Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
N. D.
24/06/2026

NO HE RECIBIDO LAS ENTRADAS NI RESPUESTA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compre el 17 de Abril dos entradas para el Concierto de Bruno Mars en Madrid 10 de Julio a través de CLUB EN VIVO por un importe de 218 Euros. No he recibido dichas entradas 20 días como mencionaba el mail ni respuesta alguna. SOLICITO el reembolso de las mismas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

COBRO INDEBIDO CONTRA TUS MEDIA S.L. (TUSCLASESPARTICULARES)

ADV formación , con CIF B-56264732, formula la presente reclamación frente a la mercantil TUS MEDIA S.L., titular de la plataforma “Tus Clases Particulares”, por la comisión de prácticas comerciales abusivas y cargos indebidos en perjuicio del consumidor. HECHOS PRIMERO.– Doña Cristina Martín, en representación de la empresa reclamada ha procedido a realizar cargos en mi tarjeta bancaria sin que exista consentimiento expreso, informado y válido por mi parte para la ejecución de dichos cobros, vulnerando lo dispuesto en la normativa de protección de consumidores y usuarios, así como en la legislación sobre servicios de pago. SEGUNDO.– En ningún momento se ha facilitado información clara, transparente y previa acerca del importe exacto a cobrar, la periodicidad de los cargos ni las condiciones económicas del servicio contratado, incumpliendo lo establecido en los artículos 60 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. TERCERO.– La empresa ha omitido igualmente la obligación de notificar con antelación suficiente la renovación del servicio o suscripción, ejecutando cargos automáticos sin previo aviso, lo cual constituye una práctica abusiva y contraria a la buena fe contractual. CUARTO.– Habiendo solicitado expresamente la cancelación del servicio, la empresa ha denegado o ignorado dicha solicitud, manteniendo los cobros de forma unilateral, lo que supone una clara vulneración del derecho del consumidor a resolver el contrato. QUINTO.– Asimismo, pese a encontrarse dentro del plazo legal de desistimiento, la empresa no ha procedido a la devolución de las cantidades indebidamente cobradas, incumpliendo lo dispuesto en los artículos 102 y siguientes del citado texto legal. FUNDAMENTOS DE DERECHO I.– Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), en materia de información precontractual, cláusulas abusivas y derecho de desistimiento. II.– Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, en lo relativo a transparencia y consentimiento informado. III.– Ley 16/2009 de servicios de pago (y normativa PSD2), que exige autorización expresa del usuario para cualquier cargo en medios de pago. IV.– Principio general de buena fe contractual recogido en el artículo 1258 del Código Civil. SOLICITO La inmediata cancelación de cualquier servicio o suscripción asociada a mi cuenta. La devolución íntegra de todas las cantidades cobradas sin consentimiento o de forma indebida. La anulación de cualquier autorización de cobro futura. Que se adopten las medidas oportunas para evitar la reiteración de estas prácticas. Se deja constancia de que, en caso de no obtener una solución satisfactoria en un plazo razonable, se procederá a trasladar la reclamación a las autoridades de consumo competentes, así como a ejercer cuantas acciones legales correspondan en defensa de mis derechos. En Madrid, a 24 de junio de 2026.

Resuelto
E. M.
23/06/2026

Servicio de verguenza

He estado en muchas ópticas en mi vida y la vuestra el la peor de todas, tanto en atención como en calidad. Los tratamientos mas malos que he visto nunca, se rayan en u par de meses por muy bien que los cuides y una profesionalidad inexistente . Ni siquiera sabéis ajustar correctamente una montura. Que sepáis que ya esta denunciados a consumo por esa tomadura de pelo y por negaros a reembolsar o aplicar la garantía. No me extraña que no estéis en OCU, con esa basura de calidad os pasaríais el di respondiendo quejas. Que ofrezcáis un producto un poco mas barato no significa que la calidad tenga que ser una basura.

Cerrado

Reclamación por cobro no transparente, entrega de información errónea y solicitud de reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 20 de junio de 2026 solicité una nota de localización a través de esta página web: https://www.solicitarnotasimple.org El coste total del servicio no resultaba claramente visible y, además, en la pasarela de pago apareció un importe de 0 €, sin que se informara de forma clara y destacada de la cantidad final que sería cargada en mi cuenta. Finalmente se me realizó un cargo significativamente superior al precio que inicialmente percibí durante el proceso de contratación, de 32,98€. A esta falta de transparencia en la contratación se suma un hecho mucho más grave: el informe recibido no corresponde a mi persona. La documentación facilitada contiene datos registrales y patrimoniales de una tercera persona con nombre y apellidos completamente distintos a los míos. Considero que la entrega de información perteneciente a otra persona constituye una posible vulneración de la normativa de protección de datos y demuestra una grave falta de diligencia en la gestión de este servicio. Entiendo que un servicio de estas características debe ofrecer una información clara sobre su coste real y garantizar un tratamiento adecuado de los datos personales y registrales de los ciudadanos. SOLICITO, por lo tanto, el reembolso íntegro del importe abonado y revisen los procedimientos utilizados en la gestión de este servicio y adopten las medidas necesarias para garantizar el correcto tratamiento de los datos personales y registrales de sus clientes, evitando que información de terceros sea facilitada a personas ajenas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. C.
23/06/2026

Pago sin hacer los trabajos

DATOS DEL DENUNCIANTE: M Casanovas DNI: 35… Domicilio: Carrer Convent, 11, 08251 Santpedor, Barcelona Teléfono: 633…. Email: mcasarib@hotmail.com DATOS DEL DENUNCIADO: Empresa: ELTEX SOLAR SL CIF: B67582923 Domicilio: Carrer de Sancho de Ávila, 47, Planta 2, 08018 Barcelona CEO: D. CHARLES - charles@eltex.es Comercial: D. TONI SOLER - toni.sorroche@eltex.es HECHOS: 1. El 22/04/2026 contraté placas solares con ELTEX SOLAR SL. Comercial D. TONI SOLER. 2. Ese mismo día pagué 5.375,00 euros como anticipo 50 por ciento a la cuenta ES93 0182 1714 1202 0031 8489 de Eltex Solar Sl. 3. Me confirmaron por WhatsApp Propuesta aceptada y que empezaban inmediatamente. 4. El día //2026 un trabajador me escribió: Eltex va a cerrar su actividad. Lo siento mucho... Estamos en proceso de ERE... Si tenéis reclamaciones el único correo activo es el del CEO charles@eltex.es. Siento sinceramente que todo termine así. 5. El 23/04/2026 envié email de requerimiento a charles@eltex.es pidiendo devolución en 10 días. Sin respuesta. 6. Han pasado más de 60 días sin instalación. Cobraron sabiendo que cerraban. Es artículo 248 Código Penal. PRUEBAS QUE LLEVO: 1. Transferencia 5.375 euros 22/04/2026 2. WhatsApp Propuesta aceptada 3. WhatsApp trabajador: Eltex cierra + ERE + CEO charles@eltex.es 4. Email enviado al CEO 23/04/2026 15:26h 5.Instància del ajuntament de Santpedor. PIDO: 1. Admitir denuncia por artículo 248 Código Penal 2. Citar a declarar a D. CHARLES y D. TONI SOLER 3. Bloquear cuenta bancaria ES93 0182 1714 1202 0031 8489 4. Reclamar 5.375,00 euros más intereses Santpedor, 23 de abril de 2026

Cerrado
J. F.
23/06/2026

Problemas con el cobro de la venta de un producto

Realicé una venta a través del portal Vinted, el comprador recibió su artículo y más de un mes después Vinted se niega a pagarme los 3€ de mi venta, porque según ellos no tienen constancia de que el paquete ni haya llegado ni se haya perdido. A pesar de enviarles una captura de pantalla conforme el comprador recibió el artículo hace más de un mes. Si esto lo hacen por 3€, qué no harán por cantidades más altas.

Cerrado
I. R.
23/06/2026

Negacion de servicio de asistente

Estimados En este momento ando al telefono pidiendo asistencia de mantenimineot 24 horas y se me ha negado por 2 veces Esto es poruqe uustedes tienen la direccion mal e indicando a tencion a cliente que no quiero modificarla por ahora sino que me arreglen algo que estoy pagando desde hace 2 años , mantenimiento dicen que no pueden Por lo tanto solicito y estoy ejecutando la opcion de anulacion del asistente y solicito la devolucion total de lo pagado por servicio de asistente desde hace dos años ya que se niegan a realizar el servicio. Aparte de una reclamacion formal por los daños causados Saludos

Cerrado
L. A.
23/06/2026

Negligencia con la gestión de un siniestro

Estimados/as señores/as: En diciembre de 2025 se inició un expediente por humedades en mi vivienda. Desde entonces se han producido negligencias continuadas con todos los servicios que se han derivado del expediente: valoración de los daños por parte del fontanero, visita del albañil, presupuestación y peritación de los trabajos necesarios, etc. La fecha pactada para la realización de estos trabajos ha sido demorada en más de 2 meses y a día de hoy aún no se ha resuelto. Se ha rebasado ampliamente esta fecha sin que usted haya cumplido lo acordado. Y, este retraso me está generando los siguientes perjuicios: desde el mes de febrero tengo una habitación clausurada, por estar desmontado el armario y muebles y presencia de moho en las paredes. Desde entonces tengo mi ropa en cajas, estoy durmiendo en un sofá y he tenido que adaptar la vida de mi familia (dos hijas y mi madre) a esta situación. En varias ocasiones (más de 25 llamadas telefónicas) he intentado hablar con ustedes, pero a fecha de hoy las obras siguen sin estar terminadas. Adicionalmente he realizado varias reclamaciones dirigidas a su departamento de reclamaciones de las que no he recibido respuesta. SOLICITO: que se agilice la ejecución de los trabajos contratados sin que haya más retrasos, siendo mi deseo que estén concluidas antes de esta misma mañana. En caso de que esto no sea posible, tendré que proceder a realizar los trabajos por mi cuenta y solicitar no solo reembolso de los mismos, si no daños y perjuicios por el mal ocasionado El número del SINIESTRO es 1512040 Sin otro particular, atentamente Laura

Cerrado
A. S.
23/06/2026

Condiciones no aplicadas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice la portabilidad a su compañía tras prometerme una tarifa de 34€ al mes y me están cobrando 48€ al mes. Además cuando me llamaron para que me cambiase me aseguraron de que no había penalización por incumplimiento de la permanencia con mi anterior compañía (Yoigo) porque es del mismo grupo. Tras haber hecho la portabilidad, Yoigo me reclama la penalización y Masmovil dice que me olvide, que ya la han pagado ellos y que desaparecerá del sistema en breve. Llevamos así tres meses y al colgar la llamada, tras haber reclamado esto en más de 10 ocasiones, me dicen que al colgar la llamada me envían el comprobante y esto nunca llega. Además, al ir presencialmente a la tienda, a parte de enterarme de que todo es mentira, que ni me han aplicado la tarifa correcta y que ellos no van a pagar dicha penalización porque nunca se hace, además me entero de que me han dado de alta con un contrato como autónomo con la tarifa más cara, cuando yo soy trabajador por cuenta propia. Mi comercial, Andrea Luna, continuamente me esquiva y me llena de mentiras. SOLICITO que, por favor, me devuelvan el Importe que me están cobrando de más cada mes desde que inicié mi contrato, que paguen la sanción con Yoigo tal como me prometieron y anulen mi permanencia para poder irme de la compañía. Sin otro particular, atentamente. Albert Suárez

Resuelto
A. C.
23/06/2026

Spare parts for my vehicle

I have been waiting 19 weeks for parts from Citroen ES to have my New Citroen C3 Aircross Hybrid repaired. I made a complaint to their customer services department, ref: 03911558, but still have not received all the parts needed. My vehicle registration is 3436NHB.

Cerrado

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