Mister Radio GPS

Estimados/as señores/as: En fecha 21/11/2025 adquirí en su  página webhttps://misterradio-gps.com el producto Honda CR-V 2012-2016 4+64 (DPS+RDS+4G) / A.. Adjunto los siguientes documentos:Pedido 10880 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 26/11/2025. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía , no respondiendo ni vía mail ni telefónica. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 19/03/2025 adquirí en su  página web "https://misterradio-gps.com/" el producto "Volkswagen Golf, Passat, touran, Tiguan, Jetta, sharan, scirocco, EOS de 7 pulgadas × 1". Adjunto mail de la compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 08/07/2025, sin haber transcurrido cuatro meses desde la compra. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Tras intentar contactar con el vendedor en reiteradas ocasiones, no he recibido una solución. Desde que me puse en contacto con ellos, en fecha 08/07/2025 y hasta el día de hoy, apenas he recibido una respuesta ya que generalmente no contestaban mis mensajes y si lo hacían, sus respuestas eran vagas y ambiguas evitando dar una solución al problema. Me bloquean en WhatsApp cuando les pido garantía. Solicito que procedan a la reparación o sustitución del producto o a la devolución del importe total abonado, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Compré una pantalla para mi Smart, y aunque el plazo de entrega se alargó, al fin llegó todo bien. Las comunicaciones por whatsapp era fluidas hasta que solicité la factura de la compra. Se me indicó el mail al que solicitarla, y desde entonces llevo 5 mails, y el numero de whatsapp al que hablaba con normalidad ya no responden. Es alucinante el nivel. Exigo la factura de una vez, que es su obligación..

A la atención del departamento de atención al cliente de Mister Radio: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la compra de una radio/tableta para coche realizada en su establecimiento/web. Resumen de los hechos: • El día 21 de marzo de 2025, realicé un pedido a través de su página web. Recibí el correo de confirmación con el número de pedido #7314, correspondiente al modelo radio/tableta para Skoda Yeti 2009–2015, 2+32 GB (DSP+RDS). • Al recibir el producto, observé que no incluía el cableado necesario, el cual tuve que solicitar aparte mediante un segundo pedido realizado el 4 de abril de 2025, con número de pedido #7532. • Aproximadamente dos meses después, el dispositivo comenzó a fallar, concretamente no se conectaba correctamente. Y se informó con videos enviados por whats el 8/10/25. • Tras múltiples intentos de contacto por mi parte, se me indicó que debía abonar 25 € en concepto de portes para enviar el producto defectuoso. Acepté el pago, que realicé el 2 de octubre de 2025 mediante Bizum, aunque considero que no corresponde según la garantía legal vigente. • Recibí una nueva tableta que no corresponde al modelo original adquirido. Informé del error y, tras insistir en varias ocasiones, se me pidió que la reenviara a una dirección concreta, sin aclarar si los portes serían cubiertos por ustedes. • Procedí a enviar el producto con portes pagados, y ahora se me reclama el importe de 14 €, sin recibir respuesta clara ni solución definitiva. • Después de estar reclamando durante más de dos semanas, el día 10 de julio de 2025 se me solicitó el vídeo de la incidencia, el cual envié por WhatsApp en varias ocasiones. • La comunicación con ustedes ha sido reiteradamente deficiente: o no responden, o lo hacen con frases cortas que no aclaran nada ni resuelven el problema. Solicito: 1. La devolución inmediata de los 14 € abonados en el segundo envío. 2. La entrega del producto correcto, conforme al modelo adquirido originalmente o correspondiente devolución del dinero. 3. Una explicación formal sobre el tratamiento recibido y las medidas que van a tomar para evitar que otros clientes sufran situaciones similares. 4. Que se respeten mis derechos como consumidora, especialmente en lo relativo a la garantía legal y la atención al cliente. Además, quiero dejar constancia de que, en todo este proceso, no solo me he sentido engañada, desprotegida y timada, sino que incluso he percibido actitudes que denotan burla hacia mi reclamación. Esto resulta inadmisible y demuestra una falta absoluta de respeto hacia el cliente. Esta situación me genera una profunda sensación de indefensión como consumidora. En caso de no recibir respuesta en un plazo de 10 días naturales, procederé a presentar la correspondiente reclamación ante las autoridades de consumo competentes, así como a valorar otras vías legales. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta solución. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día [.10..] compré el artículo [pantalla]. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de [devolucion y entrega de factura]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [me envien la factura o acepten la devolución]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…