Últimas reclamaciones

Hola buenas tardes, me regalaron una caja de actividades de kiddysbox y no puedo canjearla porque la web no existe. Solicito la devolución o una solución. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha realizado un cobro por duplicado por valor de 73€. El primero ya ha sido cobrado por mi banco, y el segundo el banco tiene retenido dicho importe. Desde mi banco no pueden desautorizar esa retención ya que es Amazon quien la a autorizado, y desde Amazon me dicen que me espera al dia 24 de Agosto, que automaticamente la retención se desbloqueará, sín darme otra solución mas rapida y poder desbloquear ese dinero, ya que el error es de Amazon. Por que tengo que esperar al dia 24 y porque tengo que tener 73€ retenidos si desde el dia 12 de Agosto Amazon ya los cobro? SOLICITO que Amazon haga las acciones pertinentes para que esos 73€ sean desbloqueados de la retención lo antes posible, ya que conllevan una Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Desde mayo que contrate el servicio, se dieron ustedes bastante prisa en cerrar la contratación. Hasta allí bien. Prometieron realizar una serie de acciones que conllevaría agilizar el lanzamiento de mi web para con los servicios que necesito vender, enviándoles y dándoles acceso a toda la información solicitada y desde la 1.ª semana todo ha ido mal. He, tenido que estar detrás de ustedes todo el tiempo, me han pedido acceso a todo, y me dan de alta en portales con mi actividad o servicios de manera incorrecta perjudicando y retrasando haciendo que la marca se capte de manera incorrecta por el cliente, he sufrido retrasos en la web, incidencias en el portal de cliente habidas y por haber las cuales también aún tengo que estar detrás de ustedes para poder entrar y ver mi área cliente. Y cuando me quiero dar de baja, me llevo la sorpresa que no puedo porque son 6 meses y no 3 como me informaron por teléfono, y que con insistencia también pregunte en un email a varios agentes. También se me informo que la web me la podía llevar a cualquier otro proveedor y ahora cuando me quiero dar de baja que no puedo. Además de haber pagado los servicios mensualmente de 90€ y una campaña en Google Ads de 150€ la cual nadie me ha llamado para reportar los supuestos resultados que debería dar y como no siendo su respuesta que la gente está de vacaciones y que tengo las estadísticas para verlas por mi propia cuenta o esperar. (Y ustedes son los expertos y yo tengo que sacar conclusiones por mi cuenta de las estadísticas). En resumen durante casi 3 meses que llevo con ustedes, he sido perjudicada literalmente de haber contratado un servicio para tener que estar detrás yo de las personas que lo ejecutan, recibiendo respuestas vagas, y promesas y mejoras que luego no han servido para nada más que continuar con el mismo patrón o directamente ninguna respuesta, y siguen cobrando el servicio aun sin poder ver mi área cliente, sin recibir resultados de los cuales ustedes mismos prometieron. Por lo que solicito me den la baja del servicio y se den de baja todos mis datos en su base de datos y portales que siguen siendo incorrectos, están incumpliendo el contrato desde el inicio, y quiero la baja sin ningún tipo de penalización, ni facturas que no están cubriendo ningún servicio por su cuenta. Mi negocio no ha mejorado nada con ustedes, al contrario, se ha estancado por completo teniendo que realizar otras acciones por mi cuenta, incluso abandonar dicha página web. Quedo a la espera de su respuesta y baja del servicio inmediatamente. Un saludo.

El pasado 18 de julio realicé, vía internet, una reserva de transporte, con Uber desde mi domicilio, en Portugalete, al Aeropuerto de Bilbao, en Loiu , siguiendo la propuesta que me recomendaban por 28,98€. Una vez realizado el viaje y comprobar el recibo que me pasaron, observé que me habían cargado 36,48€ en la cuenta, sin comunicarme ningún tipo de aclaración. Dado que a través de la propia aplicación de Uber me resulta imposible hacer la reclamación, es por lo que la realizo a través de OCU

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me ofrecieron el servicio de Nota Simple por 6,90 euros y me han cobrado 38,48 euros. Además, la Nota simple nunca me ha llegado. SOLICITO la devolución del importe cargado en el banco, 38,48 euros.  Sin otro particular, atentamente.

Esta empresa tiene una web intentado imitar la web de Registradores de España, con la intención de confundir a los usuarios pensando que están en la web oficial. Ofrecen tramites como el de obtener una nota simple, en principio de forma gratuita o al menos ponía eso en el link desde el cual accedí y otros tramites de los Registradores de la propiedad. Al solicitar la nota simple, me piden mis datos personales, los de la propiedad que quiero recibir y 2 check de precio, uno de 9,90€ para la obtención de la nota simple en menos de 4h y otra de 6,90€ para obtenerla antes de 24h. No aparecía ningún importe más en ningún lado. Como me indicaba que era gratuito, no seleccione ninguno y añadí los datos de mi tarjeta y le di a continuar. Entonces, me llego una autorización de mi banco ING, de cobro de 0,00€ la cual acepte. A continuación, en la web me va a la siguiente página donde me aparece que el importe a pagar será de 30,13€, algo que en ningún momento se me informo ni yo acepté. Al detectar este jugada sospechosa, revise más a fondo la web y abajo del todo en letra pequeña, no muy visible, indica que no son el registro de la propiedad, sino que son una asesoría que realiza estos trámites. Esta hecho con toda la intención de engañar y estafar al consumidor. Ya he visto que hay más reclamaciones aquí en la OCU a esta gente, y su respuesta es la inversión que han hecho en la web para estos servicios. Pues ponerle vuestro nombre y no intentar imitar otra pagina para engañar. Adjunto la factura y las capturas de pantalla donde se ve claramente que no se indica el importe del servicio, solo lo muestran una vez se acepta la autorización bancaria. He tenido que cancelar la tarjeta de crédito, ya que esta empresa tenia permiso para cobrarme lo que quiera a partir de la autorización

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Despues de haber hecho un pedido el 20/7 todavia no he recibido pedido ni respuesta por parte de esta empresa DRUNI SOLICITO […].  Que se reembolse el dinero de mi pedido Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Quiero poner una reclamación por la mala gestión de booking con relación a un apartamento vacacional que hemos tenido que abandonar por causas de roedores. La situación es de extrema gravedad porque es un tema de salud pública que ha puesto en riesgo a nuestra familia y puede poner en riesgo a futuros inquilinos de este apartamento. Los daños que nos ha causado son: - RIESGO PARA NUESTRA SALUD ¿Qué hubiera pasado si algún roedor nos contagia alguna enfermedad? ¿Quién corre con ese daño? - Tener que buscar una alojamiento en casa de familiares y amigos de urgencia por imposibilidad de quedarnos en el alojamiento - Tener que finalizar nuestras vacaciones antes de tiempo - Desinfección de la ropa que ha estado en ese alojamiento - Pérdida de todos los alimentos que hemos comprado para las vacaciones porque ha estado en un lugar insalubre Adjunto encontrarán la reclamación presentada a Booking. La respuesta a la reclamación formal pese a que tenían constancia de nuestra queja desde el día 13 de Agosto ha sido un reembolso en nuestra cuenta de Booking de € 139,21. Este importe no cubre ni siquiera 3 días en los que no hemos podido estar en el alojamiento. Tuvimos que abandonarlo el día 13 a mediodía aunque el check out formal fue el día 14 por la mañana cuando fuimos a recoger nuestro equipaje. Booking ha tardado 2 días en darnos una respuesta desde nuestra primera queja sin darnos opción a alojamiento alternativo lo que implica que una familia con niños menores tenga que quedarse en la calle. ¿Qué seguridad tenemos si esto nos pasa en un lugar donde no tenemos a nadie conocido? ¿dejamos a una familia durmiendo en la calle? Booking dice que el alojamiento no acepta pagar ninguna compensación. Nuestro contrato ha sido con Booking y no directamente con el dueño del apartamento. En cualquier caso el tema es de enorme gravedad poniendo en riesgo la salud de futuros inquilinos. Agradezco puedan darnos una respuesta a esta reclamación lo antes posible.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 16/06/2025 hice un pedido, num. 06137709 por la web de norauto, que no pasé a recoger hasta el dia 8/07/2025. El dia 12/08/2025 hice la devolución en la tienda de Blanes del portabicicletas deck 3, por valor de 175,20€. Hoy a día 15/09/2025 y después de más de un mes aún no he recibido ninguna devolución. Esperamos una solución pronto Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, he intentado solicitarles la devolución en multitud de ocasiones tanto en vuestras tiendas fisicas como de manera online, no obtengo respuesta por parte vuestra via online y en vuestra tienda me dicen que lo que es Online solamente se puede hacer la devolución a través del canal de atención al cliente. Adjunto hilo de emails.