Estimados/as señores/as: Booking.
Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el año pasado intentando que me solucionen un problema a la hora de subir mi villa.
Comento un poco: Me abrí cuenta con vosotros de anfitrión llegando a publicar la villa, al ser la primera vez que alquilaba la villa no tenía conocimientos de muchas cosas , entonces Holidu me llevo también mi villa, lo que no sabía yo era que no podía llevar yo personalmente la villa si ellos la activan. Total que ellos terminan de activarla en vuestro canal Booking y yo cuando iba a terminar de activarla pues no me dejais por posible duplicado o algo así. Hablo con Holidu y me niego a que solo ellos tenga disposicion de mi villa y que quiero ser yo la que lo lleve en ese canal, a lo que solicito un traspaso de propiedad y donde a fecha de hoy no han solucionado nada.
Me dí de baja con Holidu porque alquile a larga temporada, pero hace una semana se quedo libre y e intentado abrir otra cuenta y subir la villa etc pero nada no me dejan!!
Llamo a Holidu y me dicen que ellos hace meses borraron mi villa , os llamo a vosotros y me decís que sigue vinculado con holidu el ID de la villa. Total que soy yo la propietaria , con papeles y sigue eso en nombre de otra empresa sin tener ese contrato activo cuando la incluyeron.
Airbn trabaja mejor que ustedes en ese aspecto, porque tanto propietario como empresas pueden publicar la propiedad.
A ver si os aplicais al cuento , porque que yo sea propietario y no me dejeis subir mi villa que es beneficioso para ambos....
He mandado mensajes mediante extranet y sigo sin respuestas, he llamado por telefono 20 veces y más de 30 mimutos al teléfono y aún sigo sin respuesta y sin solución . Han pasado 11 meses . 11 meses.
SOLICITO Que me activen mi villa lo antes posible, de lo contrario tomare medidas legales contra la empresa booking formalmente con un abogado especialista.
Sin otro particular, atentamente.
Israel Gonzalez.
