Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. M.
19/08/2025

Anuncio rellenado automáticamente por la app con descripción falsa de mi producto a vender

Hola,anuncie hace días un proyector acer y al subir la primer foto se rellenaron los datos de descripción y venta automáticamente.Dando por hecho q la descripción estaría bien le di a ok y lo puse en venta. Hoy día 19 de agosto la persona q m compró el proyector m específica q funciona perfectamente pero q no es el modelo q la aplicación anunció y m abrió una disputa por artículo falso,cuando la confusión no ha sido mia si no de la aplicación. Reclamo compensacion por la cantidad en q he vendido el producto ya q por culpa del error de la aplicación m pide la d volucion del dinero y he perdido de venderlo a otras personas.

Resuelto

Simula web oficial, y cobran importes no informados

Servicio que simula ser la web oficial del registro de la propiedad, induciendo claramente a engaño. Ofrecen un servicio de envío de nota simple sin precio, y cuando le das a aceptar para ver el importe que cobran antes de aceptar te aparece cero euros. Posteriormente el cobro son 42 euros. No hay ningún telefono donde llamar, ya he solicitado la anulacion por email, ya que la web no funciona para contactar con ellos. quiero devolución inmediata y que dejen de estafar a la gente.

Cerrado
A. N.
19/08/2025

DEVUELVEN A ORIGEN PORQUE HAN ROTO EL PAQUETE

Seguimiento: 115200000036895104 Tenía este pedido en "Entrega" el domingo 17 de Agosto. Se me hace raro que me entreguen un paquete el domingo pero acepto quedarme en casa esperando el paquete. Acaba el domingo y no recibo el paquete por "intento fallido de entrega" a pesar de no haberme movido de casa. El lunes por la mañana llamo a EcoScooting y me afirman que el martes me harán la entrega cuando tengan seleccionado a otro repartidor. Acepto sin problemas a pesar de que es urgente el contenido del paquete. El mismo lunes por la tarde me llega un correo donde afirmáis que el paquete se va de vuelta a Origen (china) porque el paquete viene dañado. Contacto con mi proveedor y, antes de todo este asunto, yo tengo fotos de mi paquete en perfectas condiciones antes de ser enviado. Hoy martes llamo por la mañana a EcoScooting de nuevo exigiendo una solución (y grabo la llamada, ya basta de reirse de los clientes) y resulta que la persona que me atiende AFIRMA y ADMITE que el paquete ha sido dañado por ellos a lo largo del transporte, que debo ser yo quien ahora se pelee con el proveedor para recuperar el dinero. Según el Código Civil estáis obligados como empresa de transporte a, primero, entregar el paquete y al menos hacer 2 intentos de entrega (no se intentó ni una sola vez a pesar de que dijistéis que estaba en reparto). Y 2, obligados a indemnizar al cliente si el paquete no se entrega al cliente por una negligencia vuestra. Sea cual sea la excusa que pongáis, exijo una indemnización por la actitud nefasta de esta empresa de transporte. Y no, a la persona encargada de responder por parte de la empresa las reclamaciones en la OCU, no voy a rellenar ninguna encuesta de satisfacción porque tomáis a los clientes por el pito del sereno.

Resuelto
M. C.
19/08/2025

Problema con el vehiculo

Hola, buenos días el día 4-8 mientras conducía el coche(Audi Q2 9369LGN), comprado hace 4 años y con todas las revisiones hechas en el Concesionario me salió la leyenda en la pantalla "EPC", en ese momento iba hablando por teléfono con mi hijo, que me dijo que apartara el coche de la vía y lo parara porque podía ser un fallo del motor, el coche entonces arrancó y lo aparqué en la puerta de mi Hospital. Llamé al seguro de mi coche quien me envió un a Grua y lo mandamos al taller del concesionario en La Palma, obviamente no pedí cita previa, sino llamé telefónicamente para que supieran que lo mandaba. desde entonces ni un solo día he dejado de llamar sin obtener respuesta, la primera semana me contestó una señorita que me dijo que había que desmontar el motor, porque podía ser algo insignificante o ser una avería mas gorda, le dije que por favor cuanto antes lo hicieran porque necesito el coche para venir a trabajar, esta señorita se fue de vacaciones 2 semanas y hasta este momento no he vuelto a hablar con ella porque en el taller no responden al teléfono. He mandado a mi marido varias veces la última fue el viernes pasado que le dieron una factora donde detallaban pormenorizadamente el costo de abrir el motor/unos 450 euros-tengo el mismo en mi poder, y el le dio el visto bueno, supuestamente el lunes lo metían en el taller y cuando a las 14h después de haber esperado una llamada que nunca llegó nos acercamos al taller, nos dicen textualmente que no lo metieron porque supuestamente porque no le habíamos dado el "visto bueno", luego me dijeron que si yo había presentado una reclamación(cosa que es cierta) a Domingo Alonso, la presenté 10 días después de haber llevado el coche al taller y no haber recibido ninguna respuesta. quisiera remarcar que este es el 4 coche que tengo de este concesionario (he tenido un polo, un Wolf, un Tiguan y por último este Audi. con sinceridad, no me parecen ni las formas, ni las maneras de tratar a un buen cliente como he sido hasta ahora. y espero por su parte al menos unas disculpas por haberme tenido tres semanas sin medio de trasporte. Muchas gracias. Tengo registradas en mi teléfono 27 llamadas durante todo este tiempo

Cerrado

IMPORTE

QUIERO ANULAR LA SOLICITUD DE NOTA SIMPLE QUE SOLICITÉ CON NÚMERO #143200. PERO ES IMPOSIBLE PONERSE EN CONTACTO CON USTEDES POR LOS MEDIOS QUE APARECEN EN SU PÁGINA OFICIAL

Cerrado
A. G.
19/08/2025

Problema con el reembolso

Buenas tardes. El 12 de abril de 2023 compré una regleta EATON a Amazon EU S.à r.l., Sucursal en España. Más adelante, el 9 de octubre de 2024, recibí una notificación de Amazon, invitándome a que devolviera el producto, advirtiéndome de que la regleta EATON que hice en dicho pedido era defectuosa y que había peligro de descarga eléctrica según un informe de la compañía Rappel Conso. El 14 de enero de 2025 envié el producto siguiendo las instrucciones de Amazon y el 6 de febrero de 2025 actualizaron el pedido, en la sección de Mis Pedidos en mi cuenta de Amazon, como "Devolución recibida. Procesando el reembolso", añadiendo el mensaje "Procesaremos tu reembolso en un plazo 2 a 3 días. Una vez procesado, el reembolso puede tardar de 5 a 7 días laborables en aparecer en el extracto de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito". A día de hoy, más de medio año después, sigo sin recibir el reembolso. Desde entonces, les he escrito dos veces al correo clientes@amazon.es que, supuestamente, tienen para estos temas, informando de lo ocurrido, sin recibir respuesta alguna. Entre que no responden al correo y que la única vía de contacto que facilitan es esa, me siento completamente impotente ante esta situación. Espero que pueda tener solución. Un cordial saludo.

Resuelto
M. D.
19/08/2025
ELECTRO SANZ PLAZA. S.L.

PROBLEMA CON LA INSTALACIÓN

Estimados/as señores/as: El día 10 de octubre del 2024 dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en la instalación de una cocina comprada a la misma empresa. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes; la instalación de la cocina no alcanza unos mínimos aceptables y a penas unos meses después ha empezado a dar problemas muy graves, como perdida de agua de la conexión del lavavajillas, con la consecuencia de muebles mojados, la puerta de lavavajillas no cierra bien, el tubo de la campana extractora se ha soltado.... y todos los muebles que ya estaban tocados desde su instalación que fue un absoluto desastre en tiempos y ejecución. Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos.

Resuelto
H. P.
19/08/2025

Incumplimiento de baja y cobros indebidos

Estimados/as señores/as: El 04/06/2025 solicité la baja de mi contrato de alarma. El 09/06/2025 un técnico me aseguró que el 20/06/2025 retirarían el equipo, pero no lo hicieron. En vez de eso, la empresa me emitió una factura por el periodo 20/06–19/07, que pagué para no alargar el problema. El 03/07/2025 me confirmaron por escrito que el contrato quedaba de baja el 19/07/2025 sin más cargos, pero tampoco cumplieron. El 31/07 tuve que reclamar de nuevo y el 06/08 me contestaron diciendo que la baja estaba “en proceso”, mientras emitían otra factura (20/07–31/07). La empresa nunca me contactó proactivamente para recoger el equipo; solo tras mis quejas movieron el trámite y, además, por su propia demora siguieron facturándome como si el servicio siguiera activo. Incluso las confirmaciones que recibí en persona, por teléfono y por escrito no fueron respetadas. Considero esto una facturación indebida y un incumplimiento contractual. SOLICITO: La anulación de la factura de 31/07/2025 (25,22 €). La confirmación de baja definitiva y saldo cero. Atentamente.

Resuelto
R. M.
19/08/2025

Problema con el reembolso

Realicé un pedido el 24 de mayo. Me dicen que no tienen stock. Lo cancelé el 8 de julio y todavía estoy esperando el reembolso del dinero, 82,29€. Veo que hay muchísima gente en la misma situación. De verdad no se puede denunciar a esta empresa y que no siga engañando a la gente?

Cerrado
M. C.
19/08/2025

Cargo indebido en mi cuenta

Buenos días, ya les envié un email reclamando el reembolso de un cobro indebido en mi cuenta de 0,50 y 49,70. Y exigo el reembolso.gracias

Resuelto

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