Últimas reclamaciones

El día 04/02/2026 transferí el saldo de mi monedero a mi cuenta bancaria. El importe era de al menos 74,85 €, Al día siguiente mi cuenta de wallapop estaba bloqueada, al igual que la transferencia del saldo. Llevo desde entonces reclamando mi dinero sin éxito. Solo dais respuestas genéricas en las que solicitais, de forma totalmente injustificada, documentación como las escrituras de mi domicilio o mis movimientos bancarios de los ultimos meses. La documentación necesaria ya la teneis, ya que habia hecho una docena de transferencias desde el monedero hasta la fecha y para ello tuve que darla en su momento. Igualmente adjunte en la conversación con el agente lo unico que os hace falta, DNI y titularidad de la cuenta. Exijo recibir a la mayor brevedad el saldo de mi monedero en mi cuenta corriente.

Hola, realicé un pedido de 3 ventanas el 27/01/2026 en la web de manomano a través de unos de sus marketplace llamado MARKETPLACE PVC. El problema radica desde el propio proceso de compra cuando en el carrito de compras informa que la entrega es "A DOMICILIO" sin dar mayores detalles. En ningún momento antes de finalizar la compra se avisa que esa tal entrega A DOMICILIO es a pie de calle y no hasta la puerta de casa. Para mi sorpresa, luego de aproximadamente 10 días sin actualizaciones sobre mi pedido, entro en contacto con el vendedor MARKETPLACE PVC y se me informa que la entrega será PALETIZADA A PIE DE CALLE. Eso me ha parecido una total falta con el cliente, puesto qué, vivo en un segundo sin ascensor y no hubo ninguna forma de alguna de las dos empresas darme una solución distinta mas que dejarte tirado el pallet en la acera y que me lo comiera con patatas, que me buscara la vida porque PALLETWAYS que es la transportista dijo que no podía ayudarme a subirlas. Estamos hablando de un pallet con más de 150 kilos, que muy OBVIAMENTE si hubiese claridad a la hora del proceso de compra sobre las opciones de entrega yo no compraba. Ha sido una situación muy lamentable porque yo sufro de una hernia umbilical que no me permite hacer máximo esfuerzo pero he tenido que subir cada una de esas tres ventanas solo. Y destacando nuevamente que visiblemente en manomano durante el proceso de compra no se detalla nada sobre el envío más allá de que es gratuito

Hice un pedido hace varios dias, de 4 sillas, a cuotas con Klarna durante 6 meses, la sorpresa es que llevan para tramitar el pedido 3 dias, es lo que he cancelado el pedido, me llega un email de confirmación del pedido y que tendre otro email con el reembolso ya gestionado, la cosa es que Klarna que es la financiera me dice que son ellos los que tienen que dar el Ok para que ellos me cancelen, a lo que me dicen Sklum que ellos ya han hecho su trabajo y Klarna se niega que no le ha llegado la confirmación de el comercio. VAMOS LA CULPA DE SKLUM, al final la victima soy yo porque encima estoy pagando financiado tods los meses teniendo un pedido cancelado. URGENTEMENTE URGE MI REEMBOLSO.

Por medio de la presente, solicito la intervención de OCU ante la negativa reiterada de Amazon a asumir la responsabilidad por los daños ocasionados en mi propiedad durante la entrega del pedido nº 404-1735856-7191519, con ID de seguimiento ES2442427689, realizada el 31 de enero, gestionada por Amazon Logistics. ⸻ 1. Hechos El día 31 de enero, el transportista de Amazon Logistics encargado de la entrega acudió a mi domicilio para entregar dos cajas de 28 latas de cerveza de 33 cl cada una, con un peso aproximado de entre 10 y 12 kg por caja. En lugar de llamar al timbre —que funciona correctamente— y esperar respuesta (lo que habría permitido la entrega en mano inmediata), el repartidor decidió arrojar ambas cajas por encima de la valla de mi vivienda, que supera los 2 metros de altura. Se lanzaron al interior de mi propiedad aproximadamente 20-24 kg de carga desde una altura considerable, generando un riesgo evidente y completamente evitable. ⸻ 2. Daños ocasionados Como consecuencia directa de esta actuación negligente, se produjeron daños materiales en mi propiedad: • Rotura parcial de un arce. • Daños en varias camelias y otras plantas. • Rotura de dos faros solares. • Deterioro de un arriate de madera. Afortunadamente no había personas ni animales en la zona en ese momento, si bien la conducta descrita generó un riesgo claro de daños personales. Dispongo de: • Fotografías detalladas de los daños (aportadas). • Vídeo de la cámara de seguridad donde se aprecia claramente cómo el repartidor arroja las cajas por encima de la valla. He manifestado expresamente mi disponibilidad para aportar el vídeo; sin embargo, el formulario de reclamación únicamente permite adjuntar archivos en formato JPG, lo que ha impedido remitir la grabación pese a mi voluntad de hacerlo. ⸻ 3. Reclamaciones previas He presentado reclamación formal en dos ocasiones ante Amazon, aportando las fotografías y explicando detalladamente los hechos. Ambas reclamaciones han sido rechazadas sin ninguna explicación ni motivación, sin indicación de fundamento alguno ni solicitud de información adicional, lo que me sitúa en una situación de indefensión como consumidora. ⸻ 4. Fundamentación La actuación del repartidor constituye una conducta claramente negligente. De conformidad con el artículo 1902 del Código Civil, quien por acción u omisión cause daño a otro interviniendo culpa o negligencia está obligado a reparar el daño causado. Asimismo, Amazon —como parte contractual frente al consumidor y organizadora del servicio de entrega a través de Amazon Logistics— debe responder frente a los daños ocasionados durante la ejecución del contrato, sin que pueda trasladar al cliente las consecuencias de la actuación de su red logística. El hecho de que la mercancía no resultara dañada no elimina la responsabilidad por los daños materiales causados en mi propiedad. ⸻ 5. Solicitud Solicito la intervención de OCU para: • Requerir formalmente a Amazon la asunción de responsabilidad por los daños ocasionados. • Obtener la correspondiente compensación económica. • Recibir orientación sobre las acciones adicionales a ejercitar en caso de persistir la negativa. Adjunto las fotografías acreditativas y reitero mi disponibilidad para facilitar el vídeo por cualquier medio técnico adecuado.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me están reclamando un pago para el arreglo de la tapiceria del techo del coche que tenía suscrito y que en octubre del 2025 entregué, dicho arreglo no entraba en el seguro SOLICITO que me hagan llegar de alguna manera, una evidencia de que se ha realizado el arreglo al coche para proceder al pago, porque no quiero ser mal pensada, pero quien me dice que pago y no lo arreglan y más cuando he visto el coche circular por Madrid. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice un pedido con vosotros el domingo 25 de diciembre pidiendo una crema de la marca belif llamada Aqua boom con concentración 70% Elegí vuestra página porque la teníais supuestamente cosa q en otras cosméticas no la encuentro Cuál es mi sorpresa, que llegó otra crema de la misma marca pero no la que yo compré Ya me pasó en septiembre pero pensé q era error mío Evidentemente no lo fue. La tenéis puesta en la página peor no es la que mandáis Por tanto es una forma de engañar al cliente. Exijo que se me de una solución ya que yo no compré esta crema compré otra . Y es la segunda vez que me mandáis un producto que no es el que compré y no es el q publicitáis en vuestra web Adjunto la foto de la q llegó y la foto de la q yo elegí en vuestra página web Si no la tenéis no deberíais de publicitarla. Ya que engañáis al cliente.

Presento una RECLAMACIÓN FORMAL Y URGENTE contra CTT Express por un envío que figura como ENTREGADO cuando NO lo he recibido. Hace un tiempo fui contactado por la propia empresa informándome de que se estaban produciendo robos de paquetes en mi zona por parte de la repartidora que cubría el reparto, preguntándome si había tenido algún problema. En ese momento respondí que no, incluso defendí su actuación. A día de hoy la situación es insostenible y extremadamente grave. Durante meses, mis paquetes se dejaban en una tienda cercana para facilitar el trabajo del repartidor y evitar que subiera a mi domicilio, algo que acepté de buena fe. Sin embargo, comenzaron a marcar envíos como entregados cuando todavía no habían sido entregados realmente. En una ocasión tuve que advertir directamente a la repartidora que, si el paquete no aparecía, presentaría una reclamación formal. Ese envío apareció tras mi aviso. Ahora existe otro paquete que figura como ENTREGADO y no lo he recibido bajo ningún concepto. Actualmente parece estar realizando el reparto otra persona (presuntamente su pareja) y continúan las irregularidades. No se trata de un caso aislado: son muchas las personas afectadas en la zona con desaparición de paquetes. He llamado en varias ocasiones al número oficial de atención al cliente 916 602 200 (no a la sucursal de Pontevedra) para exponer mi situación, y además de no obtener una solución, en varias llamadas se me ha colgado el teléfono tras explicar el problema. Esta atención es absolutamente inaceptable. La situación reviste una gravedad evidente: se están registrando entregas falsas y desaparición de envíos. EXIJO: La retirada inmediata del repartidor responsable de mi zona. La apertura de una investigación interna formal. Que se depuren responsabilidades y se inicien las acciones legales correspondientes si se confirma la apropiación indebida de envíos. La entrega inmediata de mi paquete o la compensación correspondiente. Que todos mis futuros envíos sean entregados exclusivamente en mi domicilio, con verificación real y fehaciente de entrega. En caso de no recibir una solución inmediata, iniciaré acciones legales contra CTT Express por responsabilidad directa y coordinaré con los numerosos afectados la presentación de denuncias colectivas. Solicito contacto EXCLUSIVAMENTE por teléfono móvil y de manera urgente. No voy a tolerar más irregularidades. Exijo una solución inmediata.

Ayer día 11-2-2026, accedí a la página www.portalregistros.com (de la empresa MOBETRAMIT, S.L) , para solicitar una NOTA SIMPLE. El cargo que aparecía a pagar era 9,90€. Sin embargo hacen un cargo de tarjeta de 0€ y luego cargan una factura oculta de 42,11€ en la pasarela de pago. Sin embargo, veo que pasan 42,11€ de cargo por un documento de nota simple que nunca llega ni en 4 horas ni en 24 horas, encima y falsean la web oficial del registro de la propiedad y con un cargo camuflado y NO AUTORIZADO en mi tarjeta de 42,11€. Solicitado de inmediato que borren de inmediato los datos de mi tarjeta conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento UE 2016/679) y que procedan a devolverme la cantidad no autorizada. Además, su página web replica e incluso tiene secciones copiadas de la página oficial www.registradores.org, para confundir a los usuarios e intentar hacer este tipo de operaciones. Encima una factura ilegal sin datos completos de la empresa MOBETRAMIT S.L. Y cobrando impuestos nacionales IVA en vez de IGIC una verdadera vergüenza. Solicito con urgencia que se proceda a la devolución de la cantidad indebida y se proceda a eliminar todos mis datos. De la misma forma que pongo reclamación en OCU también realizo denuncia ante la Policía Nacional por robo de datos, web falsa, y cobro ilegales a travez de portal web.

Tras la reclamación previamente presentada por el retraso en la entrega e instalación de mi cocina, deseo interponer una nueva reclamación debido a la gravedad de los hechos posteriores. La empresa ha proporcionado explicaciones contradictorias y no documentadas sobre los motivos del retraso, tales como la pérdida de un grifo, un cambio de almacén o la recepción de mercancía mojada, sin haber facilitado ninguna comunicación oficial por escrito. Asimismo, la mercancía fue entregada en mi domicilio sin proceder a su instalación, lo que ha provocado que mi vivienda se encuentre ocupada por numerosas cajas con los muebles aún sin montar. Además, continúan facilitándome fechas de instalación que posteriormente no se cumplen. Las fechas comunicadas han sido: 16 de enero 28 de enero 2 de febrero 12 de febrero Próxima semana (última fecha indicada, pendiente de confirmación) Esta situación me está ocasionando importantes molestias, afectando a mi vida diaria y evidenciando una falta de organización, transparencia y compromiso por parte de la empresa. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que se adopten las medidas oportunas y se me ofrezca una solución definitiva.

Hola, nosotros contratamos los servicios y nos hicieron pagar al contratarles más de 1.980 €. Para una serie de gastos en una cuota única. No nos iban a cobrar nada más. Pues tras no ofrecer los servicios médicos que nos decían, han intentado cobrarse una cuota de más de 500€ y al reclamarles han desaparecido. Por supuesto hemos pedido la devolución del recibo. Mi reclamación es para que nos devuelvan el importe que nos pidieron en la firma de contrato por su incumplimiento, falta de ética y moral.