Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el jueves 6 de agosto de 2025 sobre las 21:59 h de la noche quise repostar gasolina en mi vehículo. Cuando fui a pagar con mi tarjeta de débito el programa acepto el pago y me cobro el repostaje, sin embargo pasando dos minutos a las 22:01 h se apagaron los surtidores y no pude echar gasolina. Por lo cual debido al tiempo transcurrido he decidido acudir a la OCU como socio que soy con número: 6207486-68 para que el caso se resuelva. SOLICITO la devolución del repostaje cobrado y no efectuado cuyo importe es de 30 euros. Sin otro particular, atentamente. Mario López

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día de hoy he retirado de MediaMarkt Diagonal Mar, una tv en garantía que presentaba problemas de fábrica. Me la entregaron embalada junto con un sobre donde describían que reemplazaron el Modulo  ya que la tv se veia azul. Para mi sorpesa cuando llego a casa, me percaro que me entregaron la Tv rota. Tengo fotos documento que también posee MediaMarkt donde se puede ver las condiciones con las que presenté la tv. Es inaceptable que me entrgue mi tv de esta forma. SOLICITO que se retire este tv de mi hogar, y que se devuelva internamente el dinero que pagué por ella. Sin otro particular, atentamente. Rosario Appleyard Adjunto fotos del estado de cuando la entregue y como me la devolvieron del “servicio técnico” un mes después

Timado por segunda vez en 4 dias Otra vez mas cambia la fecha de la póliza la aplicación y no se puede visualizar hasta que tienes hecho el pago. Me acaba de cobra lo indebido otros 30 y tantos euros la segunda vez. la primera creí q podía haberme equivocado yo. Pero esta vez me asegure de meter la fecha correcta. Cuando pago fecha de la póliza el día siguiente. Por que será... Van 2 ya veremos como se resuelve esto. Señores....que el día que tengo cita para la itv es el día 13/8/2016 para que quiero yo una póliza el día 10.. Al final la contraté con Terránea. No estoy dispuesto a tirar mas dinero. Su aplicación no cambia la fecha para robarte: por que así es como me siento.. Robado por segunda vez. En cuatro días. Accedes a la aplicación y tampoco deja anular la póliza. Lo comentaré en todas las redes sociales. Les haré la publicidad que se merecen. Un saludo. Fecha de la experiencia: 09 de agosto de 2025 Editar Eliminar Compartir Respuesta de Cleverea Hace 4 días Hola, José; Lamentamos la experiencia que nos compartes. Nos gustaría recalcar que la fecha de inicio de la póliza no la cambia el sistema: es el cliente quien la selecciona durante el proceso de contratación. Si no se elige manualmente una fecha futura, la póliza se activa automáticamente el mismo día. Es un proceso estándar, diseñado para dar flexibilidad a cada persona. Te invitamos a contactarnos si lo deseas para poder revisar tu caso de forma personalizada. Pueden ustedes comprobar la aplicación, en el momento que tiene que volver a introducir un dato que falta cambia la fecha. No deja anular la propuesta, ni cambiar la fecha sin ser consumida. Ni tampoco lo hace el servicio de atención al cliente . que no está operativo el fin de semana. Quiero que me devuelvan los 60 y tantos euros que me cobraron en las dos contrataciones, que modificaron la fecha. Me han llamado con la primera y n m lo han arreglado el día anterior al uso de la póliza. y en la segunda llame usted el lunes (contestador).

A quien corresponda, Quiero presentar una reclamación formal hacia, Mango, PUNTO FA. Compré el artículo en talla XS, pero he recibido la talla M. Además, no puedo realizar el cambio porque, según me indican a través de la web, no hay stock disponible, cuando en varias tiendas de Cataluña consta que sí disponen de la prenda. Desde atención al cliente se me ha informado de que debo ser yo quien se desplace a buscar el artículo, lo cual considero totalmente inaceptable. He pagado por un producto y he recibido una talla incorrecta por un error de su parte, y ahora se me exige asumir molestias y gastos adicionales para corregirlo. Solicito que se me envíe de inmediato la hoja oficial de reclamación. El servicio recibido resulta insatisfactorio y, en mi opinión, constituye una venta negligente o práctica abusiva, ya que si la talla no estaba disponible deberían haber cancelado la compra en lugar de enviar una talla diferente.

Ayer recibí un aviso a través de Shein indicando que mi pedido estaba en un punto de recogida porque había sido imposible entregarlo. En el horario que indica DHL yo estuve en casa (de hecho, estuve todo el día) y también tuve el teléfono a mano. Nadie vino ni se puso en contacto conmigo. LA INCIDENCIA QUE REPORTAN ES FALSA Y YA ME HA OCURRIDO EN OTRA OCASIÓN. He puesto una nota negativa en Shein . He intentado hablar con DHL Parcel por teléfono pero la espera de 6 minutos era ya de más de 20 y me parece una tomadura de pelo. DHL era para mí una agencia muy efectiva y de confianza pero desde hace un tiempo la calidad deja mucho que desear

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17 de julio de 2025 acudí al establecimiento Orange ubicado en centro comercial Alcampo de Marratxí para realizar una gestión como clienta habitual de la compañía. Nada más entrar, fui abordada por la encartada que en una visita anterior ya me había tratado de forma inapropiada: no me permitió formular mi consulta, me interrumpía constantemente y se negó a facilitarme sus datos completos. Por esa razón, y porque no se me dio la respuesta a la incidencia que presentaba un articulo para reparar, en dicha visita anterior presenté una hoja de reclamaciones oficial. En esta segunda ocasión la encargada me comunicó que no iba a atender ni en ese momento ni en el futuro, alegando que se acogía al "derecho de admisión". Añadió que había consultado la decisión con su superior, quien supuestamente le había autorizado a no prestarme servicio. Solicité la identidad de ese responsable, y nuevamente se negó a facilitar ningún dato, igual que en la primera ocasión, donde también se negó a identificarse debidamente ella misma. Esta reiterada negativa obstaculiza gravemente mi derecho a reclamar como consumidora. Además, tras comprobarlo detenidamente, en ningún lugar del establicimiento (ni en la entrada ni en el interior) hay cartel alguno visible sobre la existencia del derecho de admisión, como exige la normativa vigente. Por tanto, la aplicación de dicho derecho es ILEGAL y sin respaldo formal. En todo caso, el derecho de admisión no puede usarse para negar servicios a clientes por motivos personales, sino exclusivamente para impedir el acceso o permanencia de personas que alteren el orden o incumplan normas objetivas. Añado que: - Esta situación constituye una interrupción arbitraria de los servicios contratados como usuaria de Orange, sin base legal, sin expediente, sin justificación técnica ni administrativa. - Se esta produciendo una represalia directa por haber presentado una reclamación previa y una reseña negativa en Google, algo que ha resaltado la encargada que le molesto especialmente. Soy clienta de Orange desde hace años y nunca había recibido un trato tan humillante, vejatorio e injustificado como el que he recibido por parte de esta empleada. Esta actuación vulnera mis derechos como consumidora, como ciudadana española y como persona. Además, como ciudadana nacionalizada con acento extranjero y apariencia no hispana, he recibido en todo momento una actitud de rechazo, frialdad y hostilidad por parte de esta persona, lo que me lleva a pensar que existe un componente de discriminación por origen o lengua, algo que considero extremadamente grave. Por último, soy madre de una menor de edad con discapacidad reconocida y este establecimiento (CC Alcampo) es el único punto físico de atención de Orange en la zona que cuenta con plazas de aparcamiento para personas discapacitadas. Esta exclusión injustificada me obliga a desplazarme más de 20 km para recibir atención presencial, lo que supone una carga desproporcionada e injusta hacia mi persona y la de mi hija. SOLICITO: 1. Que se investigue de forma inmediata y completa la conducta de la empleada (encargada) y del responsable del establecimiento. 2. Que se garantice mi derecho a recibir atención presencial como clienta de Orange en este establecimiento. 3. Que se sancione la negativa a facilitar los datos del personal del responsable del punto de venta, en la medida que impide ejercer derechos legalmente reconocidos como consumidora. 4. Que se determine si ha existido abuso del derecho de admisión, represalia, trato vejatorio o discriminación por origen y se tomen las medidas necesarias. 5. Que se evalúe la continuidad de esta empleada en el puesto de atención al público, dado que su comportamiento reiterado vulnera mis derechos como clienta, daña la imagen de la empresa y afecta a otras posibles personas en situación similar. Atentamente,

Me pongo en contacto con ustedes porque El 24 de abril realicé la venta de un teléfono móvil Samsung Galaxy S24 Ultra de 1 TB, color negro, en estado como nuevo, con número de venta y envío #00448743 a la empresa cleverbuy. En su sitio web, la empresa asegura que el pago se realizaría en un plazo de 14 días. Sin embargo, a la fecha, 19 de Agosto, dicho pago no se ha efectuado. Las respuestas de la empresa son tardías, con demoras de varios días, y siempre son gestionadas por personal diferente que utiliza las mismas frases genéricas para asegurar que el pago se realizará próximamente. Tras realizar una búsqueda en internet, he encontrado que no soy el único caso con este tipo de incidencia, lo que evidencia que la empresa acumula numerosas quejas desde hace tiempo. Desconozco si he sido víctima de un engaño, como algunos usuarios afirman sobre esta empresa, o si se trata simplemente de un retraso. En vista de la situación, me inclino por la primera opción. No me cansaré de reclamar. SOLICITO 1- Pago íntegro del dinero propuesto por la empresa o devolver el dispositivo tal cual lo envié. 2- De no contar con él, enviar otro producto (que yo elija) con un valor igual al precio de venta al público. Sin otro particular, atentamente.

Hola,anuncie hace días un proyector acer y al subir la primer foto se rellenaron los datos de descripción y venta automáticamente.Dando por hecho q la descripción estaría bien le di a ok y lo puse en venta. Hoy día 19 de agosto la persona q m compró el proyector m específica q funciona perfectamente pero q no es el modelo q la aplicación anunció y m abrió una disputa por artículo falso,cuando la confusión no ha sido mia si no de la aplicación. Reclamo compensacion por la cantidad en q he vendido el producto ya q por culpa del error de la aplicación m pide la d volucion del dinero y he perdido de venderlo a otras personas.

Servicio que simula ser la web oficial del registro de la propiedad, induciendo claramente a engaño. Ofrecen un servicio de envío de nota simple sin precio, y cuando le das a aceptar para ver el importe que cobran antes de aceptar te aparece cero euros. Posteriormente el cobro son 42 euros. No hay ningún telefono donde llamar, ya he solicitado la anulacion por email, ya que la web no funciona para contactar con ellos. quiero devolución inmediata y que dejen de estafar a la gente.