal elegido por la cía. Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a las condiciones pactadas en el contrato. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido un problema con la financiera del corte inglés y el corte inglés debido a que realicé un cambio de cuenta que se realizó correctamente, comprobado por atención al cliente y por uno de los cargos que se realizó en mi cuenta sin ningún problema. El problema reside en que son dos cargos y el segundo no se realizó por lo que avisé por si necesitaban que realizara alguna acción por mi parte a lo que respondieron que las compras del corte inglés y la financiera eran cosa distinta y que hablara con la financiera, cabe destacar que no entendí esta respuesta ya que la compra está pagada con la misma tarjeta de la financiera y la compra va por el mismo sitio... en fin... Pagué el cargo a través de la aplicación y ya que no salía más información en la web de la financiera sobre los cargos o recargos y pagué el único que salía siendo esto erróneo (explicado después por atención al cliente) siendo la del mes siguiente en vez de la del mes en curso. Les pedí que lo arreglaran ya que yo había avisado en varias ocasiones y pedí y solicité información o acciones a realizar por mi parte en el primer momento en el que no se cobró, se han negado rotundamente generando así el bloqueo de mi tarjeta además de recargos y acoso telefónico por parte de ecoexpansión que es la empresa cobradora del corte inglés o de la financiera, no lo tengo muy claro. SOLICITO primero que todo la activación de la tarjeta seguido del giro en la fecha correcta del último cargo sin recargos y por último una disculpa mínima por no haberme escuchado cuando hablé de primera hora generándome un malestar que lleva al rededor de un mes sin ningún tipo de necesidad. Sin otro particular, atentamente.