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RECLAMACIÓN CONTRA SPOTAHOME POR VIVIENDA INHABITABLE Y FALTA DE ASISTENCIA CON MENOR DE EDAD Interpongo la presente reclamación pública contra Spotahome, plataforma a través de la cual contraté una vivienda temporal en Madrid, por una actuación que considero absolutamente negligente, desproporcionada e inaceptable desde el punto de vista del consumidor. Contraté esta vivienda confiando en la información publicada en la plataforma y en la supuesta seguridad que ofrece una empresa intermediaria que cobra por gestionar este tipo de alojamientos. Sin embargo, la realidad que encontré fue completamente distinta: una vivienda que, en la práctica, no reunía condiciones mínimas de habitabilidad, higiene, seguridad ni confort para ser ocupada. La situación fue tan grave que no pude permanecer ni siquiera 10 horas dentro de la vivienda. Me vi obligado a abandonarla de urgencia, quedando literalmente en la calle, con mis pertenencias, con una menor de edad de 13 años a mi cargo y después de haber invertido más de 2.000 dólares entre reserva, pagos, traslados, gastos derivados y soluciones improvisadas que tuve que asumir por mi cuenta. Aunque la descripción indicaba que la vivienda no disponía de aire acondicionado, eso no justifica en absoluto que el inmueble careciera de cualquier alternativa razonable para hacerlo mínimamente habitable. La vivienda no tenía aire acondicionado, pero tampoco tenía ventiladores de techo, pingüinos, sistemas de ventilación adecuados ni ninguna solución eficaz para refrescar o airear el espacio. En pleno verano en Madrid, esto convirtió la vivienda en un lugar sofocante, insalubre e impracticable. No estamos hablando de una simple incomodidad ni de una preferencia personal. Estamos hablando de una situación que puso en riesgo la salud de las personas que nos encontrábamos dentro, especialmente la de una menor de edad. Mi sobrina empezó a presentar mareos y náuseas por el calor extremo dentro de la vivienda. Ante la emergencia, tuve que comprar dos ventiladores con mi propio dinero, intentando resolver una situación que jamás debió producirse. Sin embargo, los ventiladores no solucionaron nada, porque únicamente movían aire caliente dentro de una vivienda que no tenía condiciones reales para ser habitada. Además del calor insoportable, la vivienda presentaba mal olor, suciedad, polvo, falta de limpieza adecuada y una sensación general de abandono y falta de mantenimiento. Todo ello hacía imposible considerar que el inmueble estuviera en condiciones aptas para recibir huéspedes, mucho menos una familia con una menor de edad. Lo más grave es que, una vez comunicado el problema, Spotahome me dejó completamente desprotegido. No encontré un canal real, inmediato y eficaz para una emergencia de esta magnitud. La empresa no dispone de una atención telefónica efectiva para situaciones urgentes, los correos electrónicos se responden tarde, las respuestas no ofrecen soluciones reales y el consumidor queda atrapado en un sistema lento, impersonal e insuficiente mientras la situación ocurre en tiempo real. Una persona que está en la calle, con una menor de edad, sin poder permanecer en la vivienda contratada por razones de salud, seguridad e inhabitabilidad, no puede depender de correos tardíos, respuestas genéricas o gestiones burocráticas. La falta de respuesta inmediata agravó de forma directa el daño económico, físico, emocional y psicológico sufrido. Considero que Spotahome no puede limitarse a actuar como una simple vitrina de anuncios y desentenderse cuando la vivienda ofrecida a través de su plataforma no cumple unas condiciones mínimas. La empresa intervino en la contratación, permitió la publicación del alojamiento, gestionó la reserva, recibió o canalizó el pago y generó una apariencia de confianza y seguridad para el consumidor. Por tanto, debe asumir responsabilidad por la falta de control, la falta de asistencia y la ausencia de una solución inmediata. La información facilitada antes de contratar fue claramente insuficiente. Indicar que una vivienda no tiene aire acondicionado no equivale a advertir que la vivienda puede convertirse en un espacio inhabitable por calor extremo, sin ningún sistema alternativo de ventilación o climatización, con mal olor, suciedad y sin condiciones reales para una estancia segura. Esa falta de información completa afectó directamente mi decisión de contratar. Como consecuencia de todo lo ocurrido, sufrí importantes perjuicios económicos y personales: pérdida del dinero invertido, compra urgente de ventiladores, gastos de traslado, búsqueda desesperada de alojamiento alternativo, estrés, angustia, incertidumbre, afectación emocional, afectación física por el calor, y la enorme preocupación de tener a una menor de edad expuesta a una situación que nunca debió permitirse. Por todo ello, solicito formalmente: 1. La devolución íntegra e inmediata de todos los importes abonados por la vivienda y por la reserva. 2. El reembolso de todos los gastos adicionales ocasionados por esta situación, incluyendo ventiladores, traslados, alojamiento alternativo y cualquier otro gasto derivado. 3. Una indemnización por los daños y perjuicios sufridos, tanto económicos como personales, físicos, emocionales y psicológicos. 4. Una explicación formal y por escrito de por qué Spotahome permitió comercializar una vivienda en estas condiciones. 5. La revisión inmediata del anuncio, fotografías, descripción y condiciones reales de la vivienda. 6. La apertura de un expediente interno por la falta de asistencia urgente al consumidor. 7. La adopción de medidas para que otros consumidores no se vean expuestos a una situación similar. 8. La habilitación de un canal telefónico real y efectivo para emergencias, especialmente cuando hay menores de edad, familias o personas vulnerables afectadas. Dispongo de pruebas y puedo aportar fotografías, vídeos, justificantes de pago, capturas de pantalla, comunicaciones enviadas, respuestas tardías o inexistentes, comprobantes de gastos adicionales y cualquier otra documentación necesaria para acreditar la gravedad de lo ocurrido. Me reservo expresamente el derecho de acudir también ante la OMIC, autoridades de consumo de la Comunidad de Madrid, organismos competentes en materia de vivienda y turismo, entidad bancaria, vía judicial y cualquier otra instancia administrativa o legal que corresponda para reclamar la devolución de mi dinero y la reparación íntegra de los daños causados. Lo ocurrido no es aceptable. No se puede cobrar por una vivienda que en la práctica resulta inhabitable, no se puede dejar a un consumidor en la calle, no se puede exponer a una menor de edad a una situación de riesgo por calor extremo, y no se puede responder tarde o de forma insuficiente cuando el daño ya está ocurriendo. Solicito que esta reclamación sea atendida con la máxima urgencia y que Spotahome asuma todas las consecuencias económicas y legales derivadas de su falta de control, falta de asistencia y falta de protección al consumidor.

Buenos días, El día 14 de mayo de 2026 contraté con ustedes un servicio de mudanza. Durante la misma se produjeron desperfectos en un cabecero y daños el frontal de un armario, en concreto en una puerta y en diferentes esquinas del mismo. Finalizada la mudanza, los operarios se llevaron la puerta para reparar. El día 3 de junio, vinieron dos operarios a casa que solventaron el desperfecto del cabecero e instalaron la puerta del armario "reparado", dejando pendiente para el siguiente sábado día 6. El resultado de "reparación" ha sido chapucero y deficiente, según muestran las fotografías. Trasladé dicha situación tanto telefónicamente como mediante correos electrónicos los días 8 y 19 de junio sin obtener respuesta. Solicito que procedan a reparar de forma correcta el mueble dañado. Saludos.

RECLAMACIÓN FORMAL ANTE LOS SERVICIOS DE CONSUMO Dña. Laura BG, con DNI 4...A, con domicilio a efectos de notificaciones y correo electrónico @gmail.com, comparece y EXPONE: Que formula la presente reclamación frente a Vinted por considerar que ha sido objeto de prácticas abusivas, bloqueo injustificado de cuenta, trato arbitrario y actuaciones contrarias a la buena fe contractual, todo ello con grave perjuicio económico y moral. HECHOS PRIMERO.– Durante el último mes, la plataforma ha procedido reiteradamente a retirar artículos de mi perfil alegando supuesta “mala calidad”, extremo que posteriormente reconocieron como erróneo. SEGUNDO.– Posteriormente fui acusada en siete ocasiones de supuestas infracciones de derechos de autor, resultando favorables seis apelaciones, evidenciando un funcionamiento arbitrario y negligente de sus mecanismos de control. TERCERO.– Se bloqueó reiteradamente mi cuenta, impidiéndome ejercer mi actividad normal dentro de la plataforma y generándome perjuicios económicos. CUARTO.– Se me acusó de vender un artículo falsificado (bolso), pese a aportar factura oficial de compra emitida por Zalando, documentación acreditativa y prueba de autenticidad. Pese a ello, la plataforma mantuvo el bloqueo sin justificación suficiente. QUINTO.– La plataforma realizó un cobro duplicado de 10,60 euros en una operación de compra. Aporté toda la documentación exigida, incluyendo extractos bancarios y justificantes, negando inicialmente la incidencia y dilatando injustificadamente la resolución. SEXTO.– Mi entidad bancaria procedió a reclamar dicho importe por la vía correspondiente, recuperando el dinero. Tras ello, la plataforma bloqueó definitivamente mi cuenta, lo que considero una represalia directa por ejercer un derecho legítimo como consumidora. SÉPTIMO.– La empresa ha ignorado más de quince comunicaciones electrónicas posteriores, cerrando hilos de conversación y limitando cualquier posibilidad de defensa o reclamación. FUNDAMENTOS Considero que estas actuaciones pueden vulnerar: * La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. * El principio de buena fe contractual. * La prohibición de cláusulas y prácticas abusivas. * Mi derecho a una información clara, transparente y no arbitraria. SOLICITO 1. Que se admita la presente reclamación. 2. Que se investiguen las actuaciones de Vinted. 3. Que se requiera a la plataforma para la restitución de mi cuenta. 4. Que se eliminen las sanciones y anotaciones internas injustificadas. 5. Que se valore la existencia de prácticas abusivas y represalias comerciales. 6. Que se adopten las medidas oportunas para la protección de mis derechos como consumidora. En Sagunto, a 1 de julio de 2026. Fdo.: Laura Berruezo Gutiérrez DNI: 47823259A

1/07/2026 A: PortalRegistro. MOBETRAMIT SL Solicité una nota simple a: MOBETRAMIT NIF: B75298901. Plaza Barcelona 11 bajo CP. 08172- Sant Cugat (Barcelona) Teléfono: 936595500. Durante el proceso de solicitud se indicaba un importe de 6,90 euros, pero se han cobrado 38,48 euros. Al darme cuenta he llamado al teléfono 936595500 para cancelar la solicitud pero no contestan al teléfono. Quiero la cancelación de la solicitud de la nota simple y que me devuelvan el importe cobrado. Al principio entras porque pone solicitud de nota simple gratis. Después de la posibilidad de tenerlo en menos de 4 horas al precio de 9,90 euros y en 24 horas a 6,90 euros. En la pantalla para poner los datos de la tarjeta, la cantidad sale a cero y me han cargado 38,48. La factura que remiten no es una factura legal, no lleva datos de inscripción de la empresa.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 23/06/2026 realicé un pedido financiado a través de Cofidis. Por parte de Ustedes nunca he recibido el correo electrónico de confirmación de pedido y los artículos continuaban varios días en mi cesta. Tras varios intentos de aclararlo con Amazon por vía telefónica no han sido capaces de localizar el pedido. Tuve que acudir a Cofidis para aclaraciones y ellos por su parte me comunicaron que el importe del número de compra número 617379676092 cuyo importe asciende a 329 euros ya ha sido abonado a Amazon. Por lo que al día de hoy les solicito cancelar dicha operación y comunicar a Cofidis que este pedido no existe.  Sin otro particular, atentamente. Luis Muñoz Santiago

Aqui tienes las fotos de la talla ya me estas dando la etiqueta de de correos o me pondre mas serio.

Hola hice pedido para entradas concierto Bruno Mars 10 de Julio

Hola buenas tardes, a consecuencia del robo de una cometida de la red eléctrica y tras haber denunciado en comisaría, solicito restablecer la conexión a la red, y ustedes me comunican que he de asumir el pago de una nueva alta, existiendo un contrato en vigor, pagando los correspondientes recibos y sin ser yo el responsable de dicha situación. Por lo tanto solicito la reconexión a la red, puesto que llevo ya más de 15 días sin suministro. Saludos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el mes de Marzo de 2026 me han venido cobrando 15,97 €  /cada mes en concepto de SUSCRIPCIONES Y SERVICIOS que yo jamás he contratado. En total desde Marzo hasta la factura de Junio-2026 me han cobrado 67,88 €. SOLICITO me sea devuelto íntegramente el importe arriba indicado (67,88 €).  Este cobro indebido es claramente achacable a Uds por NO TOMAR LAS MEDIDAS de protección necesarias para evitarlo. Este servicio YA LO TIENEN otras empresas de telefonía. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

HECHOS: Contraté con la empresa reclamada un servicio/bono de depilación láser en el centro específico de Corte Inglés Vigo, procedente inicialmente de una contratación previa con Clínicas Vivanta (absorbida posteriormente por Hedonai). Los pagos se efectuaron mediante tarjeta bancaria. Por motivos médicos justificados, tuve que realizar una pausa temporal en mi tratamiento, motivo por el cual se demoró el disfrute del bono. Tras acudir al centro a realizar parte de las sesiones, la empresa interrumpió de forma imprevista la comunicación con sus clientes y procedió al cese definitivo de su actividad y cierre de todas sus clínicas, imposibilitando por completo que pueda disfrutar del resto de las sesiones que ya han sido abonadas. Me quedan pendientes de prestar un total de 14 sesiones: 7 sesiones combinables y 7 sesiones de zona S (pequeña). Tengo constancia de que la sociedad gestora de los centros ha sido declarada en concurso ordinario de acreedores (procedimiento 465/2026), lo que confirma el incumplimiento total y definitivo de sus obligaciones contractuales. La administración concursal me indica por correo electrónico que no consto en el listado informático de la empresa, abriendo la vía a que aporte pruebas documentales directamente. SOLICITO: Que la OCU admita a trámite esta reclamación y proceda a registrarme formalmente como afectada. Que se me incluya en las acciones colectivas o agrupaciones de afectados que la organización esté coordinando. Que el equipo jurídico de la OCU me preste asesoramiento y mediación para instar la devolución de la parte proporcional del dinero correspondiente a las 14 sesiones no prestadas.