Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 20 de mayo a las 22.28 recibí el pedido solicitado con número de ID MX25M1WS sin dos artículos COMPLETOS pero si cobrados. Lo reclamé por la única via, botón de ayuda de la app, y he recibido una respuesta que adjunto pantallazo que cito “ Gracias por contactar con Glovo. Nos ponemos en tu lugar y sabemos que esta vez no hemos estado a la altura de lo que esperabas de nosotros, pero en este caso el pedido no cumple los requisitos mínimos para poder compensarte por ello ☹️ Ten por seguro que intentaremos que esto no se vuelva a repetir, tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios y poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Esperamos que puedas entenderlo 🙏” SIN EL REEMBOLSO DE LOS ARTÍCULOS NO RECIBIDOS, repito, no en mal estado o frios si no NO RECIBIDOS SOLICITO el reembolso del importe de dichos artículos 10.90€ Sin otro particular, atentamente.

el pedidofue realizado sobre las 9 y llego a las 22:50, lo mas caliente que he recibido es la ensalada... La hamburguesa que viene es una simple con queso, habia pedido basic bbq doble, las pepsis zero zero han llegado solo zero... Eran para unos niños que no toman cafeina y solo ha llegado una bolsa de patatas. No hay derecho a esto y menos por los precios que piden... Mas de 25€ por una cena mal servida y una bebida que ni pueden tomar... Y un reparto ( a cargo de UBER) horrible 2h para traer eso no hay derecho, y menos en esas condiciones. A la hora de entre prevista ponia "buscando repartidor"... Con eso lo digo todo Yo les solicito un reembolso parcial, ya que no es justo pagar por algo que no he recibido y ellos me ofrecen un descuento(que no me han dado) que no quiero ya que no veo equivalente y no se merecen que vuelva a gastar ni un céntimo en ellos. Adjunto captura de los emails en el que me ofrecen el descuento y el que yo les respondo solicitando un reembolso, a partir se ahí no he vuelto a saber de ellos nada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras la finalizacion de la reforma integral de mi vivienda detecte que la puerta que me instaló la empresa de reformas no cerraba adecuadamente. Me puse en contacto con la empresa de manera telefónica como lo haciamo habitualmente y me mando a un operario que la intento reparar  ajustándola pero no solucionó el problema que se volvió a repetir. Me volví a poner en contacto con la empresa y desde hace once meses no han venido a solucionarlo. Es una puerta de seguridad por un valor de 624 euros como aparece en el apartado 07.04 del contrato que firme con la empresa de la reforma. Me instalaron una puerta nueva que en ningún momento ha cerrado bien y son conocedores de ello y solo demoran el darme solución . SOLICITO La instalación en mi vivienda de una puerta de iguales características a las que aparece en el contrato que cierre adecuadamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Apelamos a ustedes para la reclamación de un caso de reserva de alquiler de un piso que se inició el 15 de Abril con la entidad Bext Skyline y Equipo Azzam como su gestor inmobiliario, el motivo es para solicitar el cumplimiento del documento de reserva que estipula que existe un plazo de hasta 30 dias naturales como máximo para firmar el contrato de arrendamiento, como también se estipula que dado no se cumplan estas condiciones (como la anteriormente descrita) se proceda a la anulacion de reserva con devolución total del pago realizado (1335 EUR), y dado que de parte de los arrendatarios se ha cumplido lo estipulado, apelamos así a que se cumpla el documento de reserva, entendiendo que debido a que el 14 de Mayo no se firmó contratacion, entonces debe procederse a la anulacion de reserva y devolverse el monto pagado. Adicionalmente, dejamos constancia por chat y por llamadas a las entidades mencionadas de que se insistió en la agilizacion del proceso de contratacion. Estas agencias mencionan que debieron demorar el proceso para solicitarnos documentación probatoria; sin embargo, la documentación inicialmente solicitada por estas entidades la cumplimos en menos de los 10 dias estipulados y los requisitos que no podíamos demostrar los dejamos aclarados, luego ellos nos solicitaron documentación probatoria adicional que hizo ralentizar el proceso, pero el último documento subido fue el 06 de Mayo, y siendo el 14 de Mayo (fecha de plazo final) no recibimos respuesta de aprobación, sino hasta el 16 de Mayo que el estudio de solvencia de la parte arrendataria había sido aprobada, comentándonos que para la siguiente semana aproximadamente el 22 de Mayo podrían estar entregandonos el piso para iniciar el alquiler. Sin embargo, todo esto queda fuera de las fechas previamente estipuladas, las demoras se han extendido más allá de lo permitido, y nos han perjudicado porque hemos estado esperando tal piso. Con razón de todo lo expresado, se solicita a estas entidades, por medio de ustedes, que anulen la reserva y devuelvan el monto pagado por incumplimiento en el contrato de reserva y por perjuicio a la parte arrendataria.

El 24 de marzo hice pedido 22955 en Econovers de unas zapatillas Air Force Nike de importe 70 euros. Recibo el 24 de abril las zapatillas que ni vienen en caja de Nike, ni parecen en absoluto reales. Solicito el mismo día devolución a través del correo que se indica en la página web. Tras varios reenvios recibo respuesta preguntando la dirección de envío de la etiqueta de devolución. Respondo que evidentemente a la dirección donde enviaron el paquete. Nunca he recibido nada de estos señores ni han vuelto a responder a mis numerosos correos. Muchas gracias y un saludo.

Buenas! Llevo dos años pagando a REPARA TU DEUDA y de lo que me explicó el comercial a lo que realmente estoy viviendo hay una gran diferencia. Un año para recopilar documentación, he de reconocer que por exceso de trabajo yo también tardé en alguna ocasión en mandarla pero lo que me está preocupando es que hace un año se supone que estoy en fase judicial....explico lo que es vivir la fase judicial con REPARA TU DEUDA.... en junio del 2024 entro en fase judicial y hablo con DORI LABARCA, me dice que todo ok pero que igual se retrasa la cosa por saturación de juzgados.... Bien, yo me quedo trankila.... El febrero de 2025 me mandan un correo diciendome que en breve recibiré un cuestionario para verificar mis datos y así poder meter mi expediente en el juzgado.... Como?? Ocho meses después?? Ay dios!.... Valeeeee, lo compro!! A los 15 días contesto que el cuestionario no me llega y no recibo contestación.... Al mes les mando un correo, cansada e indignada porque nadie me contesta....y cual es mi sorpresa??? Que como hace un año, siguen sin contestarme.... Llamo a un teléfono y resulta que como no, TODO SIGUE EL PROCESO... Jajaja venga va!! Alguien me va a explicar porq a día de hoy, un año después , mi caso no ha entrado en juzgado??? Aquí al menos contestáis, pero juro por los 2400 euros que me ha costado tanto pagaros hasta ahora que o me dais una respuesta con pruebas o empiezo a tocar todas las puertas que encuentre para que devolváis mi dinero que tanto me cuesta ganar en una situación tan estresante como está. Estoy hasta las narices, por lo menos llamar a los clientes, si acudimos a vosotros será por necesidad no?

Estimados/as señores/as:El día 18 de mayo de 2025 pagué 0,50 céntimos por una servicio de edición de pdf por un documento. Tres días después me cargan una suscripción por un importe de 49 euros y el mismo día del cobro la cancelo, contacto con ustedes por correo solicitándoles a través de su correo electrónico el reembolso en base al derecho de desistimiento de 14 días naturales. Me dicen que no pueden devolverme el dinero porque se trata de un servicio que ya ha sido prestado y que por tanto, no es reembolsable y que, según su política he renunciado al derecho de desistimiento cuando, al contratar no aparece por ningún lado que esté renunciando a tal derecho. A pesar de que pagué por el documento que edité y que he cancelado la suscripción sin hacer NINGÚN uso de cualquiera de los servicios que, supuestamente, duran 30 días más. Ustedes me dicen que ya se ha prestado el servicio y que se ha ejecutado la obligación en su totalidad.Por ello me veo obligada a pedirles el reembolso total de dicha cantidad a través de la presente instancia y SOLICITO se me devuelva la totalidad el dinero en base a mi derecho de desistimiento de 14 días como consumidora.Sin otro particular, atentamente.

Llevo años comprando en shein tengo muchos pedidos en estos años y nunca he tenido grandes quejas, el problema viene con su nueva política de devolución que nose hasta que punto es legal, hice un pedido y use un cupón como todas las veces, pero quise hacer una devolución de unos artículos porque eran mas grandes y pequeños, y a la hora de poner el rembolso no me devuelven lo que pague por ellos porque dicen que el cupón que use si devuelvo ya no llegaria al mínimo del pedido, pero yo he pagado ese dinero por el artículo y no es normal que si devuelvo un artículo no me devuelvan lo qie pague por ello.

PARA CARLOTA RUIZ (tienda que se burla de cualquiera que compra en ella) Hace dos semanas realicé una compra a través de su tienda online Carlota Ruiz, específicamente de un vestido que finalmente recibí hace apenas dos días (sin recibo de compra, sin código de identificación del pedido y en una bolsa transparente normal). El vestido NO es como se describe, parece de fiesta de Halloween, la calidad es pésima y no esta bien hecho. Desde el momento en que llegó, he intentado iniciar el proceso de devolución y ha sido imposible. Cada vez que intento acceder a su página web para gestionar la devolución, me encuentro con un mensaje que dice que la página no existe. Les he enviado diversos correos a la dirección correspondiente y simplemente me ignoran. Esto es absolutamente inaceptable, me parece una burla, una falta de respeto total al consumidor, y una práctica que debe tener consecuencias. Exijo una solución inmediata. Quiero que se me proporcione un canal válido y funcional para realizar la devolución y recibir el reembolso completo de mi dinero. Si no recibo una respuesta clara y concreta en un plazo máximo de 48 horas, procederé a denunciar esta situación públicamente y a través de todas las vías legales disponibles, incluyendo reclamaciones formales ante organismos de protección al consumidor y autoridades competentes. Espero su respuesta inmediata. Alexandra Cosentino

No he recibido el pedido número 3264560 , ustedes reconocen que no saben dónde está el paquete y ya han pasado demasiados días, desde que lo perdieron. Como ya les he dicho muchisimas veces durante decenas de llamadas y mensajes, ya no puedo esperar más por el producto y exijo el reembolso de los 269.75 euros pagados por el pedido numero 3264560. Ustedes solo dan excusas y dicen que no saben como resolver el problema, ya que no encuentran el paquete. El extravío del paquete no es mi responsabilidad, para resolver esto solo tienen que emitir el reembolso del producto que no me han enviado. Este es mi último intento de resolver esto amistosamente. Atentamente Ismael.