No reparación de problema técnico con batería solar, contratada por Eltex Solar

Hace ya más de un mes tuve una incidencia con la batería solar contratada por Eltex. Después de muchos intentos infructuosos para contactar con esta compañía, finalmente vino un técnico hace ya 2 semanas que la inspeccionó, nos ha dicho que está quemada y que tiene que cambiarla pir otra. Ellos sólo son técnicos y nos sabían cuando se realizaría. Teóricamente han de contactar con nosotros. No sólo no se han puesto en contacto con nosotros sino que es imposible contactar con el número de atención al cliente de la compañía. Hemos llamado en diferentes franjas horarias y no hay manera de contactar con ellos. Estamos muy descontentos con esta compañía por la NO ejecución de la resolución de nuestro problema