no puedo devolverlo, tienda no responde

Hola realicé un pedido on line el 18 julio 2025, de un vestido que ví en una página de facebook cuya tienda on line se llamaba Lucía Valencia, me llegó el vestido pero es de muy mala calidad y pequeño, he intentado ponerme en contacto con ellos (he mandado varios email)para hacer una devolución y no me contestan... Qué puedo hacer?gracias