Últimas reclamaciones

Yo, D. Emilio José Bastida Riquelme, presento la presente reclamación frente a TASASUR, Sociedad de Tasaciones, S.A., por la deficiente información recibida durante la contratación del servicio, facilitada por su comercial D. Francisco Javier López Oña, cuya actuación ocasionó el perjuicio económico que expongo a continuación. EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS El 17 de marzo de 2026 contacté con D. Francisco Javier López Oña para solicitar una tasación destinada a un préstamo de autopromoción. Desde el primer momento le informé de que mi proyecto había sido modificado y que estaba pendiente de la concesión de la licencia de obras correspondiente. Con pleno conocimiento de esta circunstancia, me indicó que podía realizar la tasación sin inconveniente y que, una vez concedida la licencia, bastaría con aportarla para levantar el condicionante. Esta información fue determinante para contratar el servicio. De haber conocido las consecuencias reales, habría esperado a obtener la licencia antes de solicitar la tasación. En ningún momento se me informó de que la visita tenía un plazo de validez, de que la actualización del expediente implicaría un coste adicional o de que la emisión posterior de la licencia impediría levantar el condicionante sin realizar una actualización de pago. Durante la tramitación sufrí además continuos retrasos, solicitudes reiteradas de documentación ya aportada, falta de coordinación entre departamentos y una comunicación claramente deficiente, lo que prolongó innecesariamente el procedimiento. Finalmente, una vez obtenida la licencia modificada, TASASUR me comunicó que no era posible levantar el condicionante y que debía abonar 242 € para actualizar el expediente. Considero que este gasto es consecuencia directa de la información incompleta e insuficiente facilitada por su representante durante la contratación. FUNDAMENTOS Considero que TASASUR incumplió su deber de proporcionar una información precontractual clara, suficiente y transparente sobre las condiciones del servicio. La omisión de información esencial me impidió tomar una decisión plenamente informada y provocó un perjuicio económico que podría haberse evitado. Si hubiera sido advertido de la existencia de plazos de validez, limitaciones y costes adicionales, habría esperado a disponer de la licencia definitiva antes de contratar la tasación y nunca habría tenido que asumir un segundo pago. SOLICITO Que se admita la presente reclamación. Que TASASUR analice la actuación de D. Francisco Javier López Oña y adopte las medidas que considere oportunas para evitar que situaciones similares vuelvan a producirse. Que se proceda a la devolución íntegra de los 242 € abonados por la actualización del expediente, al tratarse de un coste que nunca habría asumido de haber recibido una información completa y veraz. Que TASASUR revise sus protocolos de información precontractual para garantizar que todos sus clientes conozcan, antes de contratar, las limitaciones, plazos de validez y posibles costes adicionales asociados al servicio.

MANDO MI RECLAMACIÓN POR AQUÍ, PORQUE ES IMPOSIBLE PONERME EN CONTACTO Y QUE ME DEN UNA SOLUCIÓN A MI PROBLEMA, QUE NO ES OTRO QUE EL QUE ME OCASIONÓ ENDESA EL DIA 31 DE MAYO, HACE YA CASI 40 DIAS. El dia 31 de Mayo hubo una sobretensión en mi barriada y entraron 400 voltios de tensión, las bombillas explotaban, los electrodomesticos se averiaron... Después de numerosos correos y llamadas por teléfono y 2 solicitudes abiertas, solo me han contestado diciendome QUE EL RESPONSABLE DE VERIFICAR DICHA ANOMALIA HA CERRADO EL CASO PORQUE DICE QUE NO HUBO NINGUNA SOBRETENSION. Me parece de muy poco profesional y de muy poca verguenza por parte de dicho operario decir esto cuando habrá mas de 100 afectados. He pedido a ENdesa que me de el teléfono o correo de dicho operario cuyo código es el ESGSDUAR036 para poder demandarlo, ya que Endesa se escuda en él. Además pido a ENDESA que me mande las verificaciones y medidas de tensión que el RESPONSABLE DE LA MEDICIÓN hizo dicho día. Las 2 solicitudes que tengo abiertas son con los siguientes números, en ellas aparecen mis datos para ponerse en contacto conmigo - nº de Refernecia 333935556 - nº de Refernecia 121157983. Sin otro particular y a la espera de que este asunto se resuelva amistosamente así como lo más urgente posible (ya que he tenido que desembolsar mi dinero, para reemplazar los electrodomesticos que ENDESA me ha averiado) Reciba un saludo

Pedí la asistencia para la reparación de un cristal de la galería de la cocina, y después de enviar a un cristalera, en vez de arreglarlo, envió un correo electrónico a mi hermana, que no tiene nada que ver aquí, haciéndele un abono de 43, 26€ por indemnización. En España con ese dinero n se arregla un cristal ni aunque te lo haga un amigo. Ademas para devolver el importe, me han hecho enviar un email con un montón de datos que tarde en recopilar telefónicamente. Me parece vergonzoso que después de estar pagando durante más de 20 años, se nos trate así.

Realicé un pedido en shein y asignaron la empresa de paquetería Paack, me mandan un correo diciendo el día 01/07/2026 que me lo van a entregar, me quedo en casa, y a las 14:50 me mandan un correo diciendo que no había nadie en casa lo cual es falso porque ese mismo día recibí más paquetes también de Shein enviados por otras empresas. Al día siguiente misma operacion me dicen que se va a realizar un segundo intento, el cual nunca llega, y me mandan un correo diciendo que he rechazado el paquete y que se va a devolver. Intento ponerme en contacto y no recibo ninguna ayuda. Solo me contestan y me dicen que yo he rechazado el paquete y adjuntan dos fotos en negro. He llamado al teléfono supuestamente de atención al cliente y cuando les digo que no se ha resuelto mi problema cuelgan. El problema esta en que hoy día 3 de julio van a repartirme otro paquete y espero que no pase lo mismo.

Hola buenas realice un pedido el día 21 de junio a globo de kfc El pedido nunca llegó Aunque ellos pongan como entregado De hecho en la app sigue todavía en camino desde ese día 21 Le reclamé el mismo día a la app De primeras querían devolver el dinero en puntos globo yo dije que no Y me dijeron que en 5 o 10 días estaría en la cuenta de la tarjeta de compra Reclame al día siguiente otra vez Lo reclame en el banco y nada de nada Me parece vamos

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación por un reembolso que, a día de hoy, sigo sin recibir. En mi cuenta, el estado del pedido figura como “Pedido cerrado”, lo que da a entender que el proceso ha finalizado. Sin embargo, el importe correspondiente todavía no ha sido abonado en mi cuenta, pese al tiempo transcurrido. Solicito que revisen mi caso y procedan a realizar el reembolso de forma inmediata o, en su defecto, me informen por escrito del motivo por el que este aún no se ha efectuado, así como de la fecha exacta en la que se realizará. No es la primera vez que me pasa y no se soluciona!! Además, cuando estaba procesando el pedido todavia anule un producto y aun asi no se me devolvieron el dinero…

Buenos días. El pasado 9 de Junio realice un pedido de un colchon marca cecotec por un valor de 249 euros. Me lo cancelaron en el mismo día y me comentaron que tardarían un máximo de 14 dias en hacer el reembolso. Cumplidos esos 14 dias hable con ellos sobre este tema diciendo que estaban tramitándolo. He estado comunicándome con ellos en numerosas ocasiones y sin tener solucion.

El pasado mes de mayo reservé a través de la web en el parking Unio de Tarragona (Carrer del Governador González 7) Pagué por adelantado desde el 07/05 hasta el 09/05 para el coche con matrícula 5351NBN). Pero al intentar salir no reconocía la matrícula, por lo que, y debido a las prisas y el desconocimiento, pasé la tarjeta de crédito y, para mi sorpresa, me cobraron otra vez. Contacté con el interfono y me aseguraron que no me habían cobrado este segundo cargo, pero al cabo de los días comprobé que sí. Llamé por teléfono, me pidieron que enviara un email y después de contactar varias veces, aún no he recibido el reembolso.

Presento una reclamación contra la empresa Eltex Solar por una instalación de placas solares que considero defectuosa y por el incumplimiento de los servicios contratados. Tras pagar tanto la instalación como el correspondiente certificado de instalación, hemos comprobado que instalaron unos fusibles y un cableado que no soportan la tensión que generan las placas solares, lo que supone una instalación incorrecta y potencialmente peligrosa. Además, pese a haber pagado el certificado de instalación, la empresa nunca nos lo entregó. Ahora nos vemos obligados a contratar a otra empresa para corregir los errores de la instalación y emitir el certificado, teniendo que volver a pagar por un servicio que ya habíamos abonado. Considero inadmisible tener que asumir estos gastos por una instalación mal realizada y por el incumplimiento de las obligaciones de la empresa. Solicito que Oltex Solar se haga responsable de los costes necesarios para subsanar la instalación y entregue la documentación correspondiente o, en su defecto, me reintegre el importe de los trabajos y del certificado que ya fueron pagados.

Solicité un servicio urgente de fontanería durante la madrugada de un domingo porque había una avería en una ducha y el agua caliente no dejaba de salir, con riesgo de causar daños en la vivienda. Antes de enviar al técnico, la empresa no informó de manera clara del coste del desplazamiento, del suplemento por nocturnidad, de posibles importes mínimos ni de ninguna tarifa aproximada. El precio solo fue comunicado cuando el técnico ya se encontraba en el domicilio, en plena situación de urgencia y con muy poco margen real para rechazar el servicio o buscar otra alternativa. Una vez allí, se comunicó un presupuesto de reparación superior a 1.000 €, concretamente 1.188 €, que incluía conceptos como nocturnidad, desplazamiento urgente, localización de avería y mano de obra adicional. Ese importe fue rechazado por resultar totalmente inesperado, desproporcionado e injustificable para una avería doméstica de este tipo. Finalmente, no se realizó ninguna reparación. La actuación efectiva consistió únicamente en cerrar la llave general del agua para detener la salida de agua. A pesar de ello, la empresa cobró 506 €, correspondientes solo a “nocturnidad” y “desplazamiento urgente”. Considero inaceptable este comportamiento porque no se informó del precio antes del desplazamiento del técnico y porque el importe facturado resulta claramente desproporcionado respecto a la actuación realmente realizada. Además, el cobro se produjo en un contexto de urgencia, de madrugada, cuando el cliente se encontraba en una situación de presión evidente, sin una alternativa razonable inmediata, siendo extranjero y sin dominar bien el idioma, lo que aumentaba aún más su situación de vulnerabilidad. No se cuestiona que el técnico se desplazara al domicilio, sino la falta de transparencia previa, la ausencia de una información clara sobre el coste real del servicio y el importe excesivo exigido por una intervención mínima. Cobrar 506 € por acudir al domicilio y cerrar una llave de paso, sin haber informado previamente del coste, me parece una práctica abusiva y oportunista. Después de lo ocurrido, se presentó una reclamación formal a la empresa solicitando la revisión de la factura y una devolución parcial del importe cobrado en exceso, precisamente por la falta de información previa y por la desproporción entre el servicio prestado y el precio final. Desde entonces, la empresa no ha vuelto a responder ni por teléfono ni por correo electrónico, impidiendo resolver la situación de forma directa y amistosa y demostrando una falta total de responsabilidad después de haber cobrado una cantidad tan elevada por una intervención mínima.