Últimas reclamaciones

1. Antecedentes: Con fecha 04/11/2025, realicé la compra de un terminal Samsung Galaxy A56 por un importe de 234,14 €. Dicho pedido fue cancelado formalmente, en tiempo y forma, el pasado 24/11/2025. 2. Irregularidades en el proceso: A pesar de que el comercio confirmó la tramitación del reembolso el día 08/12/2025, posteriormente se retractaron el día 18/12/2025, pretendiendo trasladar al consumidor la carga de solicitar un "retroceso de cargo" a la entidad bancaria. 3. Fundamentos Legales: Denuncio que esta práctica vulnera el Art. 107 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), el cual establece taxativamente que el empresario debe devolver las sumas abonadas sin retenciones y sin demoras indebidas, siendo su responsabilidad reintegrar el importe por el mismo medio de pago utilizado. 4. Situación actual: Tras haber intentado resolver la incidencia de forma amistosa, la empresa continúa reteniendo mi dinero, lo que me ha llevado a solicitar la mediación de la OCU y a iniciar los trámites para un Proceso Monitorio judicial el cual presentaré en un plazo de 48 horas desde el presente escrito Solicitud: Solicito la mediación de la OCU para que Allzone proceda al reembolso inmediato de los 234,14 € a mi favor.

Es la peor empresa que conozco de suministro de agua embotellada, contratamos su servicio en el mes de Noviembre, donde incluian el primer mes gratuito, firmamos contrato para un año y depositamos una fianza de 60€. Tuvieron que pasar hasta en tres veces, para instalar tres máquinas diferentes, porque no eran nuevas y además hacían mucho ruido, el servicio de reparto deplorable, tienen una app que ni puedes acceder, la facturación errónea desde el mes de Noviembre hasta el mes de Enero, por tanto hemos decidio no continuar con esta empresa. Lo decepcionante y denunciable, es que el primer mes no es gratuito, no nos van a devolver la fianza de 60€ (cuando el Departamento de fidelización comentó que se procedería a su devolución) , y además nos van a cobrar una penalización de 200€ por no cumplir al año del contrato, cuando esta empresa ha incumplido todo: servicio, atención al cliente, facturación, etc. SOLICITAMOS LA DEVOLUCIÓN DE FIANZA DE 60€, ya que se ha devuleto la máquina y las garrafas en perfecto estado.

AliExpress me rechaza el reembolso de un paquete que está extraviado, todos los días desde el 29/01 llevo presentando el justificante de ecoscooting. Lo he presentado como unas 10 veces. AliExpress quiere un justificante más completo con sello y firma y ecoscooting me niega con un email que ellos NO hacen ese tipo de justificantes. Otro punto importante es la del seguimiento, que es FALSA!!!! Y que no te lo modifican como que esta EXTRAVIADO y AliExpress también te rechaza el reembolso porque te insiste en que vayas a recoger el paquete una y otra vez!. En fin, es claramente una ESTAF al consumidor, que tiene derecho a tener su reembolso y a una explicación clara y sincera de lo que esta pasando, porque la mayoría de los agentes NUNCA SABEN NADA, no te dicen nada claro, no son sinceros. Desde el 29/01 he hablando con 15 agentes de AliExpress (chat y tlf) que se contradicen, te mienten, solo para que les des buena reseña. Se que no soy la única que esta pasando por este caso de rechazo continuo del reembolso, por un paquete que NO TIENES, no hay más que ver las redes sociales, se ríen en tu cara y se pasan la pelota unos a otros. Esto no va a quedar así, por lo menos de mi parte, tengo pruebas (emails) de que hice todo lo que esta en mis manos para obtener solución, así que este caso será denunciado.

RECLAMACIÓN CONTRA PDFZSMART / PDFSMART Presento reclamación contra la empresa PDFZmart (PDFSmart) por cargos indebidos derivados de una suscripción no autorizada conscientemente. En el mes de noviembre realicé el acceso a un servicio puntual relacionado con la gestión de un archivo PDF, sin que en ningún momento quedara claro ni visible que se estaba contratando una suscripción mensual de 49,99 €. Posteriormente, he comprobado que la empresa ha realizado tres cargos de 49,99 € (diciembre, enero y febrero) en mi tarjeta bancaria, sin mi consentimiento expreso ni información clara y transparente. No tuve acceso inicial al área de cliente ni conocimiento de la existencia de una suscripción activa, lo que me impidió cancelarla con anterioridad. En cuanto detecté los cargos, procedí a: Cancelar la suscripción Bloquear la tarjeta Comunicar la incidencia a mi entidad bancaria Solicitar a la empresa el reembolso íntegro de los importes cobrados A día de hoy, no he recibido la devolución de las cantidades indebidamente cargadas. Considero que esta práctica vulnera los principios de información clara, consentimiento expreso y buena fe contractual, tratándose de una suscripción engañosa. Por todo ello, solicito la devolución íntegra de los importes cobrados (149,97 €) y que se adopten las medidas oportunas frente a este tipo de prácticas. Adjunto documentación acreditativa de los cargos y de las comunicaciones mantenidas con la empresa.

En mi factura de Yoigo a sido reflejado un cobro a nombre de 807456785 B-87195525 - PHONE Renove, S.L. el cobro es de 77.65€ , por unas llamadas que no han sido hechas desde mi dispositivo y menos por 47 minutos como allí sale detallado, ruego que se me haga la devolución pues se nota que es una esta fa. Gracias

He realizado una compra de una oferta de esta aplicación que costaba 17 € y cuando comencé a explorar supuestamente el plan de dieta que me habían realizado entre la lista de compras y automáticamente se me generó otro cobro sin previo aviso de 24,95 me pongo en contacto vía e-mail con dicha empresa con lo cual me dicen que por su política no pueden realizar reembolso lo cual considero un robo ya que si entráis a la aplicación está llena de trampas para que continuamente click para realizar un pago sin tu consentimiento. En menos de una hora desde realizarla suscripción me pongo en contacto con ellos y su respuesta ha sido negativa por lo que cancelo la suscripción me quedo sin dieta y me quedo sin dinero.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 27 de enero recibí un email de confirmación de pago del móvil que os vendí. El 15 de enero os envié mi móvil con una valoración de venta la cual habéis aceptado y procedido al pago el 27 de enero mediante PayPal. A fecha de hoy y después de 4 correos enviados, hace 5 días, sin ninguna contestación, no he recibido el dinero. Sin otro particular, atentamente.

A: PortalRegistros. Mobetramit SL 04/02/2026 El 03/02/2026 hice una solicitud de nota simple en la web portalregistros.com. En la página ponía claramente que el precio eran 6,90 €. Al realizar el pago, en la app de mi banco SANTANDER aparecía una autorización de 0,00 €, por lo que acepté. Mi sorpresa fue comprobar después que me habían cargado 38,48 €, una cantidad muy superior y que nunca acepté. He intentado reclamar a la empresa y ejercer mi derecho de desistimiento, pero no han devuelto el dinero ni han dado una solución. Buscando información descubrí que no soy la única. Me parece un abuso y una práctica engañosa que está perjudicando a muchos consumidores. Pido la ayuda de OCU para recuperar mi dinero y para dar visibilidad a este engaño, para que no siga ocurriendo a más gente. Ver menos

Me faltan 2 productos de un pedido que he realizado en diciembre. He puesto mil relaciones y solo me han enviado 2 correos pidiendo fotos. No dan solución. Que me devuelvan el valor se los 2 productos que no se me ha enviado pero sí cobrado ME FALRAN LA CREMA DE LA MARCA LA ROCHE Y EL SERUM DE PESTAÑAS DE IRALTONE, TODO ELLO POR VALOR DE 55.45 EUROS. No pienso parar hasta que no se me devuelva el dinero. Pienso remover mar y tierra.No pienso volver ni a pisat una de vuestras tiendas. ADJUNTO FOTO DE TODO.