Gema Paris

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de junio adquirí en su página web los siguientes productos: - Vestido Amara de la colección 2026 (talla M) - Vestido Zafira de la colección 2026 (talla M) Se me cobró por los dos productos más los gastos de envío: 78,85 euros. El número del pedido es el #2068. Han pasado 23 días y no lo he recibido. He mandado tres reclamaciones a vuestra empresa directamente y no he recibido respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema, se gestione la devolución del importe en la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola recibí un pedido de dos vestidos de esta empresa me enviaron dos iguales y con medidas que no correspondían. Me puse en contacto con ellos por correo y en su página oficial sin recibir ninguna respuesta. Por si le sirve a alguien para que no compren en esta empresa ,

Por la presente, me pongo en contacto con ustedes para solicitar su asesoramiento e intervención ante una posible situación de frauD comercial por parte de la tienda online "Gema Paris".A continuación, detallo cronológicamente los hechos:Realización del pedido: Realicé dos pedidos en la página web de Gema Paris [MIERCOLES 8 Y JUEVES 9 DE JULIO].Solicitud de cancelación: El pasado jueves día 9, antes de que los pedidos fueran enviados, ejercí mi derecho legal de desistimiento y la anulación de ambos pedidos vía correo electrónico. Reiteración y falta de respuesta: He enviado varios correos electrónicos a las dos únicas direcciones de contacto que facilita la web solicitando la cancelación. La empresa ha hecho caso omiso, no ha contestado a ninguno de mis mensajes y no dispone de ningún teléfono de atención al cliente.Cargo no autorizado: Posteriormente a mis solicitudes de anulación, la empresa ha procedido a realizar el cargo e impacto de los importes de ambos pedidos en mi tarjeta de crédito. Falta de transparencia legal: He constatado que en su página web no figura la razón social de la empresa, ni el CIF, ni ninguna dirección física, incumpliendo flagrantemente la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE). Ante la falta de comunicación, la retención de mi dinero tras haber cancelado en plazo y la opacidad de la empresa, considero que se trata de una estaf&. Solicito su ayuda para tramitar la reclamación oportuna, exigir la devolución íntegra de mi dinero y reportar esta web fraudulent&. A la espera de sus instrucciones, les saluda atentamente,

Hola realice un pedido hace un par de semanas . Nada más recibirlo contacto a través del correo de la empresa y a través de la pagina para solicitar devlución ya que me está muy grande . Un par de días después me piden fotos del producto , envío ese mismo día, y hasta ahora . He enviado múltiples correos y contactado a través de su pagina sin obtener respuesta ninguna. En la propia pagina dice que responderán lo antes posible máximo 24 , 48 horas. Ya no llevo la cuenta de los correos que he enviado . Me parece una falta de respeto y profesionalidad . NO COMPRÉIS NUNCA en GEMA PARIS NUNCA en esta tienda ya que si necesitáis devolver el producto , directamente no responden

Hola, realicé una compra de dos vestidos, y recibí los articulos que no corresponden con la compra realizada. He mantenido contacto mediante email con la empresa, pero no adminten la devolución porque son productos en oferta. He insistido que la devolución se quiere realizar porque no corresponde con lo comprado. me ofrecen la devolución del 20% del importe, 78,85 y un bono descuento del 40% en la siguiente compra, que no pretendo volver a comprar en esa empresa.