Últimas reclamaciones

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 10 de julio realicé la compra de un teléfono móvil por el que pagué 321,5 euros que nunca me llegó (ref pedido 971274501). El reembolso está tramitado desde el 25 de septiembre y sigo sin recibir el reembolso. Ya os puse una reclamación por aquí el 23 de octubre donde dijisteis que mi caso sería una prioridad vuestra, y aquí sigo esperando mi reembolso a 131 de noviembre. Os he puesto ya una reclamación por consumo y seguiré por las vías que haga falta hasta que me devolváis mi dinero. SOLICITO a la mayor brevedad y sin excusas, que se efectúe dicho reembolso. 

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Realice una compra Aliexpress consistente en una radio para coche que vino defectuosa. Aliexpress anuncia que la devolución es gratis pero resulta que según me dicen en Correos y Correos Express, ellos no hace el servicio de devolución de paquetería a Aliexpress, con lo que he estado 3 meses mensajeándome con el Servicio de Atención al Cliente de Aliexpress sin que me den ninguna solución al problema, tampoco me han realizado el reintegro de lo que me costó el producto. En la apelación a Aliexpress he mandado tanto videos de como el producto estaba mal y la respuesta de ellos siempre es la misma, que no he realizado la devolución y siempre me envían una etiqueta sin remitente, ni destinatario que cuando he ido a preguntar a Correos y Correos Express se han hasta extrañado de que no lo tengan. Según estas empresas de transportes, al parecer hay algún problema con Aduanas que imposibilita este proceso de asistencia a Aliexpress, cosa que desconozco, pero no quita para que Aliexpress me de otra solución al respecto. Tengo capturas de pantalla de las conversaciones con Aliexpress y desde cuando se ha realizado las reclamaciones por lo que SOLICITO: Que se medie con Aliexpress para que proceda a cumplir con lo que anuncian de devoluciones gratis o que me reintegren el total del precio de dicho equipo de música o que me envíen otro sin defectos. Y que estudien el caso de Canarias para que se solucione el tema de devoluciones, ya que supongo no seré el único cliente que tiene este problema. O en su caso, si no dieran alguna solución, que se denuncien a quien proceda, el engaño para devolver que ofertan a sus clientes de Canarias.... Adjunto etiqueta para devolución de empresa de transportes: un código de barras. Conversaciones intentando solucionarlo sin respuesta por su parte. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 8 de octubre de 2025 el vecino de abajo nos avisó de que tenía manchas de humedad en el cuarto de baño, en la zona que coincide con nuestro plato de ducha. Dimos parte y se nos envió un técnico para hacer la valoración. El técnico nos dijo que, efectivamente, parecía haber un defecto en el sellado del plato de ducha, responsable de la filtración. Nos dijo además que la lechada que mantiene impermeables las juntas entre los azulejos estaba gastada, y que eso nos podía dar problemas en el futuro. Nos comunicó que iba a presupuestar ambas incidencias, para ver si se arreglaba una, o las dos. En las siguientes dos semanas no recibimos comunicación alguna. En la sección de Área personal de la página web ponía “el fontanero ha finalizado la reparación en su vivienda” y el parte estaba “finalizado”. Intentamos ponernos en contacto por medio del chat de la página, pero por supuesto no sirvió de nada. Llamamos por teléfono y después de esperar un rato conseguimos contactar con una operadora. Esta nos dijo que el parte estaba finalizado porque los defectos de la lechada no estaban contemplados en la póliza, pero que si hacía una modificación en la misma por 38 euros anuales sí me cubría el arreglo completo. Se hizo la modificación, aunque después apareció en la aplicación que los cambios en mi póliza “no suman a tu recibo actual”. Abrió de nuevo el parte, pero esta vez no fue “rotura de tubería empotrada”, sino “filtraciones propias”. El 10 de noviembre todavía nadie se había puesto en contacto con nosotros. Llamo nuevamente y la operadora me dice que no sabe lo que ha pasado, que va a avisar nuevamente. El 12 de noviembre llamo de nuevo, puesto que sigo sin tener noticias, y la operadora me dice que el problema es que no me cubren el arreglo porque al estar defectuosa la lechada hay “falta de mantenimiento” y que los defectos por falta de mantenimiento no están contemplados en la póliza. Le explico que he hecho la modificación por indicación de su compañera, y me repite la misma frase con las mismas palabras, como una autómata. Le explico entonces que incluso sin incluir el arreglo de la lechada la filtración se produce por un defecto del sellado del plato de ducha, y nuevamente me repite la misma frase con las mismas palabras. Intento que me pase con alguien con quien pueda tener una conversación inteligente y se niega. Así que aquí estoy, pagando un seguro de hogar que no cubre ni las contingencias más básicas en nombre de una frase tan indeterminada como “falta de mantenimiento”. ¿Cuántos problemas del hogar en el futuro se considerarán “falta de mantenimiento”?. ¿Tendré que pasar revisiones semestrales de suelo, techo, paredes, electrodomésticos, ventanas,… para que no me atribuyan “falta de mantenimiento”? Creo que se debería hacer el arreglo completo, pero en cualquier caso me parece que el arreglo del sellado del plato de ducha y los daños del techo del vecino son innegociables. Gracias.

Soy inquilino de Testa Homes/Fidere en la vivienda situada en Calle San Benito 5, Madrid. Desde finales de octubre he sufrido filtraciones graves de agua, humedades extensas y aparición de moho en techo y paredes, lo que hacía la vivienda inhabitable y peligrosa para la salud. Comuniqué formalmente las incidencias a Testa el día 23/10 y 01/11. La reparación no se realizó en un plazo razonable y la vivienda no reunía las condiciones de habitabilidad exigidas por el artículo 21 de la Ley de Arrendamientos Urbanos. Las humedades y el moho provocaron problemas de salud en mi familia, lo que nos obligó a abandonar la vivienda y solicitar la terminación anticipada del contrato, ya que permanecer en el inmueble suponía un riesgo para nuestra salud. Ante la falta de solución, presenté una reclamación oficial en OMIC Madrid, registrada con número 20251793395, por falta de habitabilidad. Pese a ello, Testa/Fidere me ha enviado un requerimiento de pago de 8.426,85 €, alegando una penalización por una supuesta permanencia obligatoria de 6 meses. Esta penalización es nula, ya que el arrendador incumplió previamente sus obligaciones esenciales, causando un grave defecto de habitabilidad. Solicito: 1. La anulación total de la deuda comunicada. 2. La confirmación de que no existe importe pendiente a mi cargo. 3. Que Testa/Fidere cese cualquier intento de cobro, penalización o inclusión en ficheros de morosidad. Adjunto documentos probatorios: fotos de humedades/moho, comunicaciones a Testa, copia de la reclamación OMIC y evidencia del estado del inmueble. Gracias.

Para el Departamento de Reclamaciones y Dirección de Allzone, Fecha: 13 DE NOVIEMBRE DE 2025 De: Javier Chinchilla García Pedido #610319262 Referencia de pedido: 610319262 Importe: 167,11 € Estimados Sres., Por la presente, y para su conocimiento y constancia, expongo el historial completo de los hechos que demuestran el incumplimiento grave y continuado de su empresa: CRONOGRAMA DETALLADO E IRREFUTABLE: 19/06/2025: Realización del pedido #610319262 por importe de 167,11 € mediante Bizum. El producto nunca fue entregado. 28/08/2025: Su empresa notifica que el reembolso ha sido "tramitado", estableciendo un plazo de 7-14 días hábiles para su abono. 23/09/2025: Mi primer requerimiento formal. Les concedí un plazo de 7 días hábiles para ejecutar el pago, notificándoles las acciones legales que emprendería en caso de incumplimiento. 25/09/2025: Su respuesta evasiva. Afirmaron que "se sigue revisando su caso" y que se gestiona "por orden de reclamación", sin ofrecer una solución. 26/09/2025: Mi requerimiento final. Ante su incumplimiento, notifiqué que presentaría la reclamación ante consumo, dada la falta de soluciones concretas. 20/10/2025: Su última comunicación. Añaden una nueva dilación, afirmando que el caso "debe quedar resuelto en breve", sin proporcionar fecha, comprobante o justificación alguna. Han transcurrido más de 40 días hábiles desde su fecha original de reembolso (28/08/2025). Este cronograma evidencia una estrategia de dilación constante y de mala fe, ignorando por completo sus propios plazos y mis requerimientos formales. En virtud de lo expuesto, comunico que la vía de reclamación amistosa ha concluido. Procederé a presentar la denuncia formal ante la Agencia Española de Consumo y los juzgados competentes en un plazo de 48 horas, sin necesidad de nueva comunicación. Toda la documentación, incluido este historial de incumplimientos, será adjuntada a la denuncia. Atentamente, Javier Chinchilla García DNI: 26019373w *Mando justificante de pago con BIZUM

Estimados/as señores22: El día 22 de septiembre de 2025, me enviaron mail para el proceso de reparación de mi aspiradora Dyson con el proceso a realizar para poder repararla, me comunicaron que pasarían a recogerla el 30 de septiembre sin cargo alguno, el dos días después recibí el presupuesto con la forma de pago e indicándome que en el momento de recibir el pago, iniciarían el arreglo, a día de hoy no me la han enviado, a pesar de muchas llamadas a un número que ponía de la empresa y por wasap, recibiendo la contestación de que aún no estaba reparada, Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Aporto : Presupuesto y documento de pago así como los diferentes correos. Sin otro particular, atentamente

Servicio que simula ser la web oficial del registro de la propiedad, induciendo claramente a engaño. Ofrecen un servicio de envío de nota simple sin precio, y cuando le das a aceptar para ver el importe que cobran antes de aceptar te aparece cero euros. Posteriormente el cobro son 42,11 euros. Es una tipo penal sistemático con un multitud de víctimas, creo que hay que tomar medidas urgentes ya que cada día que se les permite continuar se suman muchas más víctimas. Pongo a vuestra disposición esta información para que le deis prioridad a este asunto al objeto de minimizar el número de víctimas que van a ir apareciendo en los próximos días. Ahora solicitaré que borren de inmediato los datos de mi tarjeta conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento UE 2016/679) y que procedan a devolverme la cantidad no autorizada. Además, su página web replica e incluso tiene secciones copiadas de la página oficial www.registradores.org, para confundir a los usuarios e intentar hacer este tipo de operaciones donde sus comisiones duplican el valor propio de la tasa oficial. Solicito con urgencia que se proceda a la devolución de la cantidad indebida y se proceda a eliminar todos mis datos.

Buenos días, Realicé un pedido con referencia OQCTYHECX cuyo pagó se procesó pero el producto no llega, tampoco es posible acceder a la localización del mismo. La empresa 'Herbolario Medicinal' no contesta a os mensajes y reclamaciones. Atentamente, Marta Rubio Esteban.

El día 10 de octubre de 2025 contraté a través de Packlink un servicio de envío con un precio total de 65,97 €, cuyo plazo de entrega estimado era de 6 días estimados. El paquete fue entregado en el punto Packlink (Punto de entrega autorizado) el día 13 de octubre, y según consta en los documentos adjuntos, no fue entregado al destinatario hasta el día 24 de octubre de 2025, es decir, 11 días después de su depósito y 14 días después de la contratación. Este retraso representa un incumplimiento grave del servicio contratado, ya que el envío no se realizó dentro del plazo establecido ni se ofreció compensación alguna por la demora. Dispongo de todos los comprobantes que acreditan cada una de las fechas (comprobante de contratación, entrega en punto y entrega final), los cuales adjunto para su verificación. Por tanto, solicito el reembolso íntegro de los 65,97 € pagados por el servicio, dado que Packlink no cumplió con el plazo de entrega comprometido y no ofreció solución ni compensación adecuada.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicité una nota simple a la empresa Mobetramit. Tras anunciar que el coste del servicio era de 6,90, en el momento del cobro, y nunca antes, fue de 38,48 euros cuando este tipo de trámite no sueñe exceder de los 1o euros. Tras iniciarse el servicio, que no había de excederse de 24 horas, según lo indicado, desde esta empresa han estado pidiendo datos ya facilitados o no necesarios para este tipo de trámite, excediendo con ello el tiempo máximo para la resolución de la consulta. Tras escribirle para solicitar reembolso por correo electrónico, vía indicada en su web, no se obtiene respuesta al respecto. SOLICITO Reembolso el dinero transferido. Sin otro particular, atentamente.