Últimas reclamaciones

Denuncio públicamente la vulneración de derechos fundamentales como consumidor y el incumplimiento contractual flagrante por parte de mi aseguradora. Mi vehículo está inmovilizado en Zaragoza (+25 km de mi domicilio en Barcelona). El taller oficial de la marca ha certificado por escrito la imposibilidad material de reparar o diagnosticar el coche antes del 10 de julio por falta de agenda. El Artículo 5º de las Condiciones Generales de Asistencia en Viaje estipula la repatriación obligatoria si el vehículo no puede ser reparado en 5 días hábiles. Cumplo escrupulosamente los requisitos contractuales. Sin embargo, tras más de dos horas de retenciones telefónicas y desvíos deliberados, la compañía deniega el servicio exigiendo requisitos acumulativos falsos que no constan en el contrato, incurriendo en una clara infracción del Artículo 6 de la Ley de Contrato de Seguro (50/1980). Además, al condicionar el traslado a un diagnóstico inmediato que el taller oficial no puede dar por agenda, la compañía me está coaccionando de forma indirecta para mover el vehículo a un taller de su conveniencia, vulnerando de forma flagrante mi derecho a la libre elección de taller. Esta demora unilateral y negligente está generando gastos de custodia en la base de la grúa. Advierto formalmente de que esta reclamación pública es el paso previo a una denuncia formal ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) por malas prácticas y una demanda judicial por la vía del juicio verbal para reclamar daños, perjuicios y el coste íntegro del depósito. Exijo la emisión inmediata de la orden de carga en camión portavehículos hacia Barcelona.

Realicé un pedido de una mesa cuyo importe fue 272,20€ el 25 de enero de 2026. En un primer momento, la entrega estaba estimada para el 20 de abril, nos escribieron diciendo que podría llegar en junio, finalmente, el 22 de mayo la recibimos, pero faltaba una pieza, la cual reclamamos y nos dijeron que nos la enviarían a la mayor brevedad posible. Después de varias llamadas y correos solicitando la pieza y diciéndonos que la iban a mandar ya, el 12 de junio recibimos un mail en que nos decían "Respecto a tu incidencia, el pedido está en tramitación, el transporte asignado es Seur con número de seguimiento 36282149343148. Recibirás un mail cuando haya salido de nuestras instalaciones". En vista de que eso no ocurría, volvimos a ponernos en contacto con ellos vía telefónica el 15 de junio y nos dijeron que nos enviaban la pieza y, ese mismo día, recibimos un correo en el que decía "respecto a tu incidencia el pedido finalmente no podrá salir al no haber stock de la pieza requerida, te ofrecemos recoger la mercancía y gestionar un reembolso o un abono". Después de haber comprado la mesa en enero, de haberla recibido incompleta en mayo, de haber solicitado en numerosas ocasiones la pieza, de habernos dado largas con que nos la iban a mandar, de habernos quedado sin la mesa que teníamos creyendo que habíamos comprado una mesa nueva, su solución es que vienen a recogerla y que nos devuelven el dinero o un abono. No se está contemplando el trastorno e incomodidad de estar sin mesa de comedor por culpa de su gestión tan nefasta, de su callada por respuesta cuando hemos contactado con ellos y de que nos hayan engañado con los plazos y con su falta de stock, por lo que consideramos que sus opciones de compensación no son suficientes, y no nos parece bien la atención ni el servicio. Solicitamos una compensación mayor que se ajuste a lo que hemos pasado estos meses y a sus engaños con los plazos y el envío de una pieza que ni tan siquiera tenían y nos decían que nos iban a mandar.

Motivo de la reclamación: Modificación unilateral de contrato sin consentimiento, facturación indebida continuada, extensión de permanencia y coacción económica mediante penalización abusiva. Hechos: Con fecha 28 de julio de 2025, se contrató el plan DAZN Fútbol Anual por 9,99 € al mes durante 12 meses (Vencimiento: 28-07-2026). El 8 de noviembre de 2025 la plataforma migró de forma automática e inconsulta la cuenta al plan DAZN Premium, pasando a cargar 25,99 € al mes (un incremento del 160%). La empresa no emitió ningún correo de confirmación en esa fecha, demostrando que fue un proceso unilateral de sus servidores, si lo hubiera pedido yo me habrian mandado El 28 de junio de 2026 se contactó con el soporte. El agente especialista de DAZN (Pavani V) admitió de forma explícita que su sistema aplica tarifas y contratos "incluso si es por error o sin tu consentimiento", pretendiendo además imponer una penalización de 104,00 € por baja inmediata y una permanencia extendida hasta finales de 2026. Transcripción literal de los fragmentos clave del chat: Usuario: Me ha dado por mirar las facturas y veo que estoy pagando 25.99 desde noviembre, cuando me suscribí a una oferta de 9.99 durante un año en julio. Yo no he cambiado a dazn premium, prácticamente ni he usado la app. DAZN (Daniela): Veo pagos de DAZN Fútbol a EUR 9.99 hasta octubre. A partir de noviembre de 2025, el plan cambió a DAZN Premium (25.99 EUR). Si no autorizaste este cambio, necesito que un especialista revise esto. DAZN (Pavani V): Actualmente tienes el plan DAZN Premium activo... Si no solicitaste este cambio, confirmo que no es posible volver automáticamente a tu plan anterior. Cualquier cambio entrará en vigor en la próxima fecha de renovación, el 8 de julio de 2026. Usuario: Lo que quiero es que me devuelvan lo que me han cobrado de más todos estos meses, mi suscripción era anual a 9.99. Quiero cancelar la suscripción. ¿Se cancelará a fecha actual no? ¿No me cobrarán hasta fin de año? DAZN (Pavani V): Cancelación inmediata (con cargo): si prefieres terminar tu suscripción hoy, puedes hacerlo pagando una tarifa de ajuste... Tu permanencia con el plan DAZN Premium finaliza el 8 de noviembre de 2026. Usuario: ¡Pero si me suscribí en julio! ¿Encima que me cambian a premium mi amplían el año de permanencia? DAZN (Pavani V): «Entiendo tu sorpresa y frustración por el cambio de planes y la extensión del plazo del contrato. Cuando se activa un nuevo plan, incluso si es por error o sin tu consentimiento, el sistema inicia automáticamente un nuevo período de contrato a partir de la fecha de activación del nuevo plan. Por lo tanto, tu suscripción actual es para el plan DAZN Premium, que comenzó el 8 de noviembre de 2025 y termina el 8 de noviembre de 2026». Usuario: ¿Cuánto me costaría darlo de baja ya? Encima me dice "aunque sea por error o sin tu consentimiento". O sea, cambian a la gente a premium y si no se da cuenta la gente, a estafarles. DAZN (Pavani V): El importe por cancelar tu suscripción de inmediato es de 104,00 EUR. Si decides continuar, este cargo se aplicará en tu próximo pago. Usuario: Déjalo que mañana iré a hablar con mi abogado. Me voy a encargar de que se entere todo el mundo de este engaño. El siguiente paso será por lo que diga el abogado. Por todo ello, solicito: -La resolución total e inmediata del contrato sin penalización (anulación de los 104,00 € pretendidos). - La devolución íntegra de las cantidades cobradas en exceso desde noviembre de 2025 hasta hoy (16,00 € mensuales cobrados indebidamente). - La confirmación de la baja definitiva del servicio. Lo expuesto en el chat demuestra una práctica comercial coordinada y abusiva que DAZN ejecuta contra sus usuarios. Es inadmisible que una multinacional rompa contratos anuales con tarifas blindadas para migrar a los usuarios de manera automática a sus planes más caros (un incremento del 160% por el mismo fútbol). Lo verdaderamente escandaloso es que el propio soporte especializado de la compañía admita por escrito que su sistema informático ejecuta estas renovaciones y cobros de tarifas caras "incluso si es por error o sin el consentimiento" del usuario. Bajo la legislación española (Real Decreto Legislativo 1/2007 de Defensa de los Consumidores), ningún error interno de una plataforma puede generar obligaciones contractuales ni deudas si no media un consentimiento expreso. No conformes con cobrar de más de forma indebida durante meses, DAZN ejerce una coacción económica intolerable cuando el consumidor descubre el engaño: bloquean la posibilidad de regresar al plan original con la excusa de que "ya no existe", extienden de forma ilegal la permanencia basándose en su propio error y exigen un chantaje de 104,00 € por rescisión inmediata. Esto es un modelo de negocio basado en el desgaste del cliente engañado. Este caso evidencia una absoluta mala fe contractual. Se publica esta reclamación para advertir al resto de consumidores de las "artimañas" automáticas de facturación que emplea esta plataforma y para exigir el cese inmediato de estas prácticas de cobro no consentido. De no solucionarse por esta vía de mediación de la OCU de forma pública, el caso con las pruebas gráficas completas se trasladará como denuncia formal ante la Dirección General de Consumo por cláusulas abusivas.

Deseo presentar una reclamación respecto a la reducción del descuento aplicado en mis recargas eléctricas a través de Waylet. 1. Condiciones iniciales comunicadas por Repsol Al contratar mis suministros en abril de 2026 y parte de la misma, recibí una comunicación oficial donde se indicaba que, por tener mis energías con Repsol y pagar con Waylet, disfrutaría de un 75% de descuento en recargas eléctricas. Además, en la app Waylet se mostraban las condiciones legales vigentes, indicando que la promoción era válida hasta el 28 de febrero de 2027. 2. Modificación posterior y unilateral El 8 de mayo recibí respuesta a mi consulta informando de que, desde el 4 de mayo, Repsol ha modificado la estructura de descuentos, reduciendo mi beneficio al 30%, pese a que la promoción inicial formaba parte de la oferta comercial que motivó mi contratación. 3. Solicitud Solicito que se mantengan las condiciones iniciales del 75% hasta la fecha indicada en la promoción (28/02/2027), tal como fueron comunicadas antes de la contratación y como constan en las condiciones legales visibles en Waylet. Quedo a la espera de su respuesta y del número de referencia de la reclamación. Atentamente, Miguel Ángel

Solicité una nota simple. La página web simula la web oficial de lo registradores de España. Se solicita nota simple "urgente" por 9,90 euros. En el proceso de pago por tarjeta se solicita mediante el banco un pago de 0,0 euros. Al aceptar cargan en la tarjeta un importe de 42,11 euros, importe no autorizado/comunicado en ningún momento. Solicito me devuelvan lo cargado indebidamente en mi tarjeta de forma inmediata.

Llevo más de un mes para que me den de baja y sin pedir agua 3 meses , contacto con ellos por varios canales y dicen que ya se pondrán en contacto la compañera y nunca lo hacen ahora mandan otra factura

HICE UNA VENTA EN VINTED VALORADA EN 152€ EL COMPRADOR NO QUISO RECOGER EL PAQUETE VINTED NO ME HA DEVUELTO EL PAQUETE https://www.mondialrelay.com/en-gb/parcel-tracking/?country=FR&ens=V1VINTES&exp=71054842&language=EN VINTED NO ME HA INDEMNIZADO NI DESPUES DE LOS 25 DIAS LABORABLES, NI EN LAS 48H PARA RESOLVER EL PROBLEMA , NI TRES SEMANAS DESPUES DESPUES DE RECLAMAR DIA A DIA DESDE EL PRINCIPIO CON CIENTOS DE MENSAJES EN LA ASISTENCIA , VINTED HA DECIDIO AYER DECIRME QUE LO SIENTE Y QUE ME QUEDO SIN PAQUETE Y SIN DINERO. YA QUE HA PASADO EL PLAZO PARA RECLAMARLO AL TRANSPORTISTA, Y QUE LA DECISION TOMADA ES DEFINITIVA CUANDO RECLAMO QUE ESO NO PUEDE SER, QUE ME TIENEN QUE INDEMNIZAR, ME CIERRAN LOS CHATS SIN RESPONDERME, SOLO ME DICEN QUE YA HICE UNA RECLAMACION ANTERIOR Y NO ME DEJAN RECLAMAR MI DERECHO A LA INDENMIZACION TENGO LOS ENLACES DE LOS CHATS

La talla que pedi no me viene y la camiseta es de poliester, que no serve para nada. Pedido n.º 406-0307349-8150754

Contraté el programa de formación online de EcomBomb el pasado 11 de abril. Debido a un problema económico sobrevenido e imprevisto, solicité formalmente la resolución del contrato y la baja del servicio el 28 de junio, ya que no puedo asumir los pagos y no voy a disfrutar de las tutorías ni del soporte de los próximos 9 meses.La respuesta de la academia (ECOMBOMB LLC) ha sido negarme la baja de forma rotunda. Alegan que sus políticas internas marcan un plazo de solo 10 días para desistir y que el contrato es "irrevocable", exigiéndome el pago obligatorio del 100% de la formación a través de las 9 cuotas restantes que tengo financiadas con la empresa Sequra, lo que asciende a casi 3.000 € por servicios que no voy a recibir.Esta práctica es completamente abusiva en España y vulnera la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios por enriquecimiento injusto. Al tratarse de un Crédito al Consumo Vinculado (Art. 29 de la Ley 16/2011), la viabilidad de la financiación está supeditada al contrato de servicios, por lo que tengo pleno derecho a rescindirlo.Ya he interpuesto una denuncia formal ante la OMIC del Ayuntamiento de Málaga aportando el contrato y las capturas de pantalla, y he solicitado a Sequra la paralización cautelar del próximo recibo del 11 de julio. Publico este caso para alertar a otros usuarios y exigir a EcomBomb que proceda a la baja inmediata y retire de forma definitiva las cuotas pendientes en la financiera.

DATOS DEL RECLAMANTE: Nuria Estepa Saro (en representación de su unidad familiar y afectada directa). DATOS DEL RECLAMADO: Lumon Cristales España, S.L. (NIF: B92211743) I. HECHOS Y ANTECEDENTES En mayo de 2025 se contrató y abonó en su totalidad (100% pagado) la instalación de un cerramiento de terraza bajo el Pedido n.º 50845936 (Factura n.º 3637132925). A fecha junio de 2026, la instalación continúa inconclusa. Si bien se solventaron incidencias estéticas previas (cristales dañados), la empresa ha omitido de manera sistemática ejecutar la fase crítica del proyecto: el sellado técnico de estanqueidad del techo. Debido a esta instalación deficiente e inacabada, la terraza sufre filtraciones masivas de agua cada vez que se producen precipitaciones. Carga de la prueba aportada: Esta parte ha actuado con la máxima buena fe, habiendo remitido en reiteradas ocasiones numeroso material gráfico (fotografías y vídeos demostrativos de las filtraciones activas) tanto por correo electrónico al departamento de Atención al Cliente (Ref. Incidencia 862737 / 881050) como directamente a los teléfonos de los comerciales asignados. La empresa ha sido plenamente consciente del defecto desde el primer día. Impacto y Vulnerabilidad: El espacio está destinado al uso de una persona de 87 años de edad (madre de la reclamante). Las filtraciones inundan el pavimento, volviéndolo resbaladizo y generando un riesgo inminente de caída con consecuencias potencialmente gravísimas para la integridad física de una persona mayor. Actualmente, el espacio ha quedado completamente inutilizado por motivos estrictos de seguridad. Pasividad Negligente: A pesar de haber realizado más de 20 contactos formales (entre correos y llamadas telefónicas registradas cronológicamente) durante 13 meses, la empresa aplica una estrategia de desgaste y dilación, limitándose a responder de forma automatizada que el parte "sigue abierto y pendiente de agendar". II. FUNDAMENTOS JURÍDICOS (Tu blindaje legal) Artículo 114 y SS. del TRLGDCU (Falta de conformidad): El cerramiento no es apto para el uso al que habitualmente se destinan estos bienes, ya que un cerramiento debe aislar de la climatología exterior. Al estar pagado y en período de garantía legal, el consumidor tiene derecho a la subsanación obligatoria y gratuita. Artículo 1101 del Código Civil (Negligencia y Morosidad): Quedan sujetos a la indemnización de los daños y perjuicios causados los que en el cumplimiento de sus obligaciones incurrieren en dolo, negligencia o morosidad. Lumon lleva 13 meses en situación de morosidad contractual. Artículo 25 de la Ley General de Consumidores: El derecho a la seguridad. Los productos y servicios puestos en el mercado deben ser seguros, no pudiendo presentar riesgos superiores a los admisibles para la salud o seguridad de las personas. III. PETICIÓN / SOLICITUD FORMAL Por todo lo expuesto, solicito la mediación del organismo para que se requiera de manera urgente a Lumon Cristales España, S.L. a: Proceder a la finalización inmediata de la instalación mediante el sellado estanco y definitivo del techo por parte de un equipo técnico cualificado, en un plazo máximo e improrrogable de 7 días naturales. Certificar por escrito la estanqueidad y seguridad de la obra una vez finalizada, asumiendo la empresa la responsabilidad civil de cualquier percance derivado de un nuevo fallo en el cerramiento. En caso de persistir el silencio o la inacción, se proceda a la apertura de un expediente sancionador por infracción en materia de consumo y se expida el correspondiente Certificado de No Conciliación para iniciar la vía judicial de ejecución subsidiaria a costa de la empresa.