Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. F.
16/05/2025

No arreglo del vehículo en garantía

A la atención de: OCU – Organización de Consumidores y Usuarios Fecha: 16/05/2025 ASUNTO: Queja por negativa injustificada a cubrir reparación en garantía (Expediente nº 44128) Estimados señores: Me dirijo a ustedes como socio/consumidor para interponer formalmente una queja contra la compañía GES Seguros, en relación con la garantía contratada a través de GarantiPlus, por la negativa a cubrir una avería grave en el vehículo que adquirí recientemente. En concreto, en el mes de [mes], compré un vehículo [marca, modelo y matrícula] con una garantía mecánica activa, cuya póliza (nº [número de póliza]) incluye expresamente la caja de cambios entre los componentes cubiertos. Apenas tres meses después de la compra, el coche ha sufrido una avería en la caja de cambios, con un presupuesto de reparación elevado. Tras tramitar el expediente (nº 44128), la compañía ha rechazado la cobertura alegando que el origen del fallo se encuentra en una pieza no cubierta (una transmisión), lo que según ellos excluye la reparación de la caja de cambios, pese a que esta sí figura como elemento garantizado. Considero que dicha resolución es injusta y contraria al contenido del contrato, por los siguientes motivos: La caja de cambios está explícitamente incluida en la garantía. No se ha demostrado de forma concluyente que el origen de la avería esté fuera del alcance de la cobertura, ni se ha presentado informe técnico independiente que justifique la exclusión. El vehículo fue adquirido hace apenas tres meses, sin uso negligente, lo que refuerza la posibilidad de que el fallo estuviera presente desde el inicio o derive de una condición preexistente. El importe de reparación es 2.700€. Por tanto, solicito el apoyo de la OCU para intermediar en este conflicto, instando a la aseguradora a cumplir con las condiciones del contrato o, en su defecto, a responder con una compensación económica adecuada. Adjunto a esta reclamación: Copia de la póliza de garantía. Resolución del expediente 44128. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de instrucciones sobre los siguientes pasos a seguir. Atentamente, [Firma, si se presenta en papel] [Tu nombre completo]

Cerrado
O. I.
16/05/2025

Préstamos sin mi consentimiento

Hola buenas me llegan 300€ de kviku a mi cuenta bancaria y un SMS diciendo que mi cantidad fue aprobada , y yo en ningún momento solicité préstamos ni firmé nada y entro a la web y me aseguro y me sale pagar y pago los 300€ para devolverles su dinero y me quieren cobrar 976€ son unos lasrones y encima te hacen pagar el triple y sin tu haverlo pedido

Cerrado
L. T.
16/05/2025
Delsa Vacational Service S.L.

discriminación por edad

El alojamiento en la plataforma Booking, así como en sus propias condiciones, exige que todos los huéspedes tengan 35 años o más. Después de efectuar el pago, me percaté de esta cláusula en la confirmación y quise cancelar la estancia sin coste. El anfitrión se negó, aun cuando la estancia está prevista dentro de dos meses. Considero que se trata de discriminación por edad. Esta condición no aparece de forma visible en la descripción del apartamento. Pienso que la empresa se aprovecha de la falta de atención de la gente y obtiene beneficio de ello. En distintas plataformas se pueden encontrar reseñas muy preocupantes, incluso sobre la devolución de la fianza reembolsable. Marmoles Deluxe Apartment - Malaga Centro https://www.booking.com/hotel/es/premium-marmoles-homeabroad-apartments.cs.html

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J. D.
16/05/2025
Igraal

Cashback incompleto tras compra única correctamente rastreada

El día 3 de mayo de 2025 realicé una compra única en Temu por un total de 271,14 €, accediendo desde iGraal con su promoción activa del 25 % de cashback. Seguí todos los pasos correctamente: accedí desde su extensión, vacié la cesta, añadí los productos tras la redirección, no usé cupones externos y completé el pago en una única operación con PayPal. Después de finalizar la compra, el cashback no se reflejó en mi cuenta. Tras esperar dos días, el 5 de mayo abrí un “ayudante” porque el pedido seguía sin aparecer, a pesar de haber seguido fielmente el proceso. iGraal validó manualmente una de las dos partes logísticas en las que Temu dividió el pedido por motivos de envío. Al hacerlo, reconocieron implícitamente que su sistema de rastreo falló, ya que no esperaron el plazo habitual de hasta 4 meses ni contaron con confirmación de la marca. La otra parte del pedido, correspondiente al mismo pago, misma compra, mismo proceso y mismo fallo de rastreo, sigue sin aparecer ni como pendiente ni como validada, y se me exige ahora esperar varios meses sin ninguna garantía de resolución. Esto es totalmente incongruente y arbitrario, ya que no hay ninguna diferencia entre ambas partes del pedido. Si una fue validada manualmente por error de rastreo, la otra debería ser tratada del mismo modo. Reclamo que se reconozca el cashback completo correspondiente a esa operación, cuyo importe total fue de 271,14 €, y del cual restan por abonarse aproximadamente 45€.

Resuelto
M. O.
16/05/2025

Imposible hablar con atención al cliente

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hice otra reclamación por imposibilidad de contactar con ellos. La respuesta es inverosímil. De nuevo intento contactar mediante el teléfono 912768614 y solamente pregunta en bucle cuál es el número de confirmación. Además, en una transacción del día 11 de mayo, alguien aprovechó para introducir un cargo inexistente y parece ser que la filtración puede proceder del sistema de booking

Cerrado
L. S.
16/05/2025

Allzone no envía los pedidos a GLS

Hace mes y medio mi empresa pidió 3 iphones 16e los cuales aún no han llegado (Pedido 216176214) tras numerosas reclamaciones, no paran de contestar respuesta autogeneradas diciendo que están en ello y que llegarán a la mayor brevedad posible, como veo que hacen con otros tantos usuarios. Intentan además pasarles la pelota a GLS diciendo que es posible que ellos tengan algún tiempo de demora en la entrega, cuando el problema es allzone, puesto que hace ya dos semanas cambió el estado del pedido y me dieron el número de seguimiento de GLS. Si se mira el número de seguimiento en GLS la etiqueta está creada desde hace dos semanas (Una forma de ganar tiempo por parte de allzone) pero Allzone aún no le ha entregado a GLS el paquete para que ellos puedan entregarlo. Ya está bien de reírse de la gente.

Resuelto
I. J.
16/05/2025
agil autos

garantia del vehiculo

en julio del 2024 compre un vehículo de ocasión en agilautos con un año de garantía. el coche ya traía itv pasada de marzo del 2024. ahora cuando voy a pasar la itv me encuentro con muchos fallos que no corresponden ni al uso ni al mantenimiento , como dicen ellos. que dicen que no cubre la garantía. Tras varios inyentos de llagar a un acuerdo es imposible

Cerrado
R. M.
16/05/2025

SOLICITUD ANULACION CONTRATO POR INCUMPLIMIENTO

Estimados señores: Adjunto en documento pdf la Solicitud de anulación de Contrato por Incumplimiento en el servicio prestado. Rafael Martínez de la Barrera +34 630882829 estudiorafael@gmail.com

Cerrado
A. M.
16/05/2025

Percentil no me devuelve el dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa PERCENTIL (Casi Nuevo KIDS S.L.) lleva más de dos meses sin devolverme mi dinero. Realicé una compra que devolví, solicitando reembolso por la cantidad de 21,45€. El dinero fue a parar a un monedero dentro de la web, para el cual solicité una transferencia a mi cuenta bancaria el 2 de marzo de 2025. A 16 de junio sigo sin recibir mi dinero ni noticia alguna. SOLICITO que la cantidad de 21,45€ correspondiente a mi reembolso me sea transferida e mi cuenta bancaria. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. G.
16/05/2025

problemas con vodafone

el dia 21 de noviembre del 2024 contacta conmigo un agente de vodafone llamado gabriel me hace una oferta para cambiarme de compañia la oferta es de 128.99€ con todo el paquete de tv y futbol incluido yo le repito varias veces que a mi lo que me interesa es el paquete de futbol champion masculino y me dice que no hay ningun problema lo cual luego me entero que vodafone no tiene futbol champion ,le digo que no me interesa y me hace una oferta de 53.20 con todo yo acepto y me lo cobran solo un mes a partir de ese mes que es el de diciembre me suben la tarifa a 128.99 sin futbol y pagando neflix que tambien me dijo que entraba gratis. solo quiero que la compañia se ponga en contacto conmigo para anular la permanencia o que me respeten la oferta de 53.20

Cerrado

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