Últimas reclamaciones

Pedido que no se entrega en plazo quiero cancelarlo por incumplimiento

A: PortalRegistro. MOBETRAMIT SL Solicité una nota simple a: MOBETRAMIT NIF: B75298901. Plaza Barcelona 11 bajo CP. 08172- Sant Cugat (Barcelona) Teléfono: 936595500. Durante el proceso de solicitud se indicaba un importe de 6,90 euros, pero se han cobrado 38,48 euros. Al darme cuenta he llamado al teléfono 936595500 para cancelar la solicitud pero no contestan al teléfono. Quiero la cancelación de la solicitud de la nota simple y que me devuelvan el importe cobrado. Al principio entras porque pone solicitud de nota simple gratis. Después de la posibilidad de tenerlo en menos de 4 horas al precio de 9,90 euros y en 24 horas a 6,90 euros. En la pantalla para poner los datos de la tarjeta, la cantidad sale a cero y me han cargado 38,48.

Buenas noches, Realizando una reserva de hotel a través de la app de esa empresa, recibo a final del proceso un mensaje notificando que la reserva no podía ser completada, que volviera a intentarlo en unos minutos. Siguiendo estas indicaciones, pasados concretamente 9 minutos vuelvo a realizar la misma operación, esta vez con finalización de la reserva. Cual es mi sorpresa cuando miro los movimientos bancarios a través de la banca online y veo que se me han cobrado dos reservas, casi de idéntico importe, por dos habitaciones en el mismo hotel, mismo día y mis nombre y número de huéspedes, pudiendo desprenderse de ello que al no poder ocupar las dos a la vez, se trata de un error del sistema, y no de un error en la reserva como me quieren hacer ver a través del servicio de atención al cliente telefónico. Además, remiten en todo momento al portal booking para realizar la reclamación, siendo advertidos que mi gestión es realizada con esta aplicación, sin entender si son intermediarios de booking o de cualquier otro gestor, entablando la relación comercial con ellos. Solicito la devolución de una de las reservas de manera íntegra al entender que no se ha tratado de un error por mi parte, sino del sistema de esa empresa.

No cogen el teléfono ni responden correos, la instalación está mal desde el primer día , cada vez que llueve se va por completo la luz , incluso la de la red de la calle porque hace cortocircuito desde que la manipularon ellos, ya ni producen las placas ahora mismo nos abastecemos de la calle , después de estar pagando todos los meses por una instalación de la que no nos beneficiamos en nada . Es una ruina y una deuda absurda , está empresa es la peor...

A LA EMPRESA NOMBRE COMERCIAL EN INTERNET: https://cambiotitular.com Empresa a la que suplanta su identidad: EMASAGRA Y AGUASVIRA NOMBRE REAL : LIBERTY GLOBAL SOLUTIONS LTD. con CIF 60040747S y dirección postal: Efesou, 9, Paralimni 5280, Chipre El abajo firmante, COMO PERJUDICADO, EL Sr. PEDRO GARCIA MARTOS, con D.N.I 44283871Q, y dirección en Calle Loarte Nº 1 , piso 1º -D, C.P 18010 GRANADA, les RECLAMA LA DEVOLUCION DE DOS IMPORTES PAGADOS CADA UNO DE 34,50€ CON MI TARJETA DE CREDITO, mediante la presente RECLAMA en base a los siguientes HECHOS: 1. En fecha 15/04/2026, accedí a una página web https://cambiotitular.com que se presentaba como un servicio de gestión de cambio de titularidad vinculado a la empresa suministradora de agua EMASAGRA. Y al dia siguiente realice otra solicitud de cambio de titular sobre la Empresa AGUASVIRA. 2. La web, bajo la denominación “Cambio de Titular”, inducía a error al aparentar ser un servicio oficial o vinculado directamente con dicha empresa, generando confusión en el usuario. 3. Procedí a realizar la solicitud del supuesto trámite, facilitando mis datos personales y efectuando dos pagos de 34,50 euros por dichas gestiónes que NO SE HAN REALIZADO A LA FECHA DE ESTA RECLAMACIÓN, siendo 01/07/2026, por lo que ustedes me han ENGAÑADO. 4. Posteriormente, EN FECHA 01/07/2026 he comprobado que: *"CAMBIODETITULAR.COM" La empresa no pertenece ni está vinculada a EMASAGRA. * El trámite no ha sido realizado ni existe intención aparente de realizarlo. * Se trata de un servicio innecesario, ya que dicha gestión puede realizarse directamente con la empresa suministradora sin coste o a un coste inferior. 5. Considero que he sido víctima de un cobro indebido, al inducirme a contratar un servicio bajo falsas apariencias. SOLICITO: 1. La devolución íntegra del importe abonado 69€ ( DOS PAGOS DE 34,50 euros). LES ADJUNTO LA INFORMACION QUE ME MANDARON TRAS PAGARLE los 34,50€ Sin otro particular, quedo a la espera de una respuesta y resolución. Fdo. PEDRO GARCIA MARTOS C\ Loarte 1, 1º-D 18010 GRANADA Móvil 645742646 Email: 5061@icagr.es

Estimados/as señores/as:  Tanto mi marido como yo somo clientes oro de Mutua Madrileña. Con fecha 26/4/24 contraté el seguro de hogar de mi casa con esa compañía. Adjunto como documento nº1 las condiciones particulares y como nº 2 las generales. Con fecha 15/3/26 dimos un parte por teléfono de que el viento había roto el cable de la antena de televisión. Nos confirmaron que el viento había superado los niveles mínimos para que estuviera cubierto por la póliza y abrieron el parte nº 1152448/2026. Unos días después vino un antenista a verlo y nos dijo que pasaría presupuesto a la compañía. Desde entonces no hemos recibido ninguna llamada ni correo ni nada por parte de la compañía. En las decenas de llamadas que hemos realizado a la compañía (no exagero, alrededor de veinte) los resultados han sido desde responder con falsedades hasta hacer lo posible para que abandonemos nuestra justa petición. Como muestra: - Ir pasándonos de departamento en departamento durante más de un cuarto de hora hasta que “casualmente” se corta la llamada. - Dar la excusa que en ese departamento (en el que te han pasado ellos mismos) no pueden hacer nada. - Poner en palabras de mi marido (que también ha participado en las llamadas) cosas que no ha dicho. - Prometer llamar, en alguna ocasión hasta dando una fecha concreta, pero nunca lo han hecho. - Decir que el viento no había superado los mínimos, lo que es falso tal como puede comprobarse en el documento nº 3 de los datos de Aemet de la estación meteorológica más próxima a la casa: en las condiciones generales indica que están cubiertos los daños por viento entre 80 y 120 Km/h y en el informe de Aemet se ven estos valores entre el 1 de enero y el 15 de marzo en 8 ocasiones, la última en el propio día del parte. Además, si así fuera ¿porqué enviarían un antenista? - Que el antenista había pasado un presupuesto muy elevado que incluía el cambio de toda la antena que no estaba cubierta por obsoleta. Nosotros sólo hemos pedido que nos arreglen lo roto por el viento, ignoramos (y nos da igual) si su contratista ha pasado más cosas por su cuenta. - Que no estaba cubierto por obsolescencia. Jamás había oído hablar que un cable tuviera obsolescencia. Además, la casa figura en la póliza que se construyó en 1991 y no se ha reformado, ¿acaso está toda ella obsoleta y el seguro no cubre absolutamente nada? - Que había sido por falta de mantenimiento. Jamás había oído que hubiera que hacer mantenimiento a los cables de las antenas. Hemos procedido también a presentar una reclamación en la web en el parte por figurar como cerrado sin ser cierto. La reclamación desapareció, no nos han contestado y ha seguido figurando como cerrado. Hemos procedido también a comunicarnos mediante correos electrónicos, los cuales adjuntamos como documentos nº 5 y 6 las únicas respuestas han sido las automáticas, adjuntamos la primera de ellas como documento nº 7. Como colofón, hoy al entrar en la Web de la Mutua hemos comprobado que han realizado un borrado de todos los partes, tanto éste como otro que dimos por un atasco de un desagüe, algo que en la contratación del seguro nos dijeron que estaba cubierto un desatasco al año pero que luego cuando se produjo nos dijeron que no estaba cubierto. SOLICITO  Que la compañía cumpla con lo asegurado y proceda a cambiar el cable de la antena por ser un elemento cubierto por la póliza. Al mismo tiempo, solicitamos una disculpa por parte de Mutua Madrileña así como una indemnización por las horas perdidas y por el tiempo que tenemos limitado el acceso en televisión debido exclusivamente a su incompetencia. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 8 de junio de 2026 realizamos un pedido a través de la empresa/página reclamada, abonando el importe por adelantado según la política de pago exigida por dicha empresa. En el momento de realizar la compra se indicaba un plazo aproximado de entrega de 15 a 20 días. Sin embargo, a fecha de hoy, 1 de julio de 2026, no hemos recibido el pedido, ni información clara sobre su estado, ni fecha prevista de entrega. Durante todo el mes de junio hemos intentado contactar reiteradamente con la empresa a través del teléfono 930 348 204, sin que en ningún momento hayan contestado a nuestras llamadas ni nos hayan devuelto la llamada. Ante la falta total de información, hoy hemos contactado por correo electrónico solicitando explicaciones sobre el estado del pedido y reclamando que no habíamos recibido ningún tipo de seguimiento. La respuesta recibida ha sido que el pedido “se enviará a taller para realizarse”, sin indicar cuándo se enviará, cuándo estará terminado ni cuándo será entregado. Consideramos inaceptable esta situación, ya que el pedido lleva casi un mes pagado y, según la propia respuesta de la empresa, ni siquiera parece estar en proceso real de fabricación o envío. Además, hemos solicitado la cancelación del pedido y la devolución íntegra del importe abonado, pero no hemos recibido respuesta ni confirmación del reembolso. Por todo ello, solicitamos la intervención de OCU para reclamar formalmente a la empresa la cancelación inmediata del pedido y la devolución íntegra del importe pagado, se trata de un incumplimiento grave de las condiciones de venta y de los plazos informados al consumidor.

Estimados/as señores/as: Procedo a relatar unos hechos que nos continúan generando un perjuicio real, no solo en nuestro domicilio sino también en nuestra vida diaria por la situación en la que nos encontramos derivada del incumplimiento de contrato de Leroy Merlin para la realización de un trabajo que aún está a medias. El 20 de abril de 2026 pagamos el servicio de medición, obligatorio para continuar con la realización de un presupuesto para la instalación de aire acondicionado y calefacción en nuestro domicilio. El 29 de abril vino un instalador a realizar esa medición y cuando fuimos a Leroy Merlin Plenilunio a solicitar el presupuesto con la medición ya hecha nos dimos cuenta tras la conversación en la tienda de que la persona que había ido no había realizado una medición correcta. Nos enviaron varios días después a otra persona para hacer una nueva medición y asegurarse de dónde irían los aparatos y que la instalación era viable. Tras varias visitas a la tienda, porque contactar por teléfono es prácticamente imposible, y después de ver los presupuestos decidimos contratar todo el servicio el día 14 de mayo, mismo día en que aportamos todos nuestros datos para dejarlo firmado y cerrado. Ese mismo día nos dijeron que la fecha de instalación sería el 22 de junio, más de un mes después, y que todo quedaría hecho en tres o cuatro días. Entendemos que hasta que no pagas o firmas no pueden darte fecha para la instalación y en ese momento, cuando ya está todo firmado, después de los problemas con las mediciones y las muchas visitas a la tienda, decidimos que seguíamos adelante para no demorar todo más. El día 3 de junio nos enviaron los aparatos de aire acondicionado para ser instalados el día 22 a pesar de que nos dijeron que serían solo un par de días antes para no tenerlos ocupando espacio en el domicilio. El día 22 por la mañana llegaron los instaladores del aire acondicionado y dijeron que no podían instalarlo porque faltaban unos enchufes y se fueron. Llamamos a la tienda para que nos diesen una explicación y sobre todo una solución pero el contacto telefónico como ya referí más arriba es imposible y tuvimos que ir al día siguiente en persona. El trabajo de saber si había o no enchufes es de los instaladores, no uno sino dos, que vinieron a hacer la medición más de un mes y medio antes. Fuimos a la tienda a explicar lo que había pasado y asumieron el error pero nos dijeron que hasta varios días después no podría ir un electricista a verlo, otros tantos días después a arreglarlo, y otros tantos para que fuesen a instalarlo. Estoy embarazada de 8 meses y medio y en un piso en Madrid que pasa de los 35 grados es inviable no tener aire. Habíamos esperado mucho más de lo que sería lógico pero llegado ese día y teniendo en cuenta que se habían incumplido varias condiciones y fechas no podíamos confiar en que se fuese a solucionar medianamente pronto y ya no podíamos esperar. La instalación tenía que haberse realizado el día 22 y el 23 seguíamos sin una solución así que tuvimos que contratar a un electricista que puso los enchufes necesarios el día 24, se lo comunicamos a Leroy Merlin y el día 25, tres días después de la fecha pactada y teniendo que desembolsar nosotros 889,35 euros por el trabajo que tenían que haber realizado ellos cuando vinieron a las mediciones, conseguimos que viniesen a instalarnos el aire. De los radiadores y caldera que supuestamente llegaban a la vez que el aire no tuvimos noticias hasta el mismo día 22, después de varias llamadas en las que nos dijeron que “no tenían constancia” o que no sabían “dónde estaba la caldera”. Hoy, 1 de julio todavía no están instalados ni los radiadores ni la caldera. Hace dos días recibimos una llamada en la que nos daban fecha, sin explicar por qué no lo habían hecho los días pactados 22,23 y24 de junio, primero el 20 de julio (un mes de incumplimiento de la fecha pactada) y después de realizar una nueva queja, el 13 de este mes. Con 8 meses y medio el 13 de julio tampoco es viable porque no podemos meternos en una obra así con mi embarazo ni, en el peor de los casos, con un recién nacido en casa. El plazo de entrega ha sido rebasado ampliamente y sin justificación alguna. Por todo ello solicitamos por un lado: La devolución de los 889,35 euros en concepto de electricidad que tenían que haber corrido a cargo de Leroy Merlin en la visita del primer instalador que realizó la medición (adjuntamos factura). La inmediata instalación de los radiadores y caldera en esta semana como máximo. Una disculpa por el incumplimiento reiterado de todas las fechas y condiciones. Si se cumplen las más que justas peticiones anteriores no solicitaremos ninguna compensación aparte a pesar de los daños y perjuicios que seguimos teniendo a día de hoy. Sin otro particular, atentamente.

Bono pendiente de vitaminas

El día 19 de junio de 2026 transmití mi vehículo a un Centro Autorizado de Tratamiento (desguace), dejando desde ese momento de ser el propietario del mismo y desapareciendo, por tanto, el riesgo objeto del contrato de seguro. No obstante, el 29 de junio de 2026, Cleverea procedió a renovar automáticamente mi póliza y cargó en mi tarjeta bancaria el importe correspondiente a la prima anual. Tan pronto tuve conocimiento del cargo, comuniqué a la aseguradora la venta del vehículo, aportando la documentación acreditativa, y solicité la cancelación de la póliza y la devolución íntegra del importe cobrado. La compañía aceptó cancelar la póliza por extinción del riesgo, pero se negó a devolver el dinero, indicando que el importe quedaría como un "saldo a favor" para futuras contrataciones durante un período de doce meses. He solicitado en varias ocasiones que se me indique expresamente cuál es la cláusula concreta de las condiciones generales o particulares de mi póliza que permite sustituir unilateralmente la devolución del importe por un saldo interno no solicitado ni aceptado por el cliente. Sin embargo, Cleverea nunca ha identificado dicha cláusula. Únicamente responde que no contraté un complemento opcional denominado "cancelación con devolución en efectivo", sin explicar por qué ese complemento sería aplicable a una situación en la que el riesgo había desaparecido antes de la renovación de la póliza. Entiendo que mi caso no constituye una cancelación voluntaria de una póliza en vigor, sino un supuesto en el que el bien asegurado había dejado de existir antes de producirse la renovación y el cobro de la prima. Considero improcedente que la aseguradora transforme unilateralmente un importe cobrado en un saldo comercial para futuras contrataciones cuando el consumidor solicita expresamente su devolución y la propia entidad reconoce la extinción del riesgo. Además, la resolución del Servicio de Atención al Cliente mantiene esta postura sin aportar una motivación contractual concreta ni identificar la cláusula que justifique su actuación, pese a haber sido requerida expresamente para ello. Paralelamente, mi entidad bancaria ha iniciado una reclamación del cargo efectuado mediante tarjeta. Solicito la mediación de la OCU para que Cleverea proceda a la devolución íntegra del importe cobrado el 29 de junio de 2026, al considerar que la retención del mismo carece de la suficiente justificación contractual y resulta perjudicial para mis derechos como consumidor. Como documentación adjunto: -Póliza de seguro. -Justificante del cargo realizado el 29 de junio de 2026. -Documentación acreditativa de la entrega del vehículo al desguace y extinción del riesgo. -Copia íntegra de las comunicaciones mantenidas con Cleverea.