Clasificación
- Reclamaciones totales
- 10
- Numero de reclamaciones*
- 10
- Reclamaciones cerradas *
- 90%
- Tiempo medio de respuesta*
- No responde
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Pedido no entregado
Hola, 3 vestidos sin recibir, pedido 1877, fecha 12.junio-2026. No hay señales de vida, no responden, no pagina web, no news. Lástima, nos sentimos engañados. Varios correos sin respuesta. Importe aproximado 120 euros. Precio: 110,85€.
Pedido NO recibido en Gema Paris
Hola! Realicé un pedido en la tienda Gema Paris el pasado 15 de junio (número de pedido 1962) a través de una publicidad de Instagram. En el correo de confirmación se me indicaba que lo recibiría entre el 18 y el 23 de junio. Al no recibir nada, el 29 de junio escribí un correo electrónico, al que me respondieron al día siguiente aclarándome que los productos se recibían 14 días hábiles después de haberlos pedido. Consideré que debía tener paciencia. Pasado un mes, el 22 de julio, contacte con la empresa a través de su página web y escribí un correo electrónico, del que AÚN NO HE RECIBIDO RESPUESTA... y hoy es 8 de septiembre!! Además, en el seguimiento del pedido al que puedo acceder a través de la web. se indica que mi pedido " está preparado" con fecha de 6 de julio.
Pedido no recibido
Hola, realicé 2 pedidos en el mes de junio, 1826 y 1828, y no me han llegado. Lo he reclamado y no me contestan. Han pasado casi 3 meses y no me entregan el pedido ni me devuelven el dinero.
Problema con la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 22 de junio adquirí en su página web los siguientes productos: - Vestido Amara de la colección 2026 (talla M) - Vestido Zafira de la colección 2026 (talla M) Se me cobró por los dos productos más los gastos de envío: 78,85 euros. El número del pedido es el #2068. Han pasado 23 días y no lo he recibido. He mandado tres reclamaciones a vuestra empresa directamente y no he recibido respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema, se gestione la devolución del importe en la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.
Gema Paris
Hola recibí un pedido de dos vestidos de esta empresa me enviaron dos iguales y con medidas que no correspondían. Me puse en contacto con ellos por correo y en su página oficial sin recibir ninguna respuesta. Por si le sirve a alguien para que no compren en esta empresa ,
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