Procobro

1. El 1 de septiembre de 2022 contraté un servicio con Orange España S.A.U., que incluía la entrega de un televisor. Sin embargo, el televisor nunca fue entregado ni recibido por mí. 2. La empresa de mensajería SEUR, encargada del envío, informó a Orange de que la entrega constaba sin firma y sin comprobante de DNI, por lo que no se acreditó la recepción del producto. Posteriormente, se me remitió un supuesto documento de entrega en el que figura una firma con mi nombre “Joan”, pero no corresponde a mi rúbrica, y además aparece un NIF que no es el mío, por lo que se trata de una falsificación documental. 3. Dentro del plazo legal de 15 días naturales desde la contratación, ejercí mi derecho de desistimiento y cancelé el servicio con Orange. Por tanto, no procede el cobro de ninguna penalización por permanencia, ni mucho menos por un bien no entregado. 4. Pese a ello, he recibido reclamaciones de pago por parte de empresas de recobro como PROCobro / Bulnes Capital S.L., alegando una deuda inexistente. Ya he remitido varios correos electrónicos negando expresamente la deuda, adjuntando pruebas del desistimiento y del parte de entrega sin firma. Incluso, en una comunicación escrita, la propia empresa de recobro reconoce que no dispone del comprobante de entrega (“La expedición consta entregada en nuestro sistema informático sin localizar el correspondiente comprobante de entrega”). 5. A pesar de haber aportado toda la documentación y de que los hechos son claros, estas empresas continúan reclamando el pago, lo cual considero un trato abusivo, un intento de cobro indebido y una vulneración de mis derechos como consumidor.

Hola me han hecho un cobro de 100 soles en mi tarjeta de crédito,no uso ese servicio por favor exijo mi devolución de dinero lo más pronto.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes debido a su insistencia con llamadas desagradables y mensajes intimidatorios.  SOLICITO todo el expediente de mi supuesto no pago a no se que empresa, ya que, de lo contrario como me dicen ustedes nos veremos en los tribunales por falsedad documental.  Sin otro particular, atentamente.

Me indicaron un importe para poder cancelar la deuda con un descuento, hice la transferencia y a día de hoy me siguen llegando recibos de la tarjeta del corte inglés. La financiera del corte inglés no me da ninguna solución. Amorticé anticipadamente la cantidad y cancelé la deuda y siguen llegando recibos. El correo de la persona que me llamó y me indicó la cantidad que tengo por escrito es: fcespedes@procobro.es

Buenas les escribo de manera cordial para pactar un acuerdo. Hace tiempo hablamos y me dijisteis que ibais a hablar con grover el cual no he recibido contestacion. Informo y solicito que se cierre el caso de una manera cordial con un pago del producto descontando 27 meses por 22€ que es lo que he pagado y pagar el resto el fraccionado para que no dañe mi economía Quedo a vuestra espera