Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. H.
16/05/2025

Productos defectuosos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, desde el pasado 2 de enero, sigo esperando la sustitución de un freno hidráulico de uno de sus muebles y, desde esa fecha también, llevo 3 colchones usados que han debido cambiarme por tener una calidad pésima quedando estos hundidos con solo 6 noches de uso. SOLICITO, en primer lugar y más importante por salud, el reembolso del colchón pues, después de 3 productos, queda perfectamente comprobado que no es un problema puntual sino de calidad y como consumidor tengo derecho a pedir ese reembolso después de haber recibido un segundo y tercer producto con el mismo resultado. Además, vuelvo a solicitar el arreglo del hidráulico del mueble del salón. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. M.
16/05/2025

Retienen 200€ sin justificación y ellos destrozaron la caja en el transporte

Envío 73515117. Tanto el comprador como el vendedor pusieron una reclamación a wallapop y al transporte ya que la caja le llegó destrozada al comprador. Repito ambos pusimos la incidencia y reclamando a wallapop ya que el producto estaba bajo su custodia. Ambos hemos mandado multitud de fotos de la caja( como estaba, como llegó, su protección, etc) y ya ha quedado más que demostrado con multitud de pruebas que wallapop es el responsable. Yo solicito que liberen mis 200€ y no lo hacen me explican los motivos y la solución para el comprador que la negocien entre wallapop y el. Mi responsabilidad como vendedor es: 1 Enviar lo que el cliente pidió. 2 Proteger el producto. 3 No aplastar la caja como hicieron en el transporte " un toque de humor". Tanto el comprador como yo hacemos culpables al transporte y wallapop y ya ha quedado demostrado sobradamente. ¿El motivo de retener mi dinero?. No es vuestro y quiero pedir además indemnización.

Cerrado

Reclamación por servicio incompleto – Pedido nº 590535 (faltan 4.000 horas YouTube)

El día 9 de mayo de 2025 contraté el Pack de Monetización para YouTube en Amedia Social por un importe de 304,91 €. El pack incluía 1.000 suscriptores y 4.000 horas de visualización. A día de hoy solo se ha cumplido una parte del servicio (los suscriptores), pero no he recibido las 4.000 horas de visualización, lo que imposibilita cumplir los requisitos de monetización. He contactado con la empresa en varias ocasiones sin respuesta útil, solo mensajes automatizados. Solicito el reembolso parcial o total proporcional al servicio no ejecutado, y en caso de negativa, que se considere esta situación como posible práctica engañosa, ya que el producto aún se anuncia públicamente aunque no están cumpliendo lo prometido.

Cerrado
A. P.
15/05/2025

Reclamación por falta de pago y cálculo indebido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque entre el mes de noviembre de 2024 y el 25 de febrero de 2025 les envié 269 prendas de vestir para venta de segunda mano. A pesar de que todas las comisiones que aplican me parecen abusivas, las admito, porque aparecían en la página web (más escondido aparece una comisión adicional de seguro custodia y otra por ingresarte el dinero). También he esperado pacientemente las 8 semanas para recibir el pago de las prendas vendidas. Me hicieron un primer pago que solamente difería en 1 euro con respecto a lo que debían pagarme. Es curioso, porque en mis ventas (en la página web) aparecía la cantidad correcta y luego me ingresaron algo menos, pero me cansé de reclamar. Posteriormente, el pasado 5 de mayo recibo un correo suyo diciéndome que me han ingresado 47,41 € en "mi cuenta Eco-Wallet". El ingreso se corresponde al dinero ganado vendiendo las prendas que aparecen detalladas en el fichero adjunto "ventasapagarmayoh".: Primero: el importe correspondiente a las ventas, aplicando todos los descuentos (25% precio de valoración, que ya es menor que el precio de venta+IVA*seguro +comisión fija+comisión variable+gastos de custodia+gastos de ingreso del dinero......) es de 57,36€ y no de 47,41€ (calculado mediante hoja excel y se puede ver en el fichero adjunto) . Segundo: No sé exactamente cuándo, pero debe de haber sido en abril o mayo, han cambiado sus términos y se han inventado el concepto "Eco-wallet" que antes no existía. En los ficheros adjuntos, se puede comprobar la diferencia de condiciones entre febrero (Micolet-calculatusingresos.pdf) y mayo (Micolet-calculatus ingresosnuevoecowallet.pdf). En el de mayo, donde aparece el nuevo concepto Eco-wallet, añaden una nueva comisión del 20% si quieres que te ingresen el dinero en tu cuenta bancaria y no lo gastas en su negocio!!! Dado que en las condiciones que existían cuando yo les envié mi ropa NO APARECE NINGÚN CONCEPTO ECO-WALLET, ustedes deben seguir las condiciones bajo las cuales yo les cedí mis prendas para que las vendieran. Por tanto no pueden aplicar dicha comisión y deben ingresarme todo el dinero de las ventas en mi cuenta. Se lo he reclamado numerosas veces por correo y me contesta (supuestamente una máquina) porque no contesta a mi correo. Se limitan a decir que los cálculos están bien hechos y que puedo gastar mi dinero comprándoles más prendas. Han hecho lo mismo con nuevas prendas pagadas a la eco-wallet y me temo que seguirán haciéndolo, por lo que quiero denunciar este hecho y reclamar lo que me corresponde. Desde luego, si hubiera sabido cómo trabajan no les hubiera enviado ninguna prenda. Tanto es así que, a pesar de haber perdido ya más dinero del que voy a ganar, he recuperado algunas pocas prendas que les había enviado, previo pago de 75 € . Tras esperar y reclamar las prendas durante 15 días , me las devolvieron en un estado deplorable y alguna con manchas que no se pueden quitar. Ya no me importa tanto el dinero como el hecho de que se aprovechen de personas que hemos confiado en ustedes. SOLICITO: Me envíen el detalle del dinero ganado con cada prenda y me ingresen el dinero total de todas las prendas vendidas sin aplicar ningún descuento de Eco-wallet, ya que dicho concepto lo han añadido con posterioridad a que yo les enviara mis prendas. En concreto, en este pago citado serían 57,36 €, pero igualmente lo deberán abonar en los siguientes pagos sin nuevas comisiones añadidas a posteriori.  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. M.
15/05/2025

Devolución dinero tras baja

El día 21 de abril envío mi dispositivo para efectuar la baja de la cuenta con Pagatelia y que se proceda a la devolución del dinero en cuenta que corresponde a 23,87 euros. Lo reclamo otra vez , y me contestan automáticamente con respuesta genérica sin darme ninguna explicación

Resuelto
M. P.
15/05/2025

Manojo de cables en la fachada de mi casa.

Cuando arregle la fachada pusieron la caja de Movistar, hasta ahí bien. Pero comenzaron a dejar muchísimos cables enmarañados dando una mala imagen . Reclame a un trabajador que estaba con los cables y me dijo que le dijera al ayuntamiento o a telefónica. Con muy mala educación. Además estaba apollando la escalera en mi fachada pidiéndome dejar marcas en la misma sin mi permiso. Es frustrante que puedan hacer eso impunemente.

Cerrado
Y. F.
15/05/2025

Cobro de comida sin previo aviso

He recibido un cobro de 59.42€ de WETACA, sin previo aviso. La semana pasada hice un pedido para probar el servicio (con el cual no estaba para nada contento) y al no gustarme no volví a darle más atención y lo dejé de lado. Hoy he recibido un cobro por un supuesto pedido que no he realizado ni autorizado en ningún momento y que no he podido cancelar ya que no me dan la opción y he tenido que cancelar otro que figuraba para la semana siguiente que tampoco he autorizado. Solicito el reembolso del importe y la eliminación de mis datos bancarios los cuales tampoco he podido eliminar.

Resuelto
D. G.
15/05/2025

Cobro indebido

Hola, buenas.Yo he querido firmar un PDF en esa plataforma de 0,99€,y después de 1 semana me cobraron 49,99€,cosa que yo en ningún momento no he acceptado .He mandado un mensaje a ellos y me han dicho de que no me pueden devolver el importe porque no lo he cancelado en 1 semna.Pero yo no sabía eso.Asi qué como se podría recuperar los 49,99.Es un engaño

Cerrado
M. M.
15/05/2025

NO NOS DEVUELVEN EL DINERO

Estimados señores: Me dirijo a ustedes como consumidor afectado para solicitar su intermediación en un problema surgido con la tienda online Allzone. Con fecha 2 de enero de 2025, realicé una compra a través de su página web [https://www.allzone...] por un importe de 1.055'94 euros. Sin embargo, transcurrido el plazo estimado de entrega, no he recibido el pedido, después de infinidad de reclamaciones, finalmente optamos por pedir el reembolso del importe abonado. He intentado ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Allzone en varias ocasiones, sin obtener respuesta satisfactoria o solución alguna, solo responden de forma automática dando largas, porque ya no atienden las llamadas, supongo por la avalancha de quejas que estan recibiendo ante tal caso de maltrato al cliente. Adjunto a este escrito múltiples correos cruzados con la empresa, en ambas direcciones. Dado que considero vulnerados mis derechos como consumidor, les agradecería su ayuda para gestionar la reclamación y obtener la devolución del importe correspondiente. Quedo a la espera de sus indicaciones y les agradezco de antemano su atención y colaboración. Atentamente, Marc

Resuelto
J. G.
15/05/2025

Bloqueo de cuenta

depues de más de 9 años con wallapop, me han bloqueado la cuenta permanentemente, en ningún momento he tenido aviso de que esto podría pasar. Ruego revisen el tema y pueda volver a disfrutar de la cuenta

Resuelto

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