Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. D.
24/06/2026
Cerramiento Vidriosystem SL

Servicio de reparacion postventa no atendido

Estimados/as señores/as: El dia 1 de Abril les escribi un correo electronico solicitando reparacion de goteras en el techo motorizado de cristal que ustedes instalaron en Marzo 2023. Posteriormente les envié otros dos correos indicando que ya era urgente su intervencion porque se habia roto dos calles motorizadas del techo de cristal y no abrian. Entremedias les he llamado varias veces. Se pasan el telefono pero nadie responde. Enviaron un equipo y cuando vieron que habia que reparar el techo motorizado se marcharon como vinieron diciendo que lo tenia que hacer otro equipo. Me han prometido varias veces que envian a alguien , pero me sigues dando largas y van a hacer tres meses de la solicitud de reparacion y no solo no viene nadie sino que ni siquiera contestan a los correos. SOLICITO: Que procedan en el plazo de 10 días a las reparaciones que sean necesarias para que el trabajo quede acabado conforme a lo contratado. Está en garantia y el tiempo está pasando. Aporto factura y correos electronicos enviados. Sin otro particular, atentamente

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

pagina engañosa y abusiva

Hola, entre en una pagina que parecía oficial del registro de la propiedad y pedí dos copias simples. me decía que eran unos 6 euros por copia urgente a mi correo, pague con tarjeta y mi banco solo me confirmo el pago de 6 euros por transacción. Hoy veo que tengo retenidos 83 euros de esta pagina por los dos documentos.

Cerrado
G. R.
24/06/2026

Reclamación por suplantación y cobro indebido

Por la presente me pongo en contacto con ustedes para realizar la reclamación formal e impugnar el cargo de 55,60€ que se pretende aplicar en mi línea telefónica, en relación con las llamadas realizadas a su número 807 456 781 (titularidad de Phone Renove, S.L., C.I.F. B-87195525) el día 24 de junio de 2026 a las Por la presente me pongo en contacto con ustedes para realizar la reclamación formal e impugnar el cargo de 55,60€ que se pretende aplicar en mi línea telefónica, en relación con las llamadas realizadas a su número 807 456 781 (titularidad de Phone Renove, S.L., C.I.F. B-87195525) el día 24 de junio de 2026 a las 17:13 y 17:26h.Solicito la anulación inmediata del cargo basándome en los siguientes hechos e irregularidades: 1) Locución e información defectuosa: Al iniciar la llamada, la locución obligatoria que debe informar de forma clara sobre el precio del servicio por minuto (tanto desde red fija como móvil) y la identidad del titular era completamente incomprensible. Estaba distorsionada por ruidos externos y emitida a una velocidad que impedía por completo su entendimiento. Esto supone un grave incumplimiento de la Orden PRE/361/2002, que obliga a que dicha información sea transparente, clara y previa al cobro. Al omitirse el precio de forma efectiva, el consentimiento del cargo es nulo. 2) Práctica comercial engañosa y suplantación: El servicio utiliza técnicas de confusión en internet para simular ser el canal de acceso a un organismo público oficial, concretamente la Policía Nacional. Durante la llamada se indicaron detalles de trámites y se asignaron citas que carecen de toda validez oficial. El uso de un número de tarificación especial con fines lucrativos bajo engaño es una práctica comercial abusiva. Cabe destacar que la gestión no fue resuelta ni obtuve la vía correcta para el trámite de extranjería que necesitaba. Por todo ello, exijo la retirada de dicho cargo de mi consumo y la resolución favorable de esta disputa.

Resuelto
M. B.
24/06/2026

PROBLEMA NEUM,ATICOS Y FAP

E X P O S I C I O N El pasado día 18 del mes actual, previa confirmación de cita por parte de Norauto (Parque Corredor de Torrejón de Ardóz), dejé mi vehículo Citroën C-4 a las 9,45 horas para rellenar de líquido del FAP y cambiar los dos neumáticos delanteros por unos de la marca Hankook Ventus Prime, elegidos previamente y presupuestados con montaje, válvula, equilibrado y paralelo y, Revisión Gratuita a cargo de Linea Directa, en consonancia con la Póliza del vehículo. A las 11,18 horas recibo una llamada de un número sin identificar, que por problemas de cobertura en el centro (en norauto bien saben de este problema), no pude responder; en lugar de insistir o identificar la llamada no volvieron a hacer alguna más. Después de más de cinco horas sin obtener comunicación alguna sobre la situación del vehículo, me persono en norauto y me dicen que los neumáticos están montados y que no han podido hacer nada más porque el deposito que contiene el líquido del FAP esta rajado y han hecho un presupuesto que tengo que aprobar. Acepto el presupuesto y el encargado de taller llama al proveedor para pedir el depósito y le comentan que hasta el día siguiente (19) no lo tendrán en el trascurso de la mañana. Acordamos que me avisan cuando lo tengan para ir a instalarlo. Al no tener noticias, sobre las 12,13 horas, llamo a norauto y pregunto si ha llegado la pieza, me dicen que sí pero que me han dado la cita a las 14,00 horas; les digo que a esa hora estará el vehículo allí. Sobre las 13,50 deposito las llaves en recepción y pregunto el tiempo que tardaran en hacerlo, me responden que unas 4 o 5 horas; previamente el coordinador o jefe taller me dice que acaba de llegar la pieza; contesto que su compañero de la mañana (a las 12 me dijo que ya estaba disponible en el taller. A las 18, 04 me envían un mensaje que puedo recoger el vehículo. Salgo a la N-II para coger M-45 y a partir de 114 KM/H el volante empieza a tener vibraciones; hago un viaje de 500Kms. Y siguen las vibraciones. El domingo paso, por tercera vez, por Torrejón y les digo lo que ocurre; vuelven a hacer equilibrado y paralelo y al volver a casa siguen las vibraciones; llamo, otra vez, con el mismo problema y contestan que no pueden hacer nada que vaya el miércoles para que lo vea un especialista. El lunes 22, llamo At. Al Cliente de norauto y me proporcionan cita para norauto Alcalá de Henares; acudo a Alcalá y me dicen que van a revisar todo y que tardarán unas dos horas. A las dos horas me persono en el centro, me habla un coordinador diciéndome que el problema son los discos de freno y posteriormente me habla el jefe de taller de que está todo correcto y que ha probado el coche y todo va bien a 120 KM/H. Salgo de Alcalá y noto que el volante sigue vibrando; vuelvo al taller y pregunto por el jefe, la respuesta es que se ha ido a comer (las 13,50 horas) y no volverá hasta las 16,00. Deduzco que el jefe de taller falta a la verdad diciéndome que ha probado el vehículo. Vuelvo a llamar a Aton. Al Cliente (Hablo con dos personas distintas para pedirles que si no hay fallos en nada debe ser de los neumáticos y que por favor me los cambien. Nada de nada. A las 16,45 hablo con el jefe de taller y le pido que pruebe el vehículo conmigo (conduzco yo) y siguen las vibraciones a partir de 110 KMS/H. Después de otra prueba me dicen que no pueden hacer nada más y que no me pueden cambiar los neumáticos porque no tienen forma de comprobar si los neumáticos están defectuosos que vaya a norauto de Torrejón y me den la solución, palabras del Gerente del centro. Tengo copia de la Hoja de Reclamaciones que he dejado en el centro norauto de Álcalá de Henares CONCLUSION He perdido un montón de horas de tiempo con todo este proceso y gasto en combustible. Tengo dudas de que hayan hecho la revisión de Linea Directa y así se lo haré saber. Tras la reposición del FAP, el vehículo ha perdido fuerza sin motivo alguno. Pienso que el vendedor es el que tiene la responsabilidad ante el cliente y no quitarse de la misma y echarla al fabricante. Por último, COMO EL PROBLEMA NO SE HA RESUELTO Y HE TENIDO QUE VIAJAR CON EL VEHÍCULO, SI TUVIESE ALGUN PERCANCE, HARÍA RESPONSABLE DE LO ACONTECIDO A NORAUTO. Madrid, 24 de Junio de 2026

Cerrado
A. G.
24/06/2026

no se me ha hecho el servicio correctamnte y quiero que se me devuelvan los 60 euros de ello

buenos dias! el 19 de junio a las 15h acudi al norauto de etxebarri ibiña en zigoitia Alava para el cambio de aceite y filtro... sobre las 3:30 me llama el chico de recepcion diciendome que el mecanico al acer insepccion habia visto el antigongelante en mal estado y que si queria cambiarlo eran 60 euros mas y una media hora mas a la recogida del vehiculo y le dije que si eso tmb hacia purga de radiado y me comento que si a lo que le di el OK para su realizacion... sobre las 16:45 tenia ya para recoger el vehiculo y pues lo recogi me dio la factura y me fui a casa unos 20 mintos tarde ... mas no... al dia siguiente que fui a coger el coche dije bueno voy a ver el anticongelante si me lo a rellenado bien o no en el deposito blanco... y cual es mi sorpresa que el deposito estaba vacio y me cobraron 60 euros por ello!! pues nada cogi sin liquido y acudi al norauto ecplicandole al chica de recepcion lo que me habia pasado ayer... me meten el coche y psados 45 mintos y el koche dentro arrancado me dicen que ya puedo recogerlo.... me sale el mecanico un chaval joven extrangero y me dice y me explika que el fue el que realizo el mantenimiento en el dia de ayer que relleno el liquido anticongelnte desde el motor y que ese recipeinte de color blanco en donde en todo momento tiene quw estar lleno seguia sin liquido y alo que alego que aunque este vacio eso no pasaba nada ... y pues yo konfiada lo deje y marche... fui a otro taller y a pedir una segundo opinion y al verlo ese mecanico me dice... como!! te an dicho esto vale que te tiene que llenar por el motor pero este compartiemento siempre tiene que estar lleno a su ni el ya que tanto por ese departamento entra y sale anticongelante .. me dice da suerte porque podias haber roto junta culata y motor... cual es mi indigancion que el mexanico del norauto de rio en mi cara .... y se me a cobrado un servicio que no se a hecho correctamnte el cual pienso que se me na cobrado otros 91 euros por cambio de aceite y filtro y nose si me lo habra hecho bien o no... al dia sigueinte me llego un wasap del norauto de zogoitia para ver que tal y les puso lo mismo y les dije que les habia puesto una reclamacio y mala reseña .. ya que quiero que seme devuelvan esos 60 euros del servicio que no se me ha hecho bien... y que cojais gente cualificada para ello realmnte expertos... gracias

Resuelto
M. G.
24/06/2026

Problemas por cambio de contrato

Hola firmé un contrato con ustedes en abril del corriente año que incluía dos lineas móviles con datos compartidos además de fibra y llamadas. Uno de los teléfonos quedó sin datos a pesar de ser compartidos y haber datos disponibles al llamar para arreglar este incidente, me cambiaron el contrato por otro más elevado diciéndome que estaban solucionando el problema y no contentos con esto me penalizaron por descuento convergente del contrato que anularon por un importe de 32 euros más IVA. Además me aparecen cargos en el banco sin justificante alguno. Nunca llamé para cambiar de contrato a otro con los mismos servicios y precios más elevados, llamé para que los datos fueran compartidos como aparece en el contrato. Además me aparecen ahora en la aplicación dos permanencias, una por un año con la que yo contaba y otra por un descuento de la que nunca me hablaron. Espero que tengan en cuenta mi reclamación , me devuelvan lo cobrado de más en los meses de mayo , junio y la penalización incorrecta y vuelvan a activarme el contrato que firmé en abril del 2026 con ustedes por una cuota de 20 euros y un año de permanencia con dos móviles 50 GB de datos compartidos y fibra 5G. Un saludo

Cerrado
N. S.
24/06/2026
Carmen & Isabel

Problema con la devolución

Presento reclamación contra los comercios electrónicos "Carmen & Isabel" por práctica comercial engañosa y vulneración de los derechos del consumidor. Dicha página web opera bajo una apariencia de marca española, pero omiten información crucial antes de la compra: la dirección de devolución es a China con un coste internacional inasumible (unos 40€) que corre a cargo del comprador, ocultando el destino final del paquete. En el caso de "Carmen & Isabel - Madrid", la web ha cerrado repentinamente declarándose en quiebra tras negarse a facilitar una devolución transparente. Adjunto toda la documentación y capturas que demuestran el engaño y el modus operandi de la plataforma. Pretensión: Solicito la mediación del organismo de consumo para la resolución de este conflicto, la baja o sanción de estas prácticas comerciales "dudosas" en territorio nacional, y la devolución íntegra de los importes cobrados debido al flagrante incumplimiento de las políticas de devolución y la falta de transparencia informativa previa a la contratación.

Cerrado

Importe cobrado abusivo

Hola realicé un pedido ha esta página que parecía la original de registro de propiedad, cuando voy a pedir una nota simple, me dice previamente que si la quiero en menos de 4 horas me cobraban 9.9€ mas iva, y cuando voy a meterme en la cuenta(que siempre lo hago cuando realizo una compra) veo que se me ha cobrado 42.11€. Fijándome en su página de nuevo veo que te lo señala una vez metida la tarjeta abajo del todo en letra muy pequeña. He puesto esto en conocimiento de mi banco, procediendo a su reclamación oportuna. Si no tengo respuesta de ellos me veré en la obligación de denunciar.

Cerrado
V. M.
24/06/2026

Devolución de compra con Seguro de Cancelación

A la atención de SFX Events, por no recbir ningún tipo de respuesta a mis comunicaciones. Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el uso del servicio de cancelación de entradas asociado a mi compra realizada el lunes, 02 de febrero a las 19:58, por haber sido llamado para importante cita médica en Huelva. A continuación, detallo los datos de mi reserva para facilitar su localización: Evento: Romeo Santos & Prince Royce | Sevilla Recinto: Icónica Plaza España, Sevilla Fecha y hora: 25 de junio a las 22:00 Localizador: ZP3YRSP8AXPZZ00 Entradas adquiridas: 2 x Frontstage - Front Stage Seguro contratado: 2 x Seguro de cancelación - Servicio de Cancelación Importe total de la operación: 296,00€ Dado que junto a las entradas adquirí el seguro de cancelación por un importe de 10,00€, les ruego que procedan a hacer efectiva la devolución correspondiente. He adjuntado a su email la CITA MÉDICA y el recibo de compra en formato PDF como comprobante de la transacción. Agradeciendo de antemano su atención y gestión, quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Resuelto
D. M.
24/06/2026

COBRO DE 49 € POR SUSCRIPCION RECURRENTE NO AUTORIZADA

El 15/06/2026 recibí una retención en cuenta corriente de 49,00€ de PDFAID.COM DUBAI AE que reclame mandando todos los datos que requieren a support@pdfaid.com y billing@pdfaid.com; facturacion@pdfaid.com no lo recibe. A pesar de ello, el cargo en cuenta se produjo el 20/06/2026. Reclamé asimismo al banco, pero aún no ha sido resuelto. No hice en ningún momento suscripción puntual ni recurrente a esa aplicación. Accedí antes a una funcionalidad de 1€ aproximadamente. Ruego incluir esta reclamación con acceso público en evitación de casos similares. En fichero adjunto envío copia de la reclamación realizada a PDFAID, que no deseo se haga pública por contener datos personales

Cerrado

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