Últimas reclamaciones

El día 16/09/2025 firmamos con la empresa Gedem Muebles S.L.U. (Mondo Convenienza) un contrato para el suministro e instalación completa de una cocina en nuestro domicilio, sito en Calle Villajimena, 105, 28032 Madrid, cuyo pedido figura bajo el código S6R0WP00H. La instalación se realizó parcialmente, ya que únicamente se colocaron los muebles altos y se depositaron en el domicilio los bajos y zócalos sin instalar. En ese mismo momento, la empresa nos exigió el pago íntegro correspondiente tanto a los muebles instalados como a los depositados, a pesar de que la instalación estaba incompleta. Se llevaron al taller la encimera y dos muebles bajos para cortar. Desde entonces, la empresa no ha cumplido con la finalización del trabajo, dejándonos con una cocina a medio montar y sin poder hacer uso normal de la misma. Hemos intentado en repetidas ocasiones contactar con la tienda y con el servicio de atención al cliente de Mondo Convenienza, sin obtener solución efectiva. En varias llamadas nos indicaron que nos contactarían del servicio técnico para darnos cita, pero a día de hoy no hemos recibido visita ni fecha confirmada. Ante esta situación, acudimos personalmente al establecimiento donde realizamos la compra para solicitar explicaciones y presentamos una reclamación formal en la tienda, de la cual disponemos copia. Asimismo, presentamos una segunda reclamación en la web de la Comunidad de Madrid (CAM), si bien en esa ocasión no solicitamos arbitraje. A pesar de ambas reclamaciones, la empresa sigue sin cumplir con la instalación contratada ni ofrecer una fecha concreta para finalizar los trabajos. La falta de respuesta y de actuación por parte de la empresa constituye un incumplimiento contractual y una vulneración de nuestros derechos como consumidores, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. El servicio contratado debía incluir la entrega, montaje completo y ajuste de todos los muebles de cocina, y así figura en el contrato. Ademas previamente se contrato la medicion profesional por ellos. La situación actual —muebles sin instalar, materiales depositados y pagos ya efectuados— nos está ocasionando graves perjuicios en el uso cotidiano de nuestra vivienda. Solicitamos: Que la empresa sea requerida para cumplir íntegramente el contrato, procediendo a la instalación completa y correcta de todos los muebles de cocina en el menor plazo posible. En caso de que no cumpla, la devolución proporcional del importe abonado correspondiente a los elementos no instalados. Que la OCU medie ante Gedem Muebles S.L.U. para obtener una solución efectiva y rápida a este incumplimiento. Documentación que se adjunta: Copia del contrato firmado (CONTRATO COCINA.pdf). Justificante del pago realizado. Copia de la reclamación presentada en el comercio. Copia de la reclamación presentada ante la Comunidad de Madrid. Resumen: Contrato firmado con Mondo Convenienza (Gedem Muebles S.L.U.) el 16/09/2025 para instalación de cocina. Se instalaron solo los muebles altos; los bajos quedaron sin montar pese a haberse abonado su coste. Tras múltiples reclamaciones y llamadas, la empresa no ha cumplido ni ofrecido solución. Solicitamos la intervención de la OCU para conseguir la finalización del trabajo o la devolución correspondiente.

Buenas, Le quiero informar que nosotros teníamos una suscripción con la empresa Dazn el plan Motor con un precio asequible, pero de repente nos han hecho una renovación de contrato premium que no hemos contratado nosotros a un precio muy exagerado, y por un año el día 8 de noviembre 2025, o sea que tenemos que pagar hasta el 8 de noviembre 2026, teniendo en cuenta que nosotros sólo nos interesa moto GP, no queremos ver nada más. No nos interesa dicho plan. El mismo día nos pusimos en contacto para anular, la suscripción, que creemos es errónea , y no ha sido posible. Es una forma de enganchar a la gente por un año. Todo un engaño y mala praxis.Repito nosotros no hemos contratado dicho plan.

La web www.portalregistro.com realiza una clara estrategia de engaño al consumidor, haciendo ver al consumidor que su servicio es de un importe mucho inferior al que finalmente te cobran mediante tarjeta. El coste de pedirles una nota simple informativa de una propiedad inmobiliaria aumenta a 38 euros, cuando en ningún momento informan del importe final. La empresa es la siguiente: Mobetramit, s.l. B75298901 Hay muchos afectados por este engaño. Por favor debemos parar esto. Gracias

El 10 de noviembre de 2025 realicé un pedido a través de Uber Eats al restaurante Goiko, aprovechando una promoción anunciada como Combos 2x1. El pedido (referencia 1BFBO) se hizo a las 13:04 y fue entregado a las 13:11, pero solo llegó un combo aunque la oferta indicaba que debían entregarse dos. Se cobró el precio de un solo combo (27,34 euros) y la promoción no se aplicó correctamente. La aplicación no ofrecía ninguna opción para añadir el segundo producto ni explicaba cómo activar la promoción, por lo que el fallo proviene claramente del sistema. Intenté resolverlo a través del chat de atención de Uber Eats, pero no recibí ninguna solución ni reembolso. El ticket confirma la entrega de un único Combo Moza, lo que nos dejó sin la mitad de la comida y obligó a hacer un segundo pedido en otro restaurante, también con 2x1. En ese segundo pedido la promoción funcionó correctamente, lo que demuestra que el error pertenece al proceso del restaurante Goiko dentro de la aplicación. Además, el segundo pedido llegó con más de una hora de retraso, aumentando las molestias. Uber Eats no ha ofrecido compensación ni respuesta adecuada, pese a las pruebas aportadas. Considero que se trata de una promoción engañosa, ya que el 2x1 no se aplica como se anuncia, incumpliendo la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Solicito el reembolso íntegro de los 27,34 euros cobrados indebidamente, una compensación por las molestias y el tiempo perdido, y que Uber Eats revise el funcionamiento de la promoción 2x1 de Goiko para evitar nuevas incidencias.

Supongo que ya saben el motivo de este correo, puesto que no recibirán de otro tipo, ya que su modo de ganarse la vida es el robo mediante el engaño. No voy a molestarme en detallar lo que ha sucedido puesto que lo saben de sobra, así que voy a detallar lo que exijo, y las medidas que voy a tomar. Puesto que su actuación constituye una práctica comercial engañosa y vulnera los derechos de los consumidores, exijo el reembolso completo de la cantidad que se cargó en mi tarjeta acogiéndome a las siguientes leyes: 1. Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) - Artículo 20 — Información sobre el precio El empresario debe informar de forma clara y comprensible del precio total, incluidos todos los impuestos y gastos adicionales. Si estos gastos no se han comunicado antes de la compra, el consumidor no está obligado a pagarlos. - Artículo 97 — Obligaciones de información previa a los contratos a distancia (compras online) Antes de que el consumidor quede vinculado por un contrato a distancia, el empresario debe facilitar de manera clara y comprensible: El precio total del bien o servicio, incluidos todos los impuestos y tasas. Si hay cargos adicionales, deben detallarse explícitamente. - Artículo 107 — Derecho al reembolso en caso de cobros indebidos El empresario está obligado a reembolsar todo pago recibido sin demora indebida cuando el consumidor haya ejercido su derecho de desistimiento o se haya producido un cobro no autorizado o incorrecto. 2. Ley 3/1991, de Competencia Desleal - Artículo 5 — Actos de engaño Se considera desleal por engañosa toda conducta que contenga información falsa o que, aun siendo veraz, induzca o pueda inducir a error sobre el precio o las condiciones de la transacción. - Artículo 7 — Omisiones engañosas Es engañosa la omisión de información esencial que el consumidor necesita para tomar una decisión de compra informada, en particular la relativa al precio total o a los gastos adicionales. Como ya he dicho, exijo el reembolso total de la cantidad cargada en mi tarjeta por lo expuesto en las líneas superiores. Además, presentaré una denuncia formal y publicaré lo sucedido, para intentar, en la medida de lo posible, advertir al resto de la gente que este solicitando este tipo de servicio no caiga en vuestra malintencionada trampa. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta y confirmación del reembolso.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realice el pedido de una baliza el pasado 1 de noviembre y no he recibido ni noticias suyas ni el pedido, tampoco dispongo aún de ninguna fecha de entrega. Les rogaría que me dieran información al respecto. Saludos.

He solicitado una copia simple creyendo que me encontraba en la pagina web oficial del registro, ya que usan la misma estética para inducir a error (suplantacion). El precio que aparecía era de 6,9€ sin embargo, con posterioridad se ha cargado en mi cuenta la cantidad de 38.48 €, importe que no fue en ningún momento informado, ni aceptado, ni autorizado de forma expresa. Esta situación constituye: • Una falta de transparencia en la información precontractual (arts. 60 y 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). • Una práctica comercial engañosa (arts. 5 y 7 de la Ley 3/1991, de Competencia Desleal). • Una vulneración del derecho del consumidor a conocer con carácter previo el precio completo del servicio. • Un violación del art. 248 del Código Penal español que se vulnera cuando con ánimo de lucro se utiliza un engaño suficiente para inducir a error a una persona, llevándola a realizar un acto de disposición de dinero o bienes en su propio perjuicio o en el de un tercero. No se trata de suplantación como tal, sino del engaño que induce a la víctima a entregar o hacer algo que no hubiera hecho de conocer la verdad. Por todo lo expuesto, formulo reclamación formal solicitando: 1. La anulación inmediata del cargo realizado. 2. La devolución íntegra de los 38.48 € cargados indebidamente, no parciales ni nada parecido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 10/11/2025 a las 15:30 (aprox)he realizado un pedido mediante vuestra aplicación, (pedido número 176072058) aproximadamente una hora y cuatro más tarde al no recibirlo he intentado ponerme en contacto con el servicio de ayuda de la aplicación y no sólo no he recibido ayuda si no que además el agente que me atendió (juan.c) ignoro totalmente lo que le decía. SOLICITO la devolución del importe y una disculpa por el mal trato y la mala gestión recibida de parte de su empresa. Sin otro particular, atentamente. Sergi García Piñol.

Pensé que era la página oficial y no . Tal como ponen en cientos de comentarios eliges entre opción urgente 6'90 y muy urgente 9'90 yo elegí la más barata. Aceptas el importe del pago pone 0 euros y después que ya has hecho el pago pone 38,48 euros una barbaridad. Quiero recuperar este importe y porque sigue funcionando está página si hay tantas reclamaciones de lo mismo? que indique que pagas 0 euros y después te cobren un importe que tú no has autorizado?

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo la cuenta bloqueada de Amazon. Llevo sin poder acceder a mi cuenta 1 mes y en todo ese tiempo Amazon no me ha solucionado este problema. Es más, lo me han llegado a ofrecer que use otra cuenta. Pero el problema es que estoy pagando mi cuenta prime sin poder disfrutar de ningún servicio y sin poder cancelar mi suscripción ni anular mi cuenta. SOLICITO poder recuperar el control de mi cuenta para poder seguir disfrutar de sus servicios o tener la capacidad de anular mi suscripción.