Bleiza

Hola, realicé un pedido en esta web el pasado viernes 15 de mayo, el cual me llegó el 1 de junio, tras enviar varios emails de que no tenía ningún seguimiento del pedido, y me contestaron que estaba en plazo. Me llega el vestido el 1 de junio, un vestido el cual no tiene nada que ver con el que aparece en la web,tanto el diseño del vestido como la tela.Una calidad pésima y un diseño totalmente distinto.Envío un email para gestionar la devolución y me contestan rápidamente diciendo que tengo dos opciones. La primera enviar yo el pedido a Asia pagando los gastos de envío,( en la web aparece que tiene tienda física en Sevilla) lo cual no entiendo porque tengo que pagar portes a fuera de España.La segunda y según ella,la que eligen los clientes es que me quede con el producto y me reembolsan el 20% del valor Le contesto al email preguntando la dirección de envío para saber el coste y desde ese email hasta el día de hoy no he obtenido ningunha contestación.Le he enviado varios emails y nunca contestan.Ya han pasado los 30 días para la devolución y no la he podido realizar por no poder contactar con ellos. Lógicamente no me voy a quedar con el vestido y no voy a pagar la devolucion cuando no se me ha dado facilidades para hacerlo.

Buenas tardes, realicé un pedido de 119.90 euros el 15/03/2026, el cual no me gustó y les solicité el código de devolución hasta en 4 ocasiones en tiempo y forma, y no he obtenido respuesta ninguna por parte de la empresa.

Con fecha 10/04/2026, realicé una compra a través de la tienda online "Bleiza", consistente en un vestido que recibí posteriormente en mi domicilio. Una vez recibido el producto, comprobé que la calidad del mismo no se corresponde en absoluto con lo anunciado en la página web, presentando características claramente inferiores y que pueden considerarse engañosas respecto a la información ofrecida al consumidor. Por este motivo, inicié el correspondiente proceso de reclamación y solicitud de devolución dentro del plazo legal establecido. Sin embargo, a pesar de haber contactado en varias ocasiones con la empresa a través de sus canales de atención al cliente, no he recibido respuesta efectiva, limitándose a ignorar mi solicitud y no facilitando la información necesaria para completar la devolución, concretamente la dirección a la que debo enviar el producto. Esta situación vulnera mis derechos como consumidor, impidiéndome ejercer mi derecho de desistimiento y devolución conforme a la normativa vigente en materia de consumo. Adjunto copia del pedido y de los correos electrónicos enviados de los que no he recibido respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de febrero de 2026 realicé un pedido a través de su página web Bleiza, correspondiente a un vestido (pedido nº 1060). A día de hoy, no he recibido el producto, habiendo transcurrido el plazo de entrega indicado sin que se me haya proporcionado información clara ni una solución por parte de la empresa. He intentado contactar a través del correo electrónico info@bleiza.com sin obtener una respuesta satisfactoria. Dado el retraso injustificado, ya no estoy interesado/a en la compra del producto. Por ello, solicito la resolución del contrato y la devolución íntegra del importe abonado. Adjunto justificante de la compra y del pago realizado. Quedo a la espera de una solución lo antes posible. Atentamente.