Arriaga Asociados

En 2017 contratamos con este bufete 3 encargos para reclamar los gastos de hipoteca, pagando en ese momento una cantidad por cada encargo. En estos 9 años les hemos hecho innumerables llamadas y correos para solicitarles informacion de los encargos, remitiendonos siempre a la lentitud de los juzgados. Ahora en este año 2026 nos reclaman su primera factura de "honorarios" del primer encargo, siendo completamente excesiva, suponiendo casi la mitad del importe sobre el que podrian "facturarnos". Hemos intentado "razonar" con ellos: la falta de transparencia, explicaciones, buena fe, sobre una "hoja de encargo" que es abusiva debido a la falta de claridad y desconocimiento en el cobro de costas e intereses por su parte; a la falta de transparencia que, incluso los tribunales, consideran que el texto de la hoja de encargo puede resultar confuso sobre el dinero extra que retiene el despacho. Las condiciones económicas no eran ni mucho menos claras desde el inicio; así, permitirnos decir que, entre costas, intereses y "honorarios", el bufete "se lleva" casi 2 veces más que el importe nuestro. Dicho lo anterior, les solicitamos revisen sus honorarios acorde a nuestras pretensiones.

En 2017 contraté los servicios para la reclamación del IRPH de la hipoteca. A fecha de hoy la demanda ni siquiera está presentada en el juzgado. Cada vez que pido explicaciones me contestan que están esperando una sentencia, así llevamos 9 años.

Estimados/as señores/as:  Grupo ARRIAGA ASOCIADOS LITIGACONSUMER S.A. C/ Agustín de Foxá 4, Edificio Aqua. Planta 5, B-C-D 28036 Madrid C.I.F.: A24791535 Me pongo en contacto con ustedes porque en relacion a nuestra reclamación clausula suelo a Caixa Colonya, por el que me han emitido factura y he abonado bajo amenaza demanda el concepto "Honorarios devengados por el diferencial positivo de los intereses, en el procedimiento ordinario 157/2018 ante el JDO. PRIMERA INSTANCIA N.17 de PALMA DE MALLORCA, conforme, a la hoja de encargo" la cifra de 3.568,80 SOLICITO que me devuelvan el importe integro abonado segun su factura emitada bajo amenaza de demanda por importe de 3.568,80, a mi numero de cuenta que ustedes tienen i que les facilito a continuacion ES 38 2056 0004 4210 00550028 por los siguientes motivos: - Cuando contraté sus servicios SIEMPRE me dijeron que no tendria que pagar nada más que los honorarios iniciales que les aboné al inicio del 2017 (199euros). Ademas su marqueting público se sostenia sobre esa afirmacón, que fue el motivo por los que contraté sus servicios - Ustedes, segun sentencia judical, ya han emitido factura a mi banco por los gastos judiciales, donde deberian cargar sus honorarios y no a mi particularment. Además en ningun momento me han hecho participe de los mismos, sin ninguna transparencia por su parte. - La factura que me emiten, soporta IVA i en ningu momento se pacto este procedimiento, ademas el banco ha decidido amortizar este importe en lugar de abonarme el mismo creandome una doble imposicion. - anteriormente, llegaron a un acuerdo con mi banco por los gastos hipotecarios y procedieron de manera totalmente diferente, cobrandose ustedes directament una parte sin informarme ni hacerme participe, y ahora han actuado de forma opuesta en virtud del mismo acuerdo que tenemos pactado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Llevo desde febrero de 2025 con sentencia firme por gastos de hipoteca . Llevo varias consultas y casos abiertas desde mi expediente en y arriaga Asociados no contentan, cerrandolas al cabo del tiempo sin dar ninguna explicación.

Por la presente, expongo una reclamación formal contra el despacho de abogados Arriaga Asociados en relación con nuestro expediente número 22010084160 (a nombre de mi marido, José Luis, gestionado por mí, Isabel). ​Retraso desproporcionado: Contratamos los servicios de este despacho el 14 de febrero de 2022 para interponer una reclamación judicial contra la marca Renault por el Cártel de Coches. A fecha de junio de 2026 (más de 4 años después), el caso sigue paralizado en una estéril fase extrajudicial, a pesar de constar en nuestra área de cliente que disponen de toda la documentación necesaria desde el principio. ​Reconocimiento de mala praxis: Tras reiteradas quejas por nuestra parte ante la falta de avances, el pasado 20 de mayo de 2026 mantuvimos una conversación telefónica con una agente del departamento de atención al cliente del despacho (llamada que tenemos íntegramente grabada). En dicha comunicación se nos reconoció explícitamente que el despacho mantiene paralizados los expedientes de forma deliberada debido a que los porcentajes de acuerdo que ofrecen las marcas de vehículos les resultan bajos y no les es comercialmente rentable interponer las demandas en este momento, supeditando nuestro derecho fundamental a litigar a sus propios intereses económicos masivos. ​Falta de soluciones: El despacho se niega a darnos una fecha concreta (mes y año) para la interposición de nuestra demanda judicial. Asimismo, si intentamos rescindir el contrato debido a su evidente inacción, nos exigen una penalización de 199 € por "gastos de gestión", reteniéndonos el expediente y dejándonos en una situación de total desamparo e indefensión. ​Nuestra intención no es dar de baja el expediente, sino obligar a que el despacho cumpla de manera inmediata con la labor para la que fue contratado en 2022. ​Solicitud / Solución esperada: ​Solicito la mediación de la OCU para que requiera formalmente a Arriaga Asociados a fin de que cese en su actitud de pasividad e interponga de manera inmediata (en la próxima remesa disponible) la correspondiente demanda judicial contra Renault ante los tribunales, aportando a este reclamante el justificante de presentación con el sello del juzgado en un plazo máximo de 15 días.