Últimas reclamaciones

Buenos días: Con fecha 14-5-2026 llevaron a cabo una intervención en la vivienda de mi propiedad, sita en calle Magdalena 1, 4ºA de Madrid, sin resultados positivos ya que los ratones seguían presentes en el inmueble, acudieron nuevamente y nos indicaron unos pasos a seguir consistentes en llevar a cabo una serie de reformas, las cuales se han hecho. Mi sorpresa es que ya que sigue habiendo ratones se les llama nuevamente y me dicen que tengo que volver a contratar el servicio con su pago correspondiente, esto último no me parece correcto ya que en ningún momento han llegado a solucionar el problema por lo que fueron contratados, más si cabe porque ustedes son los que se encargan de la desratización de todo el edificio

Buenos días, Me pongo en contacto con vosotros con carácter urgente para reclamar la falta de respuesta y seguimiento respecto a la instalación de las placas solares. El importe correspondiente ya está abonado, pero nadie ha venido a realizar la instalación ni se me ha facilitado una fecha concreta. Además, el teléfono que figura en vuestra página web no es atendido por nadie, y el comercial que gestionó mi caso ha dejado de responderme. Esta situación es totalmente inaceptable. Os solicito una respuesta inmediata por escrito, indicando la fecha exacta de instalación y la persona responsable de mi expediente. En caso de no recibir una respuesta clara y urgente, me veré obligada a iniciar las acciones legales y presentar la correspondiente reclamación ante Consumo y los organismos competentes. Quedo a la espera de vuestra respuesta inmediata.

Estimados/as señores/as: El día 10/06/2026, deje mi bici a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes: - Ajuste del cambio. - Purgado de frenos -Sustitución de pastillas. -Etc. Lo tienen todo en el historial de mi cuenta decathon. Tras recoger la bici y al hacer la primera ruta, al inicio de esta todo el líquido de freno trasero se salió (sábado). El lunes siguiente llevé la bici y muy amablemente los de la tienda Decathlon volvieron a recoger la bicicleta para repararlo. Me comentan que es el casete del freno lo cabían. En el coche, preparado para llevarla a casa, veo que sale aceite de la manilla de freno. La devuelvo, no se habían fijado, se la vuelven a quedar. En fecha: 17 junio me avisan que ya está lista. Cuando voy a recogerla veo que me han tenido que cambiar los dos frenos, delantero y trasero y me ponen una versión inferior a los que tenía!! Obviamente me quejo, corrigen y me comentan que en el delantero volverán a poner el que tenía y en el trasero me podrán un Deore. El 27 de junio voy a recogerla. Me comentan que me han vuelto a poner el freno que tenía en el delantero y el de detrás me lo sustituyen por un Deore de dos pistones. El día 28 de junio hago ruta en bicicleta, al volver a casa veo que el freno trasero (nuevo, en teoría) ha perdido aceite. Me fijo bien y veo que el casete está prácticamente suelto, pierde líquido por el cable y los piñones de la bici están sueltos! Un peligro. Como entenderán, no voy a volver a llevar la bicicleta a su taller, lo considero un peligro. Tengo fotos y videos de todo lo que les comento. Por todo lo anterior, como mínimo, pido que se reintegre el precio que pagué por la reparación que hice. Nada se ha arreglado, ni el cambio ni los frenos. Es una lástima todo este proceso que he vivido, soy un cliente habitual de la empresa. La bici continua rota, la llevaré a otro taller de bicicletas. Os adjunto una foto después de la última reparación. Se observa claramente la mancha de aceite en la junta del cable. Los piñones estan prácticamente sueltos, les puedo pasar video. Sin otro particular, atentamente

El pasado 30 de Marzo, firme con la clínica Vivanta de la Avenida Juan Carlos I de Leganés toda la documentación por un tratamiento pagado y no realizado, el 22/04 recibí un correo de Vivanta en donde me indicaban que se aceptaba el reembolso del tratamiento, a fecha de hoy 29/06 aún no he recibido el dinero , cuando llamo me indican que pasan la incidencia, pero ni me llaman ni recibo correo ni recibo el dinero, realmente me parece una tomadura de pelo, yo he pagado un tratamiento ( que no necesitaba) soy cliente desde hace 15 años, y ya bastante me parece que me prescribieran un tratamiento que no necesitaba, que encima no sean capaces de devolverme el dinero

Estimados/as señores/as:  El tipo de referencia que he puesto es la ID del mensaje que tuve con atención al cliente ya que no sé cuál es mi número de cliente para que puedan revisar mi cuenta. Sin embargo, entiendo que a partir de esta ID de mensaje pueden ver mis compras y todo lo que he comentado. Me pongo en contacto con ustedes porque Hice dos compras para que salieran por menos de 180€ y no tener que pagar las aduanas que me decían eran casi 30€. Ahora después de recibir lo pedido en esas dos compras he hecho una devolución y el dinero es incorrecto. Creo que me han cobrado aduanas para hacer la devolución y no me lo han dicho. Hice dos compras de 177,48€ y 112,18€ el mismo días. Las separé para no pagar impuestos por aduanas como me avisaba que tenía que pagar si superaba el importe de 180€. El total de lo que me gasté es 289,66€. Después de recibir los productos pedí una devolución de un total de 181,73€, que es el importe de los productos que he devuelto y es la devolución que he recibido. Sin embargo, el importe de los productos que me quedo es de 81,26€. Total devolución + lo que me quedo: 181,73+81,26= 262,99€. Por lo que queda una Diferencia de 26,67€. Es por motivo de que es similar al precio que me querían cobrar al momento de la compra, que entiendo que es por aduanas, sin embargo, a la hora de hacer la devolución NO SE ME AVISÓ en ningún momento de que se me cobrarían impuestos por aduanas o similares. He intentado que el equipo técnico de shein me diga dónde se han ido esos 26€ pero nadie me responde adecuadamente y se limitan a hablar de alguno de los pedidos que he devuelto. Tampoco me proporcionan una hoja de reclamaciones tras haberla solicitado en varias ocasiones. Adjunto capturas de pantallas de una de las conversaciones que he tenido con el equipo de shein intentando que me resuelvan el problema para que puedan ustedes ver también los números. Se lo mandé todo a shein con pruebas de capturas de pantalla. Conclusión, creo que están cobrando impuesto de aduanas o similar y no están avisando. Es ilegal esto. Ya fue comprobado que me devolvían el importe completo de todos los productos, por lo que tampoco es por eso. Los productos los devolví en perfecto estado y tiempo. SOLICITO que me devuelvan los 26,67€ que me han cobrado por algún tipo de impuesto o pago oculto. Sin otro particular, atentamente.

Hola. Contraté los servicios de asesoramiento de Sergio Estepa. Cuando tuvimos la primera entrevista telefónica , se me comunicó que en los tres primeros meses yo podría cancelar si quería, si el plan no sé adaptaba a mi o si lo requería oportuno por cualquier cosa. Cuando ha pasado ese tiempo, al hacerlo, y ponerme en contacto con el departamento adecuado se me dicen varias cosas. Lo primero, que no he avisado con antelación, lo segundo que no se puede cancelar por contrato y lo tercero que la cancelación por garantía no aplica porque de forma unilateral dicen que no he cumplido con la nutrición y el entreno. Con esto, me dicen que tengo que pagar dos años enteros o entraré en la lista de morosos Yo solo quiero cancelar el servicio sin más.

EXPONGO Que con fecha 30 de marzo de 2026 suscribí con ELTEX SOLAR, S.L.U dos contratos relativos a la instalación de un sistema de aerotermia y la instalación de paneles solares en una vivienda particular, por un importe total de 21.000 € (IVA incluido). En el momento de la firma se abonó un anticipo de 10.500 € mediante transferencia bancaria, conforme a lo pactado. A día de hoy, ninguna de las instalaciones ha sido ejecutada, encontrándose ambos contratos completamente sin iniciar. Recientemente, he sido informado de la posible cesación de actividad o cierre inminente de la empresa, lo que supone un riesgo evidente de incumplimiento definitivo de las obligaciones contractuales asumidas por ELTEX SOLAR, S.L.U. Ante esta situación, se ha requerido formalmente a la empresa para que confirme si va a cumplir íntegramente ambos contratos, así como el calendario concreto de ejecución de los trabajos, sin haber recibido respuesta alguna, ni formal ni informal. Asimismo, se han remitido comunicaciones por los medios necesarios, dejando constancia fehaciente de la reclamación y de la solicitud de información. Dado lo anterior, y ante la falta de ejecución de los trabajos y la ausencia de garantías sobre su cumplimiento, se procede a considerar que existe un incumplimiento contractual imputable a ELTEX SOLAR, S.L.U. Esta reclamación no constituye desistimiento voluntario ni cancelación unilateral por parte del cliente, sino una actuación motivada por el incumplimiento contractual y la situación de incertidumbre generada por la posible cesación de actividad de la empresa. SOLICITO: La resolución de ambos contratos por causa imputable a ELTEX SOLAR, S.L.U., y la devolución íntegra e inmediata del importe abonado en concepto de anticipo, esto es, 10.500 €, al no haberse iniciado la ejecución de los trabajos, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA: - Contratos firmados (aerotermia y paneles solares). - Justificante de transferencia de 10.500 €. - Comunicaciones remitidas a la empresa (correo electrónico y burofax). - Documentación relativa al posible cierre de actividad o situación empresarial.

De forma unilateral y sin previo aviso ni justificación clara, mi cuenta de usuario ha sido cancelada por parte de la plataforma. Como consecuencia directa de esta acción, se ha bloqueado también el acceso a mi monedero, en el que disponía de una cantidad de dinero procedente de ventas realizadas a través de la propia aplicación. He intentado resolver esta situación por varias vías, utilizando los canales oficiales de atención al cliente que la empresa pone a disposición de los usuarios. Si bien he recibido respuesta a mis comunicaciones, dichas respuestas han resultado completamente insuficientes, impersonales y carentes de soluciones concretas, limitándose a indicarme que espere sin ofrecer información clara, plazos definidos ni explicaciones sobre el motivo de la cancelación de mi cuenta ni sobre la liberación de los fondos retenidos. Considero que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor, al impedirme el acceso a un dinero que me pertenece y que ha sido obtenido lícitamente, además de evidenciar una falta de transparencia y de atención adecuada por parte de la empresa. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU.

Segundo aviso : RECLAMO REEMBOLSO PEDIDO NO ENTREGADO/EJERCICIO DERECHO DESESTIMIENTO #846654 Estimados/as señores/as:  A la atención del Servicio de Atención al Cliente, Me pongo en contacto con ustedes por segunda vez en relación con el pedido número #846654,; realizado en su tienda online el pasado 11 de junio de 2026. A fecha de hoy, 22 de junio, sigo sin haber recibido la mercancía solicitada. Ante la falta de entrega y de respuesta efectiva a mi anterior correo, les comunico de manera formal mi decisión de desistir de la compra, acogiéndome al derecho de desistimiento que me otorga el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Dado que el producto no ha sido entregado, me encuentro plenamente dentro del plazo legal para ejercer este derecho. Por todo lo anterior, solicito el reembolso íntegro e inmediato del importe total abonado, que asciende a 33,19€, el cual ruego que sea ingresado directamente en la cuenta bancaria desde la que se efectuó el pago. De no recibir una confirmación del reembolso en un plazo de 48 horas, me veré obligada a emprender las acciones oportunas ante los organismos de consumo correspondientes para la defensa de mis derechos. Quedo a la espera de su pronta respuesta y del justificante de abono. Atentamente, Gemma Arregui Maulini 📞609.61.95.79 📧 garreguimaulini@gmail.com

Hola buenos días,Yo compre una alpargata de niña el día 20/05/26.Pense que tardaban de 24 horas a 48 en recibirlas .Pero me puse en contacto con okaspain y me digerón que esas alpargatas tenían que hacerse y tardaban 15 días.Entonces les dige que no las quería y me digeron que no había problema que anulaban el pedido y me devuelvovián el reembolso.A día de hoy dia 29 de junio,tras haber mandaddo numerosos emails en los que me contestan que me lo van a solucionar todavía no he tenido solución.