Problema con el rembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido #67123 en modo invitada y no puedo devolver uno de los artículos. Desde hace 3 semanas He escrito correos , whatsapp y chat en la página online y no contestan SOLICITO que se pongan en contacto conmigo inmediatamente, Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…