Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Dinero cobrado por la APP que no se transfiere a mi cuenta (que bloquean sin explicación)
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque según su criterio, contemplaron que una de las actividades que realicé no cumplia con sus normar. Me bloquearon la cuenta. La cuestión es que acababa de realizar un cobro usando su aplicación. Al vendedor (que han dedicidido bloquear también) le cobraron el dinero que llegó a estar en mi cartera de su propia App. Tras identificarme correctamente con mi documento de identidad y con mis datos bancarios realicé la transferencia de dicho dinero, una cantidad de 1.000€ El vendedor se quedó sin el dinero y a mí jamás me ha llegado el dinero a cuenta. He abierto dos casos, en uno no me dieron ninguna respuesta más que las normas estaban inclumplidas (sin especificar qué) y en otro me pidieron de nuevo mis datos personales que les di, pero sigo sin el dinero y reitero el vendedor sí que lo pagó y se lo cobraron SOLICITO por tanto que me hagan el envío del dinero a mi cuenta ya facilitada a la mayor brevedad. Hablamos de una cantidad bastante elevada. Sigo sin saber las normas que consideraron incumplidas, pero básicamente tengo las pruebas claras de una transacción que se realizó a traves de su app, que hubo un pago y que el dinero jamás se pagó ni devolvió al ordenante. Sin otro particular, atentamente.
Cobro de importe indebido. Engaño deliberado.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado una nota simple a: MOBETRAMIT N.I.F.: B75298901. Plaza Barcelona 11 Bajo CP. 08172 - Sant Cugat (Barcelona) Teléfono: 936 595 500 Durante el proceso de solicitud se indica un importe de 9,90 euros, y cuando se valida la operación a través del banco el importe a cobrar es de 0 €. Posteriormente en el correo electrónico con la información real indica que se han cobrado 42,11 euros. Al darme cuenta les he escrito inmediatamente y he llamado para cancelarlo (no contestan al teléfono). SOLICITO la cancelación de la solicitud de la nota simple, como les he escrito a ellos desde su web y por correo electrónico, y que me devuelvan el importe cobrado. Sin otro particular, atentamente.
PROBLEMA CON REEMBOLSO
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Mobetramit, por un cobro indebido y falta de respuesta por parte de la empresa. Realicé un pedido con número 851004, en el que Mobetramit informaba claramente de un coste de 6,90 € por el servicio. Sin embargo, posteriormente se me ha cargado en mi cuenta un importe de 38 €, cantidad que no fue informada ni autorizada de forma clara y transparente en el momento de la contratación. Desde el primer momento en que detecté el cargo incorrecto, he solicitado el reembolso del importe cobrado indebidamente, contactando con la empresa en varias ocasiones. A día de hoy, no he recibido ninguna respuesta, ni solución, ni devolución del importe. Considero que esta práctica es engañosa, contraria a la normativa de protección de los consumidores y vulnera mi derecho a recibir información clara y veraz sobre el precio final del servicio. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para: - Reclamar el reembolso íntegro del importe cobrado indebidamente. - Revisar las prácticas comerciales de la empresa Mobetramit. - Evitar que otros consumidores se vean afectados por situaciones similares. Datos de la reclamante: Nombre: Paula Cabrera Melero Pedido: 851004 Empresa reclamada: Mobetramit Quedo a su disposición para aportar cualquier documentación adicional que sea necesaria. Atentamente, Paula Cabrera Melero
Cargo no autorizado de Domestika
Hola, Hace unos días que la empresa Domestika está intentando hacerme un cobro no autorizado de 355$. Esta empresa, de la que he sido usuario hasta hace poco, se ampara en una presunta autorización de cargos automáticos de sus servicios por un precio nunca explicitado por su parte. Nunca he autorizado a Domestika a efectuar ningún cargo por valor de 355$. En cualquier caso, mi situación con Domestika no debería afectar a PayPal. Si devuelvo el cargo bancario de esta transacción no autorizada, deberíais girarle de vuelta el recibo a Domestika y dejar que ellos se apañen conmigo. Si PayPal pretende pasar por una plataforma de pago segura, no debería atosigar a sus clientes en nombre de empresas poco fiable (solo hace falta ver las redes sociales para darse cuenta que están realizando cargos a un montón de gente usando el mismo sistema de suscripciones fantasma). PayPal me pide que sea yo quien presente documentación probando que no he solicitado ningún servicio a Domestika por un pago que no he autorizado, lo cual es absurdo. En todo caso es Domestika quien debería presentar documentación en la que conste que yo les he autorizado a girarme un cobro de 355$.
Reclamacion por servicio no prestado.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque inicié un tramite de solicitud de nota simple Urgente, y en su pagina web el precio aparecía un importe de 6,90 €, y el importe cobrado ha sido 38,48 €, lo que considero ha sido un engaño. SOLICITO la devolución integra del importe de 38,48€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema de rembolso
Asunto: Reclamación urgente – Incidencias sin resolver y artículos no conformes Estimado equipo de Vinted: Les escribo para exigir la resolución inmediata de varias incidencias pendientes que afectan gravemente mis derechos como consumidor: Lingote de oro (1.500 €): No lo recibí y llevo más de dos meses sin respuesta a mis reclamaciones. Cadenas de oro falsas: Las devolví con la etiqueta oficial, pero Vinted perdió las pruebas y el vendedor niega responsabilidad. Bloqueo de cuenta: Mi cuenta fue bloqueada alegando “múltiples cuentas”; adjunto mi DNI para verificar que solo tengo esta cuenta. Artículo falso reciente: No puedo generar la etiqueta de devolución, lo que me impide reclamar el reembolso. Exijo: Reembolso completo de los artículos mencionados. Desbloqueo inmediato de mi cuenta. Procedimiento claro para devolver y reembolsar el artículo reciente. Si no recibo respuesta en un plazo máximo de 10 días hábiles, elevaré la reclamación a la OCU y a mi entidad bancaria, iniciando acciones legales y de protección al consumidor. Adjunto todas las pruebas: comprobantes de pago, fotos, correos y envíos. Atentamente, [Tu nombre completo] KARIMA EL MALKI [Correo asociado a Vinted] lahssinibayan55@gmail.com [Número de teléfono] 632720611 Hola, Mi cuenta de Vinted fue bloqueada permanentement No puedo entrar a la app, por favor facilítenme: - número de pedido - etiqueta de devolución Datos del envío: Nombre: karima Email de la cuenta: lahssinibayan55@gmail.com Transportista: Chronopost Tracking: 0020 1000 4133 1740 8562 5338 724P Código de envío: XU130420145JF Por favor necesito ayuda urgente el paquete me tengo que devolver antes el día 5 y el paquete vale más de 400 euros Gracias.
No he obtenido el servicio pagado
Hola, realice una solicitud de mi certificado de nacimiento; pensando que era una página oficial , el cargo ya lo han efectuado pero, no he obtenido mi certificado. Solicito la devolución del cargo practicado, ya que no se ha realizado el servicio. quedo a la espera de su respuesta, Saludos
Transferencia a cuenta cerrada
Buenas tardes, Wallapop realizó una transferencia de 85 € el 19/01 a una cuenta bancaria de BBVA que estaba cerrada desde junio de 2025. La transferencia no ha sido abonada ni devuelta al monedero. Wallapop se limita a facilitar un número SWIFT y a derivarme al banco, cuando BBVA confirma que no puede gestionar la operación conmigo al no ser cliente y tratarse de una transferencia emitida por un tercero. Solicito la devolución del importe o la correcta gestión del reverso de la transferencia por parte de Wallapop. Adjunto justificante de cuenta cerrada
Devolución de dinero
Hola realice un pedido el 24/1/26 y nadie contesta a llamadas ni a correos y cuando me di cuenta que todas las reseñas son negativas ya era tarde y pagué con bizum.No me da nada de confianza y quiero recuperar mi dinero
Cobro encubierto
Hola Les he enviado una solicitud de cancelación de mi trámite desde el mismo momento que he recibido la confirmación de mi banco por el cargo Me salía cargo 0, pero como anunciaban por 6,90€ la nota simple he procedido a confirmar y me han cobrado 30,13€ Estoy a la espera de saber si van a anular mi solicitud y a devolverme mi dinero
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores