Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. R.
18/08/2025

Cobros abusivos

El jueves día 14 de Agosto a las 20.00 recogí un coche en la oficina de Click rent de Barajas (Calle Lola Flores, Madrid). Mi número de reserva es D011431901. Al llegar me dan otro coche alegando de que me daban uno mejor, pasando de un Seat inicial a un Ford Puma, coche, este último, que consume más. El alquiler era hasta el domingo 17 de Agosto sobre las 20.00-20.30. Debido al tráfico y algunos retrasos no pude llegar hasta las 22.30-22.45 a la oficina. Previamente intenté llamar en varias ocasiones a la oficina para informar pero ya no me cogieron el teléfono y tampoco me atendían llamando al número de la empresa. A las 23.00 tenía ya un sobrecargo en la tarjeta de crédito de 150€ por retraso. Al día siguiente el coche lo pude llevar a las 16.00, entregué el vehículo en perfectas condiciones y me indicaron que ya no podían hacer nada con ese sobre cargo. El alquiler del coche con seguro fueron 100€, el sobre cargo de un día de retraso 150€, cuando en el folleto que me entregaron indicaba que eran 40€. Tras pedir la hoja de reclamaciones la relleno y me indican que debo gestionarlo por un QR. El enlace lleva a su página web con un error 404 "Esta página se ha esfumado", haciendo imposible la gestión de la reclamación por el abuso en el cobro.

Cerrado
M. B.
18/08/2025

Se han quedado mi dinero y han cerrado mi cuenta

Hace ya varios días quise retirar de mi monedero de Wallapop más de 300€ que me pertenecen puesto que yo los ingresé a mi cuenta y finalmente no compré el producto por lo que hice la retirada a mi cuenta bancaria pero casualmente tras ella se cerró mi sesión y no puedo acceder a mi cuenta, ni siquiera intentando recuperar la contraseña a ver si así podía, no llega ningún correo ni pasa nada. Contacté por instagram ya que no tienen más atención al cliente que las redes sociales me dijeron que me mandaban un correo electrónico para continuar por ahí con la incidencia ya que por la red sociales no podían solucionarlo, llevo días intentando contactar con ellos por ese medio y no hay forma ni contesta nadie, ya ni el la red social. Por supuesto nadie me ha solucionado nada, ni accedo a la cuenta ni me han transferido mi dinero 309€ y unos céntimos. Hace más de una semana me solicitaron documentación para poder transferir mis fondos, después de adjuntar todo lo solicitado y el número de cuenta, han desaparecido del mapa, no hay forma de contactar con ellos desde entonces y se han quedado mi dinero. Como no me atienden me veo en la necesidad de solicitar su ayuda, ya que contaba con ese dinero para pagar este mes la casa y me urge. Gracias!

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
C. V.
18/08/2025

Póliza suspendida sin finalizar contrato

Me han suspendido la póliza del seguro antes de su finalización ( servicios deshabilitados en la app) y en consecuencia he tendido que realizar todas las gestiones personalmente. Supongo que porque saben que no voy a renovar con ellos. Llamadas de espera de 45min para que un operador me coja el teléfono. Es una compañía inoperante, todo a través de máquinas y contestadores. He tenido un siniestro reciente con el seguro vigente y se hace imposible que te arreglen el coche . Exijo reparación inmediata y sin más trabas. El peor seguro de coche que he contratado en mi vida.

Cerrado
L. S.
18/08/2025

Reembolso

Hola realice un pedido y la agencia no me lo entregó DRUNI me contestó que en 2 días me lo reembolsaban y va hacer casi mes y medio y les escribo y llamo y no me contestan…

Cerrado
M. I.
18/08/2025

INCUMPLIMIENTO DE GARANTÍA

Hola, realice una reparación con reparatubañera.com, el pasado 28 de marzo de 2025 y les pagué 240 euros. en efectivo. Me dijeron que me mandarían la factura por correo electrónico y que la reparación tendría un año de garantía. La factura jamás me llegó , únicamente me llegó las instrucciones de uso. A los dos meses. la reparación empezó a estropearse y al intentar ponerme en contacto con ellos, la primera vez me me contestaron por Whats up y me dijeron que pasarían por aquí cuando tuvieran un servicio cercano, Jamás me cogieron el teléfono ni contestaron mis mensajes. A partir de ese momento y al llamar desde otro teléfono. me contestaron después de llamar muy muy insistentemente de y me dijeron que vendrían el día 14 de agosto, pero nunca se presentaron aun pidiendo confirmación de la cita. Es imposible hablar con ellos y por lo que veo es bastante habitual en esta empresa. Reclamo la reparación garantizada por parte de esta empresa y la entrega de la factura que no me entregaron.

Cerrado
M. D.
18/08/2025

INCUMPLIMIENTO POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Hola, realicé un pedido on line en una tienda (lola-valencia.com) que liquidaba por cierre. En la web se describe una tienda familiar de dos hermanas que crean moda para mujer desde hace 15 años. Registré un pedido que tenía que llegar antes de una fecha determinada. El pedido constaba de varias referencias y me llegó confirmación de una entrega (de 1 ref) , no realizada. Contacté con atención al cliente y me comentaron que efectivamente, había habido un problema con el repartidor, y tras varios días, me dicen que van a anular el pedido y proceder al reembolso porque no lo encuentran y que vuelva a realizarlo y me ofrecen un servicio de transporte gratuito y rápido para subsanar la incidencia. Así lo hago y llega la mercancía (del segundo pedido). En lugar de vestidos marca nacional y de calidad, me llegan vestidos chinos, de deplorable calidad y un corte que hace que las tallas sean grandes y/o no adecuadas. Inicio la reclamación y se niegan a darme la dirección para el envío y así que procedan al reembolso. Después de muchos correos, me indican una dirección para que envíe la mercancía y cargue yo con los costes, en CHINA. Les digo que no es posible y empieza un historial de correos en el que me dan la posibilidad de quedarme las prendas por el 10%, y otras, excepto la devolución y reembolso que es lo que indica la web. Para más inri, tras dos semanas me llega el primer pedido que se supone anulado, y me han cargado los dos. En total 246,96€ + 160,64€ = 407,60€. Dispongo de la totalidad de los correos mantenidos.

Cerrado
M. D.
18/08/2025

Coberturas contrato

Buenos días. En octubre 2025 compré un Peugeot 5008 financiado a través de la financiera stellantis, dentro de las garantías contratadas incluí 4 ruedas y los mantenimientos durante 4 años, lo he pagado religiosamente y ahora que necesito esas coberturas me dice Peugeot España que no les aparece volcado en el sistema, le he aportado todos los contratos y mis pagos y me marean diciendo que efectivamente lo han comprobado y lo tengo contratado, pero el sistema tarda en volcarlo que en máximo 72 horas estará resuelto llevo así más de una semana y siguen sin resolverlo se pasan el tema de un dpto a otro y yo totalmente indefensa, llamando todos los días y escribiendo correos y no sé dignan a ayudarme no contestarme Quiero reclamarles , está siendo nefasto el servicio y la atención prestada

Cerrado

Devolucion error en cobro

Hoy 18/08/25 solicitamos una nota simple en la web https://portalregistros.com/nota-simple, el importe a pagar era de 6,90€ (urgente en menos de 24 horas) pero el valor cobrado fue de 38,48€. Intentamos enviar un mensaje desde la pagina y presenta error. Exigimos devolucion del dinero cobrado, nos han engañado.

Cerrado
A. E.
18/08/2025

Pedido 53255

Hola Realice el pedido 53255 y no son para nada las prendas como aparecen en la web.son de muy muy mala calidad y no me gustan nada. No me dejan reembolsar el dinero del pedido

Cerrado
P. C.
18/08/2025
Calzados González

SOLICITUD REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: El pasado día 8 DE JUNIO DEL 2025 compré en su web on line el artículo SANDALIAS ORTOPEDICAS MÓNACO , PEDIDO #CAGOES8683, , el cual HACÍA LA COMPRA DEL NÚMERO 39 EN COLOR BEIGUE POR 36,99€ de forma on-line y del NUMERO 42 EN NEGRO por 20€ Me pongo en contacto con ustedes porque después de pagar la entrega del pedido a contrarrembolso, cuando abro el paquete, me encuentro con dos pares e sandalias del número 38 , EN NEGRO. EL 14 de junio mando un correo acalzadosgonzalez-es@outlook.com (https://calzadosgonzalez-es.com/ ) informando del error y preguntando la forma de proceder para subsanarlo. NO RECIBO REPUESTA. EL 17 de Junio vuelvo a mandar correo comunicando que estoy a la espera de respuesta. el 7 de julio, preguntándoles si realmente se trata de una tomadura de pelo? porque iba tomar medidas legales. EL 9 de JULIO , recibo una repuesta: EL CORREO ESTABA EN SPAM: vuelven a SOLICITAR NOMBRE, Nº PEDIDO Y CORREO. EL 10 de JULIO : RESPONDO CON LOS DATOS Y EL PROBLEMA Y QUEDO A LA ESPERA. EL 18 DE JULIO: MANDO CORREO Y SIGO A LA ESPERA Y EL 22 DE JULIO , LES COMUNICO QUE TOMARÉ MEDIDAS LEGALES Y SIGO SIN RESPUESTA. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….] SOLICITO, PROCEDER A LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO POR TRATARSE DE UN ERROR VUESTRO y QUE SE RECOJA LAS SANDALIAS QUE NO SON LAS CORRECTAS Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado

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