Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contraté con su empresa un programa que incluía, entre otros servicios, el balón intragástrico (3200€) y un seguimiento nutricional (895€). A lo largo del tratamiento se produjeron incidencias que han supuesto un incumplimiento de las expectativas generadas y del servicio contratado. En particular, el balón intragástrico tuvo que ser retirado a las dos semanas y media porque todo lo que ingería lo devolvía al cabo de pocas horas cumpliendo los términos marcados de alimentos sólidos y líquidos. Tuve que ir al Hospital al cabo de una semana para ponerme una vía intravenosa porque estaba bajo mínimos; lo comuniqué al centro pero no obtuve otra respuesta que aguanta, y intenta beber líquidos otra vez.. y.. aguanta. Ya me tenía que haber ido por falta de profesionalidad cuando el segundo día me fueron a pesar y la báscula estaba 4 quilos descalibrada ; eso no es un toque de la señora de la limpieza que ha hecho desajustar 100g una báscula analítica. En dos semanas y media adelgacé 10 quilos y señores míos, fuí YO quien dijo que me lo quitaran, que no podía más. La salud DEBE ESTAR SIEMPRE por encima de la belleza y considero que el acompañamiento y la atención recibidos por parte del centro han sido insuficientes y no se han ajustado al nivel de seguimiento que se ofrecía al contratar el programa. La falta de un control adecuado y de una atención personalizada ha hecho que pierda la confianza en la eficacia y profesionalidad del servicio. Como consecuencia de todo lo anterior, no deseo continuar con el servicio de seguimiento nutricional, ya que considero que la empresa no ha cumplido con el nivel de atención y seguimiento comprometido. La relación de confianza, imprescindible en un tratamiento de estas características, se ha visto completamente deteriorada por una pérdida de confianza en la empresa. Por todo ello, solicito: 1. La devolución del importe de 895 €, correspondiente al servicio que no deseo continuar debido al incumplimiento y a la falta de un seguimiento adecuado. 2. Una respuesta por escrito en un plazo razonable, indicando la solución que proponen. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y ejercer las acciones que en derecho me correspondan. Atentamente, 23683

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, tras sufrir un siniestro de tráfico en el que mi vehículo fue golpeado por otro, procedí a la apertura del correspondiente parte de accidente con mi compañía aseguradora. Llevé el vehículo al taller para su reparación, recibí la factura y la presenté a la aseguradora con fecha 1 de junio de 2025. A día de hoy, 26 de junio de 2025, han transcurrido 25 días desde la presentación de la documentación y la compañía no ha procedido al abono de la reparación ni me ha comunicado plazo alguno para hacerlo, incumpliendo así las obligaciones de información y pago previstas en la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro. SOLICITO que se intervenga ante la compañía aseguradora para que proceda, a la mayor brevedad posible, al abono íntegro de la factura de reparación presentada, y que se me informe del plazo previsto para dicho pago, así como de las razones por las que se ha producido este retraso injustificado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 04/06/2026 contraté unas obras de reforma consistentes en reparación lavaplatos candy. Estas obras fueron abonadas al 100%. Como ustedes ya saben, existen una serie de problemas que hay que subsanar. En concreto sigue perdiendo agua. A fecha de hoy no han sido subsanados pese a que les he contactado en varias ocasiones y se han comprometido a realizarlos. SOLICITO: Que procedan en el plazo de 5 días a las reparaciones que sean necesarias para que el trabajo quede acabado conforme a lo contratado. Aporto factura 023. Sin otro particular, atentamente María Elena Jiménez Roy

Solicito el reembolso del importe facturado por una llamada al número 807456785. Los hechos ocurrieron de la siguiente forma: Llamé al número 910383658 para gestionar una incidencia relacionada con una entrega. Durante esa llamada, la persona que me atendió me indicó que anotara el número 807456785 para continuar la gestión de mi incidencia. En ningún momento se me informó de que dicho número era un servicio de tarificación adicional ni del coste de la llamada. Confiando en la información facilitada por el agente y creyendo que era necesario para resolver mi problema, llamé a dicho número. Posteriormente he comprobado que la llamada generó un cargo de 35,6300 € más IVA en mi factura telefónica. Si hubiera sido informada de forma clara y previa de que se trataba de un número de tarificación adicional con un coste tan elevado, no habría realizado la llamada. Por ello solicito la devolución íntegra del importe facturado y la revisión de las circunstancias en las que se me facilitó dicho número sin información suficiente sobre su coste.

Realice un pedido el 18 de mayo y lo recibí el 20 de mayo y desde este mismo día he pedido la devolucion con el correspondiente reembolso por una publicidad falsa, muy mala calidad de materiales e incumplimiento en cuanto al reembolso. Desde el 20 de mayo estoy enviando correos el día 20 y 21 de mayo y los últimos el 23 y 26 de junio y la única respuesta es la falacia de que están en ello lo que es todo mentira.

Buenos días. A quien corresponda: Soy vendedora, hice una venta la cual el comprador no formalizó alegando gastos muy altos a pesar de estar indicado en nuestras CONDICIONES -Formas de pago y envío- el coste que tendría, era total de envío 13,50€ = (desglosando serían 11,25 de envios tc + 2,25 otros). El usuario nos malvalora públicamente, difama, expone otros importes 18 euros, 19 euros, también dice discriminamos a Canarias.., ojito.., cuadruplica.., un ti-mo.., etc, etc Algunos puntos de CONDICIONES de Todocoleccion: 4.8- Entre otras, se considerarán faltas de respeto o actitudes que vulneran el buen uso de la Plataforma, los insultos, actitudes ofensivas y respuestas jactanciosas que supongan un desprecio o descrédito para cualquier otro usuario o empleado de todocoleccion. 8.4- todocoleccion podrá eliminar aquellos comentarios que contengan insultos, términos malsonantes, vejaciones o que entorpezcan el funcionamiento pacífico de los Servicios en los términos expuestos en el apartado 4 de las presentes Condiciones del Servicio. Dicho esto, se está requiriendo a Todocoleccion que elimine las injustas malvaloraciones recibidas, pero... también esta borrando las nuestras que simplemente indican (dos estrellas) "Pedido cancelado". Todocoleccíon suele decirnos a los usuarios: "Con respecto a las valoraciones, queremos aclararte que se admitirán y permanecerán visibles siempre que ambas partes expongan los hechos de manera objetiva y sin incluir comentarios personales, descalificaciones o expresiones ofensivas, independientemente del número de estrellas otorgadas. Cuando una valoración contiene este tipo de expresiones, nos vemos obligados a retirarla, ya que incumple las normas de convivencia de la plataforma." "Nuestro objetivo no es silenciar experiencias negativas ni proteger conductas inapropiadas, sino garantizar un entorno de valoraciones justo, útil y respetuoso para todos los usuarios." Dicho esto, debo dejar constancia que nuestras condiciones son tan respetables como las que pueda tener Todocoleccion. Por la presente solicito: 1- Se limpie la continuada malvaloración recibida injustamente y que nada tiene que ver con lo sucedido. y 2- Se respete nuestra valoración emitida de (dos estrellas) "Pedido cancelado", fiel a lo sucedido y borrada en ocasiones por Todocoleccion. Saludos cordiales. María Clementa Pérez

Reclamo que me envíen el articulo solicitado, no responden a los email enviados. Solicite un polo foto 1 y me enviaron la foto2

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación por lo que considero un engaño telefónico, basado en información falsa, apariencia de ser un organismo público y aplicación de tarifas no informadas. El día 5 de junio, buscando el teléfono de la Seguridad Social, llamé al número 910 789 225, que aparecía en internet como contacto oficial. La persona que me atendió luego de consultarle el motivo de mi llamada me derivó a otro número indicándome que podía comunicarme con el número 807 456 785, asegurándome que pertenecía a la Seguridad Social y que allí podrían ayudarme con mi trámite. Confiando en esa información, llamé al número indicado. Me atendieron con mucha amabilidad, mostrando empatía con mi situación y prolongando la conversación de manera intencionada. Durante la llamada, proporcioné mis datos personales, creyendo que estaba hablando con un ente oficial del Estado. Debido a la forma en que se desarrolló la conversación, terminé realizando una llamada de 17 minutos y 9 segundos, momento en el cual ya comenzando a desconfiar decidí interrumpir dicha llamada. Al revisar la factura telefónica, comprobé que la llamada tenía un coste de 26,64 euros. En ningún momento se me informó de que se trataba de un número 807, de tarificación especial, ni del coste por minuto. Soy una persona de 72 años que actuó de buena fe, confiando en que estaba recibiendo atención de un organismo público. Considero que he sido víctima de una práctica perjudicial dirigida especialmente a personas vulnerables, mediante la apariencia de ser la Seguridad Social, la obtención engañosa de datos personales y la prolongación deliberada de la llamada para incrementar el coste. Solicito que se investiguen los hechos, se tomen las medidas oportunas contra los responsables y se proceda a la devolución o ajuste del importe facturado, dado que la llamada se realizó bajo información incorrecta y sin advertencia previa del coste del servicio. Sin otro particular, atentamente. Juan Francisco Sanabria Amador.

Contraté con la empresa ELTEX SOLAR S.L.U. un proyecto de instalación fotovoltaica. Con fecha de finales de abril de 2026 realicé un pago por adelantado de 5.000 € en concepto de anticipo mediante transferencia bancaria directa. A día de hoy, la empresa ha cesado su actividad, no ha ejecutado ninguna fase de la instalación y retiene mi dinero sin dar respuesta. Solicito la devolución íntegra de los 5.000 € entregados."

Realicé un pedido de un canapé y un colchón el pasado 3 de mayo. Por un importe total de 543 euros. Me mandaron el canapé pero el colchón no llegaba, me dijeron que tenían problemas con el stock que si quería podía cancelar el pedido pero aún así esperé. El 2 de Junio cancelan el pedido sin informarme y hacen un pedido nuevo del mismo colchón. Finalmente pasadas varias semanas les digo que no puedo seguir esperando por lo que cancelan el pedido y me dicen que en 15 días realizarán el abono. En el día de ayer 25 de junio me dicen que el abono está realizado cuando no es así. Les contacto hoy 26 de junio y me dicen que tengo que esperar que van a enviar el colchón cuando ya he dejado claro que lo que quiero es el dinero. No aportan soluciones