Acoso

Asunto: Prácticas abusivas e intimidatorias por parte de una empresa de recobro de deudas Estimados/as representantes de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para denunciar una situación que considero preocupante y emocionalmente desgastante, relacionada con una agencia de recobro de deudas cuyo comportamiento considero, cuanto menos, cuestionable y potencialmente contrario a la normativa de protección del consumidor. Desde hace tiempo, esta empresa me ha estado contactando de forma insistente y poco transparente, mediante llamadas desde números aleatorios o ocultos, muchas veces colgando inmediatamente tras descolgar yo el teléfono. Esta práctica no solo impide una comunicación efectiva, sino que parece diseñada para generar ansiedad y confusión. A pesar de haber solicitado en múltiples ocasiones la documentación correspondiente a la supuesta deuda, la empresa ha evitado proporcionar pruebas claras o datos verificables. En lugar de ello, han intensificado sus comunicaciones por correo electrónico en un tono cada vez más agresivo, insinuando posibles acciones judiciales, sin haber cumplido previamente con los principios básicos de transparencia e información al consumidor. Entiendo que el cobro de deudas es una actividad regulada, pero considero que los métodos empleados en este caso rozan—si no vulneran directamente—la legalidad, y sobre todo atentan contra la dignidad y la tranquilidad del ciudadano. Solicito orientación sobre cómo proceder de manera formal para denunciar esta situación y, si fuera posible, que se abra una investigación sobre las prácticas de esta empresa. Agradezco de antemano su atención y su compromiso con la protección real de los derechos del consumidor. Atentamente, Alfonso Arbide alfonsoarbide@gmail.com

HECHOS PRIMERO. - Que Financiera El Corte Inglés y ALFONSO OLEGARIO ARBIDE GOYENECHEA mantienen legalmente una deuda impagada, la cual queda acreditada en el documento número 2? (Que documento? No lo veo SEGUNDO. - Que dicha operación ha resultado impagada por lo que el demandado adeuda a Financiera El Corte Inglés, la cantidad que consta en la certificación unida a esta demanda. TERCERO. - Que se han realizado diversas gestiones amistosas(no) (grabaciones por favor) lcon el deudor, dirigidas a la recuperación de la cantidad adeudada, sin necesidad de iniciar procedimiento judicial. No obstante, el demandado ha hecho caso omiso ,(vosotros me habéis ignorado ni escuchado solo temperamento y agresion verbal) de las mismas por lo que Financiera El Corte Inglés, se ha visto obligada a demandar. Acompaño como documento número 3 copia de las comunicaciones enviadas con anterioridad a esta fecha reclamando esta deuda. CUARTO.- En consecuencia, por darse los requisitos exigidos por la Ley respecto a la exigibilidad, certeza y subsistencia, liquidez y vigencia del crédito que se reclama, , así como la competencia territorial del Juzgado al que nos dirigimos, habiendo resultado inútiles las gestiones realizadas por la entidad acreedora para el cobro de la deuda, se ve obligada a impetrar el auxilio judicial en defensa de sus pretensiones e intereses, formulando la presente demanda con el fin de exigir judicialmente el cumplimiento de la obligación, como único medio de hacer efectivo su importe y el de los gastos ocasionados, a la que se han de añadir los intereses devengados al tipo pactado, así como las costas de este juicio. Una vez tenga mis requisitos que vosotros mismos decís es mi derecho si leéis lo que automáticamente escribís Sincerely Alfie El 30 jun 2025, a las 13:42, Alfonso Arbide [alfonsoarbide@gmail.com] escribió: Como la habéis dejado, os da igual. PERO A MÍ NO. 👎 y a propósito si lo de esta mañana fue para fastidiarle a mi madre, lo añado an mis quejas. Llamáis al móvil, coge el teléfono y no me respondéis y colgáis, para inmediatamente llamar al fijo, a la presa fácil de asustar. Solo pienso hablar por la OCU

Y eso de que queréis hacer : Procedemos a enviar la documentación a la Financiera El Corte Inglés, que será gestionada en los próximos días. Es posible que en el transcurso de la gestión reciba alguna llamada o comunicación. Repito mi problema es su empresa y es la responsable.

¿Devolver deuda antes de responder a acusaciones? Sus repetidas comunicaciones han traspasado el límite de la «correspondencia financiera» y se han convertido en acoso a una persona vulnerable. Si usted o su organización vuelven a ponerse en contacto con ella por teléfono, correo postal o danza interpretativa, daremos por sentado que están infringiendo deliberadamente las leyes nacionales de protección al consumidor, incluidas, entre otras, las leyes contra el acoso y las disposiciones sobre abuso financiero a personas mayores.

Ni El Corte Inglés ni nada. La demanda es contra ustedes, esto de devolverles el muerto, no me sirve ni les exime de haber hecho las cosas bien y mandarme la documentación requerida varias veces. No voy a acreditar nada que no sea lo que tenemos entre nosotros. La demanda será contra ustedes.

¿Y me mandáis esto después de decir que la devolvéis? Estimado Sr/Sra. ALFONSO OLEGARIO ARBIDE GOYENECHEA A día de hoy mantiene con nuestro cliente Financiera El Corte Inglés una deuda de 2362,1 € más la actualización correspondiente de gastos e intereses. Por la presente le comunicamos que su expediente va a ser estudiado por nuestra Asesoría Jurídica para evaluar el inicio de la reclamación por vía judicial. No obstante, le manifestamos nuestra intención de alcanzar una solución amistosa antes de iniciar cualquier procedimiento quedando a su disposición en el 91.062.54.09 La presentación de la demanda judicial (adjuntamos copia del documento) supondría un significativo aumento de su deuda, razón por la que queremos emplazarle a que normalice su situación recordándole los canales de pago que puede utilizar: Con tarjeta de débito a través de www.financieraelcorteingles.es (opción pago de recibos). En cualquier Servicio de Atención al Cliente de los centros comerciales de El Corte Inglés o Hipercor. Realizando una transferencia o ingreso en la siguiente cuenta: CCC Banco Santander ES24 0049 5199 15 2716010958 (Titular Financiera El Corte Inglés) haciendo constar su NIF 30602980P , contrato o nombre completo. mime-attachment.jpg AL JUZGADO DECANO DE PRIMERA INSTANCIA El Procurador de los Tribunales designado, en nombre y representación de Financiera El Corte Inglés cuya representación acredito con copia de la Escritura de poder, que en debida forma acompaño como documento número 1, ante el Juzgado comparezco y como mejor proceda en Derecho, DIGO: Que, por medio del presente escrito, en la representación que ostento, promuevo DEMANDA JUDICIAL, en los siguientes: HECHOS PRIMERO. - Que Financiera El Corte Inglés y ALFONSO OLEGARIO ARBIDE GOYENECHEA mantienen legalmente una deuda impagada, la cual queda acreditada en el documento número 2. SEGUNDO. - Que dicha operación ha resultado impagada por lo que el demandado adeuda a Financiera El Corte Inglés, la cantidad que consta en la certificación unida a esta demanda. TERCERO. - Que se han realizado diversas gestiones amistosas con el deudor, dirigidas a la recuperación de la cantidad adeudada, sin necesidad de iniciar procedimiento judicial. No obstante, el demandado ha hecho caso omiso de las mismas por lo que Financiera El Corte Inglés, se ha visto obligada a demandar. Acompaño como documento número 3 copia de las comunicaciones enviadas con anterioridad a esta fecha reclamando esta deuda. CUARTO.- En consecuencia, por darse los requisitos exigidos por la Ley respecto a la exigibilidad, certeza y subsistencia, liquidez y vigencia del crédito que se reclama, , así como la competencia territorial del Juzgado al que nos dirigimos, habiendo resultado inútiles las gestiones realizadas por la entidad acreedora para el cobro de la deuda, se ve obligada a impetrar el auxilio judicial en defensa de sus pretensiones e intereses, formulando la presente demanda con el fin de exigir judicialmente el cumplimiento de la obligación, como único medio de hacer efectivo su importe y el de los gastos ocasionados, a la que se han de añadir los intereses devengados al tipo pactado, así como las costas de este juicio. FUNDAMENTOS DE DERECHO 1º.- JURISDICCION Y COMPETENCIA: Corresponde el conocimiento del juicio objetiva y territorialmente al Juzgado de Primera Instancia al que me dirijo, que por reparto corresponda, al radicar dentro de su partido judicial. 2º.- PROCEDIMIENTO. - El procedimiento a seguir será el contemplado en los artículos de la Ley de Enjuiciamiento Civil en la que se amparan los presentes preceptos. 3º.- CAPACIDAD PARA SER PARTE Y PROCESAL. - La tienen demandante y demandada a tenor de lo dispuesto en los art. 6 y siguientes de la L.E.C. 4º.- LEGITIMACION ACTIVA Y PASIVA. - Concurren en la actora y la demandada en virtud de las titularidades que ocupan. 5º.- REPRESENTACION PROCESAL Y DEFENSA TECNICA. - Se cumplen con las normas procesales de postulación y defensa, ya que la demanda se presenta por medio de Procurador legalmente habilitado y bajo la dirección de Abogado legalmente habilitado para el ejercicio de su profesión ante ese Juzgado. Por lo expuesto. SUPLICO AL JUZGADO, que teniendo por presentado este escrito con los documentos acompañados, se sirva admitirlo teniendo por promovida DEMANDA JUDICIAL, por la cantidad adeudada más los intereses, costas y gastos que se devenguen. Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa del remitente. Si usted lo recibe por error, le rogamos que por favor lo destruya inmediatamente y se ponga en contacto con nosotros. Los datos personales que obran en poder de PROCOBRO, han sido proporcionados por Financiera El Corte Inglés, Responsable del Tratamiento en virtud de lo recogido en la Legislación de Protección de Datos en vigor y que permite a PROCOBRO, Encargado de tratamiento de los datos, acceder a dichos datos con la finalidad de prestar a Financiera El Corte Inglés., el servicio de gestión de cobro de sus créditos. En todo caso, si necesita más información sobre el tratamiento de sus datos puede acudir a https://www.financieraelcorteingles.es/es/corporativas/aviso_legal/protecciondedatospersonales

Ya hemos empezado 9.29 al menos el patron empieza bien

82 comunicaciones por telefono al movil, desde el 1. El fijo lo comprabare con la compañia de mi madre. Correos ni me molesto en contar, por ahora, ya los publicare segun como me traten a mi o mi madre.

Siguen con las llamadas perdidas cuando lo cojo. Y cuando llamo me cuelgan igual.

More

8.40 ya han empezado

Verifica y documenta la deuda • Solicita por escrito detalles que acrediten la deuda: contrato original, certificado de deuda, fechas, importes e intereses . • Si la entidad no responde o envía información incompleta, podría tratarse de una reclamación poco seria o incluso falsa Protege tus derechos • Procobro no puede amenazar con embargos o cárcel a través de llamadas o correos abusivos. Solo un juez puede dictar un embargo y debes ser notificado legalmente . Y tener la información requerida para que pueda defenderme personalmente. • Está prohibido el hostigamiento a familiares o terceros, o difundir datos personales de forma indebida (). Negocia • Si confirmas que la deuda es legítima, puedes intentar negociar: pedir un plan de pagos, pedir una quita o solicitar suspensión de intereses. • Hazlo por escrito y conserva toda comunicación. Ignora comunicaciones abusiva. • Si te están acosando con llamadas constantes o mensajes intimidantes, puedes bloquearlos y denunciarlos ante organismos como COPREC o asociaciones de consumidores . • En caso extremo, puedes enviar un burofax exigiendo que cesen las comunicaciones bajo apercibimiento legal . Quiero todas las comunicaciones, teléfono y grabaciones, que se que hay más de una muy interesante. Toda información antes de empezar reclamación judicial para defenderme como es mi derecho. En cuanto a negociar. Lo he intentado varias veces pero seguís con el abuso y me derrumbo otra vez. Así que de teléfono nada. Todo por correo y certificado. Y ya pensaremos en negociar cuando tenga toda la información. Ya han intentado hablar con mi madre. Está prohibido el hostigamiento a familiares o terceros, o difundir datos personales de forma indebida ().

De su propia comunicación. Apartado 3 de Derechos. Estar presente u con toda la información para poder defenderme. Estimado Sr/Sra. ALFONSO OLEGARIO ARBIDE GOYENECHEA A día de hoy mantiene con nuestro cliente Financiera El Corte Inglés una deuda de 2362,1 € más la actualización correspondiente de gastos e intereses. Por la presente le comunicamos que su expediente va a ser estudiado por nuestra Asesoría Jurídica para evaluar el inicio de la reclamación por vía judicial. No obstante, le manifestamos nuestra intención de alcanzar una solución amistosa antes de iniciar cualquier procedimiento quedando a su disposición en el 91.062.54.09 La presentación de la demanda judicial (adjuntamos copia del documento) supondría un significativo aumento de su deuda, razón por la que queremos emplazarle a que normalice su situación recordándole los canales de pago que puede utilizar: Con tarjeta de débito a través de www.financieraelcorteingles.es (opción pago de recibos). En cualquier Servicio de Atención al Cliente de los centros comerciales de El Corte Inglés o Hipercor. Realizando una transferencia o ingreso en la siguiente cuenta: CCC Banco Santander ES24 0049 5199 15 2716010958 (Titular Financiera El Corte Inglés) haciendo constar su NIF 30602980P , contrato o nombre completo. mime-attachment.jpg AL JUZGADO DECANO DE PRIMERA INSTANCIA El Procurador de los Tribunales designado, en nombre y representación de Financiera El Corte Inglés cuya representación acredito con copia de la Escritura de poder, que en debida forma acompaño como documento número 1, ante el Juzgado comparezco y como mejor proceda en Derecho, DIGO: Que, por medio del presente escrito, en la representación que ostento, promuevo DEMANDA JUDICIAL, en los siguientes: HECHOS PRIMERO. - Que Financiera El Corte Inglés y ALFONSO OLEGARIO ARBIDE GOYENECHEA mantienen legalmente una deuda impagada, la cual queda acreditada en el documento número 2. SEGUNDO. - Que dicha operación ha resultado impagada por lo que el demandado adeuda a Financiera El Corte Inglés, la cantidad que consta en la certificación unida a esta demanda. TERCERO. - Que se han realizado diversas gestiones amistosas con el deudor, dirigidas a la recuperación de la cantidad adeudada, sin necesidad de iniciar procedimiento judicial. No obstante, el demandado ha hecho caso omiso de las mismas por lo que Financiera El Corte Inglés, se ha visto obligada a demandar. Acompaño como documento número 3 copia de las comunicaciones enviadas con anterioridad a esta fecha reclamando esta deuda. CUARTO.- En consecuencia, por darse los requisitos exigidos por la Ley respecto a la exigibilidad, certeza y subsistencia, liquidez y vigencia del crédito que se reclama, , así como la competencia territorial del Juzgado al que nos dirigimos, habiendo resultado inútiles las gestiones realizadas por la entidad acreedora para el cobro de la deuda, se ve obligada a impetrar el auxilio judicial en defensa de sus pretensiones e intereses, formulando la presente demanda con el fin de exigir judicialmente el cumplimiento de la obligación, como único medio de hacer efectivo su importe y el de los gastos ocasionados, a la que se han de añadir los intereses devengados al tipo pactado, así como las costas de este juicio. FUNDAMENTOS DE DERECHO 1º.- JURISDICCION Y COMPETENCIA: Corresponde el conocimiento del juicio objetiva y territorialmente al Juzgado de Primera Instancia al que me dirijo, que por reparto corresponda, al radicar dentro de su partido judicial. 2º.- PROCEDIMIENTO. - El procedimiento a seguir será el contemplado en los artículos de la Ley de Enjuiciamiento Civil en la que se amparan los presentes preceptos. 3º.- CAPACIDAD PARA SER PARTE Y PROCESAL. - La tienen demandante y demandada a tenor de lo dispuesto en los art. 6 y siguientes de la L.E.C. 4º.- LEGITIMACION ACTIVA Y PASIVA. - Concurren en la actora y la demandada en virtud de las titularidades que ocupan. 5º.- REPRESENTACION PROCESAL Y DEFENSA TECNICA. - Se cumplen con las normas procesales de postulación y defensa, ya que la demanda se presenta por medio de Procurador legalmente habilitado y bajo la dirección de Abogado legalmente habilitado para el ejercicio de su profesión ante ese Juzgado. Por lo expuesto. SUPLICO AL JUZGADO, que teniendo por presentado este escrito con los documentos acompañados, se sirva admitirlo teniendo por promovida DEMANDA JUDICIAL, por la cantidad adeudada más los intereses, costas y gastos que se devenguen.

Documentos que nunca adjuntaron

Procobro es una empresa especializada en el recobro de deudas, de manera que si te reclama una deuda, probablemente lo esté haciendo en nombre de otra entidad. Debes obtener toda la información para identificar de qué deuda se trata y tratar de encontrar una solución. Te contamos más Qué es Procobro y cómo reclama deudas ¿Qué es Procobro? Procobro es una empresa española especializada en el recobro de deudas. Además de ofrecer servicios de gestión de cobro, actividad en la que la empresa es contratada por una entidad distinta para encargarse de recuperar impagos, también adquiere carteras de deudas impagadas. En este segundo caso, la deuda para a ser propiedad de Procobro. Algunos consideran que actúa como un fondo buitre, ya que compra deudas a un precio bajo y busca obtener una alta rentabilidad con el cobro de la deuda completa al deudor. Por lo general, utilizan el Juicio monitorio o el juicio verbal para llevar a cabo estas reclamaciones. Nos guste más o menos, se trata de un negocio legal y hay que tener en cuenta que asumen el riesgo de adquirir deudas que pueden no cobrarse. En algunos casos se pueden identificar con el nombre de Bulnes Capital. ¿Cómo reclama las deudas Procobro? La actividad de reclamación de deuda realizada por Procobro es legal y legítima. Sin embargo, es fundamental prestar atención a ciertos comportamientos específicos que, si los identificamos, nos permitirán tomar medidas. Los deudores, al igual que cualquier otra persona, tienen derechos que deben ser respetados. Prácticas que vulneran tus derechos en el recobro de deudas: Enviar cartas, notas, informes o llamar a tus compañeros de trabajo, familiares o vecinos para informarles sobre tu deuda. Revelar a tus amigos tus deudas pendientes viola tu derecho al honor y a la propia imagen según el Artículo 18 de la Constitución Española. Colocar carteles en tu puerta, buzón o en el lugar de trabajo. También existen algunas falsedades que suelen emplearse en el recobro de deudas: Decirte que aumentarán los intereses de la deuda, ya que los intereses tienen límites establecidos según el tipo de contrato. Decirte que puede embargarte, ya que solo pueden hacerlo presentando una demanda y obteniendo una sentencia del juez. Este es un proceso largo en el que tienes la oportunidad de defenderte. Además, el salario mínimo (SMI) es inembargable según el artículo 607 de la Ley de Enjuiciamiento Civil. No pueden amenazarte con dejarte sin vivienda, un desahucio solo lo puede ordenar un juez, además se trata de un proceso en el que puedes defenderte. Amenazarte con ir a la cárcel no tiene fundamento, ya que en España no se va a prisión por contraer una deuda o no pagar una tarjeta de crédito o préstamo personal a un banco o financiera. Pasos a seguir si Procobro me reclama una deuda Si Procobro te está reclamando el pago de una deuda, incluso si no has celebrado ningún contrato con ellos, es posible que hayan adquirido la deuda o estén actuando como intermediarios con tu acreedor. En ambos casos, no puedes presentar una denuncia contra Procobro por exigir el pago de la deuda, ya que están legalmente autorizados a hacerlo. Sería diferente si te están molestando de manera persistente, llegando al acoso. Estas compañías suelen evitar cruzar esa línea, pero es cierto que pueden ser bastante insistentes. Si te están reclamando una deuda, debes tomar ciertas medidas: Revisar la validez de la deuda Es importante revisar la validez de la deuda que Procobro reclama, especialmente si no has celebrado ningún contrato con ellos directamente. Si tienes dudas sobre la legitimidad de la deuda, es recomendable buscar asesoramiento para obtener una evaluación precisa de tu situación. Solicitar documentación que respalde la deuda Si Procobro te reclama una deuda, es recomendable solicitar a la empresa la documentación que respalde dicha deuda. Puedes pedirles que te proporcionen detalles sobre el origen de la deuda, el contrato o acuerdo en el que se basa y cualquier otro documento relevante. Es importante contar con esta documentación para poder evaluar la validez y legitimidad de la deuda, y poder decidir cómo proceder. Negociar un acuerdo de pago Si Procobro te está reclamando una deuda, es recomendable establecer una comunicación directa con ellos para tratar el asunto después de verificar la información. Puedes considerar la opción de entablar negociaciones para alcanzar un acuerdo que permita establecer un plan de pago factible y adecuado a tus condiciones económicas. Es importante mantener un tono respetuoso y profesional, y buscar un acuerdo que sea beneficioso para ambas partes.

¿Llamáis a mi madre? Acoso. Y ya vamos 2. Primera colgada como la de hace nada.

¿Está e es su respuesta? Estimado Sr/Sra. ARBIDE GOYENECHEA, ALFONSO OLEGARIO A día de hoy mantiene con nuestro cliente Financiera El Corte Inglés una deuda de 2362,97 € más la actualización correspondiente de gastos e intereses. Por la presente le comunicamos que su expediente va a ser estudiado por nuestra Asesoría Jurídica para evaluar el inicio de la reclamación por vía judicial. No obstante, le manifestamos nuestra intención de alcanzar una solución amistosa antes de iniciar cualquier procedimiento quedando a su disposición en el 91.062.54.09 La presentación de la demanda judicial (adjuntamos copia del documento) supondría un significativo aumento de su deuda, razón por la que queremos emplazarle a que normalice su situación recordándole los canales de pago que puede utilizar: Con tarjeta de débito a través de www.financieraelcorteingles.es (opción pago de recibos). En cualquier Servicio de Atención al Cliente de los centros comerciales de El Corte Inglés o Hipercor. Realizando una transferencia o ingreso en la siguiente cuenta: CCC Banco Santander ES24 0049 5199 15 2716010958 (Titular Financiera El Corte Inglés) haciendo constar su NIF 30602980P , contrato o nombre completo. mime-attachment.jpg AL JUZGADO DECANO DE PRIMERA INSTANCIA El Procurador de los Tribunales designado, en nombre y representación de Financiera El Corte Inglés cuya representación acredito con copia de la Escritura de poder, que en debida forma acompaño como documento número 1, ante el Juzgado comparezco y como mejor proceda en Derecho, DIGO: Que, por medio del presente escrito, en la representación que ostento, promuevo DEMANDA JUDICIAL, en los siguientes: HECHOS PRIMERO. - Que Financiera El Corte Inglés y ARBIDE GOYENECHEA, ALFONSO OLEGARIO mantienen legalmente una deuda impagada, la cual queda acreditada en el documento número 2. SEGUNDO. - Que dicha operación ha resultado impagada por lo que el demandado adeuda a Financiera El Corte Inglés, la cantidad que consta en la certificación unida a esta demanda. TERCERO. - Que se han realizado diversas gestiones amistosas con el deudor, dirigidas a la recuperación de la cantidad adeudada, sin necesidad de iniciar procedimiento judicial. No obstante, el demandado ha hecho caso omiso de las mismas por lo que Financiera El Corte Inglés, se ha visto obligada a demandar. Acompaño como documento número 3 copia de las comunicaciones enviadas con anterioridad a esta fecha reclamando esta deuda. CUARTO.- En consecuencia, por darse los requisitos exigidos por la Ley respecto a la exigibilidad, certeza y subsistencia, liquidez y vigencia del crédito que se reclama, , así como la competencia territorial del Juzgado al que nos dirigimos, habiendo resultado inútiles las gestiones realizadas por la entidad acreedora para el cobro de la deuda, se ve obligada a impetrar el auxilio judicial en defensa de sus pretensiones e intereses, formulando la presente demanda con el fin de exigir judicialmente el cumplimiento de la obligación, como único medio de hacer efectivo su importe y el de los gastos ocasionados, a la que se han de añadir los intereses devengados al tipo pactado, así como las costas de este juicio. FUNDAMENTOS DE DERECHO 1º.- JURISDICCION Y COMPETENCIA: Corresponde el conocimiento del juicio objetiva y territorialmente al Juzgado de Primera Instancia al que me dirijo, que por reparto corresponda, al radicar dentro de su partido judicial. 2º.- PROCEDIMIENTO. - El procedimiento a seguir será el contemplado en los artículos de la Ley de Enjuiciamiento Civil en la que se amparan los presentes preceptos. 3º.- CAPACIDAD PARA SER PARTE Y PROCESAL. - La tienen demandante y demandada a tenor de lo dispuesto en los art. 6 y siguientes de la L.E.C. 4º.- LEGITIMACION ACTIVA Y PASIVA. - Concurren en la actora y la demandada en virtud de las titularidades que ocupan. 5º.- REPRESENTACION PROCESAL Y DEFENSA TECNICA. - Se cumplen con las normas procesales de postulación y defensa, ya que la demanda se presenta por medio de Procurador legalmente habilitado y bajo la dirección de Abogado legalmente habilitado para el ejercicio de su profesión ante ese Juzgado. Por lo expuesto. SUPLICO AL JUZGADO, que teniendo por presentado este escrito con los documentos acompañados, se sirva admitirlo teniendo por promovida DEMANDA JUDICIAL, por la cantidad adeudada más los intereses, costas y gastos que se devenguen. Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa del remitente. Si usted lo recibe por error, le rogamos que por favor lo destruya inmediatamente y se ponga en contacto con nosotros. Los datos personales que obran en poder de PROCOBRO, han sido proporcionados por Financiera El Corte Inglés, Responsable del Tratamiento en virtud de lo recogido en la Legislación de Protección de Datos en vigor y que permite a PROCOBRO, Encargado de tratamiento de los datos, acceder a dichos datos con la finalidad de prestar a Financiera El Corte Inglés., el servicio de gestión de cobro de sus créditos. En todo caso, si necesita más información sobre el tratamiento de sus datos puede acudir a https://www.financieraelcorteingles.es/es/corporativas/aviso_legal/protecciondedatospersonales

Y otro Estimado Sr/Sra. ALFONSO OLEGARIO ARBIDE GOYENECHEA Le informamos que, desde nuestro Despacho Jurídico, procedemos a gestionar la recuperación de la deuda que mantiene con Financiera El Corte Inglés y que asciende a 2362,97 €, más la actualización correspondiente de gastos e intereses. No habiéndose procedido el pago en los términos previstos para ello y siempre que se cumplan los requisitos establecidos en el artículo 20 de la Ley Orgánico 03/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales sus datos podrán ser incluidos en sistemas de información crediticia: Experian Bureau de Crédito, S.A. responsable del Fichero BADEXCUG, y Asnef-Equifax Servicios de Información sobre Solvencia y Crédito, S.L., responsable del Fichero ASNEF, cumpliendo debidamente los procedimientos, derechos y garantías que en cada momento establezca y le reconozca la legislación vigente en la materia. Para más información sobre el tratamiento de datos de los Ficheros puede consultar en www.experian.es y www.asnef.com, respectivamente. Le recordemos los canales de pago que puede utilizar, quedando a su disposición en el teléfono 91.062.54.09 para cualquier aclaración. Con tarjeta de débito a través de www.financieraelcorteingles.es (opción pago de recibos). En cualquier Servicio de Atención al Cliente de los centros comerciales de El Corte Inglés o Hipercor. Realizando una transferencia o ingreso en la siguiente cuenta: CCC Banco Santander ES24 0049 5199 15 2716010958 30602980P . (Titular Financiera El Corte Inglés) haciendo constar su nombre completo, número de DNI o contrato mime-attachment.jpg Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa del remitente. Si usted lo recibe por error, le rogamos que por favor lo destruya inmediatamente y se ponga en contacto con nosotros. Los datos personales que obran en poder de PROCOBRO, han sido proporcionados por Financiera El Corte Inglés, Responsable del Tratamiento en virtud de lo recogido en la Legislación de Protección de Datos en vigor y que permite a PROCOBRO, Encargado de tratamiento de los datos, acceder a dichos datos con la finalidad de prestar a Financiera El Corte Inglés., el servicio de gestión de cobro de sus créditos. En todo caso, si necesita más información sobre el tratamiento de sus datos puede acudir a https://www.financieraelcorteingles.es/es/corporativas/aviso_legal/protecciondedatospersonales

Mensajes En los proximos dias su expediente pasara a gestionarse por el Departamento Pre Contencioso evite incremento de costas y honorarios llamando al 910625409 o realice pago https://feci.es/recibos +info sobre tratamiento de sus datos bit.ly/3xeIblI

Toda comunicación a partir de ahora será a través de la OCU, y no aceptaré otra. Como no puedo tomarme en serio sus métodos no me han dejado otra alternativa. Sincerely Alfie

Estimados/as representantes de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para denunciar una situación que considero preocupante y emocionalmente desgastante, relacionada con una agencia de recobro de deudas cuyo comportamiento considero, cuanto menos, cuestionable y potencialmente contrario a la normativa de protección del consumidor. Desde hace tiempo, esta empresa me ha estado contactando de forma insistente y poco transparente, mediante llamadas desde números aleatorios o ocultos, muchas veces colgando inmediatamente tras descolgar yo el teléfono. Esta práctica no solo impide una comunicación efectiva, sino que parece diseñada para generar ansiedad y confusión. A pesar de haber solicitado en múltiples ocasiones la documentación correspondiente a la supuesta deuda, la empresa ha evitado proporcionar pruebas claras o datos verificables. En lugar de ello, han intensificado sus comunicaciones por correo electrónico en un tono cada vez más agresivo, insinuando posibles acciones judiciales, sin haber cumplido previamente con los principios básicos de transparencia e información al consumidor. Entiendo que el cobro de deudas es una actividad regulada, pero considero que los métodos empleados en este caso rozan—si no vulneran directamente—la legalidad, y sobre todo atentan contra la dignidad y la tranquilidad del ciudadano. Solicito orientación sobre cómo proceder de manera formal para denunciar esta situación y, si fuera posible, que se abra una investigación sobre las prácticas de esta empresa. Agradezco de antemano su atención y su compromiso con la protección real de los derechos del consumidor. Atentamente,

A ver quién lo lee

La economía del acoso: cuando el cobro de deudas se convierte en guerra psicológica En el mundo opaco del recobro de deudas, algunas agencias han sobrepasado hace tiempo la simple recuperación financiera para adentrarse en el terreno de la agresión psicológica. Uno de los casos más preocupantes es el de Procobro, una empresa de recobro que opera en España y cuyas prácticas—según múltiples testimonios y comunicaciones registradas—plantean serias dudas sobre el respeto a los derechos del consumidor, la transparencia legal y los límites éticos del sector. Es innegable que el recobro de deudas tiene un papel legítimo dentro del ecosistema financiero. Pero existe una línea legal y moral que separa la gestión de impagos de la erosión deliberada de la dignidad humana. Y todo apunta a que Procobro ha decidido ignorarla. Entre las prácticas denunciadas se incluyen: • Llamadas telefónicas repetitivas desde números ocultos o aleatorios, dificultando la identificación de la fuente. • Amenazas judiciales vagas y no verificadas, sin entrega de documentación clara sobre el origen, el importe o los términos de la supuesta deuda. • Contactos a terceros no responsables, lo que bordea, si no vulnera directamente, la legalidad en materia de protección de datos personales. Estas estrategias no parecen diseñadas para informar, sino para desestabilizar emocionalmente. Para presionar sin pruebas. Para desgastar hasta el punto de obtener la obediencia por agotamiento. El problema no es meramente de atención al cliente; estamos ante la instrumentalización silenciosa de la ansiedad como herramienta de cobro. Muchas víctimas son personas mayores o familiares forzados a hacer de intermediarios, que reciben comunicaciones hostiles sin respaldo documental alguno. Este tipo de presión no busca soluciones; busca rendiciones. Además, el estilo de comunicación empleado por la empresa parece calculadamente provocador. Llamadas que cuelgan sin hablar, mensajes ambiguos, respuestas evasivas y un tono cargado de intimidación generan un clima de vulnerabilidad emocional que nada tiene que ver con un proceso profesional de recobro. Ante esto, cabe preguntarse: • ¿Son estas prácticas compatibles con la legislación española de protección de datos y derechos del consumidor? • ¿Son éticas? • ¿Y sobre todo: son tolerables en una sociedad donde la salud mental ya se encuentra en permanente estado de riesgo? Si el recobro de deudas quiere conservar legitimidad, debe someterse a límites claros, mecanismos verificables y respeto por la integridad de las personas. Empresas como Procobro deben ser señaladas, reguladas y, si es necesario, sancionadas. Porque mientras no se tomen medidas, los demonios del recobro seguirán actuando en las sombras. Y algunos de nosotros… seguiremos observando. Por que lo estoy sufriendo en mis carnes, mente y madre.

Empezamos la semana como de costumbre, y sigo sin documentación que deberían proveerme. Mensajes: Financiera El corte Ingles informa: para evitar inmediata interposicion de procedimiento monitorio debe ponerse en contacto con Procobro (Gabinete Legal) 910625409 o realice pago https://feci.es/recibos +info sobre tratamiento de sus datos bit.ly/3xeIblI Llamadas que cuelga o no responden. Y todavía quedan los correos y el acoso a mi madre. Repito negociación por la OCU, no acepto o doy por legal su petición cuando no hay pruebas que digan eso. Hasta que no tenga todo el papeleo y en especial el contrato con Financiera El Corte Inglés. No voy ha hablar más de esto más que por este medio.

Y un dato más. Por mucho que usen números aleatorios cuando se hizo la llamada era de Procobro. Vamos que su compañía de comunicaciones se los alquila, luego dejan de existir. Pero una auditoría de Axxx o cualquier otra compañía de esas que utilicen deberá proveer los números y como se la manejan para que luego no se les pueda llamar. Me dan un número para llamar pero nunca me llaman de ese número.

Hoy como anteriormente siguen llamando mandado mensaje amenazador y colgando cuando llamo yo, ya que números aleatorios no contesto, ya he pasado por todo eso y a esperar a la de verdad una vez cumplan la ley. Sus socios. Ha habido momentos en los que las tres dompañias me llamaron el mismo día. - [ ] Esco Expansión - [ ] PraIberia - [ ] Codeactivos Y no nos olvidemos de - [ ] Las compañías de comunicaciones que les dan la telefonía. Cambian de número pero generalmente antes de que los retiren ya he comprobado que la persona detrás del número desconocido es Procobro. Axxx, Cxxx El papeleo tiene que ser infernal. Reitero, DOCUMENTOS, todos, seguir el rastro. O vamos a juicio u olvido la deuda mientras Procobro no cumpla la ley. A ver donde esta el documento que le permite actuar en nombre de FECI, el permiso para acosar, abusar y dañar, especialmente mi madre. CARTA DE CESE Y DESISTIMIENTO Alfonso Arbide Goyenechea Alameda MAZARREDO 65 4dc Bilbao 48009 657114791 alfonsoarbide@gmail.com 07/07/25 Paseo de la Castellana 95, Planta 29, Edificio Torre Europa, 28046 Madrid, Madrid. A: Procobro, bajo cualquiera de sus seudónimo. Asunto: CESE INMEDIATO DE PRÁCTICAS ABUSIVAS DE COBRANZA - VIOLACIÓN DE NORMATIVA LEGAL Estimados señores, Por medio de la presente, me dirijo a ustedes en relación a la cuenta para **EXIGIR EL CESE INMEDIATO** de las prácticas abusivas, ilegales y de acoso que están llevando a cabo tanto hacia mi persona como hacia terceros. HECHOS DENUNCIADOS Las siguientes conductas constituyen violaciones graves de la normativa de protección al consumidor y prácticas abusivas de cobranza: 1. ACOSO A TERCERAS PERSONAS: Han contactado y acosado a mi madre, quien NO es responsable de esta deuda, violando su derecho a la privacidad y tranquilidad. 1. AMENAZAS: Han realizado amenazas de naturaleza intimidatoria, lo cual constituye una práctica prohibida por la ley. 1. CONDUCTA ABUSIVA Y AGRESIVA: Han empleado un tono y métodos agresivos que exceden los límites legales para el cobro de deudas. 1. ACOSO CONTINUADO: El patrón de contacto excesivo e intimidatorio constituye acoso, afectando mi salud mental y bienestar. CIRCUNSTANCIAS PERSONALES Les informo que me encuentro en situación de **INSOLVENCIA DECLARADA**, padezco **múltiples problemas físicos** y **trastorno bipolar**, condiciones que se han visto agravadas por el continuo acoso de su empresa, impidiendo mi adecuado tratamiento y recuperación. MARCO LEGAL APLICABLE Sus prácticas violan múltiples normativas, incluyendo: - Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios - Ley Orgánica de Protección de Datos Personales - Código Penal (amenazas y coacciones) - Normativa sobre prácticas comerciales desleales EXIGENCIAS INMEDIATAS REQUIERO de forma INMEDIATA y CATEGÓRICA: **CESE TOTAL** de cualquier contacto conmigo o con terceras personas relacionadas. **ELIMINACIÓN** de mis datos personales y los de terceros de sus sistemas de contacto activo. **CONFIRMACIÓN POR ESCRITO** del cese de estas prácticas en un plazo máximo de **15 días hábiles**. Si consideran que existe una deuda legítima, deberán proceder **EXCLUSIVAMENTE por vía OCU y respetando todos los procedimientos legales establecidos. ADVERTENCIA LEGAL Les advierto que: - **Cualquier contacto posterior** constituirá una violación adicional de mis derechos. Pero llamadas al movil, correos electrónicos o certificados mientras espero respuesta en el tiempo indicado anteriormente. - **Mantendré registro** de todas las comunicaciones para uso en procedimientos legales. - **Me reservo el derecho** a iniciar acciones legales por daños y perjuicios. - **Informaré a las autoridades competentes** sobre estas prácticas abusivas. - COMUNICACIONES FUTURAS A partir de la fecha, **ÚNICAMENTE** aceptaré comunicaciones: - a través de OCU - Relacionadas exclusivamente con la confirmación en papel de la documentación exigida y del cese de sus prácticas - Que respeten estrictamente la normativa legal aplicable Queda terminantemente prohibido cualquier contacto telefónico a mi madre, visitas, o contacto con terceras personas. CONSTANCIA LEGAL Esta carta constituye **NOTIFICACIÓN FORMAL** de violaciones legales y **REQUERIMIENTO LEGAL** de cese inmediato. La ausencia de respuesta o el incumplimiento de lo aquí exigido será considerado como evidencia adicional de su conducta abusiva. Sin otro particular, y esperando el cumplimiento inmediato de lo requerido, Atentamente, Alfonso Arbide Goyenechea

PROCEDIMIENTO. - El procedimiento a seguir será el contemplado en los artículos de la Ley de Enjuiciamiento Civil en la que se amparan los presentes preceptos. CAPACIDAD PARA SER PARTE Y PROCESAL. - La tienen demandante y demandada a tenor de lo dispuesto en los art. 6 y siguientes de la L.E.C.

Este lo tengo repetido más de varias veces. Solo tienen que mirar a el departamento de derechos punto 2, 3 y 4 de lo que me han mandado, y la documentación que por mucho que dice que tiene documentación adjunta nunca la hay. El 14 jul 2025, a las 13:45, Asesoría Jurídica Procobro [feci@procobro.es] escribió:  Estimado Sr/Sra. ALFONSO OLEGARIO ARBIDE GOYENECHEA A día de hoy mantiene con nuestro cliente Financiera El Corte Inglés una deuda de 2364,34 € más la actualización correspondiente de gastos e intereses. Por la presente le comunicamos que su expediente va a ser estudiado por nuestra Asesoría Jurídica para evaluar el inicio de la reclamación por vía judicial. No obstante, le manifestamos nuestra intención de alcanzar una solución amistosa antes de iniciar cualquier procedimiento quedando a su disposición en el 91.062.54.09 La presentación de la demanda judicial (adjuntamos copia del documento) supondría un significativo aumento de su deuda, razón por la que queremos emplazarle a que normalice su situación recordándole los canales de pago que puede utilizar: Con tarjeta de débito a través de www.financieraelcorteingles.es (opción pago de recibos). En cualquier Servicio de Atención al Cliente de los centros comerciales de El Corte Inglés o Hipercor. Realizando una transferencia o ingreso en la siguiente cuenta: CCC Banco Santander ES24 0049 5199 15 2716010958 (Titular Financiera El Corte Inglés) haciendo constar su NIF 30602980P , contrato o nombre completo. mime-attachment.jpg AL JUZGADO DECANO DE PRIMERA INSTANCIA El Procurador de los Tribunales designado, en nombre y representación de Financiera El Corte Inglés cuya representación acredito con copia de la Escritura de poder, que en debida forma acompaño como documento número 1, ante el Juzgado comparezco y como mejor proceda en Derecho, DIGO: Que, por medio del presente escrito, en la representación que ostento, promuevo DEMANDA JUDICIAL, en los siguientes: HECHOS PRIMERO. - Que Financiera El Corte Inglés y ALFONSO OLEGARIO ARBIDE GOYENECHEA mantienen legalmente una deuda impagada, la cual queda acreditada en el documento número 2. SEGUNDO. - Que dicha operación ha resultado impagada por lo que el demandado adeuda a Financiera El Corte Inglés, la cantidad que consta en la certificación unida a esta demanda. TERCERO. - Que se han realizado diversas gestiones amistosas con el deudor, dirigidas a la recuperación de la cantidad adeudada, sin necesidad de iniciar procedimiento judicial. No obstante, el demandado ha hecho caso omiso de las mismas por lo que Financiera El Corte Inglés, se ha visto obligada a demandar. Acompaño como documento número 3 copia de las comunicaciones enviadas con anterioridad a esta fecha reclamando esta deuda. CUARTO.- En consecuencia, por darse los requisitos exigidos por la Ley respecto a la exigibilidad, certeza y subsistencia, liquidez y vigencia del crédito que se reclama, , así como la competencia territorial del Juzgado al que nos dirigimos, habiendo resultado inútiles las gestiones realizadas por la entidad acreedora para el cobro de la deuda, se ve obligada a impetrar el auxilio judicial en defensa de sus pretensiones e intereses, formulando la presente demanda con el fin de exigir judicialmente el cumplimiento de la obligación, como único medio de hacer efectivo su importe y el de los gastos ocasionados, a la que se han de añadir los intereses devengados al tipo pactado, así como las costas de este juicio. FUNDAMENTOS DE DERECHO 1º.- JURISDICCION Y COMPETENCIA: Corresponde el conocimiento del juicio objetiva y territorialmente al Juzgado de Primera Instancia al que me dirijo, que por reparto corresponda, al radicar dentro de su partido judicial. 2º.- PROCEDIMIENTO. - El procedimiento a seguir será el contemplado en los artículos de la Ley de Enjuiciamiento Civil en la que se amparan los presentes preceptos. 3º.- CAPACIDAD PARA SER PARTE Y PROCESAL. - La tienen demandante y demandada a tenor de lo dispuesto en los art. 6 y siguientes de la L.E.C. 4º.- LEGITIMACION ACTIVA Y PASIVA. - Concurren en la actora y la demandada en virtud de las titularidades que ocupan. 5º.- REPRESENTACION PROCESAL Y DEFENSA TECNICA. - Se cumplen con las normas procesales de postulación y defensa, ya que la demanda se presenta por medio de Procurador legalmente habilitado y bajo la dirección de Abogado legalmente habilitado para el ejercicio de su profesión ante ese Juzgado. Por lo expuesto. SUPLICO AL JUZGADO, que teniendo por presentado este escrito con los documentos acompañados, se sirva admitirlo teniendo por promovida DEMANDA JUDICIAL, por la cantidad adeudada más los intereses, costas y gastos que se devenguen. Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa del remitente. Si usted lo recibe por error, le rogamos que por favor lo destruya inmediatamente y se ponga en contacto con nosotros. Los datos personales que obran en poder de PROCOBRO, han sido proporcionados por Financiera El Corte Inglés, Responsable del Tratamiento en virtud de lo recogido en la Legislación de Protección de Datos en vigor y que permite a PROCOBRO, Encargado de tratamiento de los datos, acceder a dichos datos con la finalidad de prestar a Financiera El Corte Inglés., el servicio de gestión de cobro de sus créditos. En todo caso, si necesita más información sobre el tratamiento de sus datos puede acudir a https://www.financieraelcorteingles.es/es/corporativas/aviso_legal/protecciondedatospersonales

PRIMERO. - Que Financiera El Corte Inglés y ALFONSO OLEGARIO ARBIDE GOYENECHEA mantienen legalmente(todavía no me lo han demostrado) una deuda impagada, la cual queda acreditada en el documento número 2. Que no está adjunto o existe. SEGUNDO. - Que dicha operación ha resultado impagada por lo que el demandado adeuda(hay que demostrarlo) a Financiera El Corte Inglés, la cantidad que consta en la certificación unida a esta demanda. TERCERO. - Que se han realizado diversas gestiones amistosas(abusar verbalmente con, mensajes y correos electrónicos no se le puede calificar de amistoso, sus grabaciones lo demostrarán) el deudor, dirigidas a la recuperación de la cantidad adeudada, sin necesidad de iniciar procedimiento judicial. No obstante, el demandado ha hecho caso omiso de las mismas por lo que Financiera El Corte Inglés, se ha visto obligada a demandar. Acompaño como documento número 3 (¿Donde esta? Yo tengo bastante pero vosotros no habéis demostrado nada) copia de las comunicaciones enviadas con anterioridad a esta fecha reclamando esta deuda. CUARTO.- En consecuencia, por darse los requisitos exigidos por la Ley respecto a la exigibilidad, certeza y subsistencia, liquidez y vigencia del crédito que se reclama (¿qué requisitos. Todavía estoy por ver si cumplen la ley) así como la competencia territorial del Juzgado al que nos dirigimos, habiendo resultado inútiles las gestiones realizadas por la entidad acreedora para el cobro de la deuda, se ve obligada a impetrar el auxilio judicial en defensa de sus pretensiones e intereses, formulando la presente demanda con el fin de exigir judicialmente el cumplimiento de la obligación, como único medio de hacer efectivo su importe y el de los gastos ocasionados, a la que se han de añadir los intereses devengados al tipo pactado, así como las costas de este juicio.

Documentos , si el departamento jurídico dice que no los tiene pero si para el juzgado, o que pregunte al corte inglés. Que no sabe nada. Fijarse y pinchar. De los muchos correos todos acaban igual. En serio me envías esto. Hay que ver que burócratas tan despistados tenéis. Es increíble como mentís. Por ejemplo(hay que actualizar datos, vais por detrás del corte inglés. Pinchen a ver que pasa. En todo caso, si necesita más información sobre el tratamiento de sus datos puede acudir a https://www.financieraelcorteingles.es/es/corporativas/aviso_legal/protecciondedatospersonales

Si la empresa de recobro incurre en acoso o utiliza métodos ilegales, puedes presentar una • Acoso: Si la empresa de recobro te está hostigando con llamadas, mensajes o visitas a domicilio de forma insistente y agresiva, puedes denunciar por acoso. • Métodos ilegales: Si la empresa utiliza métodos prohibidos por la ley, como divulgar información sobre tu deuda a terceros o amenazarte, puedes denunciar por vulneración de tus derechos. • Ante la Agencia Española de Protección de Datos(AEPD): Si se ha divulgado información sobre tu deuda a terceros o se ha vulnerado tu derecho a la protección de datos. • Ante la policía o guardia civil: Si consideras que has sido víctima de un delito, como abuso o amenazas. • Ante un mecanismo extrajudicial de mediación o arbitraje de consumo: Para intentar solucionar el problema de forma amistosa. • Ante el juzgado de guardia: Si la situación es grave y necesitas una solución legal. ¿Qué hacer si te están reclamando una deuda? 1. Solicita documentación: Pide a la empresa que te envíe la documentación que acredite la deuda y sus derechos de cobro. 2. No firmes nada: No firmes ningún documento sin antes consultarlo con un abogado. 3. Reúne pruebas: Si es posible, graba las conversaciones, guarda correos electrónicos y anota detalles de las visitas o llamadas. 4. Busca asesoramiento legal: Consulta con un abogado especializado en deudas para que te asesore sobre tus derechos y opciones. ¿Quiénes son Procobro? Procobro es una empresa española especializada en ofrecer servicios integrales de gestión y recobro de deudas, enfocándose principalmente en el mercado de deuda de entidades financieras. Esta compañía se dedica a la compra de carteras dedeudas impagadas a un precio más bajo de su valor real, operando como un fondo buitre. Ante una reclamación de deuda su parte, es esencial verificar la validez y legalidad de la deuda. Consulta a expertos financieros o legales. Revisa si el contrato contiene cláusulas abusivas, como intereses remuneratorios usurarios o de demora excesivos, lo cual podría llevar a la nulidad del contrato o reducción de la deuda. También, verifica la comprensión del contrato y el respeto a las leyes de protección al consumidor. ¿Es legal lo que hace Procobro? Las acciones de Procobro son legales, ya que operan bajo la ley reclamando deudas como acreedores. Sim embargo, es esencial diferenciar entre el cobro legítimo y prácticas queinfrinjan tus derechos, como comunicarse con terceros acerca de tus deudas o amenazas de manera indebida. ¿Procobro puede llevarme a juicio? Procobro tiene la capacidad de demandar a deudores que no cumplen con sus pagos. Utilizando el juicio monitorio, un procedimiento judicial rápido y efectivo. En este proceso, el Juez verifica la deuda y ofrece al deudor un plazo de 20 días para pagar. Si el deudor no cumple, puede enfrentarse a un embargo de bienes para saldar la deuda. ¿Puedo denunciar a Procobro por exigir que pague una deuda? Si te reclama una deuda y no has contratado directamente con ellos puedes no denunciarlos solo por pedirte que pagues, pero si incurren en acoso o amenazas, podrías considerar una denuncia. En caso de sospechar tácticas ilegales, recopila evidencia y presenta una denuncia formal ante las siguientes autoridades: • Ante el Juzgado de Guardia. • Ante la Agencia Española de Protección de Datos, en el caso de que se haya divulgado a terceros información sobre tu insolvencia • Ante un mecanismo extrajudiciales de mediación y arbitraje de consumo. • Denuncia formal ante las autoridades

Le agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros. Queremos confirmarle que hemos recibido correctamente su correo electrónico. Procedemos a revisar la documentación y estudiar su expediente con la máxima diligencia posible por parte de nuestro equipo. Estamos a su disposición, para cualquier aclaración y solución posible, en el teléfono abajo indicado, en horario de lunes a jueves de 9:30 a 20:00 h, y los viernes de 9:30 a 17:30 h. Quedamos a la espera de su respuesta. Departamento Contencioso Bulnes Capital S.L Telf: 91 109 38 39 Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de PROCOBRO DEBT SOLUTIONS, S.L con C.I.F. nº B86266624. Si usted la recibe por error, le rogamos que por favor la destruya inmediatamente y se ponga en contacto con nosotros. De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico, recabados del propio interesado o de fuentes públicas, serán tratados bajo la responsabilidad de PROCOBRO DEBT SOLUTIONS, S.L para el envío de comunicaciones ordinarias vinculadas a nuestros productos y/o servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo par a ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a Edificio Torre Europa, Paseo de la Castellana 95, Planta 29, 28046, Madrid. Email: rgpd@procobro.es. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es.

En serio!!!! Ja. Yo no tengo que dar respuestas. Ustedes si. Ni es la única vez que mandan este correo y luego no hacen nada por que esperan mi respuesta. La tenéis. Documentos. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros. Queremos confirmarle que hemos recibido correctamente su correo electrónico. Procedemos a revisar la documentación y estudiar su expediente con la máxima diligencia posible por parte de nuestro equipo. Estamos a su disposición, para cualquier aclaración y solución posible, en el teléfono abajo indicado, en horario de lunes a jueves de 9:30 a 20:00 h, y los viernes de 9:30 a 17:30 h. Quedamos a la espera de su respuesta. Departamento Contencioso Bulnes Capital S.L Telf: 91 109 38 39

Aquí está. Me acabo de dar cuenta de que me han dado información falsa en sus correos. Como el enlace al corte inglés, que es más viejo que la parrala. Lo cual quiere decir que nada de lo que han estado haciendo es legal. Yo ya tengo las pruebas. Y yo no le debo nada a nadie hasta que cumplan la ley y me manden mis documentos y grabaciones que por ley tienen que tener. Nos veremos en la OCU o juzgado.

¿Mi madre otra vez?

Un mensaje de Procobro no de FECI y con enlaces que no pienso pinchar en especial el último. Lo de la ley de datos ya hos la habéis saltado. Financiera El corte Ingles informa que para evitar posible reclamacion judicial sobre su operacion, debe ponerse en contacto con Procobro 910625409 o realice pago https://feci.es/recibos +info sobre tratamiento de sus datos bit.ly/3xeIblI

Otra vez el mismo mensaje sin documentos que avalar y un enlace que te lleva a una página desconocida del corte ingles. Vamos, que ni vosotros sabéis lo que hacéis. Estimado Sr/Sra. ALFONSO OLEGARIO ARBIDE GOYENECHEA Por medio del presente requerimiento le instamos a la regularización inmediata de la deuda que mantiene con nuestro cliente Financiera El Corte Inglés, cuyo importe asciende a 2364,34 más la actualización correspondiente de gastos e intereses. Dado el tiempo transcurrido sin normalizar su situación, dispone de 7 días para cancelar definitivamente la deuda. De continuar este saldo pendiente de pago, estudiaremos el posible inicio de acciones legales ante los juzgados competentes. Le recordemos los canales de pago que puede utilizar, quedando a su disposición en el teléfono 91.062.54.09 para cualquier aclaración. Con tarjeta de débito a través de www.financieraelcorteingles.es (opción pago de recibos). En cualquier Servicio de Atención al Cliente de los centros comerciales de El Corte Inglés o Hipercor. Realizando una transferencia o ingreso en la siguiente cuenta: CCC Banco Santander ES24 0049 5199 15 2716010958 30602980P . (Titular Financiera El Corte Inglés) haciendo constar su nombre completo, número de DNI o contrato No habiéndose procedido el pago en los términos previstos para ello y siempre que se cumplan los requisitos establecidos en el artículo 20 de la Ley Orgánico 03/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales le informamos de la posibilidad de que sus datos sean incluidos en sistemas de información crediticia: Experian Bureau de Crédito, S.A. responsable del Fichero BADEXCUG, y ASNEF-Equifax Servicios de Información sobre Solvencia y Crédito, S.L.,responsables del Fichero ASNEF, cumpliendo debidamente los procedimientos, derechos y garantías que en cada momento establezca y le reconozca la legislación vigente en la materia. Para más información sobre el tratamiento de datos de los Ficheros puede consultar en www.experian.es y www.asnef.com, respectivamente. mime-attachment.jpg Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa del remitente. Si usted lo recibe por error, le rogamos que por favor lo destruya inmediatamente y se ponga en contacto con nosotros. Los datos personales que obran en poder de PROCOBRO, han sido proporcionados por Financiera El Corte Inglés, Responsable del Tratamiento en virtud de lo recogido en la Legislación de Protección de Datos en vigor y que permite a PROCOBRO, Encargado de tratamiento de los datos, acceder a dichos datos con la finalidad de prestar a Financiera El Corte Inglés., el servicio de gestión de cobro de sus créditos. En todo caso, si necesita más información sobre el tratamiento de sus datos puede acudir a https://www.financieraelcorteingles.es/es/corporativas/aviso_legal/protecciondedatospersonales Estimado Sr/Sra. ALFONSO OLEGARIO ARBIDE GOYENECHEA Por medio del presente requerimiento le instamos a la regularización inmediata de la deuda que mantiene con nuestro cliente Financiera El Corte Inglés, cuyo importe asciende a 2364,34 más la actualización correspondiente de gastos e intereses. Dado el tiempo transcurrido sin normalizar su situación, dispone de 7 días para cancelar definitivamente la deuda. De continuar este saldo pendiente de pago, estudiaremos el posible inicio de acciones legales ante los juzgados competentes. Le recordemos los canales de pago que puede utilizar, quedando a su disposición en el teléfono 91.062.54.09 para cualquier aclaración. Con tarjeta de débito a través de www.financieraelcorteingles.es (opción pago de recibos). En cualquier Servicio de Atención al Cliente de los centros comerciales de El Corte Inglés o Hipercor. Realizando una transferencia o ingreso en la siguiente cuenta: CCC Banco Santander ES24 0049 5199 15 2716010958 30602980P . (Titular Financiera El Corte Inglés) haciendo constar su nombre completo, número de DNI o contrato No habiéndose procedido el pago en los términos previstos para ello y siempre que se cumplan los requisitos establecidos en el artículo 20 de la Ley Orgánico 03/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales le informamos de la posibilidad de que sus datos sean incluidos en sistemas de información crediticia: Experian Bureau de Crédito, S.A. responsable del Fichero BADEXCUG, y ASNEF-Equifax Servicios de Información sobre Solvencia y Crédito, S.L.,responsables del Fichero ASNEF, cumpliendo debidamente los procedimientos, derechos y garantías que en cada momento establezca y le reconozca la legislación vigente en la materia. Para más información sobre el tratamiento de datos de los Ficheros puede consultar en www.experian.es y www.asnef.com, respectivamente. mime-attachment.jpg Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa del remitente. Si usted lo recibe por error, le rogamos que por favor lo destruya inmediatamente y se ponga en contacto con nosotros. Los datos personales que obran en poder de PROCOBRO, han sido proporcionados por Financiera El Corte Inglés, Responsable del Tratamiento en virtud de lo recogido en la Legislación de Protección de Datos en vigor y que permite a PROCOBRO, Encargado de tratamiento de los datos, acceder a dichos datos con la finalidad de prestar a Financiera El Corte Inglés., el servicio de gestión de cobro de sus créditos. En todo caso, si necesita más información sobre el tratamiento de sus datos puede acudir a https://www.financieraelcorteingles.es/es/corporativas/aviso_legal/protecciondedatospersonales

Por mucho que mire en mi cuenta del Corte Inglés no aparece la deuda que ustedes reclaman. Ni que está en sus manos. Vamos que decir que sois de la financiera es mentira porque siempre viene Procobro pasándose por ellos. Y todavía no tengo documentación que les permita hacer esto en nombre del corte Ingles

Asunto: Reclamación formal – inexistencia de deuda y acoso comunicativo continuada Estimados señores de Procobro S.A., Tras haber solicitado reiteradamente copia del contrato original y documentación acreditativa de la supuesta deuda que afirman estar gestionando, me complace informarles de un hallazgo revelador: Según la propia plataforma digital de Financiera El Corte Inglés (FECI), en la cual consto como usuario, se indica de forma clara y verificable que: “Tu saldo pendiente: 0,00 €” “No tienes contratos vigentes en estos momentos” Lo que, en términos legales y hasta en lenguaje cotidiano, significa que no existe vínculo contractual activo, obligación de pago alguna, ni soporte documental que justifique sus insistentes comunicaciones. A partir de este punto, les notifico formalmente: 1. Que todo intento posterior de contacto, ya sea por llamada, correo electrónico, mensajería u otro medio, será considerado acoso, en base al artículo 172 ter del Código Penal Español, en relación con la protección frente al acoso telefónico y comunicaciones no deseadas. 2. Que se ha procedido a informar a OCU (Organización de Consumidores y Usuarios), aportando prueba documental, incluidas capturas de pantalla, con el fin de que se investigue la legalidad de sus prácticas. 3. Que me reservo el derecho de emprender acciones legales por vulneración de derechos fundamentales, uso indebido de datos personales, y daños morales en caso de que esta situación continúe. Y por si aún quedara alguna duda: No deben volver a contactarme salvo que puedan presentar el contrato original firmado y la trazabilidad legal de la supuesta deuda desde su origen. Todo lo demás será archivado como prueba. Sin otro particular, les saludo atentamente, con todo el sarcasmo administrativo que su empresa merece. Usuario, consumidor, y objetivo equivocado de sus fantasmas financieros.

Wewi Mobile va a tener que ser investigado también, cuanto más atrás voy más números y compañías asociadas a este acoso que encuentro.

Recopilar informacion

DOCUMENTOS

Financiera El corte Ingles informa que para evitar posible reclamacion judicial sobre su operacion, debe ponerse en contacto con Procobro 910625409 o realice pago https://feci.es/recibos +info sobre tratamiento de sus datos bit.ly/3xeIblI. No lleva a ningún sitio y la info no es a través del enlace que ponen.

Empezamos, el patrón se repite, aunque a veces(ya tengo una cuantas) llaman a 8.45, 8.50. Pero ya sabemos que es ilegal así que no queda otra opción más que JUICIO presencial, con El Corte Inglés también envuelto, denuncia el próximo lunes por abuso, acoso y negarme mis derechos(a ver cómo acaba esta semana) y ya veremos que más.

El patrón ha aumentado. Han pinchado el enlace que me mandáis alguna vez. ¿Y queréis que os tome en serio? Demostrar que FECI mantiene la deuda y que os ha habilitado para tratarme como lo habéis hecho, por qué cordial no ha sido y que más puedo decir, sino adjuntan grabaciones donde se demuestra el tonito de voz y todas las conversaciones que hemos tenido. Las que llaman y cuelgan o esperan a que responda para colgar ya me encargo yo, y la auditoría de Aire Networks y los demás. Sincerely Alfie El 16 jul 2025, a las 15:15, Asesoría Jurídica Procobro [feci@procobro.es] escribió:  Estimado Sr/Sra. ALFONSO OLEGARIO ARBIDE GOYENECHEA Le informamos que, desde nuestro Despacho Jurídico, procedemos a gestionar la recuperación de la deuda que mantiene con Financiera El Corte Inglés y que asciende a 2365,24 €, más la actualización correspondiente de gastos e intereses. No habiéndose procedido el pago en los términos previstos para ello y siempre que se cumplan los requisitos establecidos en el artículo 20 de la Ley Orgánico 03/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales sus datos podrán ser incluidos en sistemas de información crediticia: Experian Bureau de Crédito, S.A. responsable del Fichero BADEXCUG, y Asnef-Equifax Servicios de Información sobre Solvencia y Crédito, S.L., responsable del Fichero ASNEF, cumpliendo debidamente los procedimientos, derechos y garantías que en cada momento establezca y le reconozca la legislación vigente en la materia. Para más información sobre el tratamiento de datos de los Ficheros puede consultar en www.experian.es y www.asnef.com, respectivamente. Le recordemos los canales de pago que puede utilizar, quedando a su disposición en el teléfono 91.062.54.09 para cualquier aclaración. Con tarjeta de débito a través de www.financieraelcorteingles.es (opción pago de recibos). En cualquier Servicio de Atención al Cliente de los centros comerciales de El Corte Inglés o Hipercor. Realizando una transferencia o ingreso en la siguiente cuenta: CCC Banco Santander ES24 0049 5199 15 2716010958 30602980P . (Titular Financiera El Corte Inglés) haciendo constar su nombre completo, número de DNI o contrato mime-attachment.jpg Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa del remitente. Si usted lo recibe por error, le rogamos que por favor lo destruya inmediatamente y se ponga en contacto con nosotros. Los datos personales que obran en poder de PROCOBRO, han sido proporcionados por Financiera El Corte Inglés, Responsable del Tratamiento en virtud de lo recogido en la Legislación de Protección de Datos en vigor y que permite a PROCOBRO, Encargado de tratamiento de los datos, acceder a dichos datos con la finalidad de prestar a Financiera El Corte Inglés., el servicio de gestión de cobro de sus créditos. En todo caso, si necesita más información sobre el tratamiento de sus datos puede acudir a https://www.financieraelcorteingles.es/es/corporativas/aviso_legal/protecciondedatospersonales

Por ahora y sin incluir los del fijo

Se me olvidaba esto. Es que es de risa. YA HE PINCHADO Y SON FALSOS

Aqui

RECLAMACIÓN FORMAL Y REQUERIMIENTO DE CESE INMEDIATO DE CONTACTO Referencia: Comunicado extrajudicial en relación a supuesta deuda con Financiera El Corte Inglés – SIN DOCUMENTACIÓN ACREDITATIVA Reclamación formal: Inexistencia de deuda, comunicaciones abusivas y requerimiento de cese inmediato Estimados señores de Procobro S.A., Mediante la presente, les informo que tras revisar detenidamente mi cuenta en la plataforma oficial de Financiera El Corte Inglés (FECI), consta explícitamente lo siguiente: Saldo pendiente: 0,00 € No existen contratos vigentes asociados a mi nombre. Por lo tanto, reitero formalmente que no existe vínculo contractual activo ni deuda reconocida con la entidad mencionada. Esta información contradice directamente las comunicaciones repetidas que he recibido de su parte, en las cuales se reclama el pago de 2.365,24 € sin ningún tipo de documentación acreditativa válida. Asimismo, se les ha solicitado en múltiples ocasiones prueba documental del supuesto contrato de origen de la deuda, sin que hayan presentado evidencia verificable. Esta omisión no solo vulnera mis derechos como consumidor, sino que puede constituir una práctica contraria a la legislación vigente. He iniciado una reclamación formal ante la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios), incluyendo pruebas documentales y capturas de pantalla que demuestran la inexistencia de la deuda reclamada. Este documento ha sido archivado como parte de la reclamación formal presentada ante la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU). Cualquier respuesta, si procede, deberá ser remitida exclusivamente a través de dicho canal. Todo intento de comunicación externa será documentado como parte de un patrón de acoso continuado. Por todo lo anterior, les EXIJO formalmente: La cesación inmediata de toda comunicación telefónica, electrónica o de cualquier otro tipo. Que se abstengan de incluir mis datos personales en ningún fichero de morosidad (ASNEF, BADEXCUG, etc.) sin resolución judicial firme que acredite dicha deuda. Que respondan exclusivamente a través del canal formal habilitado por OCU, ya que he decidido centralizar toda comunicación mediante dicha vía de protección al consumidor. Toda comunicación adicional será archivada como prueba de acoso reiterado y podrá ser utilizada en acciones legales por daños morales y vulneración de mis derechos fundamentales. Este documento ha sido archivado como parte de la reclamación formal presentada ante la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU). Cualquier respuesta, si procede, deberá ser remitida exclusivamente a través de dicho canal. Todo intento de comunicación externa será documentado como parte de un patrón de acoso continuado. Atentamente, Alfonso Olegario Arbide Goyenechea Ciudadano harto. Sobreviviente en modo escritura.

Habéis empezado como de costumbre, y encima hablando con mi madre del tema. Tengo unas ganas de ver la documentación correcta e ir a juicio que ya es demasiado tarde para echarme atrás, no después del daño y abuso que nos habéis proporcionado.

Aire Networks, voy a necesitar los detalles de todos los números que han utilizado. Muchos ya los tengo, pero Aire networks está involucrada en el abuso/acoso.

RECLAMACIÓN FORMAL Y REQUERIMIENTO DE CESE INMEDIATO DE CONTACTO Referencia: Comunicado extrajudicial en relación a supuesta deuda con Financiera El Corte Inglés – SIN DOCUMENTACIÓN ACREDITATIVA Reclamación formal: Inexistencia de deuda, comunicaciones abusivas y requerimiento de cese inmediato Estimados señores de Procobro S.A., Mediante la presente, les informo que tras revisar detenidamente mi cuenta en la plataforma oficial de Financiera El Corte Inglés (FECI), consta explícitamente lo siguiente: Saldo pendiente: 0,00 € No existen contratos vigentes asociados a mi nombre. Por lo tanto, reitero formalmente que no existe vínculo contractual activo ni deuda reconocida con la entidad mencionada. Esta información contradice directamente las comunicaciones repetidas que he recibido de su parte, en las cuales se reclama el pago de 2.365,24 € sin ningún tipo de documentación acreditativa válida. Asimismo, se les ha solicitado en múltiples ocasiones prueba documental del supuesto contrato de origen de la deuda, sin que hayan presentado evidencia verificable. Esta omisión no solo vulnera mis derechos como consumidor, sino que puede constituir una práctica contraria a la legislación vigente. He iniciado una reclamación formal ante la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios), incluyendo pruebas documentales y capturas de pantalla que demuestran la inexistencia de la deuda reclamada. Este documento ha sido archivado como parte de la reclamación formal presentada ante la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU). Cualquier respuesta, si procede, deberá ser remitida exclusivamente a través de dicho canal. Todo intento de comunicación externa será documentado como parte de un patrón de acoso continuado. Por todo lo anterior, les EXIJO formalmente: La cesación inmediata de toda comunicación telefónica, electrónica o de cualquier otro tipo. Que se abstengan de incluir mis datos personales en ningún fichero de morosidad (ASNEF, BADEXCUG, etc.) sin resolución judicial firme que acredite dicha deuda. Que respondan exclusivamente a través del canal formal habilitado por OCU, ya que he decidido centralizar toda comunicación mediante dicha vía de protección al consumidor. Toda comunicación adicional será archivada como prueba de acoso reiterado y podrá ser utilizada en acciones legales por daños morales y vulneración de mis derechos fundamentales. Este documento ha sido archivado como parte de la reclamación formal presentada ante la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU). Cualquier respuesta, si procede, deberá ser remitida exclusivamente a través de dicho canal. Todo intento de comunicación externa será documentado como parte de un patrón de acoso continuado. Atentamente, Alfonso Olegario Arbide Goyenechea