Últimas reclamaciones

El pasado martes 20/6/26 accedí al parking del ayuntamiento en Almería Al entrar en el parking se activó el servicio de Entrada Express de la aplicación Telpark. Al salir del aparcamiento no se desactivó y me puse en contacto con ellos inmediatamente via soporte de la app . Me he puesto en contacto en repetidas ocasiones y no existe teléfono de atención al cliente. A fecha 29/6/26 no se ha respondido a ningún email ni chat y el contador sigue activo como si estuviera dentro del parking. llevo 9 días contabilizados. Exijo que ante la indefensión creada y la falta de respuesta, se detenga el contador de la app y por supuesto, espero que cuando esto ocurra, no llegue ningún cargo a mi tarjeta de crédito. Si llegara a pasar esto, solicito la devolución inmediata de cualquier importe cobrado, a sabiendas de que tomaré las medidas legales oportunas.

Hola, realice un pedido el 29 de mayo y aún no lo he recibido. Despois de varias llamadas y contacto a través de correo no me dan soluciones y sigo sin mi pedido y sin mi dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  que me informen de cuando va a llegar el ventilador. O que cancelen el pedido y me reembolsen el dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Esta empresa es deshonesta y tiene precios ABUSIVOS. Les escribí porque tenía una reparación para hacer, no era NADA urgente pero enseguida por whatsapp me dicen que pueden venir hoy (sin hacer alusión al precio ni sin preguntarme si era urgente, ni nada), yo digo que ok y vienen el mismo día. Y cobran 180 euros + iva TAN SOLO POR VENIR 10 MINUTOS. Cero honestidad, creo que es OBVIO decirle al cliente el precio que fuera. Me parece increíble que gente tan poco noble tenga empresas.

Pongo esta **reclamación pública** para advertir a futuros compradores sobre la absoluta desprotección, el cinismo y las mentiras que van a recibir por parte de esta tienda si su producto tiene un fallo de fábrica. Compré un iPhone 17 Pro Max que vino con un defecto en las cámaras. Al reclamar la garantía legal de 3 años que obliga al vendedor en España, la respuesta de atención al cliente fue de una prepotencia y una ignorancia jurídica alarmantes, pareciéndome una falta de respeto absoluta hacia mí como cliente. Adjunto alguna de las capturas de pantalla del chat donde me dijeron textualmente: > “No hay ninguna normativa que responsabilice al vendedor de cubrir la garantia, faltaría mas. Lo unico que vemos que es mas facil reclamarle a una empresa pequeña que directamente a Apple”. > “No hay ninguna normativa que responsabilice al vendedor de cubrir la garantía, faltaría más (...) la garantía la tramita el fabricante". > “Si quieres mirate bien el tema legal de la garantia y comprobaras que es realmente como le decimos”. > “La tienda solamente tiene la obligación de devolverlo durante los 14 días de desistimiento. Tema de reclamar deberías reclamarle a Apple”. Y con un tono chulesco e impresentable: “¿O quieres que le reembolsemos y se queda usted el telefono tambien?”. Es indignante que intenten engañar al cliente mandándolo a "mirarse la ley" cuando el artículo 114 del Real Decreto Legislativo 1/2007 dice bien claro que el vendedor responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad. No es una opción por ser "empresa pequeña", es la LEY en España. Por suerte, no cedí a su manipulación y acudí directamente a Apple. El servicio oficial certificó el fallo de fábrica y me ha reemplazado el terminal por uno nuevo. Por todo ello, interpongo esta reclamación para que quede constancia pública de sus malas prácticas y exijo que la empresa cumpla con su obligación legal de emitir la factura rectificativa con el nuevo IMEI de mi terminal. El servicio postventa es nefasto, maleducado e intenta estafar al cliente con la ley de garantías para lavarse las manos. Las capturas adjuntas hablan por sí solas.

Reclamación contra OSCAR por cobro de un servicio no prestado Empresa reclamada: OSCAR Objeto de la reclamación Solicito la mediación de la OCU para obtener una solución a una incidencia derivada de la contratación de un servicio que fue abonado por adelantado y que finalmente no llegó a prestarse, habiéndome cobrado igualmente su importe. Hechos Contraté, a través de la aplicación OSCAR, un servicio de instalación de dos ventiladores de techo en mi domicilio, situado en la provincia de Barcelona. El importe del servicio fue abonado íntegramente en el momento de realizar la reserva. Durante el proceso de contratación, la aplicación asigna automáticamente una dirección mediante geolocalización y permite modificarla manualmente. En mi caso, la dirección propuesta inicialmente no era la correcta, por lo que procedí a editarla para introducir mi domicilio. El día fijado para la prestación del servicio, el técnico contactó conmigo para comunicarme que se encontraba en Madrid. Ante esta situación, me puse inmediatamente en contacto con el servicio de atención al cliente de OSCAR, donde se me indicó que el error era mío por haber introducido una dirección incorrecta y que, por ese motivo, el servicio se consideraba perdido y el importe abonado no sería devuelto. No acepto dicha explicación por los siguientes motivos: * La empresa no me ha aportado ninguna prueba que demuestre cuál era la dirección registrada en mi reserva. * Los correos electrónicos de confirmación del servicio no incluyen la dirección donde debe prestarse, por lo que el consumidor no dispone de ningún medio para comprobar que dicho dato se haya registrado correctamente. * En ningún momento me he negado a recibir el servicio contratado. Mi voluntad siempre ha sido que la instalación se realizara en mi domicilio. Posteriormente he reproducido el proceso de contratación en la aplicación y he podido comprobar que esta continúa proponiendo automáticamente una dirección que puede ser modificada manualmente, circunstancia que considero relevante para entender cómo pudo producirse la incidencia. He presentado una reclamación formal ante la empresa solicitando que se reprograme el servicio sin coste adicional en mi domicilio correcto o, en su defecto, que se me reintegre el importe abonado. Asimismo, he solicitado copia de la dirección registrada en la reserva y del resto de la información asociada a la misma, sin haber obtenido hasta el momento una solución satisfactoria. Solicitud Solicito la mediación de la OCU para que la empresa: * Reprograme el servicio contratado sin coste adicional y lo preste en mi domicilio correcto, o, si ello no fuera posible, proceda al reembolso íntegro del importe abonado. * Facilite la información completa de la reserva, incluyendo la dirección registrada, la fecha y hora de su registro y cualquier modificación realizada sobre dicho dato. * Revise sus procedimientos de contratación para que las confirmaciones enviadas a los clientes incluyan la dirección del servicio, evitando que otros consumidores puedan verse afectados por una situación similar. Considero que la empresa no ha acreditado que el supuesto error sea imputable al consumidor y que la falta de información contenida en la confirmación de la reserva impide verificar un dato esencial del contrato, como es el domicilio donde debe prestarse el servicio. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para intentar alcanzar una solución amistosa a esta controversia.

Se solicita mantenimiento previo anual del coche para cambio de aceite y filtros marca VOLKSWAGEN TIGUAN 2.0TDI 2016. Se lleva el vehículo a la Pobla de Vallbona a las 9.20 de la mañana y el vehículo en teoría saldría a las 11.30. A las 1.00de la tarde mi mujer va a preguntar que pasa con el vehículo que no se a entregado a su hora y ya tenían la factura preparada para cobrar. El vehículo sale del taller y al momento se apaga sin dar respuesta de que esta pasando acerca del fallo. Mi mujer inmediatamente me llama diciendo que el vehículo entra de nuevo al taller y empiezan a realizarle una serie de pruebas y diagnosis para ver que esta pasando. El personal del taller en pocas palabras le dice que por normativas internas debería abandonar el recinto. Evidentemente llamo al taller para preguntar que es lo que pasa con el coche que no arranca. La persona que me atiende empieza a realizar una serie de respuestas que no encontraban con la matricula del coche porque no les aparecia en sistema, ni tampoco con el DNI. Le pido que me pase con el jefe de taller y esta persona me comenta que una de las chicas de taller supuestamente mecánico de confianza, colocó ADBLUE directamente en el tanque de gasoil dejando bloqueado el sistema de inyección. El jefe de taller me dice que no tenga problema que me lo entregaría al final de la tarde. Solicito que el vehículo se repare en su totalidad ya que entro en perfecto estado. En caso de que se encuentren piezas electrónicas dañadas que se cambien directamente. Pido que se haga un informe desde el momento que entra en vehículo hasta su entrega asumiendo NORAUTO gastos previos por desplazamiento siendo único vehículo familiar y de trabajo que según personal se abonarían todos sin excepción y que el coche se entregaría en perfecto estado según su jefe de taller. Caso contrario tendremos que recurrir por vía penal. Quedo a disposición para una respuesta.

Estimados/as señores/as: El día 18 de junio llame para dar comienzo los trabajos contratados, consistentes en la reparación de una unidad exterior de aire acondicionado. La fecha pactada para la realización de estos trabajos fue de 24-48h. La falta de envio del presupuesto acordado para la reparación de 1.890€+iva. Se ha rebasado ampliamente esta fecha sin que usted haya cumplido lo acordado. Y, este retraso me está generando los siguientes perjuicios:con nuestros clientes dado que les transmitimos que la reparación se realizaría en ese plazo. En varias ocasiones he intentado hablar con ustedes, pero a fecha de hoy las obras siguen sin estar terminadas. SOLICITO: que se agilice la ejecución de los trabajos contratados sin que haya más retrasos, siendo mi deseo que estén concluidas antes del día miércoles dia 1 de julio. Sin otro particular, atentamente Eduard Renom

Realicé 2 solicitudes de Notas Simples del registro de la propiedad, donde se especificaba exclusivamente en la pasarela de pago, que el coste sería de 6,99€ por ser urgente, en ningún sitio se informaba de ningún gasto extra. Al facilitar los datos de la tarjeta para efectuar el pago, veo que me han cargado 41,44€ por cada trámite, en total 82,88€, cuando tendrían que ser 19,98€. Eso no es legal porque no se informa en ningún sitio de esos cargos extras. De haber informado no estaría reclamando ahora y tampoco hubiera contratado el servicio. Estos engaños sin inasumibles y vergonzosos, máxime cuando la apariencia de la página es que es la oficial, por lo que decido reclamar mis derechos por este medio.

A LA ATENCIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE / RECLAMACIONES DE PODO ENERGÍA DATOS DEL TITULAR Y SUMINISTRO: Nombre y Apellidos del Titular: Josep Maria Ros Por la presente, me dirijo a ustedes para interponer una RECLAMACIÓN FORMAL en relación con el contrato de suministro eléctrico que mantuvieron con el inmueble de mi propiedad arriba indicado, basándome en los siguientes hechos: PRIMERO.- Prácticas comerciales engañosas. El alta en su compañía se originó mediante una llamada telefónica en la que los comerciales se identificaron falsamente como personal de mi distribuidora/compañía habitual (Endesa), asegurando que se trataba de una "actualización de tarifas para mejorar mis condiciones". En ningún momento se me informó de manera clara y transparente que estaba rescindiendo mi contrato con Endesa ni que estaba contratando con PODO ENERGÍA, cuyas tarifas resultaron ser notablemente más caras. Existe, por tanto, un vicio manifiesto en el consentimiento por dolo y engaño, regulado en el Artículo 1269 del Código Civil, lo cual invalida por completo la legalidad de cualquier relación contractual y determina la nulidad absoluta del contrato. SEGUNDO.- Ocultación de información y falta de entrega del contrato. Tras percatarme del engaño por la llegada de sus facturas, procedí a tramitar el cambio a otra comercializadora tras 4 meses de servicio. En reiteradas ocasiones he solicitado que se me facilite copia del supuesto contrato o de la grabación de voz donde conste mi consentimiento explícito a sus condiciones y a una supuesta permanencia de un año. Su personal se niega a enviármelo, derivándome a un área privada de su página web a la cual es imposible acceder debido a un error continuo del sistema. Les recuerdo que, según el Artículo 63 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), es obligación de la empresa facilitar la confirmación del contrato en soporte duradero. Al no disponer de él, cualquier penalización que pretendan aplicar carece de base documental y legal. TERCERO.- Acoso telefónico y coacciones. Actualmente estoy sufriendo una campaña de acoso telefónico sistemático, recibiendo múltiples llamadas diarias desde distintos números de teléfono geográficos y móviles. Los operadores muestran una actitud agresiva, intimidatoria y coactiva, presionándome para "llegar a un acuerdo" sobre una deuda y una permanencia que jamás he firmado ni aceptado de forma informada. POR TODO LO ANTERIOR, SOLICITO A PODO ENERGÍA: La anulación inmediata de cualquier saldo pendiente o penalización económica derivada de la supuesta permanencia de un año, al ser el contrato nulo de pleno derecho. El cese inmediato de las llamadas de cobro y acoso telefónico a mis números de contacto, tanto por su parte como por parte de empresas de recobro subcontratadas. El envío inmediato a mi correo electrónico de la copia íntegra del contrato y de la grabación telefónica completa donde supuestamente acepté las condiciones de Podo y su cláusula de permanencia, a los efectos de verificar la veracidad de la contratación. De no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo legal de un mes, o si continúan las llamadas de acoso, procederé a elevar esta reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Gerona y ante el Sistema Arbitral de Consumo. Asimismo, me reservo el derecho de interponer la correspondiente denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) por la utilización indebida de mis datos personales para fines de acoso y coacción, así como ante los organismos competentes en materia de Telecomunicaciones por suplantación de identidad en la venta telefónica. Sin otro particular, esperando su pronta respuesta por escrito, En Gerona, a 29 de junio de 2026. Josep Maria Ros