Últimas reclamaciones

Hola buenos días hace más de una semana contacté con ellos porque he vendido mi antiguo vehículo y he adquirido otro, el cual tengo que dar de baja el seguro del antiguo vehículo y pasarlo a este vehículo! Por más que llame y ponga correos acerca de ello no me contesta ni hacen nada al respecto y claro, yo no puedo circular con el coche nuevo. Cada vez que los llamo, me dicen que en un plazo de 24 a 48 horas se pondrán en contacto conmigo, pero nada ni por correo ni por teléfono.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace unos años Más Sol Energía le hizo a mi padre una instalación de placas solares en su domicilio. Tiempo después solicitó una subvención a la Junta de Adalucía, la cual ha sido aprobada. Sin embargo, para pagarla, la Agencia Andaluza de Energía le pide un documento que debe aportar la empresa que las instaló (informe técnico abreviado). Hace semanas que lo estoy solicitando tanto telefónicamente al número que indican (donde un contestador toma nota de la gestión y te indica que la tramitarán y enviarán), tanto por email a diferentes direcciones que ellos mismos me han indicado, con idéntica respuesta inexistente. A día de hoy seguimos esperando, y el plazo para entregar el documento expira el próximo 30 de junio. Si no lo facilitan rápidamente, perderá una subvención ya aprobada. SOLICITO que la empresa se ponga en contacto con nosotros para aportar dicho informe técnico abreviado a la mayor brevedad, antes de que finalice el plazo establecido (30/06), a fin de no perder el abono de una subvención YA APROBADA, y así evitar los perjuicios que ello podría conllevar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el pasado 25 de marzo se me ha venido cobrando mensualmente 4,99€ por una suscripcion a Uber One que yo jamas realicé, ni consentí, ni sinceramente sabía que existía SOLICITO el reembolso del cobro de esta suscripción desde el 25 de marzo hasta el 25 de junio, esto es: - 25 de marzo - 25 de abril - 25 de de mayo - 25 de junio 19,96€ en total Sin otro particular, atentamente. PABLO

Hola, contraté hace 2 años un tratamiento estético en la Clínica Ferraro. Me dijeron para pagarlo a plazos con unos créditos de CaixaBank Consumer. Este mes de Junio, en concreto el día 27/06 tenía la cita para realizarme estos 2 tratamientos. El problema es que a primeros de mes me envió un mail la clínica explicándome que cerraban por motivos económicos y que no me podían hacer los tratamientos. En resumen, no me han realizado ninguno de los tratamientos y no me han anulado ni los créditos ni me han abonado los importes que he ido pagando.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Mutua Madrileña ha emitido la poliza de hogar 1.829.923 (y me la esta cobrando) sobre un piso que no es mío y con el que ya no tengo ninguna relación, pues lo vendí el pasado 23/12/2025. Hace unas semanas revisando las cuentas bancarias vi que tenia 2 recibos de Mutua Madrileña. Me extrañó, pues aunque tengo los 2 seguros de automovil con Mutua desde hace muchísimos años (soy cliente Platinum) las fechas y los importes no me cuadraban. Al profundizar vi que se trataba de un seguro de hogar y me extrañó todavia mas. El 15/6/2026 a las 9.05 llamé para que me informaran y me indicaron que era el seguro de hogar que yo habia contratado en 2024. Les expliqué que ese piso ya no era mío desde el año 2025, pero me dijeron que como yo no habia dado la baja explicitamente la poliza se habia renovado automaticamente y que si el piso no era mío, les importaba un bledo. Les indiqué que no podian renovar la poliza sin haberme informado de las condiciones y de la n ueva cuota par el año 2026 y que eso no me lo habian enviado. Respondieron que Mutua HOgar no envia ningun mensaje de renovacion ni de nueva cuota, que si quiero verlo yo, cuando va a caducar la poliza que entre en la App y que lo mire. Les insistí en que eso no era posible, que habian renovado una poliza sin mi consentimiento y que además insistían en cobrarme sin haber prestado nigún servicio pues el piso no era mío y yo, ni nadie de mi entorno vivia en él por loq ue no habian asegurado nada. Les insistí en que si nio habian prestado ningun seervicio, era manifiestamente ilegal que quisiesen cobrar por NADA. Insistieron en que iban a cobrar. Tras esa conversación tan poco amigable, devolví el recibo desde el banco (13/junio) y solicité a mi banco que solicitase a Mutua la devolución de el de Marzo (yo ya no podia hacerlo, pero el banco estaba dentro del plazo). Como respuesta a mi solicitud de devolución de los recibos indevidamente cobrados (y cancelación de la poliza indebidamente emitida por Mutua) recibí sendos emails de fechas 17/6/2026 donde se me indicaba que habia habido problema en el recibo del 23/6/2026 y que lo pagase (a ese email respondí explicandoles el caso y solicitando la devolucion de todos los recibos y la anulacion d ela poliza).< Pero lo mas aberrante es que el día 18/6/2026 recibo nuevo email indicando que ha habido problemas en el recibo del 28/7/2026 y me conminan a su pago ¡cuanto antes! Mi respuesta fue nuevamente un mail explicandoles la situacion y solictando la devolucion de los recibos y cancelacion de la poliza. En fecha 26/6/2026 recojo en Correos correo certificado fechado el 19/6/2026 de Mutua. Es una carta con Nº 9173 de Don D. M. (Director del Ramo de Hogar Mutua Madrileña) donde se me indica (cito textual) " Sin contestación por su parte, pesa a las anteriores notificaciones que le hemos enviado, comunicandole el impago habido en la poliza de referencia, le informamos que esta ha quedado automaticamente resuelta.... Como se le informó, no se le devolverá la fracción/fracciones de prima que se hubiesen abonado hasta la fecha del impago, que quedaran en poder de la compañía..." Pues bien, el Director del Ramo Hogar Mutua Madrileña Don D. M.. MIENTE pues dice que no respondí a sus notificaciones.. En realidad fueron sendos mails a los que respondí puntualmente (adjunto copias). Además el señor Director admite la politica de Mutua Hogar e insiste en COBRAR SIN HABER PRESTADO NINGUN SERVICIO... Ya no se trata de la respuesta indebida de algun trabajador que no ha entendido la politica de Mutua Hogar, No, se trata del Director, es decir es la LINEA empresarial de Mutua. El Sr. Director no hace ninguna referencia, ni le importa una mi_erda que el piso no fuese mío, que nadie de mi entorno viviese allí, es decir que esa poliza no habia tenido ningun efecto, ni habia asegurado nada de nada... ¡al Sr. Director de Hogar Mutua Madrileña, solo le interesa TRINCAR, es decir quiere cobrar sabiendo que no ha prestado ningun servicio. Esta es la calaña de este individuo. Si Mutua Madrileña no quiere ser asociada a una empresa sin escrupulos que solo quiere trincar, cobrar sin prestar servicio alguno (¿podria llamarsele a esto est_afa?) deberia despedir a este individuo, que dada su calaña, no deberia volver a trabajar en ninguna empresa de seguros, ni de nada. Qua como hemos visto tambien falta a la verdad Esta reclamacion prefiero que sea pública para poner en aviso a los socios de la OCU sobre la mala praxis de M utua Madrileña en el ramo del Hogar. Por mucho que Mutua Hogar haga propaganda de sus precios bajos (que no o son tanto) luego ya veis como actúan... Nunca contrateis hogar con Mutua. Por todo lo anterior SOLICITO […].  Que se me devuelvan TODOS los recibos cobrados indebidamente por la poliza de hogar de referencia renovada indebidamente por Mutua Madrileña Hogar. Que se de de baja esa poliza y se anule cualquier refrenecia a ella anulandose su validez y anulandose cualquier accion, cualquier influencia en cualquier ambito, borrandose de cualquier registro asociado a mi nombre. Asi mismo tambien solicito que dado que yo vendí el piso el 23/12/2025 y el seguro correspondiente al año 2025 llegaba hasta marzo del 2026 (momento de la renovacion indebida) se me devuelva la parte proporcional al periodo transcurrido desde el 23/12/2025 (venta piso) hasta la extrincion de la poliza en Marzo 2026 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con el contrato CR2577265H. Han transcurrido más de 30 días desde la devolución del vehículo y, hasta la fecha, no hemos recibido el reembolso completo del depósito realizado. En el momento del alquiler se realizó una preautorización de 428 € en la tarjeta, de los cuales únicamente se han devuelto 100 € correspondientes al combustible. Además, dicha cantidad no fue establecida como retención de la tarjeta, sino que permitió que permitió que mi entidad bancaria me cargase los 328€ y hayan sido pagados sin autorización a Clickrent. Esta situación resulta especialmente preocupante, ya que implica que el importe de la fianza ha sido efectivamente cobrado sin justificación ni comunicación previa, lo cual considero una actuación irregular e ilegal. SOLICITO la revisión inmediata de este caso y la devolución íntegra del importe pendiente correspondiente al depósito, así como una aclaración detallada de lo sucedido. Sin otro particular, atentamente.

Después de enviar tanto al email de incidencias y contabilidad de este administrador de fincas,múltiples solicitudes de revisión de los cargos de mora que me han aplicado en algunos impagos que hice de las cuotas de comunidad de propietarios de la finca donde yo soy propietaria , me aplican un 10% de mora el mismo día de la emisión del recibo,contradiciendo los 30 días de ampliación de pago establecidos en las juntas de vecinos. No se aplica el pago de intereses diarios hasta el pago de la deuda. He pedido revisión de las cuentas y devolución de intereses de mora que he pagado y me han cobrado indebidamente. Y su respuesta ha sido que no existe ninguna irregularidad y que ya no van a continuar contestando a mis emails tengo pruebas que les he enviado y ni han contestado.

Hola, acabo de recibir un cargo de su empresa en mi tarjeta, sin previo consentimiento por mi parte. Les solicito la devolución de importe inmediatamente, espero que sea un error por su parte y no un robo . Susana Andújar , email susana.andujar@gmail.com , cargo de 29,95

El día 19 de Junio, realizo una compra de tres productos a bottega verde. El día 22 me llega un correo en comformidad de que la empresa de transporte tiene mi pedido. El día 23, tuve que preguntar cual era el número de pedido para saber el seguimiento y me lo envían, pero el colmo de los colmos es que estamos a día 26 y no he recibido el pedido. Con ese número de seguimiento, que es este: 24957843, en correos expres aparece que está en Barcelona y no hay ningún tipo de movilidad. Bottega Verde, Cómo es posible que tengáis la santa cara de poner en vuestra página que un pedido llega entre 4/5 días? De qué vais? Vosotros entendéis qué cuando se compra un producto es por que se necesita? Quiero devolución de dinero por incumplimiento de entrega y porque desde Barcelona no se ve nada a entregar. No tenéis vergüenza. Adjunto capturas de pantalla de emails recibido por ellos. NOTA: el número de factura es el número de seguimiento pero adjunto una captura con el numero de pedido.

HECHOS Primero. Con fecha 4 de junio de 2026, recibí un SMS por parte de la empresa de transportes CTT (adjunto como APÉNDICE I) en el que se me informaba de que el punto de entrega originalmente elegido por mí, situado en la calle José María Alcaraz y Alenda nº 10 de Badajoz (APÉNDICE II), no estaba disponible. En ese mismo momento, siguiendo las instrucciones indicadas, seleccioné un nuevo punto de recogida: "Golosinas Yolanda", ubicado en la calle Fernando Castón de Badajoz (APÉNDICE III). Segundo. Tras verificar de forma reiterada el estado del envío en la web de CTT —donde constaba textualmente que el paquete sería entregado el 8 de junio de 2026 en el citado punto de "Golosinas Yolanda"—, el día 16 de junio de 2026 sobre las 15:48 horas decidí acudir en primera instancia al estanco de la calle José María Alcaráz y Alenda nº 10 para comprobar si por error se encontraba allí, recibiendo una respuesta negativa por parte del establecimiento. Tercero. Ante esta situación, a las 15:50 horas de este 16 de junio, procedí a realizar una llamada telefónica al servicio de atención al cliente de CTT (teléfono 916 60 22 00, según registro de llamadas adjunto en APÉNDICE IV) para abrir una incidencia por falta de entrega. Posteriormente, el repartidor de la zona se puso en contacto conmigo telefónicamente asegurando que todos los paquetes de su furgoneta ya habían sido entregados. Cuarto. Con fecha 19 de junio de 2026, recibí un correo electrónico automatizado (APÉNDICE V) de CTT en el que se afirmaba, de manera contradictoria, que el paquete había sido. Debido a que el estado del envío figura informáticamente como "Entregado", el vendedor de la mercancía se desentiende de la situación, imposibilitando cualquier reclamación por vía comercial ordinaria a este. Quinto. Durante la semana del 22 al 26 de junio de 2026, he intentado de forma insistente obtener una solución por parte de CTT (APÉNDICE VI). Finalmente, el día 26 de junio, la compañía me comunica que, tras las tres incidencias abiertas, el repartidor ratifica haber entregado el paquete en el "punto de destino", instándome a reclamar directamente en el establecimiento. Tras personarme de inmediato en los dos puntos de destino mencionados anteriormente, ambos establecimientos me confirman que, en su base de datos no consta paquete a mi nombre. Como consecuencia de la flagrante negligencia en el servicio de custodia y entrega por parte de CTT Express, me encuentro en una situación de total indefensión: sin la mercancía adquirida y habiendo perdido el importe económico abonado por la misma. SOLICITO Por todo lo expuesto, interpongo la presente reclamación ante la Oficina de Consumo y SOLICITO: Que se inste a la empresa CTT Express a aporte el justificante de entrega firmado o el código de verificación (OTP) que demuestre a quién y dónde se entregó realmente el paquete. Que, ante la imposibilidad de demostrar una entrega efectiva al destinatario o en el punto autorizado, se declare la responsabilidad de CTT por la pérdida del envío y se proceda al abono íntegro del valor de la mercancía que contenía en su interior, cuyo justificante de compra y valor económico adjunto a esta reclamación como APÉNDICE VII.