Buenas tardes,
En relación con la reclamación presentada por la Sra. LUI. SANCHEZ, registrada bajo el expediente nº 13250217, y correspondiente al pedido nº 1112295996, les informamos que la agencia de mensajería tuvo que devolver su pedido a nuestros almacenes. Por este motivo, el pedido no pudo ser entregado correctamente.
Como consecuencia, hemos procesado el reembolso correspondiente a su pedido. El importe correspondiente será abonado a través del mismo método de pago utilizado en la compra, y la reclamante lo recibirá en un plazo estimado de 1 a 5 días laborables.
Lamentamos profundamente las molestias que esta situación y las demoras puedan haberle ocasionado. Estamos tomando las medidas necesarias con la agencia de mensajería para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro.
Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.
--------------- Mensaje original ---------------
De: [reclamar@ocu.org]
Enviado: 18/8/2025, 17:30
Para: atencionalcliente@druni.es
Asunto: Reembolso
