Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. G.
07/11/2025

Problema reembolso

Hola, realice un pedido a Kingascota, un collar antiparasitario de perro marca Seresto, a finales de Octubre/25. Los plazos no los han cumplido, sin poder hacer seguimiento. He enviado dos emails, en el segundo solicito el reembolso. No hay teléfono y no responden

Resuelto
P. B.
07/11/2025

No me reembolsan

Hola, realicé un pedido el pasado 24 de Mayo de 2025 del que sólo llegó un producto de los 2 que pedí. Después de esperar pacientemente varias semanas, me puse en contacto con su atención al cliente que me indicó que tenían problemas para realizar el reembolso y que debía facilitar mi numero de cuenta bancaria a otra dirección de email, lo envié y desde entonces nunca más supe nada…

Cerrado
I. M.
07/11/2025

Problema con Reembolso

Estimados/as señores/as: El 16/09/2026 recibí los dos pedidos siguientes (adjunto facturas): - PO-186-14458784563833275 - PO-186-14458783007353275 El 03/10/2025 solicito el reembolso de 9 productos de ambos pedidos. El 20/10/2025 me confirman solo la devolución de uno de los artículos del pedido PO-186-14458784563833275 indicando que el resto no se encontraban en el paquete. El 21/10/2025 hago el reclamo del resto y me confirman solo la devolución de un producto más del otro pedido PO-186-14458783007353275 El 23/10/2025 me abren un Ticket de ayuda con postventas para intentar solucionar el problema con ID: 1761216541186399 Desde esa fecha lo único que recibo son mensajes para: - que compruebe que efectivamente envié todos los productos - que ellos revisan en almacén el paquete recibido y no encuentran los productos así que no pueden hacer el reembolso. Estos mensajes los recibí en 3 ocasiones. Me pidieron foto del paquete y es algo que suelo hacer, así que se la pude enviar y también del código QR que pegué en él, pero a eso no me responden Yo también pedí foto de cómo llegó el paquete ya que si solo me han reembolsado dos de los productos (y de los más pequeños) y en distintos momentos el paquete no ha podido llegar tal como lo envié, pero tampoco dicen nada. A día de hoy (más de 15 días de "escribirme" con atención al cliente) ni tengo los productos ni tengo mi dinero. SOLICITO que TEMU asuma su responsabilidad junto con la empresa de transportes si es necesario y me haga el reembolso de TODOS los productos que devolví. Muchas gracias y quedo a la espera.

Resuelto
I. G.
07/11/2025

Error de cobro

Me han cobrado un servicio que yo nunca usé. Un abono de un parking en Mao,donde yo nunca he estado y que fue con un vehículo que alquilado ,el cual yo usé en 2023 y el parking que me han cobrado es del 2024. Me pongo en contacto con ellos y no me contestan. Es VERGONZOSO. Quiero la devolución de mi dinero ya!

Resuelto
J. G.
07/11/2025

FALSEA AUSENCIAS

Estoy hasta las narices, la "empresa" por decir algo, lleva 3 días falseando intentos de entrega y pone ausente cuando ni siquiera pasa por aqui. Intentas ponerte en contacto con la agencia y es literalmente IMPOSIBLE. No hay servicio atención al cliente. Esto no es serio, es ridiculo. Y poniendome en contacto con la tienda (el corte ingles) donde compré el producto que me tienen que traer solo me dicen que tengo que esperar. Pésimo servicio de todos. Estoy que hecho humo.

Cerrado
C. M.
07/11/2025

Compro producto nueva y llega uno muy usado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado un producto nuevo, una cafetera Delonghi Magnifica Start nueva que ha llegado en un estado lamentable. Granos de café, golpes y rayas, suciedad. SOLICITO que me envíen el producto realmente nuevo y que recojan el que me han traído usado.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
G. S.
07/11/2025

Problemas con el abono de una compra

Mi reclamación es en relación a la consulta número 16713213. Llevo reclamándolo varios meses y no hay manera de que lo solucionen. Tras varias respuestas diciendo que tenía que espera,. el 16 de octubre me dicen que el saldo ha sido abonado en mi cuenta, pero a mí NO me aparece, lo vuelvo a reclamar y me envían una captura de pantalla, no sé de dónde, según la cual lo hicieron efectivo el día 16 de octubre. Les envío la captura de mis abonos donde NO aparece, pero siguen insistiendo en que lo han hecho. Les adjunto la captura que me envió Waylet y la de mi cuenta. El saldo NUNCA ha sido abonado. Un saludo

Resuelto

CARGO NO AUTORIZADO

Att. de PRIVIcompras Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han hecho una cargo que jamás he autorizado y que, por el contenido e intención del mismo no creo sea el único que va a haber. Les ruego que con carácter inmediato realicen las siguientes acciones: 1.- Abonar el importe cargado por ustedes ,indebidamente , en mi cuenta 2 Procedan a dar de baja la suscripción que, sin mi permiso, me han adjudicado Espero su respuesta, en la que se me debe anunciar que mis dos peticiones han sido atendidas y , a ser posible, adjuntar justificantes de ello Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Contratación de pena

Buenas tardes, he trabajado la cantidad de un día para darme cuenta de que no volvería ni recomendaría volver a mí mayor enemigo.Suciedad se mire por donde se mire, educacion ausente ni un "hola buenas tardes" ni un nombre simplemente dando ordenes y enseñarme un poco por encima todo. A la hora de estar allí fui mandado a limpiar un cuarto con una única instrucción ; que no te caiga el producto a las manos. El encargado junto a otro compañero del cual desconozco el nombre haciendo burlas hacia leo un hombre que presentaba discapacidad interrupiendole e el trabajo.Hasta las 3 horas de trabajar allí no fue un compañero el que me dijo donde podía coger agua.Quiero que se presenten cartas en el asunto antes de tener que hacerlo por mis medios. Por último avi de que el horario no me importaba mientras no fuese partido ya que no vivo en la zona y tengo que coger u autobús, y me dijeron que no habría ningún problema pero a la hora del cierre me dan un papel con un horario de turno partido. Esto sucedió el día 6/11/25

Cerrado
M. C.
07/11/2025

Publicidad falsa

He realizado un pedido donde dice en uno de los artículos que el viernes que viene lo tengo en casa. Al no llegar a 20€, que es el pedido mínimo he tenido que adjuntar otro artículo. Ahora me dicen que podrá llegar del 14 al 21 de noviembre, que es el establecido en los pedidos normales.. Les adjunto foto de la oferta.

Cerrado

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