Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. G.
02/07/2026
Attento servicio qualita

Cable de alimentación no devuelto

En fecha aproximada de abril de 2026 envié una olla de cocción lenta Crock-Pot al servicio técnico Attento Servicio Qualita para la reparación de una tapa dañada. Tras recibir nuevamente el aparato reparado, comprobé que faltaba el cable de alimentación que acompañaba al producto cuando fue enviado al servicio técnico. Desde el día 21 de abril he realizado numerosas reclamaciones a través del servicio de atención al cliente, recibiendo únicamente respuestas genéricas indicando que la incidencia había sido trasladada al departamento correspondiente. No fue hasta el 3 de junio cuando la empresa me comunicó que, según sus registros, no habían recibido dicho cable y que habían tenido que adaptar uno existente. Discrepo totalmente de esta versión. Estoy convencido de que el aparato fue enviado con todos sus elementos, ya que entendía que el servicio técnico necesitaba disponer del conjunto completo para realizar la reparación y las comprobaciones oportunas. Además, considero que la demora superior a un mes para ofrecer una respuesta concreta ha dificultado enormemente la resolución del problema. Asimismo, deseo destacar que en el informe de reparación emitido por el servicio técnico no se menciona en ningún momento la ausencia del cable de alimentación ni de ningún otro componente. Considero que este hecho resulta especialmente relevante, ya que si el aparato hubiera sido recibido incompleto, lo razonable habría sido dejar constancia expresa de dicha circunstancia en el momento de la recepción o en la documentación técnica generada durante la reparación. Sin embargo, la primera vez que se me comunica que supuestamente no se recibió el cable no fue hasta el 3 de junio, más de un mes después de mis primeras reclamaciones y tras numerosas consultas por mi parte. Solicito: La entrega del cable original si todavía se encuentra en poder de la empresa. En caso de no ser posible, el suministro sin coste de un cable original compatible con mi modelo de Crock-Pot. Subsidiariamente, el abono del importe necesario para adquirir dicho cable. Adjunto copia de las comunicaciones mantenidas con el servicio de atención al cliente para acreditar las reclamaciones realizadas desde el 21 de abril, el informe de reparación y el email de la recepción por su parte. Atentamente, Miguel Gaya

Cerrado

Reclamación por daños ocasionados por inundación en trastero y falta de tramitación

El día 14 de abril de 2026, al acudir a recoger mis pertenencias del trastero que tenía alquilado en Bluespace Badalona, comprobé que este se había inundado, ocasionando daños en numerosos bienes almacenados. La empresa reconoció el incidente y me facilitó la documentación necesaria para presentar la reclamación al seguro. Remití toda la documentación solicitada (inventario, fotografías, facturas y demás justificantes). Posteriormente, a petición de Bluespace, volví a enviar todas las fotografías mediante WeTransfer y Google Drive, al indicar que la aseguradora no podía acceder a las imágenes inicialmente enviadas. Desde entonces he realizado diversas solicitudes de información sobre el estado del expediente sin obtener respuesta satisfactoria. La única información recibida fue que el agente de la aseguradora se encontraba de vacaciones. Han transcurrido ya varios meses sin que se me informe del estado de la reclamación ni se me facilite un número de expediente o una resolución. Considero que la falta de información y la demora en la gestión son injustificadas. Solicito: Que se me informe inmediatamente del estado de la reclamación. Que se me facilite el número de expediente de la aseguradora, si existe. Que se resuelva la reclamación en el menor plazo posible y se me indemnicen los daños sufridos conforme a la póliza contratada. En caso de no obtener respuesta, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y ejerceré las acciones legales que procedan para la defensa de mis derechos.

Cerrado
F. A.
02/07/2026

SEG AXA HOGAR HUMEDADES NO SE HACEN CARGO DEL SINIESTRO (MEP)

Le pongo en su conocimiento la evolución de la incidencia 9804586913, notificada a la compañia de seguros AXA con mi numero de póliza 82700848 el día 15 de Septiembre de 2025. La situación de los desperfectos ocasionados en dicha fecha son los que muestro en archivo adjunto El peritaje fue efectuado de forma telemática el 21/10/2025 procediendo la empresa designada por la compañía de seguros a realizar la reparación de fontanería,acudiendo con fecha de 1/12/2025 , efectuando el “arreglo” del mismo, quedando en una segunda fase en  volver a acudir para la reparación de las humedades una vez se secaran las paredes y techo.    Tal como apreciamos en días posteriores aparecían más humedades, por lo que entendemos que el problema no estaba solucionado y  por ende el día 13/12/25 se tuvo que cortar el agua, ya que se desencadenó en una cascada  en el techo del salón , por lo que contactamos nuevamente con la compañía de seguros, que acude con carácter urgente el 18/12/25 lo cual determinaron como una  nueva incidencia (9704739173), ya que se había dado por “concluida" la  anterior .Hasta le fecha de hoy 09/01/2026, no ha acudido ningún perito ni se ha puesto en contacto  con nosotros ningún responsable de la aseguradora para interesarse de la situación.  Entendemos que desde un principio no se había solventado el problema debido a que no se había establecido de forma concreta el origen de la misma basándose en un mal diagnostico. Dado la inacción por parte de Axa, y el estado actual de los desperfectos ocasionados (le envío nuevas fotos), en archivo adjunto, junto con el riesgo de colapso de las viguetas del techo del salón, por la persistente humedad , hemos tenido que acudir a una empresa privada para proceder a la reparación urgente de los daños.  Se le remitirá la factura total a la compañía AXA de las reparaciones necesarias para solventar el siniestro  y se solicitará a la compañía de seguros la indemnización del monto total de la misma, de los daños ocasionados por el manejo  irresponsable,  y sin asumir de ninguna manera el riesgo que pudiera suponer tanto para la vivienda como para las personas que habitamos en ella . Queda constancia en este email de lo realizado por AXA hasta este momento. Rogamos que este mensaje llegue al responsable de AXA.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
P. C.
02/07/2026
Alberto Ruipérez Illán

Factura abusiva tras pagar una semana antes una revisión completa con cambio de batería incluido.

Estimados/as señores/as: 1º El día 29/05/2026 retiro la moto del taller tras haberla llevado para que le haga la revisión correspondiente antes del inicio de temporada estival. En esta revisión se hizo: - Revisión + cambio de aceite y filtro ......... 120 € + 21% IVA - Diagnosis y barrado de averías .......……… 30 € + 21% IVA - Revisión y engrase turbina y transmisión . 50 € + 21%IVA - Instalación batería nueva BS y comprobación sistema de carga ….................................................................… 120 € + 21% IVA TOTAL FACTURA nº 2026-0051 de fecha 29/05/2026 ….……………....................................................…. 320 € + 21% IVA 2º A la semana siguiente, concretamente el día 6 de junio, al salir con la moto junto a mi mujer, a los 5 minutos de estar usándola se enciende el testigo de la batería junto con el de fallo de motor. Llamo al mecánico y me dice que vuelva a puerto para dejarla que si no se apagará y ya no podré volver a arrancarla. Le dije de llevársela ese mismo día y me dijo que no había ningún problema, así que se la llevé ese sábado por la tarde. 3º Tras tenerla unos días en el taller (ya que coincidió en fin de semana y el martes era fiesta por el día de la Región de Murcia), me la entregó el viernes 12 de junio queriéndome cobrar 200€ sin hacerme factura, a lo cual me negué, asegurándome garantía de la revisión total, ya que, habiendo solicitado la revisión completa y puesta a punto una semana antes, considero que su servicio iba destinado a tal fin, procediendo el reclamado a realizar el cambio de batería y comprobar el sistema de carga. Al día siguiente, el 13 de junio me envía por Whatsapp factura nº 2026-0050, de fecha 12 de junio de 2026, de esta última reparación por importe total de 545 + 21% IVA, consistiendo dicha reparación en lo siguiente: - Extra recepcionar vehículo en taller día no laborable …………………….................................................... 50 € + 21% IVA - Reparar/cargar batería en buen estado de vida útil pera al 15% de carga tras realizar test....…………. 20 € + 21% IVA - Diagnosis BUDS2 y borrado de averías ... 70 € + 21% IVA - 2 horas M.O. comprobar sistema de carga. Batería, regulador, Fusibles, alternador. ..………….. 120 € + 21% IVA - 4 horas M.O. comprobar todo el cableado eléctrico en búsqueda de cortos o falta de continuidad...240€ + 21% IVA - 0,75 horas M.O. Reparación del cableado eléctrico ……………………………...............................….. 45 € + 21% IVA TOTAL FACTURA nº 2026-0050 de fecha 12/06/2026......……........................…………… 545 € + 21% IVA Por todo lo expuesto, habiendo sido yo el perjudicado por las actuaciones de reparación, le solicito ANULE el coste y la factura nº 2026-0050, de fecha 12/6/2026, donde consta la prestación del segundo servicio, ya incluido y formalizado en el primer abono que le realice el día 29/5/2026 (Factura nº 2026-0051), solicitando que lo documente por escrito.

Cerrado
S. L.
02/07/2026

CLUB EN VIVO

Club en vivo usan el nombre de la garantía FanProtect de StubHub de forma falsa. He estado estado esperando todo este tiempo porque las compré en febrero por Instagram, en su anuncio de promoción y me cobraron bajo el nombre de Club en Vivo y han desaparecido. No tienen relación con StubHub y por supuesto que no tengo las entradas.

Cerrado
F. M.
02/07/2026

Reclamación de penalización por elección de taller

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras la reclamación con referencia 08358829  con la que no estoy de acuerdo por la explicación proporcionada pues se contradicen las dos respuestas recibidas y tras varios intentos de contacto con vosotros, no he vuelto a recibir ninguna respuesta. Adjunto los correos intercambiados, numerados para que el seguimiento sea más sencillo. SOLICITO una explicación a la resolución tomada y la devolución de los 300€ pagados como penalización de la elección de taller. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Sobrecoste en nota simple propiedad

Realizado un pedido de nota simple de propiedad el cual el coste no se me indicado en ningun momento y de repente me cargaron en la tarjeta un 300% del coste normal me pasaron mas de 30€ cuando en otras paginas cuesta 9,60€ (en el cual ya me han mandado la nota simple) . Sigo a la espera de que me contestes con algo, con queja o con la nota simple al menos.

Cerrado
A. G.
02/07/2026
Sistemas de ducha e instalaciones

Problema retraso fin rectificación obra fallida

Hola, comenzaron en junio la rectificación de la reforma del baño terminada en marzo de 2025, por todas las incidencias que hubo con ella, la última de las cuales supuso inundar el piso de abajo, por la mala ejecución de la fontanería bajo el suelo, en abril de 2026. Nos ofrecen levantar todo lo hecho y repetir la obra. La disponibilidad de sus técnicos, y la tardanza en recibir los azulejos como los que teníamos instalados, supone que empiezan el trabajo el 1 de junio de este año, 2026. A día de hoy (2 de julio), y tras nuevas incidencias con sucesivas interrupciones estamos a día de hoy con la reforma sin terminar, y sin compromiso de ninguna fecha para acabarla. Queda la colocación de un zócalo, el tapar un agujero que no taparon al instalar la puerta nueva, y la instalación del inodoro, iniciada el día 18 de junio y sin concluir aún, por una pérdida de agua que parece que no se consigue arreglar, al menos en un tiempo razonable. No tenemos ningún compromiso de fecha (inmediata, que es lo que reclamamos) para que los técnicos implicados acudan a resolverlo. Nos está creando un serio trastorno, pues nos impide habitar la casa con normalidad, tener una suciedad en todas las habitaciones insalubre, y un deterioro de toda la reforma acabada de terminar del resto de la casa.

Resuelto
J. C.
02/07/2026

Contratación de dispositivos sin mi consentimiento

Buenos días, Hoy, 02/07/2026, he recibido una llamada a las 09:26h identificándose como la oficina de Orange de la localidad donde resido para ofrecerme un descuento en factura, he preguntado previamente si acarreaba permanencia, ya que la operadora no me había advertido . Me ha confirmado este hecho y me ha indicado que hasta que no pasase por la oficina a firmarlo nada quedaba contratado, esto me lo han reiterado en varias ocasiones. En ningún momento hemos hablado de contratar dispositivos a plazo ni nada similar. Al colgar, y en apenas unos minutos, me ha llegado un mail y un SMS con un contrato de dos dispositivos que yo no quiero, ni he contratado, ni he recogido. He llamado al 1470 y me han dicho que tenía que contactar con mi oficina. He llamado a los números que me han facilitado y no me cogen el teléfono. Por el chat de ayuda de Orange me dicen que al ser una operación de un punto de venta no pueden hacer nada. Los dispositivos ya aparecen en mi cuenta de Mi Orange. Cuando les pregunto que cómo es posible que siendo ellos la compañía no puedan cancelar un dispositivo que yo no he contratado, ni recogido, ni firmado me dicen que como mucho le pueden poner una penalización a la oficina. Es increíble que ya no se pueda atender llamadas ni de tu propia compañía porque contratan productos en tu nombre sin ningún tipo de verificación.

Cerrado
A. D.
02/07/2026

REEMBOLSO POR COBRO INDEBIDO

Buenos días. Contrate seguro de alquiler vehículo con empresa EUROPCAR por un día, solicitándome una fianza de 100 € adicionales. El vehículo fue estacionado en las oficinas de EUROPCAR mismo día, y depositadas las llaves en el buzón apto para entregas tardías que se encontraba en el local. LA hora aproximada de entrega era 18:30h. El vehículo fue dejado a las 21:30 en instalalaciones de EUROPCAR, pasándo a cobrarme automáticamente otro día más. Revisada las guia de tarifas, de EUROPCAR, que en ningún caso fue facilitada en la firma del contrato, ya que la reserva se hizo online, no se indica que se vaya a cobrar otro día más por entrega tardía o que se vayan a quedar con la fianza depositada. Solicito la devolución o reintegro de la fianza,

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma