Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. C.
07/08/2026

Cobros reiterados

Me están cobrando 0,99 de una suscripción que jamás me dieron nada ni siquiera un préstamo. Encima de haberme cobrado dos veces 0,99 me están queriendo robar €29, 99 por algo inexistente. Mi nombre es Carolina Costa y mi nie Z2187528A. Mi número de cuenta termina en 9494. Demen de baja ya o díganme cómo hacerlo porque no pueden cobrar por algo de lo que yo no me beneficio.

En curso
S. B.
26/02/2026

Operador pro cobro

Hola, esta tarde día 26/2 realice una llamada para una consulta sobre las 18:40 de la tarde a lo que me lo cogio un chico extranjero hablándome de malas formas y sin solucionar el problema, hablando mal y intentando estafarme. Procedo a poner una denuncia a la empresa y al chico extranjero

Resuelto
J. M.
03/11/2025

Cobro deuda incorrecta

1. El 1 de septiembre de 2022 contraté un servicio con Orange España S.A.U., que incluía la entrega de un televisor. Sin embargo, el televisor nunca fue entregado ni recibido por mí. 2. La empresa de mensajería SEUR, encargada del envío, informó a Orange de que la entrega constaba sin firma y sin comprobante de DNI, por lo que no se acreditó la recepción del producto. Posteriormente, se me remitió un supuesto documento de entrega en el que figura una firma con mi nombre “Joan”, pero no corresponde a mi rúbrica, y además aparece un NIF que no es el mío, por lo que se trata de una falsificación documental. 3. Dentro del plazo legal de 15 días naturales desde la contratación, ejercí mi derecho de desistimiento y cancelé el servicio con Orange. Por tanto, no procede el cobro de ninguna penalización por permanencia, ni mucho menos por un bien no entregado. 4. Pese a ello, he recibido reclamaciones de pago por parte de empresas de recobro como PROCobro / Bulnes Capital S.L., alegando una deuda inexistente. Ya he remitido varios correos electrónicos negando expresamente la deuda, adjuntando pruebas del desistimiento y del parte de entrega sin firma. Incluso, en una comunicación escrita, la propia empresa de recobro reconoce que no dispone del comprobante de entrega (“La expedición consta entregada en nuestro sistema informático sin localizar el correspondiente comprobante de entrega”). 5. A pesar de haber aportado toda la documentación y de que los hechos son claros, estas empresas continúan reclamando el pago, lo cual considero un trato abusivo, un intento de cobro indebido y una vulneración de mis derechos como consumidor.

Cerrado
M. R.
25/08/2025

Devolución de dinero

Hola me han hecho un cobro de 100 soles en mi tarjeta de crédito,no uso ese servicio por favor exijo mi devolución de dinero lo más pronto.

Cerrado
J. L.
19/08/2025

Procobro

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes debido a su insistencia con llamadas desagradables y mensajes intimidatorios.  SOLICITO todo el expediente de mi supuesto no pago a no se que empresa, ya que, de lo contrario como me dicen ustedes nos veremos en los tribunales por falsedad documental.  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. A.
08/07/2025

Acoso

Asunto: Prácticas abusivas e intimidatorias por parte de una empresa de recobro de deudas Estimados/as representantes de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para denunciar una situación que considero preocupante y emocionalmente desgastante, relacionada con una agencia de recobro de deudas cuyo comportamiento considero, cuanto menos, cuestionable y potencialmente contrario a la normativa de protección del consumidor. Desde hace tiempo, esta empresa me ha estado contactando de forma insistente y poco transparente, mediante llamadas desde números aleatorios o ocultos, muchas veces colgando inmediatamente tras descolgar yo el teléfono. Esta práctica no solo impide una comunicación efectiva, sino que parece diseñada para generar ansiedad y confusión. A pesar de haber solicitado en múltiples ocasiones la documentación correspondiente a la supuesta deuda, la empresa ha evitado proporcionar pruebas claras o datos verificables. En lugar de ello, han intensificado sus comunicaciones por correo electrónico en un tono cada vez más agresivo, insinuando posibles acciones judiciales, sin haber cumplido previamente con los principios básicos de transparencia e información al consumidor. Entiendo que el cobro de deudas es una actividad regulada, pero considero que los métodos empleados en este caso rozan—si no vulneran directamente—la legalidad, y sobre todo atentan contra la dignidad y la tranquilidad del ciudadano. Solicito orientación sobre cómo proceder de manera formal para denunciar esta situación y, si fuera posible, que se abra una investigación sobre las prácticas de esta empresa. Agradezco de antemano su atención y su compromiso con la protección real de los derechos del consumidor. Atentamente, Alfonso Arbide alfonsoarbide@gmail.com

Cerrado
P. E.
26/02/2025

Amortización tarjeta

Me indicaron un importe para poder cancelar la deuda con un descuento, hice la transferencia y a día de hoy me siguen llegando recibos de la tarjeta del corte inglés. La financiera del corte inglés no me da ninguna solución. Amorticé anticipadamente la cantidad y cancelé la deuda y siguen llegando recibos. El correo de la persona que me llamó y me indicó la cantidad que tengo por escrito es: fcespedes@procobro.es

Resuelto
R. L.
12/08/2024

Ipad con grover

Buenas les escribo de manera cordial para pactar un acuerdo. Hace tiempo hablamos y me dijisteis que ibais a hablar con grover el cual no he recibido contestacion. Informo y solicito que se cierre el caso de una manera cordial con un pago del producto descontando 27 meses por 22€ que es lo que he pagado y pagar el resto el fraccionado para que no dañe mi economía Quedo a vuestra espera

Cerrado
R. L.
16/07/2024

Pago a grover

Estimado procobro Me pongo en contacto con ustedes porque me han llegado mensajes via email   de un pago pendiente por un ipad Apple 11'' iPad Pro Wi-Fi + Cellular (2018) Este ipad llevo pagandolo durante 27 cuotas las cuales las últimas 6 no se hicieron el cobro dado que la empresa grover no me solicito ninguna informacion ni ninguna respuesta por parte de ellos a los indicentes que estaban dentro de los términos y condiciones dentro del contrato lo cual incumple lo acordado dejándome sin ningun remedio para seguir con ellos SOLICITO  una solucion amistosa por parte de procobro y grover ya que se ha estado pagando la cuantía de 460€ durante 27 cuotas y se solicita quitar la cuantia al precio final del producto para rebajarlo dado que se ha estado pagando durante mas de 2 años Gracias por atenderme

Cerrado
M. P.
19/03/2024

Reclamación Maliciosa

He realizado el pago y maliciosamente están solicitando cantidades que no corresponden.Empresa Procobro.

Cerrado

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