Últimas reclamaciones

Buenas tardes, El pasado 5 de mayo 2025 realicé un pedido con referencia ARQBRMJBD. Según indica la web, el plazo de entrega es de 3-4 días. Pasado tal plazo he escrito al correo electrónico de información, he enviado un formulario de contacto a través de su web y he llamado varias veces a su teléfono, sin obtener respuesta de ningún tipo. Necesito saber el estado de mi pedido ya que me urgen dos de los productos. Si no le pueden dar salida lo mínimo es contactar y dar opción al cliente de reembolso, ya que dada la urgencia tengo que comprar los productos por otro lado. Por favor, pónganse en contacto para ofrecer soluciones. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en diciembre comencé una prueba en la suscripción de Domestika y se me ha cobrado posteriormente la suscripción anual. Sin embargo no he hecho ningún uso de la plataforma como ustedes podrán comprobar y me encuentro en una situación económica delicada. Me he dado cuenta de la suscripción al recibir un email recientemente en cuanto al cambio del importe de la cuota. SOLICITO por favor el reembolso de la cantidad de la suscripción Sin otro particular, atentamente.

Hola, escrito está reclamación porque el pasado 4 de mayo hice un pedido a Herbolario Medicinal. Tras una semana de espera, no me ha llegado el paquete. Cómo se me hacía raro, envié un correo y a día de hoy no me ha respondido. He vuelto a enviar otro correo y he llamado al tfno que ponen de atención al cliente unas cuantas veces, sin respuesta alguna. Me meto a la cuenta y no pone ninguna información acerca del pedido, sólo pago aceptado. No sé nada más. La referencia del pedido es IBGCVDJEI. Espero que me lo envíen, sino tendré que tomar medidas. Es impresionante el servicio que están dando. No te atienden y no sabes en ningún momento nada de tu pedido.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el servicio de montaje suyo cuando montaron el compresor del aire acondicionado en la azotea, dejó los tubos que van desde el compresor hasta el split mal montados a la vista por la fachada, sin disimular ni tapar con una canaleta ni nada, por lo que la comunidad se ha quejado y ahora nos piden que quitemos el compresor de la azotea y los tubos de la fachada y que montemos todo en el balcón de casa. Mi madre, que fué quien hizo la compra, no sabiendo del tema y siendo ella y mi padre ancianos, no se dieron cuenta hasta que una vecina les avisó de lo mal que se había dejado, mi madre recientemente ha fallecido y hemos estado muchos meses muy ocupados con todos los trámites y ahora la comunidad nos está pidiendo lo anterior citado. Ya nos pusimos en contacto con ustedes pero recibimos una llamada diciendo que lo teníamos que pagar nosotros el cambio pero nos hemos informado y el mal trabajo no lo hemos echo nosotros, sino el mal montaje inicial por su parte. SOLICITAMOS QUE PROCEDAN A CAMBIAR TODO DE SITIO HACIENDOSE CARGO DE LOS COSTES PARA QUE LA COMUNIDAD SE QUEDE TRANQUILA Y SOLUCIONEN EL MAL TRABAJO INICIAL, GRACIAS. Sin otro particular, atentamente.

Después de reservar y pagar el traslado del aeropuerto de Amsterdam al hotel situado en el centro nadie acudió a realizar dicho traslado y al contactar con el chófer dijo que para acudir teníamos que volver a pagar de nuevo porque según él era ya tarde. Llegamos en hora correcta y esperamos al chófer más de hora y media. La conversación de dicho chófer fue desagradable e incorrecta. Tuvimos que pagar a un taxista para realizar dicho traslado aportamos factura y bono de reserva y pago de Civitatis.

Contraté el curso de manipulador de alimentos en la web manipulador-de-alimentos.pro, donde se anunciaba de forma destacada que el precio del certificado era de solo 5,99 € (adjunto imagen de la promoción). En ningún momento se me informó de manera clara ni visible que ese pago inicial implicaba una suscripción automática mensual de 39 €. El aviso sobre esta suscripción aparece oculto en letra pequeña o en correos que se reciben después del pago, lo cual vulnera el principio de consentimiento informado y contraviene la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (artículos 20 y 89), así como la normativa europea sobre prácticas comerciales desleales. Queda constancia en la imagen que pone por tan solo 6 euros, lo que quiere decir que solo pagas 6 euros, no 39 una semana mas tarde. eso no lo pone en grande Por tanto, solicito: La devolución inmediata del importe de 39 €, cargado sin mi consentimiento válido. Que se investigue esta práctica publicitaria engañosa que probablemente está afectando a más consumidores.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en su día compré una máquina de afeitar BRAUN Cool Tec. Cuando necesité cambiar el cabezal de dicha máquina hice el pedido del cabezal singularmente. Ahora me encuentro que la máquina de afeitar se me ha estropeado y los cabezales no me sirven, pero continúan enviándomelos a casa. He intentado contactar con ustedes para resolver el problema y no lo consigo. SOLICITO la anulación del envío de dicho producto. (Cabezal de la máquina de afeitar BRAUN Cool Tec)  Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la tienda online Allzone por el incumplimiento grave en el plazo de entrega de un pedido realizado hace más de 30 días naturales. El día 29/03/2025 compré a través de su página web un teléfono móvil Phone 16 pro 128GB , correspondiente al pedido nº 430782785. En el momento de la compra, la tienda indicaba que el producto se entregaría en un plazo estimado de 48 a 96 horas. Sin embargo, a día de hoy, más de un mes después, sigo sin recibir el producto. Durante este tiempo, Allzone ha ofrecido excusas genéricas como un posible retraso por estar en periodo de rebajas o por una supuesta alta demanda, sin ofrecer ninguna solución concreta ni respetar los plazos legales de entrega. Recientemente, me comunicaron que el pedido ya contaba con una etiqueta de envío preparada para la empresa de mensajería GLS, pero que aun así tardaría otros 15 días en ser entregado, según ellos por causas ajenas a su voluntad. Esto solo demuestra que no disponen del producto en stock real y que recurren al dropshipping, vendiendo productos que no tienen físicamente, una práctica engañosa si no se informa adecuadamente al consumidor. He podido comprobar que no soy el único afectado, ya que he visto múltiples denuncias en esta misma plataforma (OCU) por situaciones similares, lo que evidencia una práctica reiterada por parte de Allzone. Estoy cansado de mentiras, demoras injustificadas y la falta total de responsabilidad por parte del vendedor. Considero que se ha producido un incumplimiento contractual, y solicito: La entrega inmediata del producto en un plazo máximo de 5 días naturales, o bien Además de posibles compensaciones por los perjuicios causados, de acuerdo con lo previsto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Agradezco su atención y quedo a la espera de que se tomen las medidas oportunas. Atentamente, Andrés Gil