Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. G.
29/06/2026

Reclamación por mala praxis en tasación y solicitud de devolución

Solicitamos a TINSA la tasación de una vivienda que íbamos a comprar. Tras recibir el informe CE-00057/26-2 detectamos errores y discrepancias entre la vivienda real y la tasada: se incorporó un croquis que TINSA reconoce que pertenecía a otra vivienda, pese a afirmar que las superficies se habían comprobado mediante croquis y medición. Ello compromete la fiabilidad documental del informe inicial. Tras reclamar, TINSA no devolvió el importe, sino que emitió unilateralmente el informe CE-00057/26-3, que anula y sustituye al anterior. Esta segunda versión tampoco corrige el fondo: mantiene una descripción de 3 dormitorios cuando la vivienda real tiene 2; el croquis sigue sin reflejar fielmente la distribución real; se adopta una superficie útil de 56,50 m² sin acreditar medición completa, existiendo testigos de que no se midió adecuadamente; y persisten datos descriptivos incorrectos del inmueble. Considero que hubo mala práctica, falta de diligencia, trazabilidad y rigor técnico, invalidando la tasación. En consecuencía tuvimos que encargar una segunda con otra compañía. Ruego puedan revisar mi caso y solicito devolución íntegra e indemnización del coste adicional. Muchas gracias de antemano.

Cerrado
F. P.
29/06/2026

PROBLEMA CON UNA COMPRA FALE Y RELATIVO REEMBOLSO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  El dia 27 de Mayo de este 2026 por medio de la App de Vinted procedi’ a una compra de un par de zapatllisa de la marca Ralph Lauren que se vendian como nuevas con etiquetas por un total de 47 euros. Tras unos dias recibi’ el articulo, y premeto que ni eran nuevas, y ni llevavan etiqueta. A pesar de esto , tras un control minucioso he podido constatar que el articulo era un Falsificacion, una replica. Se contacto’ inmediatamente con la att. Al cliente de Vinted que de forma inmediata procedieron a suspender la transacion para verifica. Muy bien .. a partir de este momento la Vendedora solicita la devolucion , la cual tuve que pagar yo nonobstante el articulo no corespondia a la descripcion. Tras su envio, despues de unos dias, el paquete se me devuelve. De mientras la Vendedora No contesta porque desde Vinted le han bloqueado la cuenta, probablemente porque se dedicava a vendere replicas . Vuelvo a meterme en contacto con Vinted que en 2 ocasiones y tras 10 dias de espera solicitan a la vendedora via email pruebas de autenticidad que en principio se tenian que aportar en un termino maximo de 48 horas. Hoy dia 29 de Junio, sigo sin respuesta por parte de Vinted, con 2 solicitudes que resultan enviadas, a las cuales palesemenre no se aportaron pruebas y que han caducado hace dias, con una att. Al cliente ausente, que me tiene suspendido el pedido que yo sigo teniendo, falso, sin respetar su politica de cancelacion y reembolso que segun contrato es de 14 dias y no de 32 como en este caso. Les escribo y no contestan. No se que hacer con este articulo falso, no me han reembolsado mi dinero y quiero demandarlos por apropriacion ensebida de una suma de dinero, por apoyar la venta de articulos falsos, por no aportar explicaciones nonobstante como comprador pago una cuota de recargo que ellos declaran como tasa de PROTECION AL COMPRADOR, por daños y perjuicios. En la espera. Gracias de antemano SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. R.
29/06/2026
First Stop López Izquierdo

Servicio no realizado

Estimados/as señores/as: El día 8 de junio de 2026 deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes, carga y reparación de posibles fugas en el aire acondicionado. Recogí mi coche de su taller el mismo día y pagué la correspondiente factura. Tras haber recorrido transcurrido 6 días desde que saqué el coche de su taller, mi vehículo no tenía aire frío, que tienen relación con la reparación efectuada en ese taller. Puestos en comunicación con ustedes el domingo 14 de junio, me dicen que me pase a los dos días, concretamente 16 de junio. Volví a acudir al taller y supuestamente ya solventaron la incidencia. Posteriormente, el 25 de junio de 2026 me vuelvo a poner en contacto para comunicar que la incidencia no ha sido arreglada, y la única respuesta que obtengo es que ya me tengo que ir a otro establecimiento. La reparación aún estaba en garantía pues esta avería ha sido antes de que transcurrieran los 3 MESES de la reparación [o 2.000 km, lo que llegue antes]. SOLICITO: La reparación de la avería dentro de la garantía. Aporto factura. Sin otro particular, atentamente Isabel Relinque.

Cerrado
M. J.
29/06/2026

Problemas con pagos

Realice una compra de un ventilador de techo en la tienda online create el nombre que me envían la factura Woods & González design s.l lo pagué con PayPal a través de una forma de pago que ofrece PayPal en tres meses . Después de esperar más de diez días y no obtener respuesta de la tienda informe a PayPal de un problema accedieron a rescindir el contrato pero solo me exenoraron de la primera cuota que ya había pagado y tengo que responder a los pagos de las otras dos cuotas por un artículo que no recibí nunca. Me he puesto en contacto con la empresa y no obtengo respuesta tb he puesto reclamaciones con PayPal y tampoco

Resuelto
J. M.
28/06/2026

Celebración de evento

Buenas tardes, sirva este mail como queja formal por el evento al que asistio mi hija ayer 19/06/2026 y que no cumplio con ningun punto previsto dentro de lo que se habia pagado y estaba previsto ofrecer por parte de los organizadores del evento Quinopisomadrd o Forneus El autobus llego 45 minutos tarde, dejo parte de los alumnos en tierra teniendose que costear el trayecto por su cuenta, no existio la cena comprometida....vamos un completo desastre. De esto todo hay videos y evidencias mas alla de lo que se pueda denunciar en redes sociales la forma en la que "gestionais" y "organizais" estos eventos para que en un futuro y futuros clientes esten advertidos del riesgo al que se exponen si contratan cualquier evento con esta empresa

Cerrado
H. R.
28/06/2026

Penalización indebida por baja tras incumplimiento del servicio

Agradezco de antemano la gestión de la OCU en este caso. Me dirijo a ustedes para solicitar su mediación con la compañía Movistar Prosegur Alarmas (con número de contrato 1-50000278008). El motivo es que la empresa me solicita una penalización por baja anticipada de 700 euros y me continúa emitiendo los cobros mensuales, a pesar de que el motivo de mi baja es el mal funcionamiento del sistema. El motivo de solicitar la resolución del contrato es que el sistema de alarma contratado estuvo inoperativo durante meses. Este hecho fue reconocido por la propia compañía tras tramitar mi reclamación con número de expediente 31987158. Como consecuencia de admitir este fallo en el servicio, el departamento de Reclamaciones CGC aprobó la devolución del importe de 6 facturas por un valor total de 267,60 euros (impuestos incluidos). Considero que, al haber asumido la empresa que el servicio no se prestó correctamente, no procede la aplicación de ninguna penalización por permanencia o baja anticipada, así como tampoco la continuidad en el cobro de las cuotas mensuales. Por todo ello, les solicito su ayuda para trasladar a la empresa las siguientes peticiones: SOLICITO: Que se formalice la baja definitiva y efectiva del servicio de alarma. Que se anule el cargo de 700 euros en concepto de penalización por baja anticipada. Que cesen de manera inmediata los cobros de las cuotas mensuales que me siguen pasando, al no disponer del servicio operativo. Adjunto a esta reclamación el contrato original y la comunicación del departamento de reclamaciones donde aceptan el reintegro de las facturas por el fallo del sistema. Muchas gracias por su ayuda.

Cerrado

Problema con reembolsos/pedidos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras meses intentando obtener una solución debido a reiterados problemas. Durante varios meses y varios pedidos realizados, he tenido el mismo incidente, productos que faltan o pedidos que no llegan. He intentado en varias ocasiones tener contacto con la empresa y poder tener una solución, pero he sido ignorada o como mucho he tenido contacto con un agente de IA que no me ha ofrecido ninguna solución, echandome las culpas a mi de lo sucedido. Adjunto todas las facturas y códigos de cuyos pedidos no he recibido/no recibí completos. En total, la suma es superior a 80€. SOLICITO por favor, el reembolso de todos esos pedidos que no llegaron y productos que faltaban. Ya que parece que no tengo otra opción. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. -.
28/06/2026

Problema con un cobro no notificado

El día 14/06/2026 realicé un pago único de 0,99 € en Resumaker.es para generar un currículum, entendiendo en todo momento que se trataba de un cobro puntual por ese servicio concreto. En ningún momento fui informado de forma clara ni recuerdo haber aceptado la activación de una suscripción periódica asociada a ese pago. Hoy, 28/06/2026, he recibido una notificación de mi cuenta de correo que se me ha realizado un cargo de 29,99 € a nombre de Resumaker.es, correspondiente a una suscripción que no he autorizado conscientemente. Dicho cargo se ha realizado sobre mi cuenta de PayPal. Considero este cobro indebido, ya que mi voluntad fue pagar únicamente 0,99 € por el uso puntual de la herramienta, sin continuidad en forma de suscripción. Tras recibir la notificación, he contactado tanto con Resumaker.es como con mi banco para informar de los hechos y solicitar la cancelación de cualquier suscripción asociada, así como la anulación del cargo de 29,99 € y de cualquier intento de cobro futuro. Hasta el momento no he recibido ninguna respuesta por parte de ninguno de los dos. Por todo lo anterior, solicito que se revise mi caso, se cancele de forma inmediata y definitiva la suscripción vinculada a mi pago inicial de 0,99 € y se bloqueen de manera expresa todos los futuros cargos relacionados con Resumaker.es.

Cerrado
A. P.
28/06/2026

problema con el reembolso qrcodecreator.com

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 04/12/2025 quise adquirir un mes de suscripcion en https://qrcodecreator.com/, la informacion no era clara al resecto y al darle a comprar te cobraban un año entero (163,84€), intente reclamarlo, me dijeron que no existia politica de devolucion, lo que creo que es ilegal, y cuando intente cancelar la suscriocion para que por lo menos no me cobrasen otro año mas, no sirvio de nada, fallaba todo el rato y el final hablando con ellos me lo cancelaron, pero no fue facil. Hasta hoy lo habia dado por perdido, pero me salio de casualidad un video y llegue hasta aqui, donde he visto que habia mas gente a la que le habia pasado. SOLICITO El reembolso del dinero menos los 13,7 que deberia de haber pagado en un mes Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
N. E.
28/06/2026

Nos obligan a un seguro no obligatorio

Hola contratamos un alquiler de coche para dos días en esta empresa sin el seguro a todo riesgo. Al salir de allí un empleado nos dijo que si salíamos de allí sin el seguro y hacíamos algo a otro coche siendo culpa nuestra o daño a terceras personas el seguro que lleva de base el coche no cubría esos daños y tendríamos que pagarlo nosotros. Como nos metieron miedo lo contratamos y nos cobraron 69,98€. Nos hemos informado y es ilegal que te alquilen un coche sin el seguro de responsabilidad civil. Y este seguro incluye esos daños que se les pueda hacer a terceras personas, nos han engañado.

Cerrado

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