Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Booking os escribo por la reclamación que he puesto sobre la fianza que no han devuelto y por los daños que había en el apartamento que no nos dijeron nada. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Me pongo en contacto con vosotros por aquí, porque veo que no me hacen caso el Hotel Rillo y vosotros tampoco estáis haciendo caso para que me devuelvan la fianza y nos indemnice por el apartamento que estuvimos con daños y y algunos problemas que no nos han ayudado SOLICITO […].  Solicito que nos devuelvan la fianza y nos indemnice por los días que estuvimos con la ventana abierta y por tirar comida porque estaba lleno de hormigas. Y no quiero que me lo dice en un vale de Viaje, porque eso no es una ayuda si eso no no se utiliza y la devolución de de la fianza también. Solicito que suelten la fianza y han hablado de malas formas cuando he llamado por teléfono para preguntar si le habían soltado me ha dicho que lo soltaría cuando le diese la gana a dos o tres días. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque sin motivo aparente wallapop ha cerrado mi cuenta y se ha quedado con el dinero que tenía en mi monedero de la cuenta, el cual solicité ingreso en mi cuenta bancaria previamente. Wallapop me pidió información personal para verificar mi cuenta, tras reclamarles y dicha información ya estaba en su poder previamente por lo que no tendrían porque pedirme información sensible por otras vías que no sean la plataforma. SOLICITO : que wallapop me ingrese el importe de 690 euros que tenía en mi monedero y que se ha quedado y está reteniendo de manera ilegal. Dicho dinero se ha obtenido mediante transacciones completamente correctas en las que vendedor y comprador estaban de acuerdo en realizar. Sin otro particular, atentamente.

EXPONGO: El día 4 de agosto de 2025, contacté telefónicamente con el servicio comercial de Orange. Durante esa llamada, la agente me ofreció una televisión Xiaomi de 65 pulgadas (modelo 2026) de forma gratuita si contrataba uno de sus servicios, con la condición de aceptar una permanencia de 24 meses y una penalización prorrateada de hasta 100 € en caso de baja anticipada. El día 5 de agosto de 2025, antes de firmar el contrato, recibí dos llamadas de Orange insistiendo en que procediera a la firma para que el televisor pudiera ser enviado. Ese mismo 5 de agosto de 2025 procedí a firmar digitalmente el contrato, basándome exclusivamente en esa oferta verbal. Sin embargo, al revisar el contrato firmado, comprobé que no aparece ninguna referencia al televisor, ni a la permanencia ni a la penalización asociada. Tampoco he recibido desde entonces confirmación ni entrega alguna del televisor prometido. --- FUNDAMENTO LEGAL DE LA RECLAMACIÓN: 1. TRLGDCU – Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: Artículo 60 y 97: El empresario debe entregar por escrito todas las condiciones esenciales del contrato, incluidas las promociones ofrecidas verbalmente, especialmente en contratos a distancia. 2. Código Civil – Artículo 1261: El contrato requiere objeto cierto y causa. Si la causa principal de mi consentimiento fue la oferta del televisor, y esta no se ha reflejado ni cumplido, puede considerarse vicio en el consentimiento. 3. Ley 3/1991 de Competencia Desleal – Artículo 5: La omisión de condiciones esenciales del producto ofertado puede ser una práctica desleal y engañosa. 4. Ley 11/2022 General de Telecomunicaciones – Artículo 18.4: Obliga a reflejar por escrito las condiciones contractuales, incluyendo penalizaciones, permanencias y promociones. 5. Reglamento (UE) 2016/679 – RGPD – Artículo 15 (Derecho de acceso): Como interesado, tengo derecho a acceder a las grabaciones de las llamadas de los días 4 y 5 de agosto de 2025, en las que se formalizó la oferta. --- SOLICITO: 1. Que Orange proceda a cumplir con la oferta realizada: la entrega del televisor Xiaomi de 65" modelo 2026 bajo las condiciones pactadas (gratuito con 24 meses de permanencia y penalización proporcional de 100 €), o bien que me entregue confirmación escrita del acuerdo verbal. 2. Que Orange me entregue una copia íntegra de las grabaciones de las llamadas realizadas los días 4 y 5 de agosto de 2025, conforme al derecho de acceso del artículo 15 RGPD. 3. Que la OCU valore este caso como posible incumplimiento contractual, práctica desleal o engañosa y actúe en defensa de mis derechos como consumidor. --- AVISO: Si en un plazo razonable no se resuelve esta reclamación satisfactoriamente, ejerceré las siguientes acciones adicionales: Presentar reclamación formal ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones (SETID) del Gobierno de España. Ejercer mi derecho de acceso ante la AEPD si Orange no me entrega las grabaciones. Elevar la reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de mi localidad. Y si fuera necesario, iniciar reclamación judicial por incumplimiento contractual.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando el envío de una conga cecotec 9990 por sustitución ya que la mía no se pudo reparar , me e puesto en contacto con ustedes muchísimas veces y siempre decís lo mismo que está reclamado y que espere ya os pasasteis del plazo , y sigo sin tener mi conga en casa ni si quiera un número seguimiento como que está enviada,número de casos 03973110 SOLICITO […].  mi conga lo antes posible sin más retrasos , número de seguimiento y una bonificación por daños y perjuicios de esperar tanto ya que me parece una tomadura de pelo Sin otro particular, atentamente.

Al ir a solicitar una nota simple, el precio que aparece es "+9.90€ por urgente o +6.90€ por normal". En ningún momento indican coste total. Luego tras hacer el pago con tarjeta (donde no está indicado el coste total) veo que me van a cobrar 42,11€ . Tras esto, contacto con ellos para ejercer el derecho de desistimiento, es decir que no realicen el servicio y no me cobraran ese dinero. Me contestan simplemente indicándome los precios. Tras esto, contesto de nuevo solicitando de nuevo que, en el ejercicio de mis derechos como consumidor, no quiero que realicen el servicio ni cobren esos 42,11€. Este email fue ignorado. Tras esto me cargaron en mi tarjeta 0€ y después los 42,11€ (lo que denota que no han hecho un cobro puntual, sino que han programado en mi tarjeta un cobro recurrente). Después de eso les envié otro email, que no han contestado. nº de Cliente: 128874 nº de Solicitud: 128874 nº de Factura: 31256

Hola, hago reclamación a la empresa ALL ZONE por la tardanza en la cancelación y reembolso del pedido número 428405 de un smartwath samnsung S7 BT importe 155€ la cancelación se solicitó el 6 de junio de 2025 y a día de hoy sigo sin recibir respuesta. Solicito el reembolso de todo el importe inmediato ya que el producto nunca llegó y solicité hace ya más de dos meses cancelarlo y reembolsarlo .

HICE UN PEDIDO EL 26 DE ABRIL 2025 Y A LA FECHA DE HOY NO LO HE RECIBIDO Y NO SE ME HA REEMBOLSADO EL IMPORTE. LO HE RECLAMADO POR ESCRITO- MAIL- Y AL FINAL HE TENIDO QUE DENUNCIAR EN LA COMISARIA DE POLICIA.

HOLA REALICE 2 LLAMADAS PARA CAMBIAR LA DIRECCION DE UN PAQUETE ME HAN PASADO 2 CARGOS UNO DEL 807456217 POR UN IMPORTE DE 2,6882€ Y OTRO DEL NUMERO 807456375 POR IMPORTE DE 43,9008€, ESTO ES UNA ESTA...A Y QUIERO QUE SE ME DEVUELVA EL DINERO PORQUE YO LLAME A UN NUMERO NORMAL.

El 10/07/2025 realicé un pedido por la página oficial de Sony. El pedido constaba de 2 elementos, unos cascos y una televisión. Los cascos llegaron perfectamente pero la televisión se fue a otra comunidad autónoma. Me llamó el repartidor para decirme que no encontraba la calle y ahí me enteré. El repartidor me dijo que me llamarían de la central para reubicar el pedido. No me llamaron. Llamé a la central YO para que me dijeran (en todo despectivo) que "los repartidores es que no se enteran" y que tenía que llamar a Sony. Llamé a Sony el 8 (x2), 7, 5 (x2), 4, 1 de Agosto y el 30, 28, 24, 21 de Julio. No me han sabido decir en ni una sola de esas llamadas (11) donde estaba mi pedido ni me han ofrecido soluciones. En muchas de esas llamadas se me ha prometido que se me iba a enviar un correo para aclarar cosas y no se me ha enviado nunca nada. También se me ha dicho en la penúltima vez que llamé que me iba a llamar un superior y nadie me llamó. Cuando llamé por ultima vez pedí la cancelación del contrato de venta y la devolución del dinero íntegro, lo cual es extremadamente frustrante. La televisión no se sabe donde está y yo me quedo sin televisión dado que se ha incumplido el contrato de entrega.

Acudimos a La Feroz (Valdebebas) mi marido,mi hijo y yo, atraídos por una promoción del 50% de descuento anunciada en ElTenedor. Antes de pedir, preguntamos expresamente si el descuento se aplicaba a toda la carta y la camarera nos aseguró contundentemente que el descuento era en toda la carta. Sin embargo, al llegar la cuenta, nos dicen que el descuento solo era para los 10 primeros comensales del día, algo que en ningún momento se nos informó antes de pedir. Y tampoco aparece en la reserva del tenedor. El restaurante estaba prácticamente vacío, y elegimos platos más caros confiando en la oferta. Al reclamar, la versión de la camarera cambió, el encargado no dio la cara en ningún momento y la única “solución” que ofrecieron fue llamar a la policía, algo totalmente innecesario, pero el encargado NO apareció, ni asumió responsabilidades ni ofrecer compensación alguna, por el error que había cometido la camarera a la hora de trasladar la información. Una experiencia muy desagradable que deja claro que la comunicación de las promociones es engañosa y que la gestión de incidencias por parte del local es nefasta. RECLAMAMOS MINIMAMENTE EL 50% QUE NOS CORRESPONDE POR HABER RESERVADO CON ESTA PROMOCIÓN Y SINCERAMENTE POR EL TIEMPO, EL DISGUSTO CON EL NIÑO, LA POLICIA , DESDE LUEGO PROCEDE QUE NOS REEMBOLSEN EL TICKET ENTERO, PUEDO AÑADIR LAS RESERVAS PERO NO ME DEJA ADJUNTAR CORREOS, PARA QUE VEAIS QUE NI SIQUIERA ME REGISTRARON COMO CLIENTE DEL TENEDOR, YA QUE ME INDICAN HOY DESDE THE FORK QUE NO HE ASISTIDO A LA RESERVA.